전환율을 높이는 방법 — 웹 트래픽을 최대한 활용하는 15가지 방법

전환율, 정의

전환율은 고객 여정의 다음 단계로 안내하는 사전 정의된 작업을 완료한 웹사이트 방문자의 비율로 정의됩니다.

전환율을 계산하려면

1. 지정된 기간 동안의 총 웹사이트 방문자 수를 같은 기간 동안의 전환수로 나눕니다.

2. 그 숫자에 100을 곱합니다.

웹사이트 전환 예

다음은 온라인 전환의 몇 가지 일반적인 예입니다.

• 이메일 또는 뉴스레터 가입
• 블로그 구독자
• 귀중한 제안에 대한 대가로 양식 작성(예: PDF 다운로드)
• 클릭 유도문안(CTA) 버튼 클릭
• 서비스 요청
• 구입

전환율 증가가 중요한 이유는 무엇입니까?

전환 측정항목을 추적할 수 있는 강력한 시스템이 없는 많은 마케터를 보면 놀랄 수 있습니다.

그 중심에는 방문자를 고객으로 전환하는 것이 기업이 웹 사이트를 보유하고 디지털 마케팅에 시간과 리소스를 할애하는 가장 큰 이유가 있습니다. 수익 창출이 온라인 비즈니스의 우선 순위라면 웹사이트의 전환율도 높여야 합니다.

높은 전환율은 적합한 사람들이 귀하의 제안을 찾고 강력한 메시지로 행동하도록 부름받았다는 신호일 수 있습니다. 반면에 낮은 전환율은 잘못된 종류의 트래픽을 유도하고 있거나 명확한 클릭 유도문안이 부족하거나 웹사이트를 방문하는 관심 있는 방문자에게 명확한 경로를 제공하지 않음을 나타냅니다.

궁극적으로 전환율을 개선하면 비즈니스의 매출과 수익이 증가합니다. 그러나 물론 웹사이트로 적격한 트래픽을 유치하려면 SEO 모범 사례를 통해 강력한 기반을 구축해야 합니다.

좋은 전환율이란 무엇입니까?

흔한 질문이지만 사실은 상황에 따라 다릅니다. "좋은" 전환율을 구성하는 요소는 산업과 마케팅 채널에 따라 다릅니다.

다음은 목표를 설정할 때 무엇을 목표로 해야 하는지에 대한 일반적인 아이디어를 제공하는 몇 가지 전환 통계입니다.

전환율 벤치마크

업종별

2021년 전환 벤치마크 보고서에서 Unbounce는 다양한 마케팅 채널에서 평균을 낸 산업별 중간 전환율을 집계했습니다.

전환 위치별

여기에서 웹사이트에서 발생하는 위치에 따른 중간 전환율을 볼 수 있습니다. (바운스 해제)

마케팅 채널별

다음은 Ruler Analytics에서 계산한 14개 산업의 채널별 평균 전환율입니다.

유기적 트래픽과 유료 및 소셜 미디어 소스의 차이점을 확인하십시오. 그것이 바로 적절한 청중(당신이 제공하는 것을 이미 원하는 사람들)을 끌어들이는 것과 관심이 있을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있는 누군가에게 당신의 제안을 밀어붙이는 것의 차이입니다.

전환율을 높이는 전략을 개발하는 방법

다음 5단계에 따라 전환 전략을 정의하고 비즈니스의 온라인 전환을 늘리기 위한 첫 번째 단계를 수행하십시오.

1. 웹사이트의 전환을 정의합니다.

방문자가 취하기를 바라는 기본 행동은 무엇입니까?

2. 이상적인 고객을 파악하십시오.

누구를 대상으로 합니까? 누가 전환할 가능성이 가장 높습니까?

3. 고유한 가치 제안(UVP)을 만듭니다.

누군가가 당신의 제품이나 서비스를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 경쟁업체와 차별화되는 점은 무엇입니까?

4. 구매자의 여정을 계획하십시오.

처음 웹사이트 방문자를 판매 유입경로를 통해 전환 지점으로 이끄는 경로를 살펴보십시오. 여정의 한 단계에서 다음 단계로 이어지는 가장 중요한 지점은 어디입니까?

예를 들어 방문자는 뉴스레터에 가입하거나 정보 가이드를 다운로드하기 위한 양식을 작성하여 인지 단계에서 고려 단계로 이동할 수 있습니다.

5. 핵심 성과 지표(KPI)를 설정합니다.

4단계에서 식별한 중요한 전환 지점을 다시 방문하십시오. 웹사이트에서 전환을 추적하는 데 사용할 측정항목은 무엇입니까? 클릭률, 자연 클릭수 및 목표 달성은 Google 애널리틱스 보고서에 포함할 수 있는 유용한 측정항목입니다.

웹사이트 전환율을 높이는 방법

효과적인 전략의 기반을 마련했으므로 이제 전환 전술에 집중할 때입니다.

웹사이트에서 전환율을 높이려면 이러한 조치를 취하는 것이 좋습니다.

1. 양질의 콘텐츠 게시

간단해 보이지만 검색 결과를 클릭하고 품질이 낮은 콘텐츠를 찾는 경우가 몇 번이나 될까요? 양질의 콘텐츠를 게시하고 공유하면 이상적인 청중을 끌어들이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 참여를 유도하고 행동하도록 격려할 수 있습니다.

SEO 콘텐츠는 잠재 고객이 고객 여정의 여러 단계에서 갖는 특정 질문에 답하는 데 중점을 둡니다. 이러한 사용자의 호기심을 충족시키거나 여정의 특정 단계에서 가질 수 있는 불안을 해결하면 고객이 되는 다음 단계로 전환할 가능성이 높아집니다.

2. 검색을 위해 웹사이트 최적화

기술적인 SEO 개선을 ​​통해 사이트를 최적화하여 검색 엔진이 귀하가 제공하는 콘텐츠를 찾고, 색인을 생성하고, 평가할 수 있습니다. 저는 고객이 검색 엔진에서 콘텐츠의 상당 부분을 볼 수 없게 만드는 기술적인 문제를 완전히 인식하지 못하는 경우를 많이 보았습니다.

전체 웹사이트 SEO 감사를 아직 수행하지 않았다면 이것이 귀하와 최고의 고객 사이에 감지되지 않은 장벽이 없는지 확인하기 위해 취해야 할 첫 번째 단계입니다. 그런 다음 이 페이지를 찾고 전환율을 최적화할 수 있습니다.

3. 팝업으로 전략적

팝업은 언제든지 팝업되는 불쾌한 상자일 필요가 없습니다. 전환과 SEO가 어떻게 함께 진행되는지 기억하십니까? 검색 엔진은 사용자에게 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 페이지를 제공하려고 하지만 거친 팝업은 그렇지 않습니다.

귀하의 사이트에 특정 전환에 대한 팝업을 추가하십시오. 예를 들어 고품질 블로그 게시물이 끝날 때 우연히 들어오는 이메일을 수신하는 간단한 옵트인과 같이 사용자 경험을 개선하는 방식으로 말입니다. 사람들의 관심을 끌고 행동을 취하도록 격려하는 간단한 방법입니다.

4. 양식 간소화

긴 형식은 변환 과정에서 마찰을 일으킵니다. 짧은 양식은 작성하고 제출하는 것이 더 쉽고 빠릅니다. 더 긴 양식을 두 페이지로 나누십시오. 두 개의 간단한 양식이 하나보다 작성하기 쉽습니다. 리드로부터 초기 연락처 정보를 받은 후 더 깊은 수준에서 마케팅하고 연결할 수 있는 기회가 있음을 기억하십시오.

필요한 정보만 포함하도록 수집하는 정보를 줄입니다.

5. 라이브 채팅 사용

사람들이 쉽게 연락하여 질문하고 제품에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있는 방법을 제공하세요. 라이브 채팅은 현장에서 고객의 우려를 완화할 수 있는 반응형 하이터치 도구입니다.

6. 리뷰 및 평가 추가

웹사이트에 사회적 증거를 추가하여 고객의 성공을 집중 조명하고 잠재 고객이 제품 또는 서비스로 달성할 수 있는 결과를 상상할 수 있도록 하십시오. 리뷰와 평가는 신뢰를 구축하고 잠재 고객에게 마음의 평화를 제공합니다. 전환 지점에 사회적 증거를 배치하면 잠재 고객이 조치를 취하도록 권장합니다.

7. CTA 레벨업

클릭 유도문안은 명확하고 간결하며 의미가 있어야 합니다. 웹사이트 전체에 전략적으로 배치하여 사람들이 어디에서 구매하고, 약속을 잡거나, 추가 정보를 위해 연락할 수 있는지 알 수 있습니다.

8. 귀중한 콘텐츠 게이트

블로그에 많은 콘텐츠가 있고 더 긴 형식의 가이드나 전자책으로 전환하지 않은 경우 방문자에게 연락처 정보를 제공하는 대가로 제공할 귀중한 자산을 만드는 방법에 대해 생각해 보십시오. 예를 들어, 잠재 고객이 검색 최적화 콘텐츠를 만들기 위한 단계별 가이드를 다운로드하기 위해 이메일 주소를 제공하도록 유도할 수 있습니다.

9. 고유한 가치 제안 전달

좋은 랜딩 페이지를 만드는 것은 까다롭습니다. 콘텐츠가 5초 규칙을 따르는지 확인하세요. 귀하의 제품/솔루션이 가치 있는 이유를 누군가가 쉽게 이해할 수 있습니까? 귀하의 비즈니스와 경쟁업체 간의 차별화 포인트에 중점을 둔 방문 페이지 사본을 만드십시오.

웹사이트 방문자는 귀하의 제품이 문제 해결에 얼마나 적합한지, 그리고 다른 솔루션과 다른(그리고 더 나은) 이유를 이해해야 합니다.

10. 상호작용 분석

사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식에 세심한 주의를 기울이십시오. 방문자 행동을 이해하면 사이트의 다양한 요소(예: CTA, 메시지, 방문 페이지)를 최적화하여 전환 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

예를 들어 무료 평가판 전환이 있는 경우 어떤 방문 페이지가 사용자를 전환 경로로 안내합니까? 또는 블로그 구독이 있는 경우 다양한 트래픽 소스에서 전환자의 활동에서 무엇을 배울 수 있습니까?

전환율을 지속적으로 개선하려면 잠재고객으로부터 최대한 많이 배우십시오.

11. A/B 테스팅 수행

전환율 향상에 대해 말하자면 실험을 통해 체계적으로 배우고 최적화하고 있는지 확인하십시오. 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 항목을 측정하려면 헤드라인, 본문, 버튼 문구, 양식, 색상, 이미지 등 온라인 인지도의 모든 요소에 대해 A/B 테스트를 수행하십시오.

A/B 테스트를 통해 수집한 데이터에서 통찰력을 얻으면서 메시징을 발전시킬 수 있습니다.

12. 검색 의도 일치

키워드 연구 서비스를 활용하여 사이트의 모든 페이지와 블로그 게시물의 사용자 의도를 이해하여 해당 콘텐츠를 롱테일(매우 구체적인) 쿼리에 최적화할 수 있습니다.

모든 검색은 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

• 정보 제공
  검색자는 "인상을 어떻게 요청합니까?"와 같은 정보를 찾고 있습니다.

• 거래
  이 검색자들은 구매할 준비가 되어 있으며 가장 좋은 구매처를 찾고 있습니다. 예: "가장 좋은 가격의 스마트 데스크."

• 상업 조사
  이러한 검색자들은 특정 제품이나 서비스에 전념하기 전에 여전히 자신의 옵션을 저울질하고 있습니다. 이러한 쿼리는 "최고의 책상 의자"와 같이 보일 수 있습니다.

• 탐색
  누군가는 이미 가고 싶은 곳을 알고 있고 검색 엔진을 사용하여 그곳에 가는 데 도움을 주고 있습니다. 예를 들어 전체 URL을 브라우저 표시줄에 입력하는 대신 검색 표시줄에 "Zappos"를 입력할 수 있습니다.
  
  자세히 알아보려면 검색 의도에 대해 자세히 알아보세요.

13. 모바일 최적화

Google은 2019년에 모바일 우선 인덱싱으로 전환하여 모바일 친화적인 웹사이트를 보유한 기업이 검색 결과에서 뚜렷한 이점을 얻을 수 있도록 했습니다. 이 시점에서 모바일 친화적인 사이트를 운영하고 있지 않다면 유기적 트래픽에서 중요한 시간을 놓치고 있는 것입니다.

모바일 장치에서 발생하는 트래픽이 미국 기반 온라인 소매업체 방문의 거의 절반(47.7%)을 차지하지만 이러한 방문에서 발생한 구매는 전체 디지털 전자상거래 비용의 31%만 생성합니다.

전자 상거래 웹 사이트의 경우 방문과 비용 간의 격차는 최적화를 위한 중요한 기회를 제공합니다. 다른 비즈니스의 경우 이러한 격차는 모바일 전환에 맞게 최적화하는 것이 얼마나 중요한지 상기시켜줍니다.

Google 블로그에서 모바일 친화성에 대해 자세히 알아보고 Google의 모바일 친화성 테스트로 웹사이트를 확인하십시오. SEO에도 좋고 귀하에게도 좋습니다. 귀하의 페이지는 데스크톱에서만 보기에 좋기 때문에 모바일 전환을 놓치지 마십시오.

14. 산만함 제거

웹사이트가 탐색하기 쉽다고 생각하더라도 전환을 선택하고 직접 프로세스를 진행하십시오. 방문자가 페이지를 방문하는 순간부터 전환에 이르는 경로가 명확합니까?

옵션이 너무 많거나 페이지가 어수선하고 혼란스럽다면 타겟 청중은 행동하도록 영감을 받아도 전환 방법을 알지 못할 것입니다.

15. 긴급성 생성

방문 페이지의 강력한 카피나 카운트다운 카운터를 사용하여 행동할 시간이 바로 지금이라는 느낌을 줄 수 있다면 방문자가 더 빨리 전환할 수 있습니다.

긴급한 정당한 이유와 함께 잘 수행하면 분할 테스트할 가치가 있는 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 긴급성이 얼마나 잘 전환되는지에 대한 경험적 증거를 보려면 블랙 프라이데이 판매 현상을 살펴보십시오.

긴급성은 진정성 있어야 함을 기억하십시오. 까다로운 판매 언어에 의존하기보다 수요를 창출할 수 있는 확실한 방법을 찾으십시오.

전환 중심 SEO 시작하기

전략적으로 사용하면 SEO는 사이트 세션 자체를 늘리는 것 이상을 할 수 있습니다. SEO는 웹사이트 전환을 직접적으로 촉진할 수 있습니다. 검색 의도와 일치하는 신중하게 타겟팅된 키워드는 유기적 트래픽을 전환율이 높은 페이지로 바로 유도하고 검색에서 구매(또는 가입)까지 가장 직접적인 경로를 생성할 수 있습니다.

전환 준비가 된 리드를 전환 지점으로 직접 유도하는 SEO 전략은 효율적이고 효과적인 퍼널 하단 전략입니다.

유입경로 상단에서 타겟 고객의 검색 의도와 일치하는 키워드가 풍부한 콘텐츠를 게시하면 잠재 고객의 고객 여정을 시작할 때 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 마케팅 퍼널을 통해 이들을 육성하고 전환할 수 있습니다.

이러한 전략을 위에 나열된 일부 최적화 기술과 결합하면 전환을 제공하고 수익을 창출하도록 최적화된 강력한 유입경로를 만들 수 있습니다.

Victorious에서 SEO 대행사의 최우선 순위는 SEO 전략을 비즈니스 목표에 맞추는 것입니다. 대부분의 고객에게는 전환 증가 및 수익 창출 증대가 포함됩니다. SEO가 전환율을 높일 수 있다는 확신이 없으십니까?

우리의 고객 성공 사례는 우리가 전자 상거래, 법률 회사, SaaS 신생 기업 등을 포함한 모든 유형의 비즈니스에 대한 전환을 계속해서 크게 높일 수 있음을 보여줍니다.

장기적으로 디지털 마케팅 결과를 극대화하기 위해 SEO를 CRO 도구 상자에 추가할 준비가 되셨습니까? 더 자세히 알아보고 무료 SEO 상담을 받으려면 연락하십시오.