Cara Meningkatkan Tingkat Konversi — 15 Cara Menghasilkan Lebih Banyak Dari Lalu Lintas Web Anda

Tingkat Konversi, Ditetapkan

Tingkat konversi ditentukan oleh persentase pengunjung situs web yang menyelesaikan tindakan yang telah ditentukan sebelumnya yang membawa mereka ke langkah berikutnya dalam perjalanan pelanggan mereka.

Untuk menghitung tingkat konversi,

1. Bagi jumlah total pengunjung situs web selama periode tertentu dengan jumlah konversi selama jangka waktu yang sama.

2. Kalikan angka itu dengan 100.

Contoh Konversi Situs Web

Berikut adalah beberapa contoh umum dari konversi online:

• Pendaftaran email atau buletin
• Pelanggan blog
• Mengisi formulir sebagai imbalan atas penawaran yang berharga (misalnya, unduhan PDF)
• Mengklik tombol ajakan bertindak (CTA)
• Permintaan layanan
• Pembelian

Mengapa Meningkatkan Tingkat Konversi Itu Penting?

Anda mungkin terkejut menemukan sejumlah pemasar di luar sana yang tidak memiliki sistem yang kuat untuk melacak metrik konversi mereka.

Pada intinya, mengubah pengunjung menjadi pelanggan adalah alasan nomor satu bisnis memiliki situs web dan mendedikasikan waktu serta sumber daya untuk pemasaran digital. Jika perolehan pendapatan adalah prioritas untuk bisnis online Anda, maka peningkatan rasio konversi situs web Anda juga harus dilakukan.

Tingkat konversi yang tinggi dapat menjadi tanda bahwa orang yang tepat menemukan penawaran Anda dan dipanggil untuk bertindak melalui pesan yang kuat. Di sisi lain, rasio konversi yang rendah menunjukkan bahwa Anda menarik jenis lalu lintas yang salah, tidak memiliki ajakan bertindak yang jelas, atau tidak memberikan jalur yang jelas bagi pengunjung yang tertarik yang mengunjungi situs web Anda.

Pada akhirnya, meningkatkan tingkat konversi Anda mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan untuk bisnis Anda. Namun, tentu saja, untuk menarik lalu lintas berkualitas ke situs web Anda, Anda perlu membangun fondasi yang kuat dengan praktik terbaik SEO.

Berapa Tingkat Konversi yang Baik?

Ini pertanyaan umum, tetapi kenyataannya, itu tergantung. Apa yang merupakan tingkat konversi "baik" akan bervariasi antara industri dan di antara saluran pemasaran.

Berikut adalah beberapa statistik konversi yang akan memberi Anda gambaran umum tentang apa yang harus dituju saat menetapkan sasaran.

Tolok Ukur Tingkat Konversi

Menurut Industri

Dalam Laporan Tolok Ukur Konversi 2021 mereka, Tingkat konversi rata-rata gabungan Unbounce menurut industri, seperti yang dirata-ratakan di berbagai saluran pemasaran.

Menurut Lokasi Konversi

Di sini, Anda akan melihat rasio konversi median berdasarkan tempat terjadinya di situs web. (Lepaskan)

Dengan Saluran Pemasaran

Dan berikut adalah beberapa rasio konversi rata-rata menurut saluran di 14 industri berbeda yang dihitung oleh Ruler Analytics.

Perhatikan perbedaan antara lalu lintas organik dan sumber media sosial dan berbayar. Itulah perbedaan antara menarik audiens yang tepat — orang yang sudah menginginkan apa yang Anda tawarkan — dan mendorong penawaran Anda pada seseorang yang mungkin tertarik atau tidak.

Bagaimana Mengembangkan Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Ikuti lima langkah berikut untuk menentukan strategi konversi Anda dan ambil langkah pertama untuk meningkatkan konversi online untuk bisnis Anda.

1. Tentukan konversi untuk situs web Anda.

Apa tindakan utama yang Anda ingin dilakukan pengunjung?

2. Kenali pelanggan ideal Anda.

Siapa yang Anda targetkan? Siapa yang paling mungkin untuk berkonversi?

3. Buat proposisi nilai unik (UVP).

Mengapa seseorang harus memilih produk atau layanan Anda? Apa yang membedakan Anda dari pesaing?

4. Petakan perjalanan pembeli Anda.

Lihatlah jalur yang mengarahkan pengunjung situs web pertama kali melalui saluran penjualan ke titik konversi. Di mana titik paling signifikan di sepanjang jalan yang menuntun dari satu tahap perjalanan mereka ke tahap berikutnya?

Misalnya, pengunjung mungkin berpindah dari tahap kesadaran ke tahap pertimbangan dengan mendaftar ke buletin atau mengisi formulir untuk mengunduh panduan informatif.

5. Menetapkan indikator kinerja utama (KPI).

Tinjau kembali titik konversi signifikan yang Anda identifikasi di Langkah 4. Metrik mana yang akan Anda gunakan untuk melacak konversi di seluruh situs web Anda? Rasio klik-tayang, klik organik, dan sasaran tercapai adalah metrik yang berguna untuk disertakan dalam laporan Google Analytics.

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web Anda

Sekarang setelah Anda menetapkan dasar untuk strategi yang efektif, saatnya untuk fokus pada taktik konversi.

Pertimbangkan untuk mengambil beberapa tindakan ini untuk meningkatkan rasio konversi di situs web Anda.

1. Publikasikan Konten Berkualitas

Kedengarannya sederhana, tetapi berapa kali Anda mengklik hasil pencarian dan menemukan konten berkualitas buruk? Memublikasikan dan membagikan konten berkualitas dapat membantu Anda tidak hanya menarik audiens ideal Anda, tetapi juga melibatkan mereka dan mendorong mereka untuk bertindak.

Konten SEO berfokus pada menjawab pertanyaan spesifik yang dimiliki prospek Anda pada berbagai tahap perjalanan pelanggan. Saat Anda memuaskan keingintahuan pengguna ini atau mengatasi keraguan yang mungkin mereka miliki pada tahap tertentu dari perjalanan itu, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan beralih ke langkah berikutnya menjadi pelanggan.

2. Optimalkan Situs Web Anda untuk Pencarian

Melalui peningkatan SEO teknis, Anda dapat mengoptimalkan situs Anda sehingga mesin pencari dapat menemukan, mengindeks, dan mengevaluasi konten yang Anda berikan. Saya telah melihat sejumlah kasus di mana pelanggan kami sama sekali tidak menyadari masalah teknis yang membuat sebagian besar konten mereka tidak terlihat oleh mesin telusur.

Jika Anda belum melakukan audit SEO situs web lengkap, itulah langkah pertama yang ingin Anda ambil untuk memastikan tidak ada penghalang yang tidak terdeteksi yang menghalangi Anda dan pelanggan terbaik Anda. Kemudian, halaman-halaman ini dapat ditemukan dan tingkat konversi Anda dioptimalkan.

3. Jadilah Strategis dengan Popup

Popup tidak harus berupa kotak menjengkelkan yang muncul kapan saja. Ingat bagaimana konversi dan SEO berjalan seiring? Mesin pencari mencari untuk memberi pengguna halaman yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, dan popup abrasif bukan itu.

Tambahkan sembulan di situs Anda untuk konversi tertentu, dengan cara yang meningkatkan pengalaman pengguna, seperti keikutsertaan sederhana untuk menerima email yang dengan santai meluncur di akhir entri blog berkualitas tinggi. Ini adalah cara sederhana untuk mendapatkan perhatian orang dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.

4. Sederhanakan Formulir

Bentuk panjang menciptakan gesekan dalam proses konversi. Formulir pendek lebih mudah dan lebih cepat untuk diisi dan diserahkan. Bagi formulir yang lebih panjang menjadi dua halaman — dua formulir sederhana lebih mudah diisi daripada satu. Dan ingat, setelah Anda menerima informasi kontak awal dari seorang prospek, Anda akan memiliki peluang di masa depan untuk memasarkan dan terhubung dengan mereka di tingkat yang lebih dalam.

Kurangi informasi yang Anda kumpulkan untuk memasukkan hanya apa yang Anda butuhkan.

5. Gunakan Obrolan Langsung

Beri orang cara mudah untuk dihubungi untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang penawaran Anda. Obrolan langsung adalah alat responsif dan sentuhan tinggi yang dapat meredakan kekhawatiran pelanggan saat itu juga.

6. Tambahkan Ulasan & Testimonial

Tambahkan bukti sosial ke situs web Anda untuk menyoroti keberhasilan pelanggan dan membantu prospek membayangkan hasil yang dapat mereka capai dengan produk atau layanan Anda. Ulasan dan testimonial membangun kepercayaan dan menawarkan ketenangan pikiran kepada calon pelanggan. Menempatkan bukti sosial di titik konversi akan mendorong prospek untuk mengambil tindakan.

7. Tingkatkan CTA Anda

Ajakan bertindak Anda harus jelas, ringkas, dan bermakna. Tempatkan secara strategis di seluruh situs web Anda, sehingga orang tahu di mana harus melakukan pembelian, menjadwalkan janji temu, atau menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut.

8. Gerbang Konten Berharga

Jika Anda memiliki banyak konten di blog Anda dan belum mengubahnya menjadi panduan formulir atau ebook yang lebih panjang, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuat aset berharga untuk ditawarkan kepada pengunjung sebagai imbalan atas informasi kontak mereka. Misalnya, Anda mungkin menarik calon pelanggan untuk memberikan alamat email mereka guna mengunduh panduan langkah demi langkah untuk membuat konten yang dioptimalkan untuk penelusuran.

9. Komunikasikan Proposisi Nilai Unik Anda

Membuat halaman arahan yang baik itu rumit. Pastikan konten Anda mengikuti aturan 5 detik. Apakah mudah bagi seseorang untuk memahami mengapa produk/solusi Anda berharga? Buat salinan halaman arahan yang berfokus pada titik perbedaan antara bisnis Anda dan pesaing Anda.

Pengunjung situs web harus memahami bagaimana penawaran Anda cocok untuk membantu mereka memecahkan masalah dan mengapa itu berbeda (dan lebih baik) daripada solusi lainnya.

10. Analisis Interaksi

Perhatikan baik-baik bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Memahami perilaku pengunjung akan membantu Anda mengoptimalkan berbagai elemen di situs Anda (seperti CTA, pesan, dan halaman arahan) untuk merampingkan proses konversi.

Misalnya, jika Anda memiliki konversi uji coba gratis, laman landas mana yang mengarahkan pengguna dalam perjalanan untuk berkonversi? Atau jika Anda memiliki langganan blog, apa yang dapat Anda pelajari dari aktivitas pengonversi di berbagai sumber lalu lintas?

Pelajari sebanyak mungkin dari audiens Anda untuk terus meningkatkan tingkat konversi Anda.

11. Lakukan Pengujian A/B

Berbicara tentang meningkatkan tingkat konversi Anda, lakukan dengan eksperimen untuk memastikan Anda belajar dan mengoptimalkan secara sistematis. Untuk mengukur apa yang menarik bagi calon pelanggan, lakukan pengujian A/B pada setiap elemen kehadiran online Anda — judul, salinan isi, salinan tombol, formulir, warna, gambar, dan banyak lagi.

Pengujian A/B memberdayakan Anda untuk mengembangkan pesan Anda saat Anda mengumpulkan wawasan dari data yang Anda kumpulkan.

12. Mencocokkan Maksud Pencarian

Manfaatkan layanan penelitian kata kunci untuk membantu Anda memahami maksud pengguna dari setiap halaman dan posting blog di situs Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan konten tersebut untuk kueri ekor panjang (sangat spesifik).

Ingat, semua pencarian dapat dipecah menjadi empat kategori:

• informasi
  Pencari mencari informasi, seperti, “Bagaimana cara saya meminta kenaikan gaji?”

• Transaksional
  Para pencari ini siap untuk membeli, dan mereka sedang mencari tempat terbaik untuk membeli. Misalnya, "meja pintar harga terbaik."

• Investigasi komersial
  Para pencari ini masih mempertimbangkan pilihan mereka sebelum mereka berkomitmen pada produk atau layanan tertentu. Kueri ini mungkin terlihat seperti, “kursi meja terbaik”.

• navigasi
  Seseorang sudah tahu ke mana mereka ingin pergi, dan mereka menggunakan mesin pencari untuk membantu mereka sampai di sana. Misalnya, mereka mungkin mengetik "Zappos" di bilah pencarian, daripada memasukkan seluruh URL ke bilah browser.
  
  Pelajari lebih dalam tentang maksud penelusuran untuk mempelajari lebih lanjut.

13. Optimalkan untuk Seluler

Google pindah ke pengindeksan seluler pertama pada tahun 2019, menempatkan bisnis dengan situs web ramah seluler pada keuntungan yang berbeda dalam hasil pencarian. Pada titik ini, jika Anda tidak menjalankan situs yang ramah seluler, Anda kehilangan banyak lalu lintas organik.

Meskipun lalu lintas dari perangkat seluler menyumbang hampir setengah (47,7%) dari kunjungan yang berbasis di AS ke pengecer online, pembelian dari kunjungan tersebut hanya menghasilkan 31% dari semua dolar e-niaga digital.

Untuk situs web e-niaga, kesenjangan antara kunjungan dan dolar memberikan peluang yang signifikan untuk pengoptimalan. Untuk bisnis lain, celah itu dapat berfungsi sebagai pengingat betapa pentingnya mengoptimalkan konversi seluler.

Pelajari lebih lanjut tentang kesesuaian untuk seluler di blog kami, dan periksa situs web Anda dengan Uji Ramah Seluler Google. Ini bagus untuk SEO dan juga bagus untuk Anda — jangan lewatkan konversi seluler tersebut karena halaman Anda hanya terlihat bagus di desktop.

14. Hilangkan Gangguan

Bahkan jika menurut Anda situs web Anda mudah dinavigasi, pilih konversi dan lakukan prosesnya sendiri. Apakah pengunjung memiliki jalur yang jelas menuju konversi sejak mereka membuka halaman?

Jika ada terlalu banyak opsi atau halaman yang berantakan dan membingungkan, audiens target Anda tidak akan tahu cara mengonversi meskipun mereka terinspirasi untuk bertindak.

15. Buat Urgensi

Pengunjung mungkin berkonversi lebih cepat daripada nanti jika Anda dapat menciptakan perasaan bahwa waktu untuk bertindak sekarang dengan salinan yang menarik atau penghitung mundur di halaman arahan.

Dilakukan dengan baik, dengan alasan yang sah untuk urgensi, ini bisa menjadi strategi efektif yang layak untuk diuji secara terpisah. Untuk bukti empiris tentang seberapa baik urgensi berubah, lihatlah fenomena penjualan Black Friday.

Ingatlah bahwa urgensi harus otentik — temukan cara otentik untuk menciptakan permintaan daripada mengandalkan bahasa penjualan yang menuntut.

Memulai Dengan SEO Berfokus pada Konversi

Digunakan secara strategis, SEO dapat melakukan lebih dari sekadar meningkatkan sesi situs itu sendiri. SEO dapat langsung memicu konversi situs web. Kata kunci yang ditargetkan dengan hati-hati yang cocok dengan maksud pencarian dapat mengarahkan lalu lintas organik langsung ke halaman konversi tinggi dan membuat rute paling langsung dari pencarian ke pembelian (atau pendaftaran).

Strategi SEO yang mendorong prospek yang siap dikonversi langsung ke titik konversi adalah strategi bottom-of-the-corong yang efisien dan efektif.

Di bagian atas corong, memublikasikan konten kaya kata kunci yang cocok dengan maksud pencarian audiens target Anda akan membantu Anda menjangkau prospek di awal perjalanan pelanggan mereka. Kemudian Anda dapat memelihara mereka melalui saluran pemasaran Anda dan membawa mereka ke konversi.

Menggabungkan strategi ini dengan beberapa teknik pengoptimalan yang tercantum di atas dapat membuat corong tangguh yang dioptimalkan untuk menghasilkan konversi dan mendorong perolehan pendapatan.

Di Victorious, prioritas nomor satu agensi SEO kami adalah menyelaraskan strategi SEO Anda dengan tujuan bisnis Anda. Untuk sebagian besar pelanggan kami, itu termasuk meningkatkan konversi dan meningkatkan perolehan pendapatan. Tidak yakin SEO dapat meningkatkan tingkat konversi?

Kisah sukses pelanggan kami menunjukkan bahwa berulang kali, kami telah mampu meningkatkan konversi secara signifikan untuk setiap jenis bisnis, termasuk e-niaga, firma hukum, perusahaan rintisan SaaS, dan banyak lagi.

Siap menambahkan SEO ke kotak peralatan CRO Anda untuk memaksimalkan hasil pemasaran digital dalam jangka panjang? Jangkau untuk mempelajari lebih lanjut dan dapatkan konsultasi SEO gratis.