Îmbunătățiți procesul de integrare la distanță cu acești 5 pași

Pe măsură ce mai multe companii îmbrățișează munca la distanță pe termen lung, este din ce în ce mai crucial să acordăm prioritate și îmbunătățim experiența la bord de la distanță pentru a oferi noi angajați cu o introducere de talie mondială în companie.

64% dintre angajați vor părăsi locul de muncă în primul an dacă au avut o experiență de integrare negativă. După ce ați depus atât de mult timp și efort în procesul de angajare, este corect atât pentru angajați, cât și pentru companie, să le oferiți o experiență de primă generație la bord.

Am văzut schimbări dramatice în ultimul an în modul în care desfășurăm activitatea. Din fericire, obiectivul final al programelor de integrare a rămas același: stabilirea angajaților pentru succes, indiferent de unde lucrează.

Nu este nevoie să reinventăm roata atunci când implementăm programe de integrare la distanță: multe companii au petrecut mult timp realizându-și experiențele prezențiale de integrare. Cu toate acestea, este necesar să privim aceste programe cu un ochi critic pentru a ne asigura că se traduc bine în mediul îndepărtat.

Să începem prin a ne uita la ceea ce nu s-a schimbat pentru programele de integrare.

Programele de abordare se concentrează încă pe primirea de noi angajați în companie. Acesta este un moment crucial în călătoria angajaților și dă tonul pentru restul timpului lor în companie. Aceste sesiuni acoperă, de asemenea, o mare parte din aceleași materiale ca și sesiunile în persoană, incluzând documentele de resurse umane, politicile companiei, diferite funcții ale companiei și certificările și instruirea necesare. Este posibil ca aceste informații să nu fie la fel de interesante ca orele fericite cu noua dvs. echipă, dar este necesar să înțelegeți funcționarea completă a companiei.

Așa cum vedem, premisa de bază rămâne aceeași. Te simți puțin mai bine? Acum putem trece la ceea ce s-a schimbat.

• Niveluri de interacțiune: la fel ca în cazul fiecărui eveniment la distanță, sesiunile de integrare trebuie să fie mai interactive. Fie că un angajat lucrează de acasă sau de la birou, primele lor zile sunt un potop de informații. Interacțiunea și interacțiunea la distanță sunt deja mai complexe, deci este esențial să păstrați lucrurile active și cu energie ridicată în fața ecranului computerului. Acest lucru vă asigură că noii angajați nu obțin oboseala Zoom în prima lor săptămână.

• Geografie: lucrul de la distanță înseamnă că grupul dvs. de angajare s-a extins. Acum, că angajații ar putea fi în diferite state sau chiar țări, este imperativ să înțelegem cum diferă politicile în funcție de locația de lucru.

• Comunicare: Este esențial să încurajăm legături puternice de comunicare între noii angajați și managerii lor, probabil contactul lor cel mai crucial pe măsură ce intră în companie. Este la fel de important să încurajăm interacțiuni informale cu noi angajați din prima zi. Aceste interacțiuni „watercooler” îi ajută să se integreze mai repede în cultura companiei și să construiască legături sociale în întreaga organizație.

Când vă conectați la membrii echipei la distanță, țineți cont de aceste bune practici:

• Sporiți comunicarea managerului. Managerul unui nou angajat ar trebui să se întâlnească cu ei imediat după sesiunea inițială de întâmpinare / resurse umane pentru a-i întâmpina în echipă și a începe să discute în ce informații sau proiecte să se scufunde. În plus, puteți oferi managerilor o cadență de check-in pentru prima săptămână pentru a vă asigura că punctele de contact frecvente încep să construiască o relație.

• Cohorte de proiectare la bord: 38% dintre angajați declară că se simt foarte bineveniți în timpul îmbarcării atunci când sunt incluși într-un grup de alte noi angajări, iar 31% dintre noii angajați preferă întâlnirile introductive și grupurile interactive de bord la orele fericite. Este o modalitate excelentă de a începe să-i integreze în țesătura socială mai largă a companiei dincolo de echipa lor imediată. Odată ce începi să lucrezi, grupul tău social se micșorează pentru echipa ta și pentru toți colaboratorii cu care lucrezi. A avea o cohortă la bord îi ajută pe oameni să depășească aceste limite și să rămână conectați cu alte echipe.

• Explicați structura organizațională: acest lucru este valabil mai ales pentru echipele cu modele de operare mai complicate. Poate fi o provocare să obțineți întinderea terenului numai prin absorbția informațiilor în conversațiile introductive. Prin explicarea structurii organizaționale și a culturii, stabiliți noua dvs. angajare pentru succes și le facilitați navigarea prin diferite roluri și responsabilități la companie. Folosirea unor metode mai interactive, cum ar fi videoclipuri, obiecte de jocuri sau jocuri, îi poate ajuta pe angajați să proceseze și să păstreze informațiile mai repede decât să se uite doar la o diagramă.

Puncte finale de reținut:

• Definiți așteptările de performanță: mai mult de 25% dintre angajați spun că nu au primit suficiente informații despre poziția lor de muncă înainte de a accepta o ofertă. Doar 40% dintre angajații chestionați afirmă că slujba lor actuală reflectă modul în care funcția a fost descrisă în timpul procesului de interviu. Faceți un punct să reiterați care va fi munca lor și cum vor contribui la succesul companiei. Stabiliți obiective concrete - cum vor arăta următoarele 30/60/90 zile? De asemenea, poate fi util să împărtășiți o definiție a performanțelor de succes ale companiei dvs.

• Continuați să faceți check-in: mențineți comunicarea ridicată în următoarele câteva săptămâni după începerea unui nou angajat. Trimiterea unui Slack sau configurarea unei întâlniri Zoom rapide pentru a vedea cum se descurcă, dacă au nevoie de echipament sau acces sau au nevoie de clarificări cu privire la informațiile de integrare, le va arăta angajaților noi că integrarea nu este doar în primele două săptămâni după ce au început.

Integrarea poate părea o mică parte a ciclului de viață al angajaților, dar este de fapt baza pe care se bazează o experiență pozitivă a angajaților. Păstrarea, implicarea, satisfacția și productivitatea sunt toate legate de programe puternice de integrare. Păstrând lucrurile care funcționează și făcând ajustările fluxului de lucru general, veți crea un proces puternic care menține angajații implicați și motivați pe tot parcursul mandatului lor.

Autor Bio

Adi Janowitz Adi are o vastă experiență în construirea și conducerea organizațiilor de succes ale clienților în companii SaaS. În rolul ei recent, a reconstruit departamentul EMEA CS la WalkMe. Înainte de aceasta, ea a construit organizația globală Idomoo CS de la bază. Adi se concentrează pe creșterea păstrării prin construirea unei organizații CS scalabile bazate pe KPI, creând în același timp coerența KPI pentru întreaga companie.