Cum se efectuează o analiză a datelor despre comportamentul consumatorului

Cum să efectuați o analiză a datelor despre comportamentul consumatorilor pentru a vă informa campaniile de marketing

Actualizat 12.3.2021

Consolidați-vă comunitatea de cumpărători cu seturi de date care vă ajută să înțelegeți dinamica comportamentală a utilizatorilor la nivel SERP.

Specialiștii în motoarele de căutare se bazează pe seturi de date care modelează comportamentul utilizatorului pe un SERP care surprinde comportamentul clicurilor, profunzimea atenției consumatorilor și satisfacția utilizatorului pentru a lua decizii de marketing mai bune. Aflați cum să citiți o analiză a comportamentului consumatorilor pentru a vă ajuta să conectați seturi de date fragmentate ale clienților, utilizate pentru a produce răspunsuri care pot câștiga poziția de caracteristici bogate vizual în SERP-uri.

Multe companii se străduiesc să înțeleagă atât de multe date și nu știu cum să obțină informații relevante și oportune despre intențiile consumatorilor. Puteți deveni mai inteligent în a oferi experiențe personalizate la scară, creând experiențe în momentul de față, pe canale și pe mai multe dispozitive. Seturile de date rezolvă datele fragmentate și greu de integrat din toate tehnologiile pe care vă puteți baza pentru a ajunge la clienții dvs.

Faceți din conținutul dvs. un câștigător pentru Google, trecând de la a fi concentrat pe cuvinte cheie la a fi mai mult despre lucruri din conținutul dvs. web care au proprietăți specifice numite entități. Procedând astfel, puteți oferi fapte de încredere care sunt utile pentru consumatorii care încearcă să găsească răspunsuri.

În schimb, analiza exploratorie a datelor despre comerțul electronic vă permite dvs., Marketer; descoperiți modele tranzacționale fascinante ale fiecărui tip de client și identificați mai bine conținutul dvs. permanent. Acest lucru vă permite să fiți în pas cu cumpărătorii online din verticala dvs.

Un lucru este clar, deoarece Google acordă mai multă atenție experienței utilizatorului, dacă viteza de încărcare a paginii este slabă sau navigarea nu este intuitivă, le deschideți ușa cumpărătorilor să aibă motive să meargă și să exploreze cumpărăturile în altă parte. Puteți remedia problemele conexe în rapoartele Google Search Console Core Web Vitals.

Cum să identificați comportamentul cumpărătorului al consumatorilor individuali

Specialiștii în marketing digital trebuie să conducă examinări ale designului site-ului, selecției, implementării și gestionării modului în care sunt oferite soluțiile sale de afaceri. Acest lucru vă va menține aliniat la planul de afaceri general. Accentul este de a identifica procesele critice de afaceri și de a îmbunătăți comunicarea. Implica vizualizarea modului în care tehnologia datelor poate fi utilizată pentru a oferi soluții mai bune care generează un avantaj competitiv. Acest lucru se realizează printr-o abordare bazată pe date centrată pe consumator. Vă ajută să descoperiți nivelul dvs. de sentiment pozitiv al mărcii de consum.

Acest articol vă va ajuta compania să identifice comportamentul de cumpărare al publicului țintă. Mai întâi, să explicăm câțiva termeni cheie pe care îi vom folosi pentru a efectua o analiză a comportamentului consumatorilor.

Ce este o analiză a comportamentului clienților?

O analiză a comportamentului clienților este o cercetare de piață care implică observarea calitativă și cantitativă a modului în care clienții interacționează și iau măsuri cu prezența web a companiei dvs. Atât clienții existenți, cât și cei potențiali sunt segmentați în persoane de cumpărător la început. Acest lucru se bazează pe caracteristicile și preferințele lor comune. Vă ajută să aflați pe ce dau clic consumatorii în rezultatele căutării imediate .

Ce sunt datele comportamentale ale consumatorilor?

Datele comportamentale ale consumatorilor denotă informații produse ca urmare a acțiunilor cumpărătorului, de obicei comportamentul de comerț electronic folosind o varietate de dispozitive conectate la Internet, cum ar fi un computer, o tabletă sau un smartphone. Datele comportamentale urmăresc site-urile vizitate, acțiunile întreprinse pe anumite pagini web, aplicațiile descărcate sau jocurile jucate.

Pentru ce sunt folosite datele tranzacționale?

Datele tranzacționale sunt informații esențiale care documentează unul sau mai multe schimburi de date despre consumatori, acord sau transfer care are loc între organizații și/sau cumpărători individuali. Este o categorie specială de date, deoarece tranzacțiile cumpărătorilor au de obicei o semnificație comercială și sunt utile pentru a prezice comportamentul tranzacțional viitor. Acest lucru ajută companiile să alinieze mai bine conținutul și publicitatea cu intenția de căutare a consumatorului și să își îmbunătățească arhitectura site-ului .

În tandem, auditați-vă site-ul web pentru a găsi oportunități de a utiliza rezultatele analizei comportamentului cumpărătorului.

Ce sunt datele despre intenția cumpărătorului?

Datele privind intenția cumpărătorului sunt folosite pentru a determina probabilitatea ca un client să vă achiziționeze produsul sau serviciile. Cu marea de analize și software disponibilă profesioniștilor de marketing, vă puteți simți înecat din cauza cantității de date care există pentru a verifica. Este necesar un plan de marketing agil pentru a menține preferințele în continuă schimbare ale consumatorilor.

Ce este comportamentul consumatorului?

Comportamentul consumatorului include studiul datelor despre indivizi, grupuri sau organizații și toate activitățile asociate cu achiziționarea, utilizarea și eliminarea bunurilor și serviciilor. Ea ține cont de răspunsurile emoționale, mentale și comportamentale ale consumatorului care preced sau urmează activitățile de luare a deciziilor de cumpărare.

Ce sunt seturile de date?

O colecție de seturi conexe de informații care este compusă din elemente separate, dar care poate fi manipulată ca unitate de către un computer, conform unei căutări Google.

JSON-LD Markup permite companiilor să furnizeze date Google

Când apare subiectul Google Knowledge Graphs (KG), profesioniștii în căutare se gândesc adesea doar la Google, dar au existat cu mult înainte ca Google să-și anunțe Knowledge Graph. Inteligența artificială (IA) este legată în mod inerent de Big Data; este știința datelor care dă putere AI și orice grafic de cunoștințe foarte vizibil. Când o pagină web utilizează o schemă validă în marcajul JSON-LD, sunt create matrice de date JavaScript care conțin informații semantice despre entități. Aceasta include proprietăți și relații. În acest fel, afacerile furnizează date Google cu privire la lucrurile pe care le indexează.

Luați, de exemplu, conceptul de filigrane audio digitale, Google poate opta să se bazeze pe senzori de pe dispozitive mobile, care este mai avansat decât urmărirea istoricului locațiilor. Obținând ceea ce este accesat pe parcursul unei zile, specialiștii în marketing digital învață despre intenția utilizatorului, preferințele și activitățile.

Concentrați-vă pe marcarea textului care este util pentru potrivirea interogărilor de căutare care arată o intenție puternică a cumpărătorului.

Utilizați seturi de date moderne pentru construirea de relații cu consumatorii

O strategie de marketing SEO de succes pentru 2019 va fi orientată mai mult pe construirea de relații cu consumatorii și înțelegerea intenției de căutare în timpul călătoriei cumpărătorului.

Marketingul pe rețelele sociale este o modalitate ideală de a întâlni noi consumatori prin conversații acolo unde aceștia sunt adesea implicați în conversațiile zilnice. Fiecare site de rețea socială are propriile preferințe. Pinterest, Twitter și Instagram preferă etichetele Schema, dar acceptă și etichetele Open Graph Protocol, care sunt preferate de Facebook și Pinterest.

Experții SEO se simt acum obligați să înțeleagă datele de primă mână despre învățarea automată și automatizare. Pe măsură ce mai mulți cumpărători adoptă căutarea vocală prin Amazon Echo, Alexa, Siri, Google Home și televizoare inteligente, devine necesar să ne adaptăm cunoștințele și practicile de marketing pentru a continua aceeași rată de succes obținută în anii precedenți. Graficele de cunoștințe sunt generația actuală de succes în căutare, iar datele legate îmbrățișează web-ul și extind oportunitatea de a avea o bază de date foarte utilă pentru a realiza conexiuni cu consumatorii.

Preluarea informațiilor de date dezvăluie istoricul cumpărăturilor cumpărătorului

Analiza comportamentului consumatorilor este foarte utilă pentru a înțelege ce își doresc consumatorii cel mai mult.

Îi încurajăm pe scriitorii de conținut web să depășească orice reticență de a adopta abordări în schimbare în domeniul regăsirii informațiilor de date, extracției și gestionării cunoștințelor utilizatorilor. Companiile câștigă o nouă vizibilitate în spațiul public sub emblema AI și a învățării automate. O abordare puternică a științei datelor pentru structura site-ului și reprezentarea cunoștințelor împuternicește orice proiect de scriere web. Indiferent de forma ei, comunicarea prin text este peste tot și trebuie gestionată de programe și analiști de date.

Este ușor să obțineți date despre istoricul de cumpărături al cumpărătorilor pentru analiza comportamentului consumatorului. Pe ce link-uri se face clic, procentul de defilări în partea de jos a paginii, unde vizitatorii site-ului intră/ieșesc dintr-un site - toate vă ajută să vă personalizați conținutul. Potriviți tipul și lungimea de conținut potrivite pe fiecare pagină pentru a îndeplini intenția celui care caută.

Urmărirea clasamentului este un aspect important pentru a afla dacă o investiție SEO are sau nu un randament măsurabil. Dacă vă ajută să câștigați clicuri de la noi potențiali cumpărători, cât este valoarea unei noi vânzări?

Crearea unui marcaj de date structurat adecvat ajută la atingerea consumatorilor

Deși adăugarea și menținerea markupului de schemă necesită multă muncă, încercați să utilizați date structurate ori de câte ori este posibil. Ajută la stabilirea unor relații contextuale între subiecte și comportamente. Este o tendință SEO critică pentru a vă îmbogăți arhitectura informațiilor, etichetele, metadatele și multe altele. Este o modalitate de a oferi motoarelor de căutare semnale pentru a înțelege subiectele tale mereu verzi și conținutul de susținere.

Clasarea în mod vizibil pe Pagina 1 duce la un trafic web mai organic. Atunci când este relevant pentru produsele dvs. și este tratat corect, ar trebui să însemne să aveți capacitatea de a genera mai mulți clienți potențiali online. În cele din urmă, acesta este ceea ce contează cel mai mult pentru o afacere, deoarece oferă introducerea necesară pentru a oferi o soluție sau un serviciu. Așadar, contează foarte mult dacă clientul unui agent de marketing de căutare se clasează sau nu în prima poziție, poziție zero, un spațiu de fragmente prezentate sau dacă se află în pachetul de hărți din partea de sus a paginii cu rezultatele căutării (SERP).

Persoana care a efectuat căutarea poate dori apoi să cumpere produsul. Ai nevoie de mai multă convingere să folosești această metodă pentru a crește vânzările?

Creșteți vânzările prin înțelegerea modului în care consumatorii iau decizii de cumpărare

„Aproape 90% dintre agenții de marketing, din toate tipurile de organizații, sunt de acord că înțelegerea călătoriilor utilizatorilor pe canale și dispozitive este esențială pentru succesul lor”, potrivit cercetării Google efectuate cu Econsultancy. Studiile de caz de la companii precum Bayer și Sprint folosesc date și tehnologie integrată pentru a se alinia mai bine cu publicul și pentru a se conecta cu momentul potrivit. Publicată de Harvard Business Review, cartea albă din 19 aprilie 2018 „Data-Driven Marketing Insights” de Matt Lawson vorbește despre cumpărare a devenit din ce în ce mai neliniară.

Algoritmi de colectare a datelor pentru preluarea rezultatelor relevante

În spațiile noastre digitale moderne, toate rezultatele căutării sunt produse de un fel de ajutor algoritmic. De exemplu, dacă o persoană efectuează o căutare pe internet pentru noi tratamente medicale, blocurile de căutare sunt rapid pieptănate în Big Data unui anumit domeniu medical pentru a oferi răspunsuri imediate.

Potrivit Teodorei Petkova, „În lumea digitală a conectivității constante, principalele forțe ale uitării se traduc prin lipsă de vizibilitate și tehnici slabe de regăsire a informațiilor. Acestea fiind spuse, „războiul cu forțele uitării” va necesita nu numai bibliotecari instruiți și devotați, ci și niște algoritmi, capabili să obțină rezultate relevante rapid și eficient.”

Google și-a proiectat algoritmii pentru a scala bine la seturi de date extrem de mari.

Cum să descoperiți și să utilizați seturile de date

Seturile de date dezvăluie semnificația textului de pe paginile tale web de bază.

Mulți oameni care lucrează cu seturi de date full-text nestructurate descoperă că eforturile lor inițiale de învățare automată nu oferă utilizatorilor predicții cu acuratețea necesară. Chiar și cu tehnici standard de procesare a limbajului natural (NLP), cum ar fi etichetarea părților de vorbire și recunoașterea entităților numite, acestea pot rămâne scurte atunci când se încearcă construirea unui model de înaltă calitate.

Studiați seturile de date prin vocabulare statistice semantice. Cheia este apoi să adăugați structură și semnificație datelor dvs. brute, permițând astfel mașinilor să vă înțeleagă textul și să învețe la ce întrebări cheie la care răspunde cel mai bine conținutul dvs. Prin marcarea textului pentru sens, oferiți o foaie de parcurs pentru ca mașinile de căutare să navigheze în text.

Utilizați detaliile locale în cadrul markupului schemei dvs. industriale. Apoi, este mai ușor să urmăriți datele de căutare locale cu Google Analytics. Asigurați-vă că marcarea datelor dvs. structurate este utilizată atât pe versiunile pentru desktop, cât și pe cele mobile ale site-ului dvs.; Dacă nu a fost adăugat pe versiunea mobilă în același mod, Googlebot nu va vedea acele date.

Cum să utilizați instrumentele de vizualizare a datelor s

Sursele bogate de date din rețelele semantice pot deveni algoritmi de căutare semantică care ne ajută să învățăm. Ei ne servesc prin dezvăluirea perspectivelor de care avem nevoie. Există multe instrumente gratuite de vizualizare a datelor care acceptă cerințele de căutare vizuală. Rapoartele SEO utile arată cum pot fi obținute imagini din Google Data Studio datorită celor peste 250 de conectori de date. Respectați îndeaproape Ghidurile Google privind imaginile și aliniați-vă la modul în care consumatorii se conectează emoțional cu imagini puternice.

Alte surse de extragere a datelor care ajută la descoperirea modelelor de cumpărare ale utilizatorilor:

• Google Analytics
• Google Ads + GDN
• Noi statistici Google Search Console
• Căutare DoubleClick
• Bing Network Audience Insight / Bing Ads
• Instrumente de marketing digital SEMRush
• Twitter Analytics
• MailChimp Analytics
• Analize YouTube avansate
• Adobe Analytics

Îmbunătățiți-vă site-ul pentru a satisface nevoile cumpărătorilor pe dispozitive mobile

Profitați de toate tipurile de audituri ale site-urilor web, iar analiza datelor dvs. va dezvălui cum să vă întâlniți cu clienții cu informații utile în momentul în care au nevoie. Odată ce extragerea inițială a datelor a fost finalizată, beneficiul real vine atunci când se fac modificări care utilizează informațiile obținute. În caz contrar, cumpărătorii pot trece cu vederea marca dvs. Cercetarea Google ne spune că 51% dintre utilizatorii de smartphone-uri au achiziționat de la o afacere diferită de cea pe care și-au propus-o, deoarece informațiile furnizate au fost mai utile.

Stăpânirea setului de date

Doar compilarea datelor din SEMrush oferă diagrame ușoare pentru a rezuma datele pe care le vedeți. Numerele, procentele, comparațiile și titlurile, cum ar fi Clasificarea cuvintelor cheie, PPC și Cercetarea organică, vă permit să începeți să compuneți puzzle-ul și să înțelegeți.

Un analist de date are competența de a cunoaște mai mult decât clasarea sau pozițiile evidente ale cuvintelor cheie, dar va identifica valoarea de bază a acestor cuvinte cheie și valorile lor corelate. Aliniați-vă obiectivele, cu volumul de căutare, densitatea, dificultatea și valorile competitive pentru a determina ce seturi de date ar trebui să le depășească pe celelalte. Apoi creați conținut de sursă, fapt și adăugați schema FactClaim.

Stăpânirea înseamnă a percepe posibilitățile exporturilor de date și a fi capabil să le implice.

Ce sunt datele despre intenția cumpărătorului?

Datele privind intenția cumpărătorului sunt folosite pentru a determina probabilitatea ca un client să vă achiziționeze produsul sau serviciile. Cu marea de analize și software disponibilă profesioniștilor de marketing, vă puteți simți înecat din cauza cantității de date care există pentru a verifica. Dar cercetarea de marketing care vă dă puterea să o faceți corect vă poate ajuta să obțineți un loc în Caruselele de produse Google.

Iată o altă modalitate prin care datele dvs. Google sunt folosite pentru a ajuta potențialii cumpărători să vă găsească. În plus, dacă personalizați și perfecționați marcarea schemei Prodcut, motoarele de căutare pot potrivi mai bine conținutul și datele despre produse cu întrebări care caută un produs ca al dvs.

Set de date Google Maps cu multe locații și drumuri

Textul digital pe care afacerea dvs. îl pune pe web este, de asemenea, o tapiserie de rețele semantice pe care algoritmii le pot folosi pentru a descifra despre ce este textul și ce semnificație conține.

Modul în care vă optimizați Lista de afaceri Google produce date cheie utilizate de Google Maps pentru a ajuta oamenii să vă găsească locația. Un exemplu despre cum puteți proceda la etichetarea datelor pentru a oferi o creștere predictivă pentru afacerea dvs.:

Luați următoarele două propoziții din industria medicală:

Biroul a fost greu de găsit.

Cabinetul stomatologic din Woodbury, MN a fost greu de găsit

Prin etichetarea mai eficientă a acestor propoziții cu cuvinte cheie mai lungi care oferă sens, atât o persoană, cât și un motor de căutare pot înțelege mai bine că cineva a încercat să viziteze un dentist din Plymouth, MN, a cărui afacere ar putea avea nevoie de o soluție mai bună pentru integrarea Google Maps. Fără antete adecvate și etichetare clară pentru semnificație, o înțelegere greșită a acestor propoziții va duce probabil la un model slab de set de date.

KML- Key Hole Markup Language (kml) este un alt format de fișier care poate reda date geografice într-un browser Earth - funcționează excelent atât pe Google Maps, cât și pe Bing Maps. Puteți genera fișiere KML pentru a identifica locațiile afacerii, puteți adăuga suprapuneri de imagini și veți putea expune date bogate în moduri suplimentare.

NOTĂ: afacerea dvs. nu va trebui să cunoască dezavantajele acestui lucru dacă aveți expertul independent de marketing potrivit care să vă ghideze.

Acum uitați-vă mai departe la unde credem că fișele de date și cum ar putea merge informațiile despre extragere.

Cum funcționează Extragerea informațiilor deschise la scară web

O abordare Open Information Extraction care poate fi utilizată de un motor de căutare citește textul de pe Web, fără șabloane predefinite sau supraveghere umană. Poate stoca și prelua conținut care este centrat pe utilizatori și pe care îl consideră necesar pentru sursă de răspunsuri.

Metoda de extracție identifică substantivele și modul în care acestea pot fi legate între ele prin verbele care le împletesc și evaluează calitatea acelor relații. Un „clasificator” determină cât de demnă de încredere poate fi evaluată fiecare relație și stochează doar relațiile de încredere.

Substantivele, verbele și lucrurile din textul dvs. au relații între ele care sunt stocate într-un index inversat pe care se poate baza ulterior pentru a răspunde la interogările de căutare. Iată un exemplu de relații care ar putea fi conectate și identificate în timpul unei accesări cu crawlere a web-ului care ar putea face parte din acest index de cunoaștere a datelor:

(, a lucrat la, ) (, a studiat la, ) (, este autorul, ) (, are sediul în, ) (, în parteneriat cu, ) (, a fost creat de, ) (, a fost finanțat de, ) (, a fost fondat de, ) (, a lucrat cu, ) (, revizuit de, )

Acest exemplu de extragere a informațiilor deschise folosind date conectate poate fi folosit pentru a căuta informații despre cei mai buni agenți de marketing plătiți pe care să îi angajeze în Minneapolis. Îl puteți aplica în propria afacere și puteți recunoaște modul în care conținutul dvs. actual poate fi îmbogățit. Gândește-te în termenii întregului tău ecosistem web. Hrăniți-i cu datele despre dvs. pe care doriți să le citiți și să vă amintiți.

Există un impuls constant pentru a avansa tehnologia de căutare pentru a îmbunătăți baza de cunoștințe Google și Google Now. În prezent, se bazează în mare măsură pe cercetarea predictivă a interogărilor și seturile de date care pot răspunde și afișa rezultate în funcție de context. Extragerea informațiilor deschise este încă o lucrare în desfășurare, dar poate deveni o parte mai mare a viitorului căutării.

Ce este Audience Intelligence?

Audience Intelligence este capacitatea de a obține informații despre comportamentul consumatorilor despre audiențe extrase din date. Audience Intelligence vă permite să găsiți și să înțelegeți publicul țintă pentru a vă informa și a conduce strategiile de marketing cu date acționabile și îmbogățite în timp real pentru a îmbunătăți creșterea afacerii.

Consumatorul tău obișnuit folosește mai mult dispozitive mobile decât desktop? Găsesc produse din reclamele pe rețelele sociale?

Utilizatorii rețelelor sociale au atins aproape pragul de 50% de penetrare la nivel global. Se presupune că ar trebui să trecem de această etapă cheie înainte de sfârșitul anului 2020. „Numărul de persoane care folosesc telefoane mobile a crescut, de asemenea, numărul de utilizatori la nivel mondial a crescut cu 128 de milioane în ultimele douăsprezece luni”, raportează thenexweb.com. Raportul lui Simon Kemp: Cele mai importante date despre publicul digital în timpul articolului despre coronavirus publicat pe 24 aprilie 2020 urmăresc modul în care comportamentele digitale ale consumatorilor evoluează în întreaga lume.

Abordarea Google pentru descoperirea setului de date

O analiză a comportamentului consumatorului este la fel de bună ca și datele sale.

SEO continuă să fie un canal de marketing eficient și important atunci când își extrage strategiile din date de încredere. Dacă prezența dvs. pe web nu rămâne activă și actuală, traficul dvs. organic poate dispărea. Efectuați o căutare pentru marca dvs. de afaceri sau pentru sine și, dacă sunt date date limitate, atunci cu siguranță, consumatorii nu vă vor găsi online. Și, pentru a fi sigur, aveți nevoie de un site web care este ideal pentru implicarea utilizatorilor mobil.

Google încurajează utilizarea proprietății sameAs pentru a indica cele mai canonice adrese URL pentru original în situațiile în care setul de date sau descrierea este o simplă republicare a materialelor pe care le-ați publicat deja. Site-ul dvs. mobil ar trebui să prezinte aproape aceleași date ca și versiunea pentru desktop. Rezolvați toate problemele tehnice ale site-ului care pot împiedica cât de ușor este pentru utilizatori să aibă o experiență grozavă pe site-ul dvs. mobil.

„Seturile de date sunt mai ușor de găsit atunci când furnizați informații de sprijin, cum ar fi numele, descrierea, creatorul și formatele de distribuție ca date structurate. Abordarea Google în ceea ce privește descoperirea setului de date utilizează schema.org și alte standarde de metadate care pot fi adăugate paginilor care descriu seturi de date. Scopul acestui marcaj este de a îmbunătăți descoperirea seturilor de date din domenii precum științele vieții, științe sociale, învățarea automată, date civice și guvernamentale și multe altele.” – Comunitatea dezvoltatorilor Google***

„Până în 2020, vor exista zeci de miliarde de dispozitive de transmitere a datelor conectate la internet. Și deja schimbă modul în care trăim și lucrăm.” – Borja Bonaque, The Globe and Mail**

Mai multe moduri de a colecta date pentru analiza comportamentului consumatorilor

Intenția din spatele comportamentului consumatorului variază foarte mult. Așadar, amestecați abordarea cercetării pentru a obține o varietate de date. Va depinde de bugetul dvs. și de timpul pe care îl puteți investi.

• Site-uri cu întrebări și răspunsuri – Cernerea acestora vă poate oferi o linie de bază a întrebărilor și preocupărilor pe care le au cumpărătorii care se referă la marca, serviciul sau produsul dvs.
• Evaluările clienților – Indiferent dacă sunt pozitive sau negative, recenziile clienților pot dezvălui probleme comune sau preferințele cumpărătorului.
• Sondaje online – Accesul direct la consumatori se poate face cu ușurință utilizând Google Surveys sau Survey Monkey.
• Cercetarea cuvintelor cheie – Cercetarea cuvintelor cheie este încă un pilon pentru a afla ce le pasă cel mai mult consumatorilor și nivelurile de interes. De asemenea, ajută la crearea de mesaje care utilizează modul cumpărătorilor de a vorbi.
• Grupuri focus – Cereți unui grup de clienți fideli pe termen lung să vă rafineze abordarea în mod colectiv.

Cu cât ai investit mai mult în vânzarea unui produs, în special în articole cu prețuri mai mari, cu atât acest lucru pare mai puțin exagerat. Identificați psihologia din spatele a ceea ce vă determină cumpărătorul să vă achiziționeze produsul este esențial pentru marca dvs. și pentru vânzările viitoare, dacă concurența devine mai acerbă. Clienții sunt cheia unei strategii de marketing eficiente.

Cum împinge pandemia reforma comportamentului consumatorilor

Pandemia globală a ajustat comportamentul de căutare al oamenilor și modul în care cumpără produse. Deoarece sunt mai mult acasă, se înregistrează o creștere a utilizării dispozitivelor mai mari, cum ar fi computerele și laptopurile. Cercetările realizate de Adobe arată că „smartphone-urile au reprezentat în continuare 41,1% din veniturile online în perioada de cinci zile, ceea ce este în creștere cu 7,4% față de an. Acest număr va continua să crească abia în 2021, mai ales pe măsură ce 5G devine mai disponibil pe scară largă și redefinește complet ceea ce este posibil din perspectiva CX online și pe mobil”.

În articolul Mercedes Cardona din 7 decembrie 2020 7 tendințe de consum care vor defini economia digitală în 2021 , se confirmă că cumpărăturile online joacă un rol mai important.

Comportamentele de cumpărare în evoluție ale consumatorilor includ modul în care cumpără, ce canale folosesc și ce tipuri de produse cumpără, noile priorități ale cumpărătorilor cu privire la ceea ce contează și așteptări sporite în timpul experienței clienților (CX).

Datele de la Adobe au mai arătat că consumatorii au cheltuit 34,4 miliarde de dolari în Cyber ​​Week 2020, ceea ce reprezintă o creștere de 20,7 la sută de la an la an (YoY). După pandemie, mulți predictori de afaceri anticipează că aceste noi modele de consum vor continua. Acesta este un indiciu puternic că comerțul cu amănuntul ar trebui să investească mai mult în tipuri esențiale de markup de schemă; Datele structurate ale produselor sunt esențiale pentru a explica motoarele de căutare atât paginile desktop, cât și cele mobile.

Cum vă poate ajuta Hill Web Marketing la analiza comportamentului consumatorilor

Analizăm statisticile privind acțiunile utilizatorilor dvs., precum și traiectorii de acțiuni care duc la o persoană să descarce un conținut pentru a lua o altă acțiune favorabilă. Ne uităm la ce întrebări le pune publicul țintă, analizăm seturile de date și optimizăm conținutul pentru a câștiga vizibilitate în răspunsurile instantanee Google. Și ne vom asigura că etichetarea datelor cu text integral oferă o creștere predictivă.

Jeannie Hill este un consultant profesionist de marketing digital care interpretează datele și le transformă în informații utile care pot oferi modalități de îmbunătățire a veniturilor afacerii.
Lucrez și locuiesc în Minneapolis , Minnesota , oferind atât servicii de marketing la fața locului, cât și servicii de marketing digital și răspund la întrebările frecvente de marketing de căutare.

Are afacerea dvs. nevoie de ajutor pentru a implementa strategii de marketing de căutare care au potențialul de a distruge speranțele oricărui concurent de a vă provoca în SERP-uri? Ne place să optimizăm site-urile web, paginile de destinație și canalele de vânzări, care ne ajută să elaborăm cel mai bun plan de marketing pentru dvs. Odată ce am analizat comportamentul utilizatorului dvs., vă putem conduce echipa internă să execute campanii PPC direcționate către public, optimizate și testate și modificate în mod constant pe AdWords, Facebook și Instagram. Comandați astăzi analiza comportamentului consumatorilor și afișați mai multe în imobiliare Google SERP!

„Conversația despre egalitatea rasială a avansat, fără îndoială, în 2020, dar în 2021 oamenii se vor aștepta la mai mult de la mărci decât doar să vorbească. Întreprinderile vor trebui să adopte o abordare din ce în ce mai proactivă – și să dea consumatorilor putere să facă același lucru. Consumatorii fac cumpărături cu mai multă atenție și dețin puterea unde și cum își cheltuiesc banii. Dacă mărcile nu își îndeplinesc așteptările, atunci ele ar putea fi în pericol.” Marcin Karnowski despre Think with Google *** –

Paginile dvs. de vânzare ar trebui să corespundă așteptărilor consumatorilor; asta înseamnă că nu trebuie să caute detalii despre produs și să răspunzi la întrebările lor. Citiți Ghidul nostru de marcare a schemei de comerț electronic pentru a vă ajuta.

Concluzie

Anii 2020 vor fi despre crearea unor experiențe mai bune pentru clienți prin personalizare și tehnologie bazată pe inteligență artificială, care vă ajută să luați decizii bazate pe date. Analiza dvs. va ajuta afacerea dvs. să devină mai bună în ceea ce privește producerea de conținut personalizat, conversațional și de formă lungă, pentru a ajunge mai bine la un public mai inteligent vizat. Hill Web Marketing poate efectua o analiză a comportamentului consumatorilor și poate dezvolta strategii de marketing după înțelegerea comportamentelor și segmentării consumatorilor

Pentru a vă oferi un început, iată lista noastră de verificare pentru analiza SEO.

Vă putem ajuta să utilizați informațiile despre datele dvs. despre consumatori pentru mai multe
Generare eficientă de lead-uri

* https://www.theglobeandmail.com/report-on-business/rob-magazine/the-future-is-smart/article24586994/

** https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/consumer-insights/consumer-trends/digital-marketing-trends-predictions/

*** https://developers.google.com/search/docs/advanced/structured-data/dataset