Comunicarea personalității mărcii dvs. în fiecare promoție

Nimănui nu-i plac cu adevărat companiile uriașe fără chip care nu au nicio personalitate, indiferent cât de bune ar fi produsele lor. De fapt, corporațiile internaționale fără chip sunt adesea luate în mișto pentru că adesea par îndepărtate și deconectate. Cel mai rău dintre toate, consumatorii ar putea să nu fie dispuși să patroneze afacerile care nu simt că le înțeleg și nevoile.

Milenialii și consumatorii chiar mai tineri s-au dovedit în repetate rânduri că sunt dispuși să cheltuiască bani pe produse care prezintă elemente de personalitate. Este mai probabil să cumpere lucruri care prezintă un mesaj care rezonează cu ei. Unii experți în marketing au sugerat chiar că acest tip de gândire ar putea fi adevărat pentru aproape toți consumatorii, în ciuda faptului că s-ar putea să nu fie întotdeauna evident.

Tocmai de aceea trebuie să țineți cont de acest lucru atunci când asamblați conținut atât scris, cât și multimedia pentru promoțiile companiei dvs. Dacă firma dvs. nu are o personalitate stabilită, atunci tot ceea ce scrieți sau postați va fi ca un comunicat de presă rece. S-ar putea să vă gândiți că marca dvs. nu are încă propria sa personalitate. Este în regulă, dar aruncați o privire la blogurile și conturile de socializare actuale cât mai curând posibil.

Comentatorii dvs. ar putea avea mult mai multe de spus despre modul în care vă percep compania decât vă imaginați.

Dezvoltarea unei strategii de comunicare pentru o lume bazată pe conținut

Dacă nu știi cum să-ți comunici eficient mesajul, atunci nu va conta cu adevărat cât de bun este acesta. Nimeni nu va putea intra în legătură cu marca dvs. și s-ar putea să nu-și dea seama că, de la început, încercați să împărtășiți ceva cu ei. Acest lucru este mai ales problematic dacă ați trimis explozii de e-mail sau ați încercat să atrageți cititori către blogul dvs.

Începeți prin a arunca o privire asupra identității corporative a companiei dvs. și vedeți ce trebuie actualizat. Amintiți-vă că ceea ce pare îngrijit și profesional nu este întotdeauna corect. O companie care comercializează online echipamente pentru sporturi extreme ar dori să proiecteze o imagine nervoasă și dezordonată. Ar putea posta în mod intenționat o mulțime de videoclipuri și fotografii care par subproduse. Firmele de pe această piață ar putea chiar să încerce să-și convingă clienții să dezvolte conținut pentru ei.

De exemplu, dacă ar avea suficientă personalitate, ar putea să atragă oameni care le împărtășesc propriile fotografii de deltaplan sau BMX. Luați în considerare proiectarea unei narațiuni care să încadreze restul mesajului companiei dvs. Vrei să le vinzi oamenilor modul lor de viață, dacă este posibil. Gândiți-vă mai mult la care sunt temerile și preocupările de bază ale clienților dvs. Firma noastră exemplu a putut să-și vizeze tacticile de marketing de conținut pentru că a înțeles ce apreciau clienții săi.

Comunicarea este întotdeauna esențială, așa că ați putea lua în considerare și să vă recalificați în această artă. Există câteva moduri de a face acest lucru. Începeți prin a acorda o atenție deosebită interacțiunilor dvs. cu clienții. Retrageți puțin și încercați să înțelegeți puțin mai mult lucrurile din punctul lor de vedere. Dacă întâmpinați probleme, atunci luați în considerare cercetarea programelor de neuro-lingvistică sau poate luați un curs tradițional de arte lingvistice. Acest lucru ar putea să vă ajute să citiți printre rânduri atunci când vine vorba de ceea ce vă spun clienții.

Veți fi într-o poziție mai bună decât majoritatea companiilor mai mari odată ce veți renunța la acest lucru, dar nu există niciun motiv pentru care să nu vă uitați la modul în care și-au orientat tacticile de marketing de conținut pentru a obține câteva indicații.

Cum comunică marile companii personalitatea mărcii lor prin conținut

Firmele mai mari la nivel de întreprindere arată adesea atât de ridicol încât oamenii au început să ridiculizeze eforturile lor de marketing online, dar câteva firme au reușit recent să scape de acest stigmat. Apelând direct la ceea ce le pasă cel mai mult clienților lor, câteva firme au reușit să-și renunțe la marea lor imagine corporativă și să se prezinte ca și cum ar răspunde nevoilor consumatorilor individuali.

Aceste companii au descoperit un secret care chiar nu ar trebui să fie atât de secret. Și anume, conținutul este încă rege, indiferent de ce. În unele cazuri, companiile au reușit să vândă clienților lor produse și servicii pe care nu le doresc cu adevărat pur și simplu pentru că își înțeleg atât de bine baza. Au fost capabili să folosească conținut emoțional pentru a-și convinge clienții să vândă o idee.

De exemplu, unii oameni au criticat mașinile fabricate de Tesla pentru că au caracteristici pe care consumatorii ecologici care ar cumpăra în mod tradițional mașini electrice nu și le-ar dori niciodată. Le pasă mai mult de performanță decât de orice altceva, totuși forța de personalitate a lui Elon Musk a construit pe scară largă marca, în ciuda acestui fapt. El a vândut în esență o poveste clienților săi, ceea ce este vital, deoarece construirea unei personalități de marcă poate ajuta la proiectarea unui scenariu în care oamenii doresc să cumpere una dintre acele mașini, deoarece simt că, făcând acest lucru, împărtășesc succesul pe care îl reprezintă.

Tesla Motors a devenit atât de bun în ceea ce privește promovarea conținutului, încât fanii și-au dezvoltat propria pagină neoficială de Facebook, care, la rândul său, ajută la promovarea mărcii. Nici ei nu sunt singurii care fac asta.

Wendy's s-a comportat ca un antagonist pe fluxul lor de Twitter, postând conținut toxic intenționat. Majoritatea agenților de marketing de conținut s-ar înfiora de acest gen de lucruri, dar gigantul fast-food și-a câștigat adepți, acționând în moduri pe care fanii lor le consideră amuzante și rebele. Aceste Tweeturi funcționează pentru că sunt atât autentice, cât și conversaționale. A fi autentic este unul dintre cele mai importante lucruri atunci când vine vorba de prezentarea unei noi identități. Clienții vor vedea direct prin orice este în mod evident fals.

În mod normal, oamenii se gândesc la marketingul de conținut ca la o companie care transmite un mesaj către oameni, dar ceea ce spun clienții după ce aud un mesaj este la fel de important. Wendy's le prezintă o personalitate snarky, rămânând în continuare logodită. Acest lucru ar putea fi privit ca o modalitate subtilă de a afla mult mai multe despre ce caută cu adevărat clienții lor.

Odată ce sunteți înarmat cu aceste informații, ar trebui să puteți selecta în continuare conținutul dvs. în ceea ce caută clienții dvs.

Amintiți-vă să păstrați cursul

De îndată ce ați găsit o modalitate de a comunica eficient personalitatea mărcii dvs. prin conținut relevant, veți dori să păstrați cursul. Prea multe companii ajung să experimenteze în mod inutil și apoi constată că pierd tot ce aveau. Nu simți nevoia să-ți reinventezi compania odată ce ai pus la punct o strategie de succes.

În același timp, totuși, nu simți că trebuie să rămâi complet static. Urmărește un echilibru sănătos între transmiterea de mesaje noi și consolidarea celor vechi. Veți dori apoi să vă pregătiți pentru succes, deoarece atunci când veți găsi în sfârșit acest echilibru, veți rezona cu clienții dvs. și îi veți face să-și dorească să cumpere imaginea dvs. de marcă.