Her Promosyonda Markanızın Kişiliğini İletmek

Ürünleri ne kadar iyi olursa olsun, hiç kimse kişiliği olmayan devasa meçhul şirketleri gerçekten sevmez. Aslında, meçhul uluslararası şirketler, genellikle mesafeli ve temassız göründükleri için alaya alınır. Hepsinden kötüsü, tüketiciler kendilerini ve ihtiyaçlarını anlamadıklarını düşündükleri işletmelere patronluk taslamak konusunda isteksiz olabilirler.

Y kuşağı ve hatta daha genç tüketicilerin, kişilik unsurlarını gösteren ürünlere para harcamaya istekli oldukları defalarca kanıtlanmıştır. Kendilerinde yankı uyandıran bir mesaj sunan şeyleri satın alma olasılıkları daha yüksektir. Hatta bazı pazarlama uzmanları, bu tür bir düşüncenin, her zaman açık olmayabileceği gerçeğine rağmen, neredeyse tüm tüketiciler için doğru olabileceğini bile öne sürdüler.

İşte tam da bu nedenle, şirketinizin promosyonları için hem yazılı hem de multimedya içeriği oluştururken bunu aklınızda bulundurmanız gerekir. Firmanızın belirli bir kişiliği yoksa, yazdığınız veya yayınladığınız her şey soğuk basın açıklaması gibi çıkacaktır. Markanızın henüz kendi kişiliğine sahip olmadığını düşünüyor olabilirsiniz. Bu iyi, ancak en kısa zamanda mevcut bloglarınıza ve sosyal hesaplarınıza bir göz atın.

Yorumcularınızın, şirketinizi nasıl algıladıkları hakkında tahmin ettiğinizden çok daha fazla söyleyecekleri olabilir.

İçerik Odaklı Bir Dünya için İletişim Stratejisi Geliştirme

Mesajınızı etkili bir şekilde nasıl ileteceğinizi bilmiyorsanız, bunun ne kadar iyi olduğunun bir önemi yoktur. Hiç kimse markanızla bağlantı kuramayacak ve başlangıçta onlarla bir şeyler paylaşmaya çalıştığınızın farkında bile olmayabilirler. Bu, özellikle e-posta patlamaları gönderiyorsanız veya okuyucuları blogunuza çekmeye çalışıyorsanız sorunludur.

Şirketinizin kurumsal kimliğine bir göz atarak başlayın ve nelerin güncellenmesi gerektiğini görün. Düzgün ve profesyonel görünenin her zaman doğru olmadığını unutmayın. Ekstrem spor ekipmanlarını çevrimiçi pazarlayan bir şirket, sinirli ve darmadağınık bir imaj yansıtmak isteyecektir. Yetersiz görünen bir sürü video ve fotoğraf kasten yayınlayabilirler. Bu pazardaki firmalar, kendi müşterilerinin kendileri için içerik geliştirmesini sağlamaya bile çalışabilir.

Örneğin, yeterli kişiliğe sahiplerse, kendi yelken kanatlarını veya BMX fotoğraflarını paylaşan insanları çekebilirler. Şirketinizin mesajının geri kalanını çerçevelemek için bir anlatı tasarlamayı düşünün. Mümkünse insanlara yaşam tarzlarını satmak istiyorsunuz. Müşterinizin altında yatan korku ve endişelerin neler olduğu hakkında daha fazla düşünün. Örnek firmamız, müşterilerinin neye değer verdiğini anladığı için içerik pazarlama taktiklerini hedef alabildi.

İletişim her zaman anahtardır, bu nedenle kendinizi bu sanatta yeniden eğitmeyi de düşünebilirsiniz. Bunu yapmanın birkaç yolu var. Müşterilerle olan etkileşimlerinize çok dikkat ederek başlayın. Biraz geri çekilin ve olayları onların bakış açısından biraz daha anlamaya çalışın. Sorun yaşıyorsanız, nöro-dilbilim programlarını araştırmayı düşünün ya da belki geleneksel bir dil sanatları dersi alın. Bu, müşterilerinizin size söylediklerine gelince satır aralarını okumanıza yardımcı olabilir.

Bunu başardığınızda çoğu büyük şirketten daha iyi bir konumda olacaksınız, ancak içerik pazarlama taktiklerini birkaç ipucu elde etmek için nasıl kullandıklarına bakmamanız için hiçbir neden yok.

Büyük Şirketler Markalarının Kişiliğini İçerikle Nasıl Anlatıyor?

Daha büyük kurumsal düzeydeki firmalar genellikle o kadar gülünç görünürler ki, insanlar pazarlama çabalarını çevrimiçi ortamda alaya almaya başlamışlardır, ancak son zamanlarda birkaç firma bu damgalanmadan kurtulabilmiştir. Müşterilerinin en çok önemsediği şeyle doğrudan bağlantı kurarak, birkaç firma büyük kurumsal imajlarını değiştirmeyi ve kendilerini bireysel tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılıyormuş gibi sunmayı başardılar.

Bu şirketler, aslında o kadar da sır olmaması gereken bir sır buldular. Yani içerik ne olursa olsun kraldır. Bazı durumlarda şirketler, temellerini çok iyi anladıkları için müşterilerine gerçekten istemedikleri ürün ve hizmetleri satabiliyorlar. Müşterilerinin bir fikir üzerinde satmasını sağlamak için duygusal olarak yönlendirilen içeriği kullanabildiler.

Örneğin, bazı insanlar Tesla tarafından yapılan arabaları, geleneksel olarak elektrikli araba satın alacak olan çevreye duyarlı tüketicilerin asla istemeyeceği özelliklere sahip oldukları için eleştirdiler. Performansa her şeyden daha çok önem veriyorlar, ancak Elon Musk'ın kişilik gücü, buna rağmen markayı kapsamlı bir şekilde inşa etti. Esasen müşterilerine bir hikaye sattı; bu, bir marka kişiliği inşa etmek, insanların bu arabalardan birini satın almak istedikleri bir senaryoyu tasarlamaya yardımcı olabileceğinden hayati önem taşıyor, çünkü bunu yaparken temsil ettiği başarıyı paylaştıklarını hissediyorlar.

Tesla Motors, içeriği tanıtma konusunda o kadar başarılı oldu ki, hayranlar kendi resmi olmayan Facebook sayfalarını geliştirdiler ve bu da markanın tanıtımına yardımcı oldu. Bunu yapan sadece onlar değil.

Wendy's, kasıtlı olarak toksik içerik yayınlayarak Twitter beslemelerinde bir düşman gibi davranıyor. Çoğu içerik pazarlamacısı bu tür şeylere sinebilir, ancak fast food devi, hayranlarının komik ve asi bulduğu şekillerde davranarak takipçiler kazanıyor. Bu Tweetler işe yarıyor çünkü hem özgün hem de sohbet amaçlı. Özgün olmak, yeni bir kimlik sunmak söz konusu olduğunda en önemli şeylerden biridir. Müşteriler açıkça sahte olan her şeyi görecekler.

Normalde, insanlar içerik pazarlamasını insanlara bir mesaj yayınlayan bir şirket olarak düşünürler, ancak müşterilerin bir mesajı duyduktan sonra ne söylediği de aynı derecede önemlidir. Wendy's, nişanlı kalmaya devam ederken onlara huysuz bir kişilik sunuyor. Bu, müşterilerinin gerçekte ne aradığı hakkında çok daha fazlasını öğrenmenin incelikli bir yolu olarak görülebilir.

Bu bilgilerle donandıktan sonra, içeriğinizi müşterilerinizin aradığı şeye daha fazla çevirebilmelisiniz.

Kursta Kalmayı Hatırlamak

Markanızın kişiliğini alakalı içerik aracılığıyla etkili bir şekilde iletmenin bir yolunu bulduğunuzda, rotayı takip etmek isteyeceksiniz. Çok fazla şirket gereksiz deneyler yapar ve daha sonra sahip oldukları her şeyi kaybettiklerini görürler. Başarılı bir stratejiniz olduğunda şirketinizi yeniden icat etme ihtiyacı hissetmeyin.

Aynı zamanda, tamamen statik kalmanız gerektiğini düşünmeyin. Yeni mesajlar vermek ve eskileri güçlendirmek arasında sağlıklı bir denge kurmayı hedefleyin. Daha sonra başarıya hazırlanmak isteyeceksiniz çünkü sonunda bu dengeyi kurduğunuz zaman müşterilerinizde yankı uyandıracak ve onların marka imajınızı satın almak istemelerini sağlayacaksınız.