Mengkomunikasikan Kepribadian Merek Anda di Setiap Promosi

Tidak ada yang benar-benar menyukai perusahaan besar tanpa wajah yang tidak memiliki kepribadian tidak peduli seberapa bagus produk mereka. Bahkan, perusahaan internasional yang tidak berwajah sering diolok-olok karena sering terlihat menyendiri dan tidak tersentuh. Yang terburuk, konsumen mungkin tidak mau menggurui bisnis yang mereka rasa tidak memahami mereka dan kebutuhan mereka.

Milenial dan bahkan konsumen yang lebih muda telah terbukti berkali-kali bersedia mengeluarkan uang untuk produk yang menunjukkan elemen kepribadian. Mereka lebih cenderung membeli barang-barang yang menyajikan pesan yang sesuai dengan mereka. Beberapa pakar pemasaran bahkan menyarankan bahwa pemikiran semacam ini mungkin benar untuk hampir semua konsumen meskipun faktanya mungkin tidak selalu jelas.

Inilah tepatnya mengapa Anda perlu mengingat hal ini saat merakit konten tertulis dan multimedia untuk promosi perusahaan Anda. Jika perusahaan Anda tidak memiliki kepribadian tertentu, maka semua yang Anda tulis atau posting akan menjadi seperti siaran pers yang dingin. Anda mungkin berpikir bahwa merek Anda belum benar-benar memiliki kepribadiannya sendiri. Ini bagus, tetapi lihat blog dan akun sosial Anda saat ini sesegera mungkin.

Komentator Anda mungkin memiliki lebih banyak hal untuk dikatakan tentang bagaimana mereka memandang perusahaan Anda daripada yang Anda bayangkan.

Mengembangkan Strategi Komunikasi untuk Dunia yang Didorong oleh Konten

Jika Anda tidak tahu cara mengomunikasikan pesan Anda secara efektif, maka tidak masalah seberapa bagus pesan itu. Tidak ada yang akan dapat terhubung dengan merek Anda, dan mereka bahkan mungkin tidak menyadari bahwa Anda mencoba untuk berbagi sesuatu dengan mereka untuk memulai. Ini terutama bermasalah jika Anda telah mengirimkan ledakan email atau mencoba menarik pembaca ke blog Anda.

Mulailah dengan melihat identitas perusahaan perusahaan Anda dan melihat apa yang perlu diperbarui. Ingatlah bahwa apa yang terlihat rapi dan profesional tidak selalu benar. Perusahaan yang memasarkan peralatan olahraga ekstrem secara online ingin menampilkan citra yang edgy dan acak-acakan. Mereka mungkin dengan sengaja memposting banyak video dan foto yang terlihat kurang diproduksi. Perusahaan di pasar ini bahkan mungkin mencoba membuat pelanggan mereka sendiri mengembangkan konten untuk mereka.

Misalnya, jika mereka memiliki kepribadian yang cukup, mereka mungkin dapat menarik orang yang berbagi dengan mereka foto layang layang atau BMX mereka sendiri. Pertimbangkan untuk merancang sebuah narasi untuk membingkai sisa pesan perusahaan Anda. Anda ingin menjual kepada orang-orang cara hidup mereka jika memungkinkan. Pikirkan lebih jauh tentang apa yang menjadi ketakutan dan kekhawatiran pelanggan Anda. Perusahaan contoh kami dapat menargetkan taktik pemasaran kontennya karena memahami apa yang dihargai oleh pelanggannya.

Komunikasi selalu menjadi kunci, jadi Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk melatih kembali diri Anda dalam seni ini. Ada beberapa cara untuk melakukan ini. Mulailah dengan memperhatikan interaksi Anda dengan pelanggan. Mundur sedikit dan cobalah untuk lebih memahami sesuatu dari sudut pandang mereka. Jika Anda mengalami masalah, pertimbangkan untuk meneliti program neurolinguistik atau mungkin mengambil kelas seni bahasa tradisional. Ini mungkin dapat membantu Anda membaca yang tersirat dalam hal apa yang dikatakan klien Anda kepada Anda.

Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik daripada kebanyakan perusahaan besar setelah Anda mengalaminya, tetapi tidak ada alasan Anda tidak dapat melihat cara mereka mengarahkan taktik pemasaran konten mereka untuk mendapatkan beberapa petunjuk.

Bagaimana Perusahaan Besar Mengomunikasikan Kepribadian Merek mereka dengan Konten

Perusahaan tingkat perusahaan yang lebih besar sering kali terlihat sangat konyol sehingga orang-orang mengejek upaya pemasaran mereka secara online, tetapi beberapa perusahaan baru-baru ini dapat lepas dari stigma ini. Dengan menghubungi langsung apa yang paling dipedulikan pelanggan mereka, beberapa perusahaan telah mampu melepaskan citra perusahaan besar mereka dan menampilkan diri seolah-olah mereka melayani kebutuhan konsumen individu.

Perusahaan-perusahaan ini telah menemukan rahasia yang seharusnya tidak menjadi rahasia itu. Yaitu, konten tetap raja, apa pun yang terjadi. Dalam beberapa kasus, perusahaan dapat menjual produk dan layanan pelanggan mereka yang sebenarnya tidak mereka inginkan hanya karena mereka memahami basis mereka dengan sangat baik. Mereka dapat menggunakan konten yang didorong secara emosional untuk membuat pelanggan mereka menjual sebuah ide.

Misalnya, beberapa orang mengkritik mobil yang dibuat oleh Tesla karena memiliki fitur yang tidak diinginkan oleh konsumen yang berpikiran lingkungan yang biasanya membeli mobil listrik. Mereka lebih peduli pada kinerja daripada apa pun, namun kekuatan kepribadian Elon Musk telah secara ekstensif membangun merek terlepas dari ini. Dia pada dasarnya menjual cerita kepada pelanggannya, yang sangat penting karena membangun kepribadian merek dapat membantu merancang skenario di mana orang ingin membeli salah satu mobil itu karena mereka merasa bahwa dengan melakukan itu mereka berbagi kesuksesan yang diwakilinya.

Tesla Motors menjadi sangat baik dalam mempromosikan konten sehingga penggemar telah mengembangkan halaman Facebook tidak resmi mereka sendiri, yang pada gilirannya membantu mempromosikan merek tersebut. Mereka juga bukan satu-satunya yang melakukan ini.

Wendy's telah bertindak seperti antagonis di umpan Twitter mereka dengan memposting konten beracun yang sengaja dibuat. Sebagian besar pemasar konten akan merasa ngeri dengan hal semacam ini, tetapi raksasa makanan cepat saji itu telah mendapatkan pengikut dengan bertindak dengan cara yang dianggap lucu dan memberontak oleh penggemar mereka. Tweet ini berfungsi karena keduanya otentik dan juga percakapan. Menjadi otentik adalah salah satu hal terpenting dalam menghadirkan identitas baru. Pelanggan akan melihat melalui apa pun yang jelas-jelas palsu.

Biasanya, orang menganggap pemasaran konten sebagai perusahaan yang menyiarkan pesan kepada orang-orang, tetapi apa yang pelanggan katakan kembali setelah mendengar pesan sama pentingnya. Wendy's menghadirkan mereka dengan kepribadian snarky sambil tetap bertunangan. Ini bisa dilihat sebagai sesuatu cara halus untuk mengetahui lebih banyak tentang apa yang benar-benar dicari pelanggan mereka.

Setelah Anda dipersenjatai dengan informasi ini, Anda harus dapat mengarahkan konten Anda lebih jauh ke dalam apa yang dicari pelanggan Anda.

Mengingat untuk Tetap Kursus

Segera setelah Anda menemukan cara untuk mengomunikasikan kepribadian merek Anda secara efektif melalui konten yang relevan, Anda pasti ingin tetap berada di jalur tersebut. Terlalu banyak perusahaan yang akhirnya melakukan eksperimen yang tidak perlu dan mereka kemudian menemukan bahwa mereka kehilangan apa pun yang mereka miliki. Jangan merasa perlu untuk menemukan kembali perusahaan Anda setelah Anda memiliki strategi yang sukses.

Namun, pada saat yang sama, jangan merasa Anda harus benar-benar statis. Bertujuan untuk keseimbangan yang sehat mengeluarkan pesan baru dan memperkuat yang lama. Anda kemudian ingin bersiap-siap untuk sukses karena ketika Anda akhirnya mencapai keseimbangan itu, Anda akan beresonansi dengan pelanggan Anda dan membuat mereka ingin membeli citra merek Anda.