Comunicare la Personalità del tuo Brand in ogni Promozione

A nessuno piacciono davvero le grandi aziende senza volto che non hanno alcuna personalità, non importa quanto possano essere buoni i loro prodotti. In effetti, le società internazionali senza volto vengono spesso prese in giro perché spesso sembrano distaccate e lontane dal contatto. Peggio ancora, i consumatori potrebbero non essere disposti a patrocinare le aziende che non sentono di capire loro e le loro esigenze.

I millennial e anche i consumatori più giovani hanno dimostrato più e più volte di essere disposti a spendere soldi per prodotti che mostrano elementi di personalità. È più probabile che acquistino cose che presentano un messaggio che risuona con loro. Alcuni esperti di marketing hanno persino suggerito che questo tipo di pensiero potrebbe essere vero per quasi tutti i consumatori, nonostante il fatto che potrebbe non essere sempre ovvio.

Questo è proprio il motivo per cui è necessario tenerlo presente quando si assemblano contenuti sia scritti che multimediali per le promozioni della propria azienda. Se la tua azienda non ha una personalità definita, tutto ciò che scrivi o pubblichi verrà fuori come un freddo comunicato stampa. Potresti pensare che il tuo marchio non abbia ancora una sua personalità. Questo va bene, ma dai un'occhiata ai tuoi attuali blog e account social il prima possibile.

I tuoi commentatori potrebbero avere molto di più da dire su come percepiscono la tua azienda di quanto immagini.

Sviluppare una strategia di comunicazione per un mondo guidato dai contenuti

Se non sai come comunicare efficacemente il tuo messaggio, non importa quanto sia buono. Nessuno sarà in grado di connettersi con il tuo marchio e potrebbero non rendersi nemmeno conto che stavi cercando di condividere qualcosa con loro per cominciare. Questo è particolarmente problematico se hai inviato e-mail esplosive o hai cercato di attirare lettori sul tuo blog.

Inizia dando un'occhiata all'identità aziendale della tua azienda e guarda cosa deve essere aggiornato. Ricorda che ciò che sembra pulito e professionale non è sempre giusto. Un'azienda che commercializza attrezzature per sport estremi online vorrebbe proiettare un'immagine spigolosa e arruffata. Potrebbero pubblicare di proposito un sacco di video e foto che sembrano sottoprodotti. Le aziende in questo mercato potrebbero anche cercare di convincere i propri clienti a sviluppare contenuti per loro.

Ad esempio, se avessero abbastanza personalità potrebbero essere in grado di attrarre persone che condividono con loro le proprie foto in deltaplano o BMX. Prendi in considerazione la progettazione di una narrazione per inquadrare il resto del messaggio della tua azienda. Vuoi vendere alle persone il loro modo di vivere, se possibile. Pensa di più a quali sono le paure e le preoccupazioni di fondo del tuo cliente. La nostra azienda di esempio è stata in grado di indirizzare le sue tattiche di marketing dei contenuti perché ha capito cosa apprezzavano i suoi clienti.

La comunicazione è sempre fondamentale, quindi potresti anche considerare di riqualificarti in quest'arte. Ci sono alcuni modi per farlo. Inizia prestando molta attenzione alle tue interazioni con i clienti. Fai un passo indietro e cerca di capire un po' di più le cose dal loro punto di vista. Se hai problemi, prendi in considerazione la ricerca di programmi di neurolinguistica o magari segui un corso di arti linguistiche tradizionali. Questo potrebbe aiutarti a leggere tra le righe quando si tratta di ciò che i tuoi clienti ti hanno detto.

Sarai in una posizione migliore rispetto alla maggior parte delle aziende più grandi una volta che avrai risolto questo problema, ma non c'è motivo per cui non puoi guardare il modo in cui hanno orientato le loro tattiche di marketing dei contenuti per ottenere alcuni suggerimenti.

Come le grandi aziende comunicano la personalità del proprio marchio con i contenuti

Le aziende più grandi a livello aziendale spesso sembrano così ridicole che le persone hanno iniziato a ridicolizzare i loro sforzi di marketing online, ma alcune aziende sono state recentemente in grado di sfuggire a questo stigma. Dialogando direttamente con ciò a cui i loro clienti tengono di più, alcune aziende sono state in grado di liberarsi della loro grande immagine aziendale e presentarsi come se si rivolgessero alle esigenze dei singoli consumatori.

Queste aziende hanno scoperto un segreto che in realtà non dovrebbe essere tutto quel segreto. Vale a dire, il contenuto è ancora il re, qualunque cosa accada. In alcuni casi, le aziende sono state in grado di vendere ai propri clienti prodotti e servizi che in realtà non desiderano semplicemente perché ne comprendono così bene la base. Sono stati in grado di utilizzare contenuti emotivamente guidati per convincere i loro clienti a vendere un'idea.

Ad esempio, alcune persone hanno criticato le auto prodotte da Tesla per avere caratteristiche che i consumatori attenti all'ambiente che tradizionalmente comprerebbero auto elettriche non avrebbero mai voluto. Si preoccupano più delle prestazioni che di qualsiasi altra cosa, eppure la forza della personalità di Elon Musk ha ampiamente rafforzato il marchio nonostante ciò. In sostanza ha venduto una storia ai suoi clienti, il che è fondamentale poiché costruire una personalità di marca può aiutare a progettare uno scenario in cui le persone vogliono acquistare una di quelle auto perché sentono che così facendo stanno condividendo il successo che rappresenta.

Tesla Motors è diventata così brava nella promozione dei contenuti che i fan hanno sviluppato la propria pagina Facebook non ufficiale, che a sua volta aiuta a promuovere il marchio. Non sono nemmeno gli unici a farlo.

Wendy's si è comportata come un'antagonista sul loro feed Twitter pubblicando contenuti volutamente tossici. La maggior parte dei marketer di contenuti rabbrividirebbe a questo genere di cose, ma il gigante del fast food ha guadagnato seguaci recitando in modi che i loro fan trovano divertenti e ribelli. Questi Tweet funzionano perché sono sia autentici che colloquiali. Essere autentici è una delle cose più importanti quando si tratta di presentare una nuova identità. I clienti vedranno tutto ciò che è ovviamente falso.

Normalmente, le persone pensano al content marketing come a un'azienda che trasmette un messaggio alle persone, ma ciò che i clienti rispondono dopo aver ascoltato un messaggio è altrettanto importante. Wendy's sta presentando loro una personalità irriverente pur rimanendo fidanzati. Questo potrebbe essere visto come un modo sottile per scoprire molto di più su ciò che i loro clienti stanno veramente cercando.

Una volta che sei armato di queste informazioni, dovresti essere in grado di comporre ulteriormente i tuoi contenuti in ciò che i tuoi clienti stanno cercando.

Ricordando di mantenere la rotta

Non appena avrai trovato un modo per comunicare in modo efficace la personalità del tuo marchio attraverso contenuti pertinenti, vorrai mantenere la rotta. Troppe aziende finiscono per sperimentare inutilmente e poi scoprono che perdono tutto ciò che avevano. Non sentire il bisogno di reinventare la tua azienda una volta che hai messo in atto una strategia di successo.

Allo stesso tempo, però, non sentirti in dovere di rimanere completamente statico. Mira a un sano equilibrio tra la diffusione di nuovi messaggi e il rafforzamento di quelli vecchi. Quindi vorrai prepararti per il successo perché quando finalmente raggiungerai quell'equilibrio entrerai in risonanza con i tuoi clienti e farai loro desiderare di acquistare l'immagine del tuo marchio.