Kommunizieren Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke in jeder Werbeaktion

Niemand mag riesige gesichtslose Unternehmen, die keine Persönlichkeit haben, egal wie gut ihre Produkte auch sein mögen. Tatsächlich werden gesichtslose internationale Konzerne oft verspottet, weil sie oft distanziert und abgehoben wirken. Am schlimmsten ist, dass Verbraucher möglicherweise nicht bereit sind, Unternehmen zu bevormunden, von denen sie glauben, dass sie sie und ihre Bedürfnisse nicht verstehen.

Millennials und sogar jüngere Verbraucher haben immer wieder bewiesen, dass sie bereit sind, Geld für Produkte auszugeben, die Elemente der Persönlichkeit zeigen. Sie kaufen eher Dinge, die eine Botschaft vermitteln, die sie anspricht. Einige Marketingexperten haben sogar angedeutet, dass diese Denkweise auf fast alle Verbraucher zutreffen könnte, obwohl es nicht immer offensichtlich ist.

Genau aus diesem Grund müssen Sie dies berücksichtigen, wenn Sie sowohl schriftliche als auch multimediale Inhalte für die Werbeaktionen Ihres Unternehmens zusammenstellen. Wenn Ihre Firma keine festgelegte Persönlichkeit hat, wird alles, was Sie schreiben oder posten, wie eine kalte Pressemitteilung wirken. Sie denken vielleicht, dass Ihre Marke noch keine eigene Persönlichkeit hat. Das ist in Ordnung, aber werfen Sie so schnell wie möglich einen Blick auf Ihre aktuellen Blogs und sozialen Konten.

Ihre Kommentatoren haben möglicherweise viel mehr darüber zu sagen, wie sie Ihr Unternehmen wahrnehmen, als Sie vermuten.

Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für eine inhaltsgesteuerte Welt

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Botschaft effektiv kommunizieren können, spielt es keine Rolle, wie gut sie ist. Niemand wird in der Lage sein, sich mit Ihrer Marke zu verbinden, und sie merken möglicherweise nicht einmal, dass Sie versucht haben, ihnen zunächst etwas mitzuteilen. Dies ist besonders problematisch, wenn Sie E-Mail-Blasts verschickt oder versucht haben, Leser für Ihr Blog zu gewinnen.

Werfen Sie zunächst einen Blick auf die Corporate Identity Ihres Unternehmens und prüfen Sie, was aktualisiert werden muss. Denken Sie daran, dass das, was ordentlich und professionell aussieht, nicht immer richtig ist. Ein Unternehmen, das Extremsportgeräte online vertreibt, möchte ein kantiges und zerzaustes Image vermitteln. Sie könnten absichtlich jede Menge Videos und Fotos posten, die unterproduziert aussehen. Unternehmen in diesem Markt könnten sogar versuchen, ihre eigenen Kunden dazu zu bringen, Inhalte für sie zu entwickeln.

Wenn sie zum Beispiel genug Persönlichkeit haben, könnten sie vielleicht Leute anziehen, die ihre eigenen Fotos vom Drachenfliegen oder BMX mit ihnen teilen. Erwägen Sie, eine Erzählung zu entwerfen, um den Rest der Botschaft Ihres Unternehmens zu umrahmen. Sie wollen den Menschen möglichst ihre Lebensweise verkaufen. Denken Sie mehr darüber nach, was die zugrunde liegenden Ängste und Bedenken Ihrer Kunden sind. Unser Beispielunternehmen konnte seine Content-Marketing-Taktiken zielgerichtet ausrichten, weil es verstand, was seine Kunden schätzten.

Kommunikation ist immer der Schlüssel, also könnten Sie auch in Betracht ziehen, sich in dieser Kunst umzuschulen. Es gibt einige Möglichkeiten, dies zu tun. Beginnen Sie damit, Ihre Interaktionen mit Kunden genau zu beobachten. Ziehen Sie sich etwas zurück und versuchen Sie, die Dinge ein bisschen mehr aus ihrer Sicht zu verstehen. Wenn Sie Probleme haben, sollten Sie in Betracht ziehen, Neurolinguistik-Programme zu recherchieren oder vielleicht einen traditionellen Sprachkunstkurs zu belegen. Dies kann Ihnen helfen, zwischen den Zeilen zu lesen, wenn es darum geht, was Ihre Kunden Ihnen gesagt haben.

Sie werden in einer besseren Position sein als die meisten größeren Unternehmen, wenn Sie dies erledigt haben, aber es gibt keinen Grund, warum Sie sich nicht ansehen sollten, wie sie ihre Content-Marketing-Taktiken ausgerichtet haben, um ein paar Hinweise zu erhalten.

Wie große Unternehmen die Persönlichkeit ihrer Marke mit Inhalten kommunizieren

Größere Unternehmen auf Unternehmensebene sehen oft so lächerlich aus, dass die Leute dazu übergegangen sind, ihre Marketingbemühungen online lächerlich zu machen, aber einige Firmen konnten sich in letzter Zeit diesem Stigma entziehen. Indem sie sich direkt mit dem einwählen, was ihren Kunden am wichtigsten ist, konnten einige Firmen ihr großes Firmenimage ablegen und sich so präsentieren, als ob sie auf die Bedürfnisse einzelner Verbraucher eingehen würden.

Diese Unternehmen haben ein Geheimnis herausgefunden, das eigentlich gar nicht so geheim sein sollte. Inhalt ist nämlich immer noch König, egal was passiert. In einigen Fällen konnten Unternehmen ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen verkaufen, die sie nicht wirklich wollten, nur weil sie ihre Basis so gut verstehen. Sie waren in der Lage, emotional getriebene Inhalte zu nutzen, um ihre Kunden von einer Idee zu überzeugen.

Zum Beispiel haben einige Leute Autos von Tesla dafür kritisiert, dass sie Eigenschaften haben, die umweltbewusste Verbraucher, die traditionell Elektroautos kaufen würden, niemals wollen würden. Sie kümmern sich mehr um Leistung als um alles andere, und dennoch hat Elon Musks Persönlichkeit die Marke ausgiebig aufgebaut. Er hat seinen Kunden im Wesentlichen eine Geschichte verkauft, was von entscheidender Bedeutung ist, da der Aufbau einer Markenpersönlichkeit dazu beitragen kann, ein Szenario zu entwickeln, in dem Menschen eines dieser Autos kaufen möchten, weil sie das Gefühl haben, dass sie dadurch an dem Erfolg teilhaben, den es repräsentiert.

Tesla Motors ist so gut in der Werbung für Inhalte geworden, dass Fans ihre eigene inoffizielle Facebook-Seite entwickelt haben, die wiederum dazu beiträgt, die Marke zu promoten. Sie sind auch nicht die Einzigen, die das tun.

Wendy's hat sich in ihrem Twitter-Feed wie ein Antagonist verhalten, indem sie absichtlich giftige Inhalte gepostet hat. Die meisten Content-Vermarkter würden bei solchen Dingen zusammenzucken, aber der Fast-Food-Riese hat Anhänger gewonnen, indem er sich auf eine Weise benimmt, die seine Fans lustig und rebellisch finden. Diese Tweets funktionieren, weil sie sowohl authentisch als auch dialogorientiert sind. Authentisch zu sein ist eines der wichtigsten Dinge, wenn es darum geht, eine neue Identität zu präsentieren. Kunden werden alles durchschauen, was offensichtlich falsch ist.

Normalerweise stellt man sich Content-Marketing als ein Unternehmen vor, das eine Botschaft an die Menschen sendet, aber was Kunden nach dem Hören einer Botschaft sagen, ist genauso wichtig. Wendy's präsentiert ihnen eine bissige Persönlichkeit, während sie immer noch engagiert bleibt. Dies könnte als eine Art subtiler Weg angesehen werden, um viel mehr darüber herauszufinden, wonach ihre Kunden wirklich Ausschau halten.

Sobald Sie mit diesen Informationen ausgestattet sind, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Inhalte weiter auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen.

Denken Sie daran, den Kurs zu halten

Sobald Sie einen Weg gefunden haben, die Persönlichkeit Ihrer Marke durch relevante Inhalte effektiv zu kommunizieren, möchten Sie den Kurs beibehalten. Zu viele Unternehmen experimentieren am Ende unnötigerweise und stellen dann fest, dass sie alles verlieren, was sie hatten. Sie müssen Ihr Unternehmen nicht neu erfinden, sobald Sie eine erfolgreiche Strategie entwickelt haben.

Gleichzeitig haben Sie jedoch nicht das Gefühl, dass Sie völlig statisch bleiben müssen. Streben Sie nach einem gesunden Gleichgewicht zwischen der Verbreitung neuer Botschaften und der Verstärkung der alten. Sie sollten sich dann auf den Erfolg vorbereiten, denn wenn Sie endlich dieses Gleichgewicht gefunden haben, werden Sie bei Ihren Kunden Anklang finden und sie dazu bringen, Ihr Markenimage zu kaufen.