12 tendințe ale marketingului digital

În cadrul marketingului pe Internet sunt disponibile multe tehnologii noi, făcute pentru a satisface cât mai mult posibil cerințele utilizatorilor. Este foarte important să fii la curent cu evenimentele actuale și să poți prezice cu șase luni până la un an înainte, deoarece situația din nișă se schimbă în mod regulat. În acest articol, veți afla despre tendințele cheie în marketing pe Internet pentru care ar trebui să se pregătească specialiștii în marketing în 2020.

Chatbots

Imitatorii interlocutorilor în direct câștigă rapid popularitate, vârful căruia va atinge anul acesta. Aproximativ 85% din interacțiunile cu clienții vor fi prin intermediul unor roboți de nouă generație. Potrivit estimărilor analiștilor, în 3-4 ani, companiile își vor putea reduce semnificativ veniturile din vânzări și vor crește prin introducerea chatbot-urilor!

Avantajul chatbot-urilor este de a economisi timp pentru angajații individuali, precum și de a oferi feedback rapid în orice moment al zilei. Botul poate oferi o achiziție, poate răspunde la întrebări, poate ajuta la găsirea produsului potrivit. Este foarte confortabil!

Mesageri instantanee

O altă tendință în marketingul pe Internet în 2020 este utilizarea mesageriei instantanee. Acum este mult mai ușor pentru oameni să contacteze un reprezentant al companiei prin intermediul unui messenger decât prin e-mail. Fiecare aplicație mobilă are caracteristicile sale, care trebuie mai întâi studiate. Indicați WhatsApp sau Viber (sau mai bine, ambele) pe site, conectați newsletter-ul, configurați un canal Telegram și postați conținut util acolo.

Inteligență artificială

Se presupune că anul acesta, inteligența artificială va înlocui complet profesia de consultanți în orice domeniu. Milioane de oameni se vor trezi fără muncă, dar să nu fim tristi, pentru că progresul este întotdeauna un pas către ceva mai bun! Cel puțin pentru oamenii de afaceri, aceasta este o șansă grozavă de a economisi pe salariile personalului. Inteligența artificială vine treptat peste tot, permițându-ne să realizăm automatizarea maximă a proceselor de afaceri din companie. În marketingul pe internet, inteligența artificială se manifestă în moduri diferite. Acestea sunt asistenți vocali și gestionarea automată a anunțurilor și desfășurarea unei campanii de publicitate.

Publicitate hiper-direcționată

Următoarea tendință în marketingul pe Internet în 2020 înseamnă că majoritatea companiilor vor viza cu mai multă atenție publicitatea către segmente de public. Este timpul să ne luăm rămas bun de la direcționarea clasică, care și-a arătat ineficiența și salută hiper-targetingul. Împărțirea vizitatorilor site-ului după caracteristici socio-demografice, geografice, psihologice și alte caracteristici va permite:

• Reduceți în mod semnificativ cercul de oameni care au nevoie de produsul dvs. chiar acum;
• Rezolvați problema ignorării mesajelor publicitare;
• Îmbunătățiți autoritatea mărcii.

Personalizare

Această tendință a fost conturată la începutul anului 2019, dar personalizarea își va putea arăta eficacitatea doar dacă se ține cont de o abordare individuală. Utilizarea tehnologiilor moderne, stocarea corectă și prelucrarea informațiilor personale despre utilizatori vor ajuta la construirea unor relații mai personalizate cu aceștia. Ca urmare a acestui fapt este o creștere a vânzărilor și a conversiei. Această tendință are un dezavantaj principal – crearea de conținut personalizat necesită costuri financiare și de timp mari. Din fericire, au început deja să apară primele servicii care rezolvă această problemă.

Marketing flexibil

La început, am menționat deja că vremurile se schimbă, există multe inovații și tehnologii cool care ne permit să optimizăm procesele de afaceri. Una dintre tendințele principale este marketingul flexibil (marketing agil). A apărut în 2016, dar a început să capete avânt abia la mijlocul lui 2019. Esența sa este respingerea planificării pe termen lung și construcția proceselor de lucru din sarcini mici și simple. Este necesar să atragem utilizatori aici și acum, fără a face planuri cu 10 ani în avans – poate fi bine în viața personală, dar nu are sens în afaceri.

SEO 2.0

Copywriterii pot răsufla ușurați, deoarece Serviciile SEO de ultimă generație înseamnă refuzul de a alege cuvinte cheie, forme de cuvinte, de a scrie cu atenție titluri. Algoritmii de căutare Google ajung treptat la punctul în care conținutul util pentru oameni merge pe primul loc și nu este personalizat pentru cuvintele cheie. Deci, recent, au fost anunțate actualizări mari ale algoritmilor de căutare, iar Google îl are pe Bert. Se estimează că în 2020 calitatea rezultatelor căutării va fi îmbunătățită semnificativ.

Căutare vocală

Utilizatorii sunt mai puțin probabil să tasteze pe tastatură și folosesc din ce în ce mai mult comenzile vocale, începând de la comunicarea pe rețelele de socializare și terminând cu o căutare în browser. Oamenii sunt mai confortabil să lucreze fără mâini. Această tendință a fost în mare măsură facilitată de apariția smartphone-urilor cu control vocal și de dezvoltarea rapidă a asistenților vocali (Siri). Analiștii spun că în 2020, cel puțin jumătate din interogările de căutare vor fi exprimate. De aceea, atunci când adaptați conținutul, trebuie să vă concentrați pe interogări cu frecvență joasă și fraze interogative (ce? Cum? Unde?).

Comerț în rețelele sociale

Oamenii petrec din ce în ce mai mult timp pe rețelele de socializare (o treime din timpul pe internet, conform Gfk), prin urmare nu este surprinzător că le este mai ușor să facă achiziții chiar acolo fără a deschide un browser. Peste 30% dintre utilizatori folosesc mesagerie instant și rețelele sociale pentru cumpărături. Potrivit multor marketeri, rețelele sociale de astăzi sunt un element integral al comunicării de marketing. De exemplu, acum există posibilitatea de a face achiziții pe Instagram. Cumpărătorii sunt atrași de viteza de cumpărare și livrare, prețuri mai mici în comparație cu magazinele offline. Este de așteptat ca în acest an, vânzările prin intermediul site-urilor de socializare să crească.

Publicitate algoritmică

Inteligența artificială, pe măsură ce se dezvoltă, deschide din ce în ce mai multe noi oportunități în multe domenii. Așadar, datorită inteligenței artificiale în marketingul pe Internet, a devenit posibil să se creeze campanii de publicitate automate și personalizate, grupuri și chiar anunțurile în sine pentru fiecare utilizator, pe baza cunoștințelor noastre despre el.

Marketingul de influență

Această tendință de marketing pe Internet în 2020 înseamnă o modalitate de a promova bunuri sau servicii prin intermediul unor persoane (influenceri) care influențează publicul țintă. În zilele noastre, astfel de oameni sunt cei mai des populari oameni de pe Instagram sau YouTube cu un număr mare de abonați. Datorită lor, un număr mare de oameni pot afla imediat despre marca ta. În funcție de produsul tău, pot fi fotografi, bloggeri de călătorie, câștigători, bloggeri de frumusețe, antrenori de fitness, genii culinare.

Marketing de conținut

Am pus pe ultimul loc una dintre cele mai semnificative tendințe de marketing pe Internet din 2020 pentru că numai cei care sunt interesați de acest subiect vor ajunge la cele mai importante informații. Serviciile de marketing de conținut au următoarele avantaje:

• Mai ieftin decât alte metode de promovare;
• Aduce de 3 ori mai mulți clienți potențiali;
• Permite ocolirea blocării reclamelor preinstalate pe multe dispozitive;
• Excelent pentru promovarea unei afaceri mici.
• Mărește conversia de aproape 6 ori!

Nu economisiți conținut vizual și ușor de utilizat, implementați tehnologii inteligente, nu uitați de creșterea căutării vocale, aveți grijă de utilizare și atunci veți crește audiența!