12 tendenze del marketing digitale

Molte nuove tecnologie sono disponibili nell'ambito del marketing su Internet, realizzate per soddisfare il più possibile le esigenze degli utenti. È molto importante stare al passo con gli eventi attuali ed essere in grado di prevedere con un anticipo da sei mesi a un anno, poiché la situazione nella nicchia cambia regolarmente. In questo articolo imparerai le tendenze chiave nel marketing su Internet per le quali gli specialisti di marketing dovrebbero prepararsi nel 2020.

Chatbot

Gli imitatori di interlocutori dal vivo stanno rapidamente guadagnando popolarità, il cui picco raggiungerà quest'anno. Circa l'85% delle interazioni con i clienti avverrà tramite bot di nuova generazione. Secondo le stime degli analisti, in 3-4 anni le aziende potranno ridurre notevolmente i propri ricavi dalle vendite e aumentare attraverso l'introduzione dei chatbot!

Il vantaggio dei chatbot è quello di risparmiare tempo per i singoli dipendenti, oltre a fornire un feedback rapido in qualsiasi momento della giornata. Il bot può offrire un acquisto, rispondere a domande, aiutare a trovare il prodotto giusto. È molto comodo!

Messaggistica istantanea

Un'altra tendenza nel marketing su Internet nel 2020 è l'uso di messaggistica istantanea. Ora è molto più facile per le persone contattare un rappresentante dell'azienda tramite un messenger che tramite e-mail. Ogni applicazione mobile ha le sue caratteristiche, che devono essere prima studiate. Indica WhatsApp o Viber (o meglio, entrambi) sul sito, collega la newsletter, imposta un canale Telegram e pubblica lì contenuti utili.

Intelligenza artificiale

Si presume che quest'anno l'intelligenza artificiale sostituirà completamente la professione di consulenti in qualsiasi campo. Milioni di persone si ritroveranno senza lavoro, ma non siamo tristi, perché il progresso è sempre un passo verso qualcosa di meglio! Almeno per gli uomini d'affari, questa è una grande opportunità per risparmiare sugli stipendi del personale. L'intelligenza artificiale arriva gradualmente ovunque, permettendoci di ottenere la massima automazione dei processi aziendali in azienda. Nel marketing su Internet, l'intelligenza artificiale si manifesta in modi diversi. Si tratta di assistenti vocali, gestione automatica degli annunci e conduzione di una campagna pubblicitaria.

Pubblicità iper-mirata

La prossima tendenza del marketing su Internet nel 2020 significa che la maggior parte delle aziende indirizzerà la pubblicità con maggiore attenzione ai segmenti del pubblico. È tempo di dire addio al classico targeting, che ha mostrato la sua inefficienza e salutare l'ipertargeting. La suddivisione dei visitatori del sito per caratteristiche socio-demografiche, geografiche, psicologiche e di altro tipo consentirà:

• Riduci significativamente la cerchia di persone che hanno bisogno del tuo prodotto in questo momento;
• Risolvi il problema di ignorare i messaggi pubblicitari;
• Migliora l'autorità del marchio.

Personalizzazione

Questa tendenza è stata delineata all'inizio del 2019, ma la personalizzazione potrà mostrare la sua efficacia solo se si terrà conto di un approccio individuale. L'uso delle moderne tecnologie, la corretta conservazione e il trattamento delle informazioni personali sugli utenti contribuiranno a costruire relazioni più personalizzate con loro. Di conseguenza, c'è un aumento delle vendite e della conversione. Questa tendenza ha uno svantaggio principale: la creazione di contenuti personalizzati richiede ingenti costi finanziari e di tempo. Fortunatamente, i primi servizi per risolvere questo problema hanno già iniziato ad apparire.

Marketing flessibile

All'inizio abbiamo già detto che i tempi stanno cambiando, ci sono molte innovazioni e tecnologie cool che ci consentono di ottimizzare i processi aziendali. Una delle tendenze principali è il marketing flessibile (marketing agile). È apparso nel 2016 ma ha iniziato a guadagnare slancio solo a metà del 2019. La sua essenza è il rifiuto della pianificazione a lungo termine e la costruzione di processi di lavoro da compiti piccoli e semplici. È necessario attirare utenti qui e ora, senza fare piani con 10 anni di anticipo: può essere positivo nella vita personale, ma non ha senso negli affari.

SEO 2.0

I copywriter possono tirare un sospiro di sollievo, perché i servizi SEO di nuova generazione significano rifiutarsi di scegliere parole chiave, forme di parole, scrivere con cura i titoli. Gli algoritmi di ricerca di Google arrivano gradualmente al punto che i contenuti utili per le persone vanno in cima e non sono personalizzati per le parole chiave. Di recente, sono stati annunciati grandi aggiornamenti agli algoritmi di ricerca e Google ha Bert. Si stima che nel 2020 la qualità dei risultati di ricerca sarà notevolmente migliorata.

Ricerca vocale

Gli utenti hanno meno probabilità di digitare sulla tastiera e utilizzano sempre di più i comandi vocali, a partire dalla comunicazione sui social network e terminando con una ricerca nel browser. Le persone sono più a loro agio a lavorare senza mani. Questa tendenza è stata in gran parte facilitata dall'emergere di smartphone con controllo vocale e dal rapido sviluppo degli assistenti vocali (Siri). Gli analisti affermano che nel 2020 almeno la metà delle query di ricerca sarà espressa. Ecco perché quando si adattano i contenuti, è necessario concentrarsi su query a bassa frequenza e frasi interrogative (cosa? Come? Dove?).

Commercio sui social media

Le persone trascorrono sempre più tempo sui social network (un terzo del tempo su Internet, secondo Gfk), quindi non sorprende che sia più facile per loro fare acquisti proprio lì senza aprire un browser. Oltre il 30% degli utenti utilizza la messaggistica istantanea e i social network per lo shopping. Secondo molti marketer, i social network oggi sono un elemento integrante della comunicazione di marketing. Ad esempio, ora c'è la possibilità di fare acquisti su Instagram. Gli acquirenti sono attratti dalla velocità di acquisto e consegna, dai prezzi più bassi rispetto ai negozi offline. Si prevede che quest'anno le vendite attraverso i siti di social networking aumenteranno.

Pubblicità algoritmica

L'intelligenza artificiale mentre si sviluppa apre sempre più nuove opportunità in molti settori. Quindi, grazie all'IA nel marketing su Internet, è diventato possibile creare campagne pubblicitarie automatiche e personalizzate, gruppi e persino gli annunci stessi per ciascun utente, in base alla nostra conoscenza su di lui.

Influenzare il marketing

Questa tendenza del marketing su Internet nel 2020 significa un modo per promuovere beni o servizi attraverso persone (influencer) che influenzano il pubblico di destinazione. Al giorno d'oggi, queste persone sono le persone più popolari di Instagram o YouTube con un gran numero di abbonati. Grazie a loro, un gran numero di persone può conoscere immediatamente il tuo marchio. A seconda del tuo prodotto, possono essere fotografi, blogger di viaggio, vincitori, blogger di bellezza, istruttori di fitness, geni culinari.

Marketing dei contenuti

Mettiamo all'ultimo posto di proposito una delle tendenze più significative del marketing su Internet nel 2020 perché solo coloro che sono interessati a questo argomento potranno accedere alle informazioni più importanti. I servizi di marketing dei contenuti presentano i seguenti vantaggi:

• Più economico di altri metodi di promozione;
• Porta 3 volte più potenziali clienti;
• Consente di aggirare il blocco degli annunci preinstallato su molti dispositivi;
• Ottimo per promuovere una piccola impresa.
• Aumenta la conversione di quasi 6 volte!

Non risparmiare su contenuti visivi e user-friendly, implementa tecnologie intelligenti, non dimenticare la crescita della ricerca vocale, prenditi cura dell'usabilità e poi aumenterai l'audience!