數字營銷的12個趨勢

互聯網營銷中有許多新技術可供使用，以盡可能滿足用戶的需求。 由於利基市場的情況經常發生變化，因此及時了解時事並能夠提前六個月到一年進行預測非常重要。 在本文中，您將了解營銷專家應在 2020 年為網絡營銷做好準備的主要趨勢。

聊天機器人

現場對話者的模仿者正在迅速普及，今年將達到頂峰。 大約 85% 的客戶互動將通過新一代機器人進行。 據分析師估計，在3-4年內，企業將可以通過引入聊天機器人大幅減少銷售收入並增加收入！

聊天機器人的優勢在於為個別員工節省時間，並在一天中的任何時間提供快速反饋。 該機器人可以提供購買、回答問題、幫助找到合適的產品。 很舒服！

即時通訊工具

2020年互聯網營銷的另一個趨勢是使用即時通訊工具。 現在，人們通過信使聯繫公司代表比通過電子郵件要容易得多。 每個移動應用程序都有其特點，必須首先研究。 在網站上顯示 WhatsApp 或 Viber（或更好的兩者），連接時事通訊，設置 Telegram 頻道並在那裡發布有用的內容。

人工智能

預計今年人工智能將完全取代任何領域的顧問職業。 數以百萬計的人會發現自己沒有工作，但我們不要難過，因為進步總是朝著更好的方向邁出一步！ 至少對於商人來說，這是一個節省員工工資的好機會。 人工智能逐漸無處不在，使我們能夠最大限度地實現公司業務流程的自動化。 在互聯網營銷中，人工智能以不同的方式表現出來。 這些是語音助手、自動廣告管理和開展廣告活動。

超定向廣告

2020 年互聯網營銷的下一個趨勢意味著大多數公司將更加謹慎地將廣告定位到細分受眾群。 是時候告別已經顯示其效率低下並迎接超級定位的經典定位了。 按社會人口、地理、心理和其他特徵劃分網站訪問者將允許：

• 顯著減少現在需要你產品的人群；
• 解決忽略廣告信息的問題；
• 提升品牌權威。

個性化

這一趨勢在 2019 年初就已概述，但只有考慮到個性化方法，個性化才能顯示其有效性。 使用現代技術、正確存儲和處理有關用戶的個人信息將有助於與他們建立更加個性化的關係。 因此，銷售額和轉化率都有所提高。 這一趨勢有一個主要缺點——創建個性化內容需要大量的財務和時間成本。 幸運的是，解決這個問題的第一批服務已經開始出現。

靈活的營銷

一開始，我們已經提到時代在變化，有許多創新和酷技術可以讓我們優化業務流程。 主要趨勢之一是靈活營銷（敏捷營銷）。 它出現在 2016 年，但直到 2019 年年中才開始獲得動力。 其本質是拒絕長期計劃和從小而簡單的任務構建工作流程。 需要在此時此地吸引用戶，而不是提前10年做計劃——這在個人生活中可能是好事，但在商業上毫無意義。

搜索引擎優化 2.0

文案可以鬆一口氣，因為下一代SEO服務意味著拒絕選擇關鍵字，詞形，仔細寫標題。 谷歌搜索算法逐漸達到對人們有用的內容排在首位的地步，而不是為關鍵字定制的。 所以最近，宣布了對搜索算法的大規模更新，谷歌有了 Bert。 預計2020年搜索結果質量將有顯著提升。

聲音搜索

用戶不太可能在鍵盤上打字，並且越來越多地使用語音命令，從社交網絡上的交流開始，到瀏覽器中的搜索結束。 人們在沒有手的情況下工作更舒服。 這種趨勢很大程度上得益於語音控制智能手機的出現和語音助手（Siri）的快速發展。 分析人士表示，到 2020 年，至少有一半的搜索查詢將被表達出來。 這就是為什麼在調整內容時，您需要關注低頻查詢和疑問短語（什麼？如何？在哪裡？）。

社交媒體商務

人們在社交網絡上花費的時間越來越多（據 Gfk 稱，三分之一的時間在互聯網上），因此他們無需打開瀏覽器就可以更輕鬆地在社交網絡上進行購買也就不足為奇了。 超過 30% 的用戶使用即時通訊工具和社交網絡進行購物。 許多營銷人員認為，當今的社交網絡是營銷傳播的一個組成部分。 例如，現在有機會在 Instagram 上購物。 買家被購買和交付的速度所吸引，與線下商店相比價格更低。 預計今年通過社交網站的銷售額將會增長。

算法廣告

隨著人工智能的發展，它在許多領域開闢了越來越多的新機遇。 因此，借助互聯網營銷中的人工智能，可以根據我們對每個用戶的了解，為每個用戶創建自動和個性化的廣告活動、組，甚至是廣告本身。

影響力營銷

2020年互聯網營銷的這種趨勢意味著一種通過影響目標受眾的人（影響者）來推廣商品或服務的方式。 如今，這類人是 Instagram 或 YouTube 上最受歡迎的人，擁有大量訂閱者。 多虧了他們，很多人可以立即了解您的品牌。 根據您的產品，可以是攝影師、旅遊博主、獲獎者、美容博主、健身教練、烹飪天才。

內容營銷

我們故意將 2020 年最重要的互聯網營銷趨勢之一放在最後，因為只有對這個主題感興趣的人才會獲得最重要的信息。 內容營銷服務具有以下優勢：

• 比其他促銷方式便宜；
• 帶來 3 倍的潛在客戶；
• 允許繞過預裝在許多設備上的廣告攔截；
• 非常適合推廣小型企業。
• 轉化率提高近 6 倍！

不要節省視覺和用戶友好的內容，實施智能技術，不要忘記語音搜索的增長，注意可用性，然後你就會增加受眾！