12 tendências do marketing digital

Muitas novas tecnologias estão disponíveis no marketing na Internet, feitas para satisfazer ao máximo as necessidades dos usuários. É muito importante manter-se a par dos eventos atuais e ser capaz de prever com seis meses a um ano de antecedência, pois a situação no nicho muda regularmente. Neste artigo, você conhecerá as principais tendências do marketing na Internet para as quais os especialistas em marketing devem se preparar em 2020.

Chatbots

Imitadores de interlocutores ao vivo estão ganhando popularidade rapidamente, cujo pico atingirá este ano. Cerca de 85% das interações com os clientes serão por meio de bots de nova geração. De acordo com as estimativas de analistas, em 3-4 anos, as empresas poderão reduzir significativamente sua receita de vendas e aumentar com a introdução de chatbots!

A vantagem dos chatbots é economizar tempo para funcionários individuais, além de fornecer feedback rápido a qualquer hora do dia. O bot pode oferecer uma compra, responder perguntas, ajudar a encontrar o produto certo. É muito confortável!

Mensageiros instantâneos

Outra tendência no marketing na Internet em 2020 é o uso de mensageiros instantâneos. Agora é muito mais fácil para as pessoas entrarem em contato com um representante da empresa por meio de um mensageiro do que por e-mail. Cada aplicativo móvel tem suas características, que devem ser primeiramente estudadas. Indique o WhatsApp ou o Viber (ou melhor, os dois) no site, conecte a newsletter, configure um canal no Telegram e publique conteúdo útil lá.

Inteligência artificial

Supõe-se que este ano, a inteligência artificial substituirá completamente a profissão de consultor em qualquer campo. Milhões de pessoas ficarão sem trabalho, mas não fiquemos tristes, porque o progresso é sempre um passo para algo melhor! Pelo menos para os empresários, esta é uma grande chance de economizar nos salários dos funcionários. A inteligência artificial chega gradualmente a todos os lugares, permitindo alcançar a máxima automação dos processos de negócios na empresa. No marketing na Internet, a inteligência artificial se manifesta de diferentes maneiras. São assistentes de voz, gerenciamento automático de anúncios e realização de campanha publicitária.

Publicidade hiper segmentada

A próxima tendência do marketing na Internet em 2020 significa que a maioria das empresas direcionará com mais cuidado a publicidade para segmentos do público. É hora de dizer adeus à segmentação clássica, que mostrou sua ineficiência e cumprimentar a hiper-segmentação. A divisão dos visitantes do site por características sociodemográficas, geográficas, psicológicas e outras permitirá:

• Reduza significativamente o círculo de pessoas que precisam do seu produto neste momento;
• Resolva o problema de ignorar mensagens publicitárias;
• Melhorar a autoridade da marca.

Personalização

Essa tendência foi delineada no início de 2019, mas a personalização poderá mostrar sua eficácia apenas se uma abordagem individual for levada em consideração. O uso de tecnologias modernas, o armazenamento correto e o processamento das informações pessoais dos usuários ajudarão a construir relacionamentos mais personalizados com eles. Como resultado disso, há um aumento nas vendas e na conversão. Essa tendência tem uma desvantagem principal – a criação de conteúdo personalizado exige grandes custos financeiros e de tempo. Felizmente, os primeiros serviços para resolver este problema já começaram a aparecer.

Marketing flexível

No início, já mencionamos que os tempos estão mudando, existem muitas inovações e tecnologias legais que nos permitem otimizar os processos de negócios. Uma das principais tendências é o marketing flexível (marketing ágil). Surgiu em 2016, mas começou a ganhar força apenas em meados de 2019. Sua essência é a rejeição do planejamento de longo prazo e a construção de processos de trabalho a partir de pequenas e simples tarefas. É preciso atrair usuários aqui e agora, sem fazer planos com 10 anos de antecedência – pode ser bom na vida pessoal, mas não faz sentido nos negócios.

SEO 2.0

Os redatores podem dar um suspiro de alívio, porque os serviços de SEO da próxima geração significam se recusar a escolher palavras-chave, formas de palavras, escrever títulos cuidadosamente. Os algoritmos de pesquisa do Google gradualmente chegam ao ponto em que o conteúdo útil para as pessoas fica no topo e não é feito sob medida para palavras-chave. Tão recentemente, grandes atualizações nos algoritmos de busca foram anunciadas e o Google tem Bert. Estima-se que em 2020 a qualidade dos resultados de pesquisa seja melhorada significativamente.

Pesquisa por voz

Os usuários estão menos propensos a digitar no teclado e estão usando cada vez mais comandos de voz, começando pela comunicação nas redes sociais e terminando com uma pesquisa no navegador. As pessoas ficam mais confortáveis ​​trabalhando sem as mãos. Essa tendência foi amplamente facilitada pelo surgimento de smartphones com controle de voz e o rápido desenvolvimento de assistentes de voz (Siri). Analistas dizem que em 2020, pelo menos metade das consultas de pesquisa serão expressas. É por isso que ao adaptar o conteúdo, você precisa se concentrar em consultas de baixa frequência e frases interrogativas (o quê? Como? Onde?).

Comércio de mídia social

As pessoas passam cada vez mais tempo nas redes sociais (um terço do tempo na Internet, segundo a Gfk), portanto, não é de surpreender que seja mais fácil para elas fazer compras ali mesmo sem abrir um navegador. Mais de 30% dos usuários usam mensageiros instantâneos e redes sociais para fazer compras. De acordo com muitos profissionais de marketing, as redes sociais hoje são um elemento integral da comunicação de marketing. Por exemplo, agora há uma oportunidade de fazer compras no Instagram. Os compradores são atraídos pela velocidade de compra e entrega, preços mais baixos em comparação com as lojas offline. A expectativa é que este ano as vendas pelas redes sociais cresçam.

Publicidade algorítmica

A inteligência artificial, à medida que se desenvolve, abre cada vez mais novas oportunidades em muitas áreas. Assim, graças à IA no marketing na Internet, tornou-se possível criar campanhas publicitárias automáticas e personalizadas, grupos e até os próprios anúncios para cada usuário, com base em nosso conhecimento sobre ele.

Marketing de influência

Essa tendência do marketing na Internet em 2020 significa uma forma de promover bens ou serviços por meio de pessoas (influenciadores) que influenciam o público-alvo. Hoje em dia, essas pessoas são as pessoas mais populares do Instagram ou YouTube com um grande número de assinantes. Graças a eles, um grande número de pessoas pode descobrir imediatamente sobre sua marca. Dependendo do seu produto, podem ser fotógrafos, blogueiros de viagens, vencedores, blogueiros de beleza, treinadores de fitness, gênios da culinária.

Marketing de conteúdo

Colocamos uma das tendências de marketing na Internet mais significativas em 2020 em último lugar de propósito, porque apenas aqueles que estão interessados ​​​​neste tópico obterão as informações mais importantes. Os serviços de marketing de conteúdo têm as seguintes vantagens:

• Mais barato do que outros métodos de promoção;
• Traz 3 vezes mais clientes em potencial;
• Permite ignorar o bloqueio de anúncios pré-instalado em muitos dispositivos;
• Ótimo para promover um pequeno negócio.
• Aumenta a conversão em quase 6 vezes!

Não economize em conteúdo visual e amigável, implemente tecnologias inteligentes, não se esqueça do crescimento da busca por voz, cuide da usabilidade e assim você aumentará a audiência!