12 tendances du marketing numérique

De nombreuses nouvelles technologies sont disponibles dans le marketing Internet, conçues pour satisfaire au mieux les exigences des utilisateurs. Il est très important de se tenir au courant de l' actualité et de pouvoir prévoir six mois à un an à l'avance, car la situation sur le créneau change régulièrement. Dans cet article, vous découvrirez les principales tendances du marketing Internet auxquelles les spécialistes du marketing doivent se préparer en 2020.

Chatbots

Les imitateurs d'interlocuteurs en direct gagnent rapidement en popularité, dont le pic atteindra cette année. Environ 85% des interactions avec les clients se feront via des bots de nouvelle génération. Selon les estimations des analystes, dans 3-4 ans, les entreprises pourront réduire significativement leur chiffre d'affaires et augmenter grâce à l'introduction des chatbots !

L'avantage des chatbots est de faire gagner du temps à chaque employé, ainsi que de fournir un retour d'information rapide à tout moment de la journée. Le bot peut proposer un achat, répondre aux questions, aider à trouver le bon produit. C'est très confortable !

Messageries instantanées

Une autre tendance du marketing Internet en 2020 est l'utilisation des messageries instantanées. Désormais, il est beaucoup plus facile pour les gens de contacter un représentant de l'entreprise via un messager que par e-mail. Chaque application mobile a ses caractéristiques, qu'il faut d'abord étudier. Indiquez WhatsApp ou Viber (ou mieux, les deux) sur le site, connectez la newsletter, configurez une chaîne Telegram et publiez-y du contenu utile.

Intelligence artificielle

On suppose que cette année, l'intelligence artificielle remplacera complètement la profession de consultant dans n'importe quel domaine. Des millions de personnes se retrouveront sans travail, mais ne soyons pas tristes, car le progrès est toujours un pas vers quelque chose de mieux ! Au moins pour les hommes d'affaires, c'est une excellente occasion d'économiser sur les salaires du personnel. L'intelligence artificielle arrive progressivement partout, nous permettant d'atteindre une automatisation maximale des processus commerciaux dans l'entreprise. Dans le marketing Internet, l'intelligence artificielle se manifeste de différentes manières. Il s'agit des assistants vocaux, et de la gestion automatique des publicités, et de la réalisation d'une campagne publicitaire.

Publicité hyper ciblée

La prochaine tendance du marketing Internet en 2020 signifie que la plupart des entreprises cibleront plus attentivement la publicité sur des segments d'audience. Il est temps de dire adieu au ciblage classique, qui a montré son inefficacité et de saluer l'hyper-ciblage. La répartition des visiteurs du site par caractéristiques socio-démographiques, géographiques, psychologiques et autres permettra :

• Réduisez considérablement le cercle des personnes qui ont besoin de votre produit en ce moment ;
• Résoudre le problème d'ignorer les messages publicitaires ;
• Améliorer l'autorité de la marque.

Personnalisation

Cette tendance a été esquissée début 2019, mais la personnalisation ne pourra montrer son efficacité que si une approche individuelle est prise en compte. L'utilisation de technologies modernes, le stockage correct et le traitement des informations personnelles sur les utilisateurs aideront à établir des relations plus personnalisées avec eux. Il en résulte une augmentation des ventes et de la conversion. Cette tendance a un inconvénient majeur : la création de contenu personnalisé nécessite des coûts financiers et temporels importants. Heureusement, les premiers services pour résoudre ce problème ont déjà commencé à apparaître.

Commercialisation flexible

Au début, nous avons déjà mentionné que les temps changent, il existe de nombreuses innovations et technologies intéressantes qui nous permettent d'optimiser les processus métier. L'une des principales tendances est le marketing flexible (marketing agile). Il est apparu en 2016 mais n'a commencé à prendre de l'ampleur qu'à la mi-2019. Son essence est le rejet de la planification à long terme et la construction de processus de travail à partir de tâches petites et simples. Il faut attirer les utilisateurs ici et maintenant, sans faire de plans 10 ans à l'avance – c'est peut-être bien dans la vie personnelle, mais cela n'a aucun sens en entreprise.

Référencement 2.0

Les rédacteurs peuvent pousser un soupir de soulagement, car les services de référencement de nouvelle génération signifient refuser de choisir des mots-clés, des formes de mots, des titres soigneusement rédigés. Les algorithmes de recherche de Google en viennent progressivement au point que le contenu utile pour les gens passe en premier et n'est pas fait sur mesure pour les mots-clés. Ainsi, récemment, de grandes mises à jour des algorithmes de recherche ont été annoncées et Google a Bert. On estime qu'en 2020, la qualité des résultats de recherche sera considérablement améliorée.

Recherche vocale

Les utilisateurs sont moins susceptibles de taper sur le clavier et utilisent de plus en plus les commandes vocales, en commençant par la communication sur les réseaux sociaux et en terminant par une recherche dans le navigateur. Les gens sont plus à l'aise de travailler sans les mains. Cette tendance a été largement facilitée par l'émergence des smartphones à commande vocale et le développement rapide des assistants vocaux (Siri). Les analystes disent qu'en 2020, au moins la moitié des requêtes de recherche seront exprimées. C'est pourquoi, lors de l'adaptation du contenu, vous devez vous concentrer sur les requêtes peu fréquentes et les phrases interrogatives (quoi ? Comment ? Où ?).

Commerce des médias sociaux

Les gens passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux (un tiers du temps sur Internet, selon Gfk), il n'est donc pas surprenant qu'il leur soit plus facile de faire des achats sur place sans ouvrir de navigateur. Plus de 30% des utilisateurs utilisent les messageries instantanées et les réseaux sociaux pour faire leurs achats. Selon de nombreux marketeurs, les réseaux sociaux font aujourd'hui partie intégrante de la communication marketing. Par exemple, il est désormais possible de faire des achats sur Instagram. Les acheteurs sont attirés par la rapidité d'achat et de livraison, les prix plus bas par rapport aux magasins hors ligne. On s'attend à ce que cette année, les ventes via les sites de réseaux sociaux augmentent.

Publicité algorithmique

L'intelligence artificielle à mesure qu'elle se développe ouvre de plus en plus de nouvelles opportunités dans de nombreux domaines. Ainsi, grâce à l'IA dans le marketing Internet, il est devenu possible de créer des campagnes publicitaires automatiques et personnalisées, des groupes et même les publicités elles-mêmes pour chaque utilisateur, en fonction de nos connaissances à son sujet.

Marketing d'influence

Cette tendance du marketing Internet en 2020 signifie un moyen de promouvoir des biens ou des services par le biais de personnes (influenceurs) qui influencent le public cible. De nos jours, ces personnes sont les personnes les plus populaires d'Instagram ou de YouTube avec un grand nombre d'abonnés. Grâce à eux, un grand nombre de personnes peuvent immédiatement découvrir votre marque. Selon votre produit, il peut s'agir de photographes, de blogueurs de voyage, de gagnants, de blogueurs beauté, d'entraîneurs de fitness, de génies culinaires.

Marketing de contenu

Nous mettons exprès l'une des tendances les plus importantes du marketing Internet en 2020 à la dernière place, car seuls ceux qui s'intéressent à ce sujet obtiendront les informations les plus importantes. Les services de marketing de contenu présentent les avantages suivants :

• Moins cher que les autres méthodes de promotion ;
• Apporte 3 fois plus de clients potentiels;
• Permet de contourner le blocage des publicités préinstallé sur de nombreux appareils ;
• Idéal pour promouvoir une petite entreprise.
• Augmente la conversion de près de 6 fois !

N'économisez pas sur le contenu visuel et convivial, mettez en œuvre des technologies intelligentes, n'oubliez pas la croissance de la recherche vocale, prenez soin de la convivialité et vous augmenterez ainsi l'audience !