12 اتجاه للتسويق الرقمي

تتوفر العديد من التقنيات الجديدة في التسويق عبر الإنترنت ، والتي تم تصميمها لتلبية متطلبات المستخدمين قدر الإمكان. من المهم جدًا مواكبة الأحداث الجارية والقدرة على التنبؤ لمدة ستة أشهر إلى عام مقدمًا ، حيث يتغير الوضع في المكان المناسب بانتظام. في هذه المقالة ، ستتعرف على الاتجاهات الرئيسية في التسويق عبر الإنترنت التي يجب على المتخصصين في التسويق الاستعداد لها في عام 2020.

روبوتات المحادثة

يكتسب مقلدي المحاورين المباشرين شعبية بسرعة ، وستصل ذروتها هذا العام. حوالي 85٪ من تفاعلات العملاء ستكون من خلال الجيل الجديد من الروبوتات. وفقًا لتقديرات المحللين ، في غضون 3-4 سنوات ، ستكون الشركات قادرة على تقليل إيراداتها بشكل كبير من المبيعات وزيادة من خلال إدخال روبوتات الدردشة!

تتمثل ميزة روبوتات المحادثة في توفير الوقت للموظفين الفرديين ، فضلاً عن تقديم ملاحظات سريعة في أي وقت من اليوم. يمكن أن يعرض الروبوت عملية شراء ، والإجابة على الأسئلة ، والمساعدة في العثور على المنتج المناسب. انها مريحة جدا!

رسل فوري

هناك اتجاه آخر في التسويق عبر الإنترنت في عام 2020 وهو استخدام برامج المراسلة الفورية. الآن أصبح من الأسهل على الأشخاص الاتصال بممثل الشركة من خلال برنامج المراسلة بدلاً من الاتصال عبر البريد الإلكتروني. لكل تطبيق جوال خصائصه التي يجب دراستها أولاً. حدد WhatsApp أو Viber (أو الأفضل ، كلاهما) على الموقع ، وقم بتوصيل النشرة الإخبارية ، وقم بإعداد قناة Telegram ونشر محتوى مفيد هناك.

الذكاء الاصطناعي

من المفترض أن الذكاء الاصطناعي سيحل هذا العام محل مهنة الاستشاريين في أي مجال. سيجد الملايين من الناس أنفسهم بلا عمل ، لكن دعونا لا نحزن ، لأن التقدم هو دائمًا خطوة نحو شيء أفضل! على الأقل بالنسبة لرجال الأعمال ، هذه فرصة رائعة لتوفير أجور الموظفين. يأتي الذكاء الاصطناعي تدريجياً في كل مكان ، مما يسمح لنا بتحقيق أقصى قدر من أتمتة العمليات التجارية في الشركة. في التسويق عبر الإنترنت ، يتجلى الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة. هؤلاء هم مساعدين صوتيين ، وإدارة تلقائية للإعلان ، وإجراء حملة إعلانية.

الإعلانات شديدة الاستهداف

يعني الاتجاه التالي في التسويق عبر الإنترنت في عام 2020 أن معظم الشركات ستوجه الإعلان بعناية أكبر إلى شرائح من الجمهور. حان الوقت لتوديع الاستهداف الكلاسيكي ، الذي أظهر عدم كفاءته والترحيب بالاستهداف المفرط. سيسمح تقسيم زوار الموقع حسب الخصائص الاجتماعية والديموغرافية والجغرافية والنفسية وغيرها من الخصائص:

• قلل بشكل كبير دائرة الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجك الآن ؛
• حل مشكلة تجاهل الرسائل الإعلانية.
• تحسين سلطة العلامة التجارية.

إضفاء الطابع الشخصي

تم تحديد هذا الاتجاه في بداية عام 2019 ، لكن التخصيص لن يكون قادرًا على إظهار فعاليته إلا إذا تم أخذ نهج فردي في الاعتبار. سيساعد استخدام التقنيات الحديثة والتخزين الصحيح ومعالجة المعلومات الشخصية عن المستخدمين في بناء علاقات أكثر تخصيصًا معهم. نتيجة لهذا هو زيادة في المبيعات والتحويل. هذا الاتجاه له عيب رئيسي واحد - يتطلب إنشاء محتوى شخصي تكاليف مالية ووقت كبيرة. لحسن الحظ ، بدأت بالفعل الخدمات الأولى لحل هذه المشكلة في الظهور.

تسويق مرن

في البداية ، ذكرنا بالفعل أن الزمن يتغير ، وهناك العديد من الابتكارات والتقنيات الرائعة التي تسمح لنا بتحسين العمليات التجارية. أحد الاتجاهات الرئيسية هو التسويق المرن (التسويق السريع). ظهر في عام 2016 لكنه بدأ يكتسب الزخم فقط في منتصف عام 2019. جوهرها هو رفض التخطيط طويل الأمد وبناء إجراءات العمل من المهام الصغيرة والبسيطة. من الضروري جذب المستخدمين هنا والآن ، دون وضع خطط لمدة 10 سنوات مقدمًا - قد يكون ذلك جيدًا في الحياة الشخصية ، ولكن لا معنى له في العمل.

SEO 2.0

يمكن لمؤلفي الإعلانات أن يتنفسوا الصعداء ، لأن خدمات تحسين محركات البحث من الجيل التالي تعني رفض اختيار الكلمات الرئيسية ونماذج الكلمات وكتابة العناوين بعناية. تصل خوارزميات بحث Google تدريجيًا إلى النقطة التي يتصدر فيها المحتوى المفيد للأشخاص ، وليست مخصصة للكلمات الرئيسية. في الآونة الأخيرة ، تم الإعلان عن تحديثات كبيرة لخوارزميات البحث ولديها Google Bert. تشير التقديرات إلى أنه في عام 2020 ستتحسن جودة نتائج البحث بشكل كبير.

البحث الصوتي

تقل احتمالية قيام المستخدمين بالكتابة على لوحة المفاتيح ويستخدمون الأوامر الصوتية بشكل متزايد ، بدءًا من الاتصال على الشبكات الاجتماعية وانتهاءً بالبحث في المتصفح. يشعر الناس براحة أكبر في العمل بدون أيدي. تم تسهيل هذا الاتجاه إلى حد كبير من خلال ظهور الهواتف الذكية المزودة بالتحكم الصوتي والتطور السريع للمساعدين الصوتيين (Siri). يقول المحللون إنه في عام 2020 ، سيتم التعبير عن نصف طلبات البحث على الأقل. لهذا السبب ، عند تكييف المحتوى ، تحتاج إلى التركيز على الاستفسارات منخفضة التردد وعبارات الاستفهام (ماذا؟ كيف؟ أين؟).

التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يقضي الأشخاص المزيد والمزيد من الوقت على الشبكات الاجتماعية (ثلث الوقت على الإنترنت ، وفقًا لـ Gfk) ، لذلك ليس من المستغرب أنه يسهل عليهم إجراء عمليات الشراء هناك دون فتح متصفح. يستخدم أكثر من 30٪ من المستخدمين برامج المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية للتسوق. وفقًا للعديد من المسوقين ، تعد الشبكات الاجتماعية اليوم عنصرًا لا يتجزأ من الاتصالات التسويقية. على سبيل المثال ، هناك الآن فرصة لإجراء عمليات شراء على Instagram. ينجذب المشترون إلى سرعة الشراء والتسليم ، وانخفاض الأسعار مقارنة بالمتاجر غير المتصلة بالإنترنت. من المتوقع أن تنمو المبيعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي هذا العام.

الإعلان الحسابي

الذكاء الاصطناعي مع تطوره يفتح المزيد والمزيد من الفرص الجديدة في العديد من المجالات. لذلك ، بفضل الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الإنترنت ، أصبح من الممكن إنشاء حملات ومجموعات إعلانية تلقائية ومخصصة ، وحتى الإعلانات نفسها لكل مستخدم ، بناءً على معرفتنا به.

التأثير على التسويق

يعني هذا الاتجاه للتسويق عبر الإنترنت في عام 2020 طريقة للترويج للسلع أو الخدمات من خلال الأشخاص (المؤثرين) الذين يؤثرون على الجمهور المستهدف. في الوقت الحاضر ، هؤلاء الأشخاص هم الأشخاص الأكثر شعبية من Instagram أو YouTube مع عدد كبير من المشتركين. بفضلهم ، يمكن لعدد كبير من الأشخاص معرفة علامتك التجارية على الفور. اعتمادًا على منتجك ، يمكن أن يكون المصورون ومدونو السفر والفائزون ومدونو التجميل ومدربون اللياقة البدنية وعباقرة الطهي.

تسويق المحتوى

لقد وضعنا أحد أهم اتجاهات التسويق عبر الإنترنت في عام 2020 في المكان الأخير عن قصد لأن أولئك المهتمين فقط بهذا الموضوع سيحصلون على المعلومات الأكثر أهمية. تتمتع خدمات تسويق المحتوى بالمزايا التالية:

• أرخص من طرق الترويج الأخرى ؛
• يجلب 3 أضعاف العملاء المحتملين ؛
• يسمح بتجاوز حظر الإعلانات المثبت مسبقًا على العديد من الأجهزة ؛
• عظيم للترويج للأعمال التجارية الصغيرة.
• يزيد التحويل 6 مرات تقريبًا!

لا تقم بحفظ المحتوى المرئي وسهل الاستخدام ، وقم بتطبيق التقنيات الذكية ، ولا تنسى نمو البحث الصوتي ، واعتني بقابلية الاستخدام وبعد ذلك ستزيد من الجمهور!