Como usar a análise de dados sociais para lançar uma campanha de marketing bem-sucedida?

As redes sociais chegaram para ficar por um tempo. E porque não? Há tantas informações que ele nos fornece, e as empresas obtêm grandes benefícios da exposição da marca que obtêm nas mídias sociais.

A maior vantagem de ser ativo nas mídias sociais como empresa é a abundância de dados e análises sociais. Usar a mídia social para fins de marketing não significa apenas obter mais curtidas e compartilhamentos. Trata-se também de aumentar os engajamentos e ver o que está funcionando para o seu negócio e o que não está. Seja qual for o seu problema relacionado ao marketing, os dados sociais têm uma solução para isso.

Estatísticas de dados sociais

A mídia social mudou muito nos últimos anos, com tantos recursos exclusivos introduzidos por cada uma das plataformas. Mas o que os profissionais de marketing devem esperar em termos de aplicação de dados sociais para lançar campanhas de marketing? Vamos dar uma olhada.

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Agora, vamos direto ao assunto

Como você aplica os dados sociais? Quais etapas da sua campanha de marketing podem ser concluídas com a ajuda dos dados extraídos das mídias sociais?

Vamos dar uma olhada.

1. Descobrindo as Personas do Comprador

Estudar seu público e definir suas buyer personas é o primeiro passo de toda campanha de marketing. Caso contrário, como você saberá quem é seu comprador-alvo para um determinado produto?

Ao definir seu público, você não pode atingir todos, não é assim que funciona. Você não deve ter apenas um grupo-alvo para sua campanha de marketing, mas principalmente uma persona de comprador-alvo.

O que isso inclui?

Quanto mais abundantes forem as informações sobre uma persona do comprador, mais direcionada será sua campanha de marketing.

Exemplo? A Virgin Atlantic publicou as informações de sua buyer persona, revelando quem eles procuram em suas campanhas de marketing:

Crédito da imagem: Médio

Como os dados sociais se encaixam aqui?

Cada plataforma de mídia social tem seu próprio grupo demográfico. Você terá que levar isso em consideração ao escolher uma plataforma de mídia social dominante para fins de marketing. Após a mineração de dados sociais, você descobrirá que o Instagram, por exemplo, é predominantemente usado por mulheres, enquanto os homens gostam mais do Twitter e do Facebook.

Além disso, você provavelmente já tem um público substancial em todas as plataformas sociais que usa. Dê uma olhada no que eles estão interessados, leia seus comentários para descobrir suas motivações e desafios ao usar seus produtos. Isso lhe dará pistas importantes em termos de criação de uma persona de comprador para sua próxima campanha de marketing.

2. Engajamento de Condução

Agora, vamos falar de postagens. Como os dados sociais podem ajudá-lo a descobrir os tipos certos de postagens que gerarão engajamento?

Todas as plataformas de mídia social possuem ferramentas de análise de dados incorporadas. No Facebook, por exemplo, você pode ver os tipos de postagem preferidos:

Há também uma estatística geral sobre o desempenho de cada uma das suas postagens de acordo com diferentes categorias (alcance, cliques nas postagens, reações):

Os dados de análise social do LinkedIn podem ajudá-lo a descobrir de onde seus visitantes acessam seu perfil (móvel ou computador). Isso pode ajudá-lo a ajustar sua estratégia de conteúdo de acordo.

Em geral, o público que usa smartphones para verificar postagens de mídia social é maior do que aqueles que usam versões para desktop de plataformas de mídia social. Isso pode ser justificado pelo fato de que a interface de todas as plataformas de mídia social foi desenvolvida principalmente para usuários de dispositivos móveis. Portanto, tornar seu conteúdo compatível com dispositivos móveis e manter toda a mídia (fotos, imagens e vídeos) de acordo com os requisitos das versões móveis das plataformas de mídia social é importante para uma campanha de marketing bem-sucedida.

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Ao acessar a guia Audience no Twitter Analytics, você também pode verificar os interesses do seu público que os levam a visitar seu perfil, clicar nas postagens e deixar seus comentários.

Esses dados estão intimamente ligados às hashtags e palavras-chave que você usou em suas postagens; isso serviu como um caminho para os usuários do Twitter encontrarem seu perfil.

Como isso pode ajudar a descobrir seu plano de conteúdo?

O Twitter Analytics mostra convenientemente a porcentagem de pessoas interessadas em determinados tópicos das postagens. Aumentar o número de postagens sobre tópicos específicos pode aumentar a atenção de um público específico para seu perfil.

Lembre-se: pode parecer mais fácil ajustar sua campanha de marketing com base nesses dados sociais; você deve sempre ter em mente quem é seu público-alvo preferido. Construir uma estratégia de marketing apenas para atender muitos públicos para chamar mais atenção é uma ameaça à reputação da sua empresa; pode impactar negativamente suas vendas.

Em geral, o uso de ferramentas analíticas integradas é muito conveniente, pois todos os dados sociais já são extraídos e servidos, por assim dizer. Todas essas ferramentas de análise fornecem dados sociais em tempo real para ajudá-lo a descobrir em quais tipos de postagens seus seguidores se envolvem mais. Você também pode recuperar informações de períodos de postagem anteriores para ver quais tipos de postagem foram os mais envolventes durante suas campanhas de marketing anteriores.

Se você deseja obter informações de várias plataformas de mídia social, pode usar ferramentas abrangentes como o Google Analytics, onde você pode obter dados sobre o que é tendência e como seus seguidores tratam suas postagens em diferentes plataformas sociais.

3. Acompanhando as Tendências das Mídias Sociais

Os dados sociais também podem fornecer pistas valiosas sobre o que é tendência nas mídias sociais. Além de acessar casualmente a página Explorar no Snapchat ou a página Descobrir no Instagram, você pode acompanhar as tendências da mídia social por meio do desempenho da hashtag.

A análise de hashtag é uma das etapas essenciais na preparação de uma campanha de marketing. Empresas on-line bem-sucedidas compartilham como a análise de hashtag as ajudou a levar suas campanhas de marketing ao sucesso.

“Durante o período de preparação de nossa última campanha de marketing, analisamos centenas de hashtags, o que nos ajudou a determinar aquelas que funcionariam melhor para nossas necessidades de marketing”, diz Martin Perkins, diretor de marketing da imobiliária internacional Flatfy.

Martin compartilhou que uma das hashtags (#listing) que eles procuraram para fins de análise:

Crédito da imagem: Hashtagify.me

O desempenho constante dessa hashtag os ajudou a entender que os usuários de mídia social pesquisam conteúdo regularmente por meio dessa hashtag, dando a eles uma pista sobre as tendências relacionadas ao seu setor e incorporando práticas correspondentes em sua campanha de marketing.

De que outra forma você pode obter dados sociais para analisar hashtags?

Outra maneira eficaz de analisar o desempenho de hashtag é ver como seus concorrentes aplicam hashtags em suas postagens. Assim, a análise de hashtag também pode fazer parte de uma campanha geral de análise de concorrentes.

Em geral, a análise da concorrência é uma maneira eficaz de coletar dados sociais importantes. Isso pode ser aplicado posteriormente à sua estratégia de marketing. Dessa forma, você aprende com o sucesso ou com os erros dos outros. Você pode não apenas verificar como seus concorrentes estão usando hashtags, mas também que tipo de postagem recebe mais atenção dos usuários de mídia social.

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Empacotando

Os dados sociais trazem uma abundância de informações valiosas. Isso será útil em todas as etapas do desenvolvimento de suas campanhas de marketing. Prestar muita atenção ao que ele expõe lhe dará as pistas necessárias para determinar o que o ajudará a tornar sua campanha de marketing bem-sucedida.

 Este artigo foi escrito por Kate Khom. Kate é uma escritora apaixonada que gosta de compartilhar seus pensamentos e experiências com os leitores. Atualmente, ela trabalha como corretora de imóveis, você pode conferir no Flatfy. Ela gosta de tudo relacionado a viagens e novos países.