如何使用社交数据分析开展成功的营销活动？
已发表: 2019-07-05社交媒体将在这里停留一段时间。 那么为何不？ 它为我们提供了如此多的信息，企业从他们在社交媒体上获得的品牌曝光中获益匪浅。
作为企业活跃在社交媒体上的最大优势是丰富的社交数据和分析。 将社交媒体用于营销目的不仅仅意味着获得更多的点赞和分享。 它还与提高参与度以及了解哪些对您的业务有效，哪些无效。 无论您的营销相关问题是什么，社交数据都有解决方案。
- 社交数据统计
- 现在，让我们切入正题
- 1. 弄清楚买家角色
- 2. 推动参与
- 3.紧跟社交媒体趋势
- 包起来
社交数据统计
社交媒体在过去几年发生了巨大变化，每个平台都引入了许多独特的功能。 但是，营销人员在将社交数据应用于发起营销活动方面应该等待什么？ 让我们来看看。
- 正确的时机仍然是收集社交数据的重要部分。 拥有 20 亿活跃的社交媒体用户，重要的是要弄清楚您的较小受众何时在线阅读您的帖子和查看您的故事。 社交数据可以帮助您确定每个平台的最佳发布时间，这对于最大限度地提高参与度和提高品牌知名度非常重要。
- 正确应用社交数据有助于提高知名度，75% 的在线企业声称他们已经借助社交媒体信息实现了这一目标。 借助从点赞、分享和主题标签收集的数据，您的企业可以获得有关哪种类型的帖子最能吸引参与的宝贵信息。
- 我不仅从喜欢和分享中收集社交数据。 此类信息的一个重要资源是通过社交媒体运营的客户支持服务。 超过半数的社交媒体用户与品牌在线互动，这创造了额外的社交数据来源，帮助您弄清楚如何个性化您的营销活动。
为您推荐：为什么网站分析对网页设计、搜索引擎优化和营销很重要？
现在，让我们切入正题
你如何应用社交数据？ 您的营销活动的哪些步骤可以借助从社交媒体中挖掘的数据来完成？
让我们来看看。
1. 弄清楚买家角色
研究您的受众并定义您的买家角色是每个营销活动的第一步。 否则，您如何知道特定产品的目标买家是谁？
通过定义您的受众，您不能针对每个人，这不是它的工作原理。 您的营销活动不仅应该有一个目标群体，而且主要应该有一个目标买家角色。
那包括什么？
- 人口统计数据：年龄、性别、平均收入、地点、教育程度、社会地位等。
- 爱好和兴趣：将买家角色与您的产品联系起来的活动列表。
- 挑战（恐惧/挫折）：将在您的产品帮助下解决的问题。
- 动机：可能激发买家角色购买您的产品的原因。
- 目标：买家角色对您的产品的期望。
例子？ 维珍航空发布了他们的买家角色信息，揭示了他们在营销活动中所关注的对象：
图片来源：Medium
社交数据如何适应这里？
每个社交媒体平台都有自己的人口统计数据。 在为营销目的选择占主导地位的社交媒体平台时，您必须考虑到这一点。 挖掘社交数据后，您会发现 Instagram 等主要由女性使用，而男性则更喜欢 Twitter 和 Facebook。
此外，您可能已经在您使用的每个社交平台上拥有大量受众。 查看他们感兴趣的内容，阅读他们的评论，了解他们使用您的产品的动机和挑战。 这将为您在为下一次营销活动创建买家角色方面提供重要线索。
2. 推动参与
现在，让我们谈谈帖子。 社交数据如何帮助您找出能够提高参与度的正确帖子类型？
所有社交媒体平台都有内置的数据分析工具。 例如，在 Facebook 上，您可以看到最受欢迎的帖子类型：
还有一个关于您的每个帖子如何根据不同类别（到达、帖子点击、反应）执行的一般统计数据：
LinkedIn 社交分析数据可以帮助您了解访问者从何处访问您的个人资料（移动或桌面）。 这可以帮助您相应地调整内容策略。
一般来说，使用智能手机浏览社交媒体帖子的受众比使用桌面版社交媒体平台的受众多。 所有社交媒体平台的界面主要是为移动设备用户开发的，这一事实可以证明这一点。 因此，使您的内容适合移动设备并使所有媒体（照片、图像和视频）符合社交媒体平台移动版本的要求对于成功的营销活动非常重要。
您可能喜欢：提高社交媒体品牌知名度的 8 种方法。
转到 Twitter Analytics 上的“受众”选项卡时，你还可以查看受众的兴趣，这些兴趣促使他们访问你的个人资料、点击帖子并留下他们的反馈。
此数据与您在帖子中使用的主题标签和关键字密切相关； 这是 Twitter 用户查找您的个人资料的途径。
它如何帮助您制定内容计划？
Twitter Analytics 可以方便地显示对帖子的某些主题感兴趣的人的百分比。 增加特定主题的帖子数量可能会增加特定受众对您的个人资料的关注。
请记住：根据这些社交数据调整您的营销活动似乎更容易； 您应该始终牢记您的首选目标受众是谁。 仅仅为了服务众多受众以吸引更多关注而制定营销策略会对您公司的声誉构成威胁； 它会对您的销售产生负面影响。
一般来说，使用内置分析工具非常方便，因为所有社交数据都已经被挖掘和提供，可以这么说。 所有这些分析工具都为您提供实时社交数据，以帮助您了解您的关注者最常参与哪些类型的帖子。 您还可以从以前的发布期间检索信息，以查看在早期的营销活动中哪些帖子类型最吸引人。
如果您想从多个社交媒体平台获取信息，您可以使用 Google Analytics 等综合工具，您可以从中获取有关趋势的数据以及您的关注者如何对待您在不同社交平台上的帖子。
3.紧跟社交媒体趋势
社交数据还可以为您提供有关社交媒体趋势的宝贵线索。 除了随意浏览 Snapchat 上的“探索”页面或 Instagram 上的“发现”页面外，您还可以通过标签表现跟踪社交媒体趋势。
标签分析是准备营销活动的重要步骤之一。 成功的在线公司分享了执行主题标签分析如何帮助他们的营销活动取得成功。
国际房地产公司 Flatfy 的营销主管马丁·珀金斯 (Martin Perkins) 说：“在我们上一次营销活动的准备期间，我们浏览了数百个主题标签，这有助于我们确定最适合我们营销需求的标签。”
Martin 分享了他们出于分析目的查找的其中一个标签 (#listing)：
图片来源：Hashtagify.me
该主题标签的稳定表现帮助他们了解社交媒体用户定期通过该主题标签搜索内容，从而为他们提供有关与其行业相关的趋势的线索，并将相应的做法纳入他们的营销活动中。
您还能如何获取社交数据来分析主题标签？
- A/B 测试。 这种分析方法可以应用于许多领域，包括标签分析。 本质上，您将内容分成两部分，为每个部分应用不同的主题标签。 因此，您将能够看到，通过哪些主题标签，您的观众可以更快地找到您，以及哪些主题标签可以让您获得更多曝光。
- 在线分析工具。 RiteTag 和 Keyhole 等资源为您提供了最流行的主题标签的数据以及一些付费功能，以便您进行更深入的分析。
- 社交媒体数据分析工具。 正如我们已经提到的，所有社交媒体平台都有内置的数据分析工具。 他们不仅可以让你研究你的观众和他们喜欢什么内容，还可以向你展示你的主题标签的表现。
一般来说，竞争对手分析是收集重要社交数据的有效方式。 这可以稍后应用于您的营销策略。 通过这种方式，您可以从他人的成功或错误中学习。 您不仅可以查看您的竞争对手如何使用主题标签，还可以查看哪些帖子最受社交媒体用户的关注。
您可能还喜欢：初创公司寻求品牌知名度的数字营销技巧。
包起来
社交数据为您带来大量有价值的信息。 这将有助于开展营销活动的每个阶段。 密切关注它向您展示的内容将为您提供必要的线索，以确定什么可以帮助您使营销活动取得成功。
本文由 Kate Khom 撰写。 凯特是一位热情的作家，喜欢与读者分享她的想法和经历。 目前，她是一名房地产经纪人，您可以查看 Flatfy。 她喜欢与旅行和新国家有关的一切。