Başarılı Bir Pazarlama Kampanyası Başlatmak için Sosyal Veri Analitiği Nasıl Kullanılır?
Yayınlanan: 2019-07-05Sosyal medya bir süre burada kalacak. Ve neden olmasın? Bize sağladığı çok fazla bilgi var ve işletmeler, sosyal medyada elde ettikleri marka teşhirinden büyük fayda sağlıyor.
Bir işletme olarak sosyal medyada aktif olmanın en büyük avantajı, sosyal veri ve analitik bolluğudur. Sosyal medyayı pazarlama amaçlı kullanmak sadece daha fazla beğeni ve paylaşım almak anlamına gelmez. Aynı zamanda etkileşimleri artırmak ve işletmeniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmekle ilgilidir. Pazarlamayla ilgili sorununuz ne olursa olsun, sosyal verilerin buna bir çözümü vardır.
- Sosyal Veri İstatistikleri
- Şimdi, Kesip Koşalım
- 1. Alıcı Kişilerini Bulmak
- 2. Etkileşimi Artırma
- 3. Sosyal Medya Trendlerini Takip Etmek
- Sarma
Sosyal Veri İstatistikleri
Sosyal medya, her bir platformun sunduğu pek çok benzersiz özellik ile son yıllarda çok değişti. Ancak pazarlamacılar, pazarlama kampanyaları başlatmak için sosyal verileri uygulamak açısından neyi beklemeli? Hadi bir bakalım.
- Doğru zamanlama, sosyal veri toplamanın önemli bir parçası olmaya devam ediyor. 2 milyar aktif sosyal medya kullanıcısıyla, gönderilerinizi okumak ve hikayelerinizi görmek için daha küçük kitlenizin ne zaman çevrimiçi olduğunu anlamak önemlidir. Sosyal veriler, maksimum katılım ve daha iyi marka görünürlüğü için önemli olan her bir platform için mükemmel gönderi zamanını belirlemenize yardımcı olabilir.
- Doğru şekilde uygulanan sosyal veriler, çevrimiçi işletmelerin %75'inin zaten sosyal medyadan gelen bilgilerin yardımıyla elde ettiklerini iddia ettiği görünürlüğü artırmaya yardımcı olabilir. Beğenilerden, paylaşımlardan ve hashtag'lerden toplanan verilerin yardımıyla işletmeniz, hangi tür gönderilerin en fazla etkileşimi sağladığına dair değerli bilgiler edinebilir.
- Sosyal verileri sadece beğeni ve paylaşımlardan toplamadım. Bu tür bilgilerin harika bir kaynağı, sosyal medya aracılığıyla çalışan müşteri destek hizmetinizdir. Sosyal medya kullanıcılarının yarısından fazlası çevrimiçi olarak markalarla etkileşime giriyor ve bu da ek bir sosyal veri kaynağı oluşturarak pazarlama kampanyalarınızı nasıl kişiselleştireceğinizi anlamanıza yardımcı oluyor.
Sizin için önerilenler: Web Sitesi Analitiği Web Tasarımı, SEO ve Pazarlama için Neden Önemlidir?
Şimdi, Kesip Koşalım
Sosyal verileri nasıl uygularsınız? Sosyal medyadan elde edilen veriler yardımıyla pazarlama kampanyanızın hangi adımları tamamlanabilir?
Hadi bir bakalım.
1. Alıcı Kişilerini Bulmak
Kitlenizi incelemek ve alıcı kişiliklerinizi tanımlamak, her pazarlama kampanyasının ilk adımıdır. Aksi takdirde, belirli bir ürün için hedef alıcınızın kim olduğunu nasıl bileceksiniz?
Kitlenizi tanımlarken herkesi hedefleyemezsiniz, bu böyle olmaz. Pazarlama kampanyanız için yalnızca bir hedef grubunuz değil, öncelikle bir hedef alıcı kişiliğiniz olmalıdır.
Buna ne dahildir?
- Demografi: yaş, cinsiyet, ortalama gelir, konum, eğitim, sosyal statü vb.
- Hobiler ve ilgi alanları: bir alıcı karakterini ürünlerinize bağlayan etkinliklerin listesi.
- Zorluklar (Korkular/Engellenmeler): ürünlerinizin yardımıyla çözülecek sorunlar.
- Motivasyonlar: Bir alıcıya ürünlerinizi satın alması için ilham verebilecek nedenler.
- Hedefler: alıcı kişinin ürünlerinizden ne beklediği.
Örnek? Virgin Atlantic, pazarlama kampanyalarında kimi örnek aldıklarını açıklayan alıcı kişi bilgilerini yayınladı:
Resim kredisi: Orta
Sosyal veriler buraya nasıl sığar?
Her sosyal medya platformunun kendi demografisi vardır. Pazarlama amaçları için baskın bir sosyal medya platformu seçerken bunu dikkate almanız gerekecek. Sosyal verileri inceledikten sonra, örneğin Instagram'ın ağırlıklı olarak kadınlar tarafından kullanıldığını, erkeklerin ise Twitter ve Facebook'tan daha çok hoşlandığını göreceksiniz.
Ayrıca, kullandığınız her sosyal platformda muhtemelen zaten önemli bir kitleniz var. Nelere ilgi duyduklarına bir göz atın, ürünlerinizi kullanırken karşılaştıkları motivasyonları ve yaşadıkları zorlukları öğrenmek için yorumlarını okuyun. Bu size bir sonraki pazarlama kampanyanız için bir alıcı kişisi oluşturmanız açısından önemli ipuçları verecektir.
2. Etkileşimi Artırma
Şimdi yazıları konuşalım. Sosyal veriler, etkileşimi artıracak doğru gönderi türlerini belirlemenize nasıl yardımcı olabilir?
Tüm sosyal medya platformlarında dahili veri analizi araçları bulunur. Örneğin Facebook'ta en çok tercih edilen gönderi türlerini görebilirsiniz:
Ayrıca, gönderilerinizin her birinin farklı kategorilere (erişim, gönderi tıklamaları, tepkiler) göre nasıl performans gösterdiğine dair genel bir istatistik de vardır:
LinkedIn sosyal Analytics verileri, ziyaretçilerinizin profilinize nereden (mobil veya masaüstü) eriştiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Bu, içerik stratejinizi buna göre ayarlamanıza yardımcı olabilir.
Genel olarak, sosyal medya gönderilerini taramak için akıllı telefon kullanan kitle, sosyal medya platformlarının masaüstü sürümlerini kullananlardan daha fazladır. Bu, tüm sosyal medya platformlarının arayüzünün öncelikle mobil cihaz kullanıcıları için geliştirilmiş olmasıyla açıklanabilir. Bu nedenle, içeriğinizi mobil uyumlu hale getirmek ve tüm medyayı (fotoğraflar, resimler ve videolar) sosyal medya platformlarının mobil sürümlerinin gereksinimlerine uygun tutmak, başarılı bir pazarlama kampanyası için önemlidir.
İlginizi çekebilir: Sosyal Medyada Marka Bilinirliğinizi Artırmanın 8 Yolu.
Twitter Analytics'teki Kitle sekmesine giderken, kitlenizin onları profilinizi ziyaret etmeye, gönderilere tıklamaya ve geri bildirim bırakmaya iten ilgi alanlarını da kontrol edebilirsiniz.
Bu veriler, gönderilerinizde kullandığınız hashtag'ler ve anahtar kelimelerle yakından bağlantılıdır; bu, Twitter kullanıcılarının profilinizi bulması için bir yol görevi gördü.
İçerik planınızı belirlemenize nasıl yardımcı olabilir?
Twitter Analytics, gönderilerin belirli konularıyla ilgilenen kişilerin yüzdesini rahatlıkla gösterir. Belirli konulardaki gönderilerin sayısını artırmak, potansiyel olarak belirli bir hedef kitlenin profilinize olan ilgisini artırabilir.
Unutmayın: pazarlama kampanyanızı bu sosyal verilere göre ayarlamak daha kolay görünebilir; tercih ettiğiniz hedef kitlenin kim olduğunu her zaman aklınızda bulundurmalısınız. Daha fazla dikkat çekmek için birçok kitleye hizmet edecek bir pazarlama stratejisi oluşturmak, şirketinizin itibarı için bir tehdittir; satışlarınızı olumsuz etkileyebilir.
Genel olarak, yerleşik analitik araçlarını kullanmak çok uygundur, çünkü tüm sosyal veriler zaten çıkarılmış ve deyim yerindeyse sunulmuştur. Tüm bu analiz araçları, takipçilerinizin en çok hangi tür gönderilerle ilgilendiğini anlamanıza yardımcı olacak gerçek zamanlı sosyal veriler sağlar. Önceki pazarlama kampanyalarınız sırasında hangi gönderi türlerinin en ilgi çekici olduğunu görmek için önceki gönderi dönemlerinden de bilgi alabilirsiniz.
Birkaç sosyal medya platformundan bilgi almak istiyorsanız, neyin trend olduğu ve takipçilerinizin farklı sosyal platformlardaki gönderilerinize nasıl davrandığına dair verileri alabileceğiniz Google Analytics gibi kapsamlı araçları kullanabilirsiniz.
3. Sosyal Medya Trendlerini Takip Etmek
Sosyal veriler ayrıca sosyal medyada neyin trend olduğuna dair size değerli ipuçları verebilir. Snapchat'te Keşfet sayfasında veya Instagram'da Keşfet sayfasında rastgele gezinmenin yanı sıra, hashtag performansıyla sosyal medya trendlerini takip edebilirsiniz.
Hashtag analizi, bir pazarlama kampanyası hazırlamanın temel adımlarından biridir. Başarılı çevrimiçi şirketler, hashtag analizi yapmanın pazarlama kampanyalarını başarıya taşımalarına nasıl yardımcı olduğunu paylaşıyor.
Uluslararası emlak şirketi Flatfy'ın pazarlama başkanı Martin Perkins, "Son pazarlama kampanyamızın hazırlık döneminde, pazarlama ihtiyaçlarımıza en uygun olanları belirlememize yardımcı olan yüzlerce hashtag'i inceledik" diyor.
Martin, analiz amacıyla aradıkları hashtag'lerden (#listeleme) birini paylaştı:
Görsel kaynak: Hashtagify.me
Bu hashtag'in istikrarlı performansı, sosyal medya kullanıcılarının bu hashtag aracılığıyla düzenli olarak içerik aradıklarını anlamalarına yardımcı oldu, onlara sektörleriyle ilgili trendler hakkında ipucu verdi ve ilgili uygulamaları pazarlama kampanyalarına dahil etti.
Hashtag'leri analiz etmek için sosyal verileri başka nasıl elde edebilirsiniz?
- A/B testi . Bu analitik yöntem, hashtag analizi de dahil olmak üzere birçok alana uygulanabilir. Temel olarak, içeriğinizi iki bölüme ayırırsınız ve her birine farklı hashtag'ler uygularsınız. Böylece, hedef kitlenizin sizi hangi hashtag'ler aracılığıyla daha hızlı bulduğunu ve hangilerinin size daha fazla görünürlük kazandırdığını görebileceksiniz.
- Çevrimiçi analiz araçları . RiteTag ve Keyhole gibi kaynaklar, daha derinlemesine bir analiz için size bazı ücretli özelliklerle birlikte en popüler hashtag'lerle ilgili verileri sağlar.
- Sosyal medya veri analizi araçları . Daha önce de belirttiğimiz gibi, tüm sosyal medya platformlarında dahili veri analizi araçları bulunur. Yalnızca hedef kitlenizi ve hangi içeriği tercih ettiklerini incelemenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda hashtag'lerinizin nasıl performans gösterdiğini de gösterir.
Genel olarak rakip analizi, önemli sosyal verileri toplamanın etkili bir yoludur. Bu daha sonra pazarlama stratejinize uygulanabilir. Bu şekilde, başkalarının başarılarından veya hatalarından ders alırsınız. Sadece rakiplerinizin hashtag'leri nasıl kullandığını değil, aynı zamanda sosyal medya kullanıcılarının en çok ne tür gönderilerinin dikkatini çektiğini de kontrol edebilirsiniz.
Şunlar da hoşunuza gidebilir: Marka Tanınırlığı Arayan Başlangıç İçin Dijital Pazarlama İpuçları.
Sarma
Sosyal veriler size bol miktarda değerli bilgi getirir. Bu, pazarlama kampanyalarınızı geliştirmenin her aşamasında yardımcı olacaktır. Sizi nelere maruz bıraktığına yakından dikkat etmek, pazarlama kampanyanızı başarılı kılmanıza neyin yardımcı olacağını belirlemeniz için gerekli ipuçlarını verecektir.
Bu makale Kate Khom tarafından yazılmıştır. Kate, düşüncelerini ve deneyimlerini okuyucularla paylaşmayı seven tutkulu bir yazardır. Şu anda emlakçı olarak çalışıyor, Flatfy'a bakabilirsiniz. Seyahat ve yeni ülkelerle ilgili her şeyi sever.