Como lançar sua marca de comércio eletrônico com rapidez e sucesso? – 5 regras a seguir!

Publicados: 2019-06-26

O marketing para marca de comércio eletrônico está se tornando muito mais do que apenas usar ferramentas de mídia social. No final de 2019, estima-se que haverá 1,92 bilhão de compradores online em todo o mundo. É um número que você simplesmente não pode ignorar.

O comércio eletrônico está aqui para ficar e crescer aos trancos e barrancos. Coincidentemente – você não tem tempo para esperar antes de lançar uma marca. O processo deve ser rápido e indolor, com você aprendendo tanto quanto pode aprender com a concorrência.

Se você evitar as habituais “dores de crescimento” de lançar uma marca de comércio eletrônico, terá todo o espaço necessário para se estabelecer em um mercado competitivo. Siga estas cinco regras essenciais e você evitará todos os perigos comuns que as marcas de comércio eletrônico enfrentam. Esteja pronto para lutar por sua visão e ela pagará dividendos em breve.

Índice mostra

Desenvolva uma estratégia de conteúdo de alta qualidade
Construa uma marca e concentre-se nos aspectos técnicos do comércio eletrônico
Facilite a experiência de compra
Mídia social é tudo
Busque sempre colaborar
Considerações finais

Desenvolva uma estratégia de conteúdo de alta qualidade

Mesmo que seu site seja tecnicamente especializado em comércio eletrônico, isso não significa que você deva promover sua marca de maneira “vendedora”. Abordar os clientes com publicidade agressiva, ofertas diretas e e-mails promocionais pode ser útil, mas há hora e lugar para isso.

O início da vida da sua marca não é um momento tão ideal para isso. Para poder anunciar seus produtos, você deve estabelecer as bases para sua existência a longo prazo na esfera do marketing.

Concentre-se primeiro nos produtos em si. Certifique-se de que todas as imagens estejam em alta qualidade e tiradas de vários ângulos. Se você puder, também deve fornecer ao cliente uma foto 3D do produto desejado. Isso não apenas deixa uma boa impressão, mas também dá ao cliente uma experiência completa.
Preste atenção nas descrições dos produtos. Você deve escrever descrições que complementem seus produtos e o público-alvo, aproximando-os do momento da conversão.
Seja educacional e informativo. Não se concentre apenas no conteúdo das próprias páginas de produtos. Em vez disso, comece um blog que forneça informações sobre seu setor ou nicho. Inclua essas postagens de blog em seu site, pois os clientes gostariam de se educar antes de usar seu produto.
Coloque CTAs de forma eficaz. Sabemos que mencionamos que seu conteúdo não deve ser 100% “vendido”, mas é essencial que você direcione seus clientes. Aponte todos os seus CTAs para serem incluídos no último parágrafo das postagens do blog e tutoriais escritos. É sutil, mas ainda assim eficaz.

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Construa uma marca e concentre-se nos aspectos técnicos do comércio eletrônico

Uma coisa que você precisa entender é que o comércio eletrônico moderno não depende da qualidade do produto desde o início.

Quando o carteiro toca à porta, o cliente apenas vê a chegada do produto como um trampolim na sua experiência de cliente. A base de toda compra bem-sucedida é a marca. Os clientes compram de marcas com sua cultura, tradição e políticas em mente.

Grandes marcas, por exemplo, passaram a usar o ativismo político como ponto de venda. As pessoas adoram comprar produtos de marcas com as quais se identificam. Ao contribuir com seu dinheiro para essa causa, os clientes sentem que estão fazendo uma boa ação e apoiando uma causa que aprovam. Isso vai além do ativismo político – você pode aplicar essa estratégia em toda a sua marca.
Analise seu público antes de fazer qualquer coisa. Quanto mais você souber sobre as pessoas que deseja segmentar, melhores serão suas campanhas de comércio eletrônico e a identidade geral da marca. Por exemplo, se você estiver vendendo principalmente para mulheres de 18 a 30 anos, precisará ajustar seu tom, design e muitas outras coisas. Pequenos ajustes geralmente contribuem para realizações muito maiores.
Crie uma identidade em todos os canais. Antes mesmo de lançar um produto, você precisa se familiarizar com os clientes. Você pode fechar um acordo com blogueiros e sites para planejar muitas postagens de convidados antes de seu grande lançamento. Gerar hype é muito importante no mundo moderno do comércio eletrônico.
Certifique-se de que a identidade da sua marca esteja completamente sincronizada. Cada logotipo, imagem e descrição de seus canais de mídia social e sites devem ser os mesmos. Pela simples expansão, a presença da sua marca cresce e deixa uma expressão positiva para as pessoas que a encontram pela primeira vez.

Facilite a experiência de compra

Por que os clientes optam pelo comércio eletrônico? É devido a uma infinidade de razões, mas uma é mais importante do que qualquer outra – conveniência. Pense nisso. Por exemplo, vamos dar uma olhada no que envolve ir à loja para comprar um moletom:

Indo para a loja (através do trânsito).
Procurando o moletom certo.
Procurando o tamanho certo.
Indo ao vestiário para experimentá-lo.
Espere na fila.
Pagar.
Volte para casa.

Para 2019, isso parece complicado e a simplicidade se tornou um elemento básico de todos os sites de comércio eletrônico possíveis. Para atrair novos clientes e reter os antigos, você precisa se livrar de qualquer confusão ou complicação que possa estar envolvida no processo.

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Em primeiro lugar, você deve implementar várias opções de pagamento e ver sua contagem de clientes aumentar em uma grande margem. Pense em introduzir coisas como transações de criptomoedas, principalmente Bitcoin, Ethereum e Ripple.

Muitos clientes escolherão sua marca de comércio eletrônico porque você assumiu uma posição e escolheu a criptomoeda. Novamente, aqui está outro exemplo de um cliente escolhendo uma marca de acordo com suas convicções. Use isso como uma ferramenta para atrair novos clientes e evitar erros.

O que mais você pode fazer para tornar a experiência de compra mais fácil para todos? Aqui estão algumas ideias:

Faça avaliações de produtos. Faça parecer que eles são de uma parte neutra ou de um especialista terceirizado que se interessou por sua marca. Eles precisam fornecer algo que as descrições do produto não fornecem, como experiências pessoais e outros detalhes.
Um inventário em tempo real faz maravilhas. Quando um produto está quase esgotado, você pode colocar um desconto nele e criar uma falsa sensação de urgência. Apenas exibir estatísticas de estoque em tempo real incitará os clientes a comprar algo apenas por impulso.
Implemente o rastreamento de pedidos. Todo mundo quer saber onde está seu pacote e quanto tempo levará para chegar. Acalme-os adicionando rastreamento; você verá muitos clientes recorrentes por causa dessa agradável experiência de compra.

Mídia social é tudo

Para todos os negócios de comércio eletrônico, ter uma presença online é essencial. Você ganha a oportunidade de falar com pessoas de todo o mundo; descubra mais sobre eles e seus hábitos de compra. As redes sociais têm alguns benefícios distintos que você achará atraentes:

Promoção: todos ingressam em uma rede social para engajar ou serem engajados. De fato, o Facebook e o Instagram compartilharam e trocaram informações sobre seu objetivo principal. Ao ter contas em todas as principais redes, você está ampliando sua presença e atraindo novos clientes. Torne seu conteúdo compartilhável e fácil de entender para as pessoas que o visualizam pela primeira vez.
Conexão: Não basta fornecer uma experiência suprema ao cliente. Para conquistar o coração das pessoas, você precisa mostrar a elas quem você realmente é. É aqui que a mídia social é útil – você pode se conectar com seus clientes. Responda as mensagens e comentários. Para obter a recompensa final, você pode republicar o conteúdo deles, seja como uma republicação independente ou como parte de uma campanha de aquisição de UGC.
Pesquisa: sempre que alguém curte ou compartilha sua postagem, deixa um rastro. Use ferramentas de rastreamento de público para determinar os dados demográficos e outras estatísticas importantes. Acompanhe o comportamento e as preferências de seus clientes em tempo real.

Busque sempre colaborar

Algo que muitas vezes é desconsiderado pelos profissionais de marketing é a variedade de benefícios que você pode obter com a colaboração. Encontre marcas no mesmo nicho, mas não as aborde de forma competitiva.

Ofereça seus guest posts para sites maiores e alguns benefícios em troca. Todo empreendedor inteligente deseja não apenas expandir sua marca, mas também sua rede. Ter “amigos” poderosos no mundo do comércio eletrônico pode trazer autoridade à sua marca e respeito de seus colegas.

Se você está visando clientes B2B com seus produtos, você pode conversar com eles e propor projetos que possam lançar juntos. Os clientes adoram os gerentes de marca que são próximos e abertos para se comunicar. Deixe uma boa impressão e fortaleça sua rede, se desejar que seu empreendimento de comércio eletrônico dure.

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Considerações finais

Depois de determinar seu esquema de marca exclusivo, você obterá publicidade gratuita simplesmente sendo notado. Isso é conhecido como “gancho” no mundo do comércio eletrônico. Depois de atrair o suficiente de seu público, você pode fornecer a eles conteúdo de alta qualidade sobre os próprios produtos.

Facilite a experiência de compra e promova sua marca nas redes sociais. Isso é tudo o que você precisa para se estabelecer no mundo do comércio eletrônico. Boa sorte!

 Este artigo foi escrito por Michael Gorman. Ele é um experiente escritor freelancer e criador de conteúdo em uk.bestessays.com. Ao longo de sua carreira, ele enfatizou que você não precisa ser o melhor redator para escrever textos atraentes para produtos. Suas teorias resultaram em muitas marcas procurando o melhor serviço de redação de dissertação para estabelecer automação completa. Quando não está trabalhando, Michael gosta de fazer caminhadas e cozinhar a culinária tailandesa. Entre em contato com ele via Facebook ou Twitter.