Comment utiliser l'analyse des données sociales pour lancer une campagne marketing réussie ?

Les médias sociaux sont là pour rester pendant un certain temps. Et pourquoi pas? Il nous fournit tellement d'informations et les entreprises tirent de grands avantages de l'exposition de leur marque sur les réseaux sociaux.

Le plus grand avantage d'être actif sur les médias sociaux en tant qu'entreprise est l'abondance de données et d'analyses sociales. Utiliser les médias sociaux à des fins de marketing ne signifie pas seulement obtenir plus de likes et de partages. Il s'agit également de stimuler les engagements et de voir ce qui fonctionne pour votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas. Quel que soit votre problème lié au marketing, les données sociales ont une solution à cela.

Statistiques des données sociales

Les médias sociaux ont tellement changé au cours des dernières années, avec tant de fonctionnalités uniques introduites par chacune des plateformes. Mais que doivent attendre les spécialistes du marketing pour appliquer les données sociales au lancement de campagnes marketing ? Nous allons jeter un coup d'oeil.

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Maintenant, allons droit au but

Comment appliquez-vous les données sociales? Quelles étapes de votre campagne marketing peuvent être complétées à l'aide de données extraites des médias sociaux ?

Nous allons jeter un coup d'oeil.

1. Déterminer les personnalités de l'acheteur

Étudier votre audience et définir vos buyer personas est la première étape de toute campagne marketing. Sinon, comment saurez-vous qui est votre acheteur cible pour un produit particulier ?

Avec la définition de votre public, vous ne pouvez pas cibler tout le monde, ce n'est pas comme ça que ça marche. Vous ne devez pas seulement avoir un groupe cible pour votre campagne marketing, mais surtout un acheteur cible.

Qu'est-ce que cela inclut ?

Plus les informations sur un buyer persona sont abondantes, plus votre campagne marketing sera ciblée.

Exemple? Virgin Atlantic a publié ses informations sur la personnalité de l'acheteur, révélant qui il recherche dans ses campagnes marketing :

Crédit image : moyen

Comment les données sociales s'intègrent-elles ici ?

Chaque plate-forme de médias sociaux a sa propre démographie. Vous devrez en tenir compte lors du choix d'une plate-forme de médias sociaux dominante à des fins de marketing. Après avoir extrait les données sociales, vous constaterez qu'Instagram, par exemple, est principalement utilisé par les femmes, tandis que les hommes sont plus friands de Twitter et Facebook.

De plus, vous avez probablement déjà un public important sur chaque plateforme sociale que vous utilisez. Jetez un œil à ce qui les intéresse, lisez leurs commentaires pour connaître leurs motivations et leurs difficultés à utiliser vos produits. Cela vous donnera des indices importants en termes de création d'un buyer persona pour votre prochaine campagne marketing.

2. Stimuler l'engagement

Maintenant, parlons messages. Comment les données sociales peuvent-elles vous aider à déterminer les bons types de messages qui stimuleront l'engagement ?

Toutes les plateformes de médias sociaux ont des outils d'analyse de données intégrés. Sur Facebook, par exemple, vous pouvez voir les types de publication les plus préférés :

Il existe également une statistique générale sur la performance de chacune de vos publications selon différentes catégories (portée, clics sur les publications, réactions) :

Les données d'analyse sociale de LinkedIn peuvent vous aider à déterminer d'où vos visiteurs accèdent à votre profil (mobile ou ordinateur). Cela peut vous aider à ajuster votre stratégie de contenu en conséquence.

En général, le public qui utilise les smartphones pour parcourir les publications sur les réseaux sociaux est plus important que celui qui utilise les versions de bureau des plateformes de réseaux sociaux. Cela peut être justifié par le fait que l'interface de toutes les plateformes de médias sociaux a été principalement développée pour les utilisateurs d'appareils mobiles. Il est donc important de rendre votre contenu adapté aux mobiles et de maintenir tous les médias (photos, images et vidéos) conformes aux exigences des versions mobiles des plateformes de médias sociaux pour une campagne marketing réussie.

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Lorsque vous accédez à l'onglet Audience sur Twitter Analytics, vous pouvez également consulter les intérêts de votre public qui l'incitent à visiter votre profil, à cliquer sur des publications et à laisser ses commentaires.

Ces données sont étroitement liées aux hashtags et mots-clés que vous avez utilisés dans vos publications ; cela a servi de chemin aux utilisateurs de Twitter pour trouver votre profil.

Comment cela peut-il vous aider à déterminer votre plan de contenu ?

Twitter Analytics montre de manière pratique le pourcentage de personnes intéressées par certains sujets des publications. L'augmentation du nombre de messages sur des sujets particuliers pourrait potentiellement accroître l'attention portée à votre profil par un public particulier.

N'oubliez pas : il peut sembler plus facile d'ajuster votre campagne marketing en fonction de ces données sociales ; vous devez toujours garder à l'esprit qui est votre public cible préféré. Construire une stratégie marketing juste pour servir de nombreux publics afin d'attirer davantage l'attention est une menace pour la réputation de votre entreprise ; cela peut avoir un impact négatif sur vos ventes.

En général, l'utilisation d'outils d'analyse intégrés est très pratique car toutes les données sociales sont déjà extraites et servies, pour ainsi dire. Tous ces outils d'analyse vous fournissent des données sociales en temps réel pour vous aider à déterminer les types de messages dans lesquels vos abonnés s'engagent le plus. Vous pouvez également récupérer des informations sur les périodes de publication précédentes pour voir quels types de publication ont été les plus attrayants lors de vos campagnes marketing précédentes.

Si vous souhaitez obtenir des informations à partir de plusieurs plateformes de médias sociaux, vous pouvez utiliser des outils complets comme Google Analytics, où vous pouvez obtenir des données sur les tendances ainsi que sur la façon dont vos abonnés traitent vos publications sur différentes plateformes sociales.

3. Suivre les tendances des médias sociaux

Les données sociales peuvent également vous donner de précieux indices sur les tendances sur les réseaux sociaux. En plus de parcourir la page Explorer sur Snapchat ou la page Découvrir sur Instagram, vous pouvez suivre les tendances des médias sociaux grâce aux performances du hashtag.

L'analyse des hashtags est l'une des étapes essentielles dans la préparation d'une campagne marketing. Les entreprises en ligne qui réussissent expliquent comment l'analyse des hashtags les a aidées à mener à bien leurs campagnes marketing.

"Au cours de la période de préparation de notre dernière campagne marketing, nous avons parcouru des centaines de hashtags, ce qui nous a aidés à déterminer ceux qui répondront le mieux à nos besoins marketing", déclare Martin Perkins, responsable du marketing chez Flatfy, société immobilière internationale.

Martin a partagé que l'un des hashtags (#listing) qu'ils ont recherché à des fins d'analyse :

Crédit image : Hashtagify.me

Les performances constantes de ce hashtag les ont aidés à comprendre que les utilisateurs de médias sociaux recherchent régulièrement du contenu via ce hashtag, leur donnant un indice sur les tendances liées à leur secteur et intègrent les pratiques correspondantes dans leur campagne marketing.

Sinon, comment pouvez-vous obtenir des données sociales pour analyser les hashtags ?

Un autre moyen efficace d'analyser les performances des hashtags consiste à voir comment vos concurrents appliquent les hashtags à leurs publications. Ainsi, l'analyse des hashtags peut également faire partie d'une campagne générale d'analyse des concurrents.

En général, l'analyse des concurrents est un moyen efficace de collecter des données sociales importantes. Cela peut ensuite être appliqué à votre stratégie marketing. De cette façon, vous apprenez des succès ou des erreurs des autres. Vous pouvez non seulement vérifier comment vos concurrents utilisent les hashtags, mais aussi quel type de messages attirent le plus l'attention des utilisateurs des médias sociaux.

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Emballer

Les données sociales vous apportent une abondance d'informations précieuses. Cela vous sera utile à chaque étape du développement de vos campagnes marketing. Porter une attention particulière à ce à quoi cela vous expose vous donnera les indices nécessaires pour déterminer ce qui vous aidera à faire de votre campagne marketing un succès.

 Cet article est écrit par Kate Khom. Kate est une écrivaine passionnée qui aime partager ses pensées et son expérience avec les lecteurs. Actuellement, elle travaille comme agent immobilier, vous pouvez consulter Flatfy. Elle aime tout ce qui touche aux voyages et aux nouveaux pays.