Os millennials e a geração Z são nossos novos líderes de negócios – veja como o marketing digital deve se adaptar

Se você está no campo do marketing há algum tempo ou está apenas começando em sua carreira, é provável que você já esteja bastante familiarizado com as evoluções aparentemente constantes que caracterizam o mundo dos negócios hoje. O consumidor, em particular, está em constante mudança, e isso significa que os profissionais de marketing bem-sucedidos devem ser capazes de prever, definir e responder efetivamente a essas mudanças de mercado.

Mas nossos clientes-alvo não são os únicos que estão mudando. A demografia da liderança empresarial também está passando por uma transformação significativa. Os empresários e executivos de hoje são mais jovens do que nunca, muitos representando a importantíssima coorte dos Millennials e da Geração Z.

E isso significa que, se você deseja que seus esforços de marketing sejam bem-sucedidos, precisa entender os valores, as perspectivas e os requisitos exclusivos dos jovens líderes de negócios de hoje. Entre as adaptações mais importantes e substanciais que você provavelmente precisará fazer quando o marketing para e para os Millennials e a Geração Z estiver na arena do marketing digital.

Mas como você pode otimizar sua estratégia de marketing digital para atrair a nova geração de jovens líderes de negócios?

Email é mais importante do que você pensa

Quando você está projetando uma plataforma de marketing para atrair empreendedores da geração Y e da geração Z, você pode considerar o e-mail um canal muito antiquado para essa faixa etária. Afinal, o estereótipo predominante é que esses jovens adultos são simplesmente impacientes demais para se comunicar por e-mail, preferindo o imediatismo das mensagens de texto e das mídias sociais.

De muitas maneiras, você estaria certo, e as tecnologias de mensagens instantâneas precisarão compreender uma proporção substancial de sua estratégia de marketing digital, mas não devem ser o foco total de sua plataforma. Na verdade, pesquisas mostram que os jovens adultos de hoje têm uma atitude altamente positiva em relação ao e-mail.

Um estudo recente realizado pela Adobe, por exemplo, descobriu que o e-mail é uma maneira particularmente eficaz de alcançar os consumidores da geração do milênio. Esses dados se alinham bem com outros estudos que mostram que 89% dos profissionais de marketing consideram o e-mail seu principal canal de marketing, enquanto mais de 70% dos consumidores relatam que usam rotineiramente o e-mail para se conectar com as empresas.

Portanto, dado o poderoso papel que o email marketing já desempenha nas comunicações de marketing e as fortes atitudes positivas que os Millennials mantêm em relação às comunicações por email, vale a pena aproveitar o poder desse canal ao criar uma estratégia de marketing digital para jovens líderes de negócios.

O smartphone sempre presente

Os Millennials e a Geração Z representam as primeiras gerações de nativos digitais, aqueles que nasceram e atingiram a maioridade após a revolução digital. Esses jovens empreendedores e executivos viveram a maior parte de suas vidas com algum tipo de dispositivo móvel nas mãos.

Para os profissionais de marketing, essa realidade pode ser uma bênção e uma maldição. Por um lado, é claro, a proliferação de smartphones e tablets significa que as empresas têm acesso imediato a um vasto grupo de clientes, que pode ser alcançado quase a qualquer hora e em qualquer lugar.

O desafio, no entanto, é que o vício em smartphones é real e os jovens adultos são particularmente vulneráveis. Os gerentes, proprietários e tomadores de decisão da geração Z e da geração Z provavelmente estarão cientes dos inúmeros riscos à saúde física e mental associados ao vício em smartphones.

Esse risco exige que os profissionais de marketing digital encontrem um equilíbrio delicado entre alavancar o imenso poder da tecnologia de smartphones sem fomentar, explorar ou perpetuar o vício em smartphones. Vídeos promocionais breves com demonstrações de produtos ou análises de influenciadores ou mensagens de texto curtas e postagens de mídia social podem ser uma maneira extremamente eficaz de alcançar clientes em seus smartphones.

Promoções digitais bem planejadas, mas limitadas em escopo e duração, podem despertar os interesses dos consumidores ao introduzir lançamentos de produtos, atualizações e recursos sem atrair consumidores propensos ao vício em smartphones pela Internet. Ao cultivar uma campanha de marketing digital que encontre o meio termo entre engajamento insuficiente e muito, você atrairá o interesse dos profissionais da geração Y e da geração Z que buscam capitalizar o potencial do meio e mitigar a ameaça do vício em smartphones entre seu público-alvo consumidor.

Construindo uma marca melhor

Ao adaptar sua estratégia de marketing digital para uma nova geração de líderes de negócios, é imperativo que você também considere como sua abordagem de branding pode ser modificada e atualizada para novos públicos e contextos. Pesquisas mostram, por exemplo, que existem diferenças sutis, mas importantes, entre as respostas dos millennials aos logotipos das marcas e as das gerações mais velhas.

Por exemplo, os Millennials parecem ser particularmente atraídos por logotipos com simplicidade de design e cores vivas. Acima de tudo, logotipos que destacam valores e recursos que as gerações mais jovens priorizam, incluindo sustentabilidade ambiental e ingredientes naturais ou orgânicos, geralmente são muito mais eficazes com essa faixa etária mais jovem do que com consumidores mais velhos.

E o que isso significa é que, se você deseja projetar com sucesso uma estratégia de marketing digital para um tomador de decisão da geração Y ou da geração Z, suas estratégias de marca precisam refletir essas preferências ideológicas e estéticas.

O take-away

Não há dúvidas sobre a natureza dinâmica do mundo dos negócios, e talvez uma das transformações mais significativas que ocorrem nos negócios hoje seja a ascensão do líder dos millennials e da geração Z.

Esse grupo distinto de jovens empreendedores e executivos difere em muitos aspectos importantes de seus antecessores, e isso significa que suas estratégias de marketing devem se adaptar. A primeira e mais crucial dessas adaptações é projetar uma plataforma de marketing digital que atenda às necessidades, expectativas e requisitos exclusivos desses jovens líderes e dos mercados que eles incorporam e atendem.