8 maneiras de melhorar as habilidades de redação comercial de seus funcionários

Não importa quão talentosos e habilidosos sejam seus funcionários, você deve treiná-los e ajudá-los a continuar crescendo profissionalmente. Você deve garantir que as pessoas que trabalham para sua empresa possuam todas as habilidades necessárias para levar sua marca ao sucesso.

Uma das habilidades essenciais que tendemos a ignorar são as habilidades de escrita de negócios. Hoje vamos falar sobre sua importância. Além disso, discutiremos as etapas que devem ser tomadas para melhorar as habilidades de redação comercial dos funcionários.

Por que é importante melhorar as habilidades de redação comercial de seus funcionários?

Em primeiro lugar, vamos falar sobre a importância das habilidades de escrita de negócios. Vamos descobrir por que você deve se preocupar com o quão bem seus funcionários escrevem.

Se você ajudar seus funcionários a melhorar suas habilidades, alcançará os seguintes resultados.

Garanta uma comunicação eficaz no local de trabalho

Quando os funcionários comunicam suas ideias com clareza, não há conflitos e mal-entendidos no local de trabalho. Como todos têm uma compreensão clara da situação, as conversas e discussões acontecem sem problemas.

Aumentar a produtividade

Os funcionários que possuem excelentes habilidades de escrita concluem tarefas de escrita simples com mais rapidez e eficácia do que outros. Eles não gastam muito tempo editando relatórios e revisando e-mails – eles têm mais tempo para se concentrar em suas principais atividades de trabalho.

Proteja a reputação da sua marca

Ao enviar e-mails e relatórios mal escritos para clientes e fornecedores, os funcionários colocam em risco a imagem da marca. Como as pessoas não confiam em indivíduos que escrevem com gramática ruim e não confiam em empresas que empregam esses funcionários, é crucial garantir que todos que trabalham para sua empresa tenham altas habilidades de escrita.

Aqui estão : Principais ferramentas de gerenciamento de reputação de marca

Envolva seus clientes

Profissionais de marketing, gerentes de vendas e representantes de suporte ao cliente apresentam sua marca para seus clientes por escrito. E é importante garantir que cada um de seus funcionários conheça o básico da escrita envolvente e entenda como usar o poder das palavras para fazer as pessoas se apaixonarem por sua marca.

Dito isso, aqui estão as maneiras pelas quais você pode melhorar as habilidades de redação comercial de seus funcionários;

1. Pague por cursos online

Provavelmente, uma das maneiras mais fáceis, porém mais eficazes, de ajudar os funcionários a adquirir novas habilidades é por meio de cursos on-line.

Os cursos on-line permitem que seus funcionários estudem em seu próprio ritmo e não exigem nenhuma contribuição extra sua.

Há um monte de aulas de escrita de negócios na web. Se você quiser escolher um que se adapte perfeitamente à sua organização e às necessidades de seus funcionários, confira as seguintes plataformas educacionais:

• Udemy
• Coursera
• Fique esperto
• EDX
• [e-mail protegido]

Ao escolher um curso online, você deve considerar o seguinte:

• Duração do curso . Alguns cursos duram uma semana, outros – alguns meses. Não pague por cursos de 12 semanas se seus funcionários não estiverem entusiasmados com o estudo.
• O esforço necessário . Dependendo do curso escolhido, o funcionário levará de uma a dez horas semanais para trabalhar nas tarefas. Considere permitir que os funcionários estudem durante o horário de trabalho para que não tenham que sacrificar seu tempo pessoal.
• Preços . Alguns cursos são superfaturados. Leia as avaliações antes de fazer qualquer pagamento.
• Flexibilidade . Diferentes funcionários têm diferentes necessidades e preferências pessoais. Permita que eles se inscrevam nos cursos de sua escolha.
• Acessibilidade . Algumas plataformas como a Udemy oferecem aulas gratuitas. Se você opera com orçamento limitado, as aulas gratuitas são a solução perfeita para você.

2. Organize um treinamento de redação comercial

As más habilidades de redação comercial de seus funcionários causam grandes problemas e perdas financeiras? Não hesite em convidar um coach profissional para o escritório. O coach avaliará o nível atual de habilidades de seus funcionários e oferecerá uma solução personalizada.

Quais são os principais benefícios de trabalhar com um coach? O treinador ajudará sua equipe a alcançar grandes resultados em um curto período de tempo.

Quais são as principais desvantagens? É a maneira mais cara de treinar funcionários. Se você administra uma pequena empresa, dificilmente pode pagar.

Existem soluções alternativas? Na verdade sim. Se você tiver excelentes habilidades de redação comercial e algumas habilidades de ensino e treinamento, poderá criar um curso educacional por conta própria. Como você conhece os pontos fortes e fracos de cada um de seus funcionários, poderá criar o programa mais adequado.

3. Fornecer acesso gratuito a ferramentas de revisão

A gramática ruim é um grande problema que tem uma solução direta. Graças às novas tecnologias, podemos nos livrar dos problemas de revisão literalmente em alguns cliques.

Se seus funcionários cometerem muitos erros de ortografia e erros de digitação, ofereça a eles o uso de ferramentas de revisão como o Grammarly.

Os verificadores gramaticais com inteligência artificial facilitarão muito o trabalho de seus funcionários e os ajudarão a aprender com seus erros. O sistema destaca todas as palavras com erros ortográficos e frases escritas incorretamente, permitindo que os funcionários entendam quais erros comuns eles cometem e como corrigi-los.

Os corretores gramaticais populares são acessíveis para todos – a maioria deles tem versões gratuitas. Portanto, mesmo que você esteja passando por dificuldades financeiras, ainda poderá aproveitar as novas tecnologias.

4. Fornecer feedback adequado

Quando se trata de aprimoramento de habilidades, o feedback é extremamente importante.

Você, como líder, deve discutir com os funcionários seus erros. Mas você deve fazê-lo com sabedoria. Já que, para a maioria das pessoas, é difícil aceitar críticas, você deve escolher cuidadosamente as palavras. Você precisa garantir que seu feedback não prejudique os sentimentos e a auto-estima dos funcionários.

Não faça os funcionários se sentirem culpados pelos erros cometidos. Mostre-lhes o seu apoio e forneça-lhes uma possível solução.

Se você não quiser criticar as habilidades de seus funcionários, pode escolher outra abordagem. Você pode usar um serviço de redação como intermediário – um editor profissional revisará os escritos de seus funcionários e dará feedback construtivo. Dessa forma, você não destruirá a confiança com os funcionários.

5. Torne-se um modelo

Agora seja honesto respondendo as seguintes perguntas:

• Qual é o seu nível de habilidades de escrita de negócios?
• Você tem gramática perfeita?
• Você se esforça para melhorar suas habilidades?

Seus funcionários veem você como um modelo. Eles tentam segui-lo em tudo que você faz. Portanto, se você admitir que suas habilidades de escrita não são perfeitas e começar a corrigir seus erros, é muito provável que seus funcionários façam o mesmo.

Inscreva-se em um curso online. Instale uma extensão de navegador de verificação gramatical. E dê outros passos para se tornar um escritor melhor. Seus funcionários o seguirão e isso beneficiará muito sua empresa a longo prazo.

6. Aproveite a gamificação

O ser humano é competitivo por natureza. Cada vez que vemos concorrentes em nosso caminho, colocamos mais esforço em nosso trabalho, com o objetivo de nos tornarmos vencedores.

Se você combinar o espírito competitivo com a gamificação, motivará seus funcionários a trabalhar mais na melhoria de suas habilidades de redação comercial. Aqui estão algumas ideias do que você pode fazer:

• Faça uma competição “Escritor de negócios do mês”. Incentive os funcionários a editar seus relatórios de forma mais meticulosa para serem premiados.
• Use pontos, emblemas e placares . Deixe seus funcionários verem o quão bem eles estão se saindo por escrito em comparação com seus colegas.
• Use conteúdo interativo, como infográficos e jogos, para envolver seus funcionários no processo de estudo.

7. Incentive seus funcionários a ler mais

Quanto mais as pessoas lêem, melhor escrevem. Portanto, se você deseja que seus funcionários se tornem melhores escritores, deve incentivá-los a passar mais tempo lendo. Você pode fazer de várias maneiras:

• Fornecer assinaturas gratuitas de revistas (online ou offline)
• Livros de presente
• Ofereça certificados de presente para livrarias locais

Se seus funcionários gostam de ler livros relacionados a seus empregos e seu nicho, isso é ótimo. Mas se eles não gostarem, deixe-os ler romances de ficção científica e outras literaturas não relacionadas ao trabalho de sua escolha.

8. Guias e modelos de redação de design

Será mais fácil para seus funcionários criar documentos de texto se eles tiverem uma compreensão clara de como é um documento perfeito.

Você deve criar modelos que mostrem a estrutura adequada de e-mail, memorando e outros textos curtos. Além disso, você deve criar guias de redação que expliquem como criar arquivos de texto grandes do zero. Em seu guia, você deve especificar a estrutura de um determinado documento, por exemplo, um relatório mensal, e as peculiaridades de sua formatação.

Dependendo de suas habilidades e do tempo que você possui, você pode criar modelos e guias por conta própria ou usar serviços de redação online.

Algumas coisas que você precisa saber sobre como melhorar as habilidades de escrita de seus funcionários…

• Não espere resultados rápidos . Os funcionários precisam de tempo para cultivar habilidades de redação comercial. Então, por favor, seja paciente.
• Não espere o mesmo progresso de funcionários diferentes . Cada pessoa é única: algumas pessoas adquirem novas habilidades mais rapidamente, outras mais lentamente.
• Mesmo que você possa acessar ferramentas de escrita gratuitas, considere investir dinheiro em cursos de treinamento projetados profissionalmente e programas de apoio à escrita . Isso beneficiará sua empresa a longo prazo.

Empacotando

Em 2020, você tem todas as ferramentas necessárias para ajudar seus funcionários a melhorar suas habilidades de redação comercial. Portanto, não hesite em dar o próximo passo – forneça aos seus funcionários suporte e assistência adequados. Seus esforços serão recompensados ​​com níveis mais altos de produtividade e uma imagem de marca mais forte.