Como fazer um argumento convincente para o marketing de conteúdo que obtém a adesão dos executivos

A frase “menos é mais” se aplica a muitas situações da vida – mas não quando se trata de construir seu business case para marketing de conteúdo. Menos conteúdo significa menos leads, menos cliques no site, menos engajamento, menos tráfego de pesquisa e, em última análise, menos sucesso.

Quando se trata de planejamento e orçamento de marketing de conteúdo, sua liderança precisa saber que “mais é mais”. Mais leads, mais engajamento e mais clientes significam mais sucesso.

O desenvolvimento consistente de conteúdo significativo e de qualidade ajudará sua organização a alcançar e superar suas metas de longo prazo de maneira sustentável. Aqui está tudo o que você precisa saber para criar um business case para marketing de conteúdo.

Conceitos críticos para construir seu caso de negócios de marketing de conteúdo

Apresentaremos detalhes específicos relacionados ao valor de investir em conteúdo em várias plataformas de alto perfil. Crie um caso de negócios que atenda às necessidades específicas de sua organização.

As informações, dados e análises fornecidos aqui permitirão que você convença sua liderança de que o conteúdo consistente criado de maneira focada permitirá que seus esforços de marketing superem os esforços de campanha míopes.

Mas primeiro, vamos definir rapidamente alguns termos para garantir que estamos todos na mesma página:

• Reconhecimento da marca: a capacidade dos clientes e clientes em potencial de reconhecer e associar o conteúdo e outras ofertas que sua organização oferece.
• Caso de negócio: Uma proposta de valor destinada a convencer um tomador de decisão a seguir um curso de ação específico.
• Conteúdo: Uma mensagem ou pensamento expresso através de uma variedade de meios. Para nossas discussões, vamos nos concentrar no conteúdo digital.
• Marketing de conteúdo: Uma abordagem de marketing que oferece conteúdo consistentemente valioso destinado a atrair e reter públicos definidos. Em vez de se concentrar apenas em produtos e serviços, os profissionais de marketing de conteúdo se concentram em fornecer conteúdo útil.
• Custo de aquisição de clientes: uma medida crítica da quantidade de dinheiro que uma organização gasta para obter um novo cliente.
• Jornada do cliente: o caminho definido e os pontos de contato que sua organização fornece aos clientes em potencial durante o processo de tomada de decisão sobre seus produtos ou serviços.
• Engajamento: uma medida da maneira como os clientes ou clientes em potencial interagem com seu conteúdo digital.
• Geração de leads: as estratégias, táticas e ferramentas associadas à localização de clientes em potencial e potencialmente movê-los para o seu funil de marketing.
• Funil de marketing: A visualização das etapas das interações e decisões de um cliente, organizadas desde as interações iniciais até as decisões específicas relacionadas a um produto ou serviço.

Por que os dados são sua arma secreta para obter a adesão da liderança

Embora as oportunidades sejam imensas, também são os obstáculos associados ao desenvolvimento consistente de conteúdo de qualidade. Isso geralmente é um grande obstáculo ao criar seu caso de negócios de marketing de conteúdo.

O principal obstáculo para muitos profissionais de marketing é convencer os executivos a investir em conteúdo de forma a gerar resultados significativos a longo prazo.

Sim, essa campanha publicitária sazonal provavelmente gerará alguns leads nas próximas semanas – mas e daí?

Algumas organizações investem dinheiro em campanhas pagas porque não têm apetite para esperar para ver os frutos dos planos de desenvolvimento de conteúdo de longo prazo. Essa escolha leva ao desperdício de dinheiro em esforços de curto prazo, em vez de ser investido em resultados de longo prazo.

Então, o que você faz para sair do ciclo de executar campanhas publicitárias extensas com um minúsculo orçamento diário de marketing de conteúdo? Você constrói um caso de negócios de marketing que prova que um investimento de longo prazo em conteúdo colherá os frutos de maneiras que campanhas de curto prazo e desenvolvimento de conteúdo simplesmente não podem.

Considere o alcance dos canais digitais que sua organização pode usar para se conectar com seu público-alvo:

• Mais de 9 em cada 10 pessoas se comunicam por meio de mensagens de texto. (Estatista)
• Mais de 9 em cada 10 por cento das pessoas se comunicam por e-mail. (Estatista)
• Mais de 8 em cada 10 pessoas se comunicam através das mídias sociais. (Estatista)
• Quase 7 em cada 10 pessoas se comunicam por meio de aplicativos de mensagens. (Estatista)
• 8,5 bilhões de pesquisas no Google ocorrem diariamente. (Hootsuite Global State of Digital 2022)
• 694.000 horas de conteúdo são transmitidas no YouTube a cada minuto. (Estatista)

Em outras palavras, os dados são maiores que a opinião. Para superar objeções, mostre estatísticas convincentes de liderança que provam que o poder do marketing de conteúdo vale o investimento.

3 considerações antes de construir seu caso de negócios de conteúdo

Os motivos pelos quais você pode investir em um conteúdo específico variam, mas algumas considerações se aplicam à maioria das discussões de conteúdo. Essas considerações incluem:

1. Público

Você deve definir seu público antes de construir um business case de marketing de conteúdo. A definição do seu público – incluindo dados demográficos e psicográficos – permitirá que você determine melhor os tipos de conteúdo que sua organização deve criar e como distribuí-lo. Para ter sucesso, você deve criar conteúdo que envolva seu público-alvo.

2. Valor de SEO

As funcionalidades de pesquisa são onipresentes em muitas plataformas e métodos de entrega. Ao desenvolver conteúdo para qualquer plataforma, as discussões sobre a localização do conteúdo devem ser proeminentes. Concentre-se nas estratégias e táticas de SEO mais importantes para ter sucesso.

O velho ditado sobre uma árvore caindo na floresta sem ninguém por perto é verdade. Especificamente, se um conteúdo cair em um mar de informações digitais e ninguém conseguir encontrá-lo, ele realmente existe?

3. Distribuição orgânica versus paga

Ao considerar o marketing orgânico versus o pago, lembre-se de como sua organização deve distribuir conteúdo. Você pode ter diferentes caminhos de entrega para o público-alvo com base nos tipos de conteúdo que estão sendo desenvolvidos, nas plataformas de entrega e na jornada do cliente pretendida.

Como fazer um case de marketing de conteúdo atraente

Você encontrará tudo o que precisa para construir um business case para marketing de conteúdo aqui. Mas não caia nas águas do desenvolvimento de conteúdo — na ponta dos pés. Lembre-se de que cabe a você fazer um planejamento de marketing suficiente para determinar o público, os objetivos e os resultados desejados de seus esforços de marketing. Depois de fazer isso, você pode mergulhar nas informações específicas da plataforma relacionadas à sua estratégia.

Enquanto os itens listados na seção anterior se aplicam a quase todo o conteúdo que você desenvolve, o conteúdo abaixo exige que os profissionais de marketing tomem decisões deliberadas que estejam intimamente relacionadas às plataformas em questão.

Escolha entre as estatísticas abaixo para criar um argumento de negócios persuasivo para o marketing de conteúdo. Mostre aos tomadores de decisão onde seu público-alvo está e as melhores maneiras de alcançá-los por meio de conteúdo de alta qualidade. Fazer isso pode ajudá-lo a obter o buy-in - e o orçamento - que você procura.

Conteúdo de mídia social

O conteúdo de mídia social inclui texto, imagens, vídeos curtos, GIFs e outros conteúdos facilmente consumíveis desenvolvidos para plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Snapchat, Pinterest e outros sites e aplicativos semelhantes.

Por que sua organização deve investir em conteúdo de mídia social?

Simplificando, não há outro lugar onde você possa distribuir conteúdo e esperar que outros ajudem a amplificá-lo para você do que as mídias sociais. Embora os algoritmos possam ser inconstantes e não espalhar seu conteúdo tão amplamente quanto você gostaria, isso pode ser remediado desenvolvendo conteúdo que se alinha com o que as pessoas desejam e com o que os algoritmos favorecem.

Se sua estratégia de marketing de conteúdo for focada e deliberada, você fornecerá conteúdo que os usuários realmente desejam compartilhar. De muitas maneiras, a mídia social é o sonho de um profissional de marketing.

Fatos rápidos sobre conteúdo de mídia social para ajudar a tornar seu caso de negócios:

• As estimativas preveem que, até 2027, cerca de 6 bilhões de pessoas serão usuários de mídias sociais. (Estatista)
• Um total de 56% dos adultos que usam a Internet usam várias plataformas de mídia social. (Pew Research)
• Mais de 9 em cada 10 millennials usam mídias sociais; quase 8 em cada 10 Gen Xers são usuários de mídia social. (Pew Research)
• Quase 70% dos adultos americanos usam o Facebook. Precisamente 40% usam o Instagram. (Pew Research)
• Quase metade (48%) dos residentes dos EUA entre 18 e 29 anos usam o TikTok. (Pew Research)
• Em uma pesquisa de 2021, cerca de 25% dos profissionais de marketing disseram que investiriam mais no Facebook do que em qualquer outra plataforma em 2022. (HubSpot)
• Sessenta e nove por cento dos profissionais de marketing dizem que suas empresas trabalham com influenciadores de mídia social. (HubSpot)
• Quase 99% dos usuários do Facebook acessam o site em dispositivos móveis – o que significa que há oportunidades quase constantes para alcançar esses usuários. (HubSpot)
• Nove em cada 10 usuários do Instagram seguem pelo menos uma empresa. (Instagram)
• Mais de dois terços dos usuários do Instagram dizem que “gostam” ou “não se importam” com anúncios que aparecem quando assistem a vídeos na plataforma. (Instagram)

Conteúdo de podcast

O marketing de conteúdo de podcast pode ser definido como o desenvolvimento e distribuição de arquivos de áudio destinados a entreter, influenciar ou informar. Os podcasts geralmente são hospedados em vários sites onde podem ser transmitidos pela Internet ou baixados e ouvidos posteriormente. Plataformas de podcast populares incluem Apple Podcasts, Spotify e Google Podcasts.

Por que sua organização deve investir em conteúdo de podcast?

Os podcasts geralmente incluem conteúdo que seu público ou público em potencial procura. Como os usuários desejam conteúdo específico, existem muitas oportunidades de nicho para desenvolver podcasts ou colaborar com anfitriões ou distribuidores.

Da mesma forma, as pessoas costumam ter ligações ou afinidades emocionais ou intelectuais com os apresentadores dos podcasts que ouvem. Isso aumenta a confiança e, em última análise, a probabilidade de sua marca ganhar o favor dos ouvintes se os apresentadores do podcast falarem positivamente de sua organização. Criar um ótimo podcast de negócios requer trabalho, mas pode render grandes dividendos quando bem feito. Aprenda a criar ótimos podcasts de negócios.

Fatos rápidos sobre o conteúdo de podcast para ajudar a tornar seu caso de negócios:

• Quase 3 em cada 4 ouvintes de podcast sintonizam para aprender algo novo. Quase a mesma quantidade ouve podcasts para se divertir. (Pesquisa Edison)
• 1 em cada 4 americanos com 12 anos ou mais ouve um podcast pelo menos uma vez por semana. (Buzzprout)
• Quase metade da audição de podcast ocorre em casa, enquanto 28% dos ouvintes dos EUA consomem podcasts enquanto dirigem. (Buzzprout)
• Mais americanos ouvem podcasts a cada semana (80 milhões) do que têm contas na Netflix (69 milhões). (Pesquisa Edison)
• Aproximadamente 2 em cada 5 ouvintes de podcast consomem entre 1 e 3 podcasts por semana. Quase 1 em cada 5 ouvintes de podcast consome 11 ou mais podcasts por semana. (Pesquisa Edison)
• Os ouvintes de podcast geralmente são usuários ativos de mídia social, facilitando a promoção cruzada. Quase dois terços dos ouvintes semanais de podcast visitam o Facebook e o Instagram diariamente. Da mesma forma, cerca de metade dos ouvintes semanais de podcast visitam o TikTok diariamente. (NuVoodoo)

Conteúdo do e-mail

O conteúdo de e-mail é enviado para uma lista de distribuição de assinantes ou outras partes potencialmente interessadas. Embora possa se concentrar em vários itens, a maioria das mensagens está relacionada a receber clientes, promover produtos ou serviços, convidar assinantes para ler o conteúdo do blog, recompensar e incentivar a fidelidade à marca, compartilhar depoimentos, convidar respostas a pesquisas ou solicitar feedback.

Por que sua organização deve investir em conteúdo de e-mail?

Pense na última vez que você passou um dia inteiro sem verificar seu e-mail (trabalho ou pessoal). É quase impossível. O e-mail está em toda parte. Da mesma forma, o e-mail existe há muito tempo em comparação com as mídias sociais ou podcasts. Devido a essa longevidade, a capacidade de otimização dos profissionais de marketing teve mais tempo para amadurecer e florescer também.

O e-mail oferece aos profissionais de marketing várias oportunidades para alcançar clientes atuais e potenciais. É altamente rastreável também. Se você estiver tentando conduzir seu público-alvo por uma jornada do cliente, poderá monitorar seus comportamentos por meio de ferramentas de e-mail. Independentemente da parte do funil em que seus destinatários de e-mail se encontram, os dados fornecidos pelos serviços de e-mail o ajudarão a entender como melhorar seus esforços para promover o engajamento.

Fatos rápidos sobre o conteúdo de e-mail para ajudar a tornar seu caso de negócios:

• A taxa média de abertura de e-mails de todos os setores é de aproximadamente 21%. Certos setores se saem melhor do que outros. Por exemplo, e-mails relacionados ao governo (29%), hobbies (28%) e religião (27%) têm taxas de abertura superiores à média. (Mailchimp)
• Aproximadamente 4 bilhões de pessoas usam e-mail diariamente. Este montante continua a crescer rapidamente. Até 2025, espera-se que 4,6 bilhões de pessoas usem e-mail diariamente. (Estatista)
• As pessoas enviam e recebem mais de 300 bilhões de e-mails diariamente. (Estatista)
• Para cada US$ 1 que uma organização gasta em marketing por e-mail, ela pode esperar US$ 42 em troca. (Marketing DMA)
• Quase 90% dos profissionais de marketing usam o email marketing como parte de sua estratégia de distribuição de conteúdo orgânico. (Instituto de Marketing de Conteúdo)

Conteúdo do site

De uma perspectiva de marketing, o conteúdo do site inclui as palavras, artigos, descrições e outras informações publicadas em uma página da Web que normalmente é gerenciada e operada pela organização patrocinadora.

Por que sua organização deve investir no conteúdo do site?

Enquanto publicar conteúdo nas redes sociais equivale a construir uma casa em um terreno alugado (o conteúdo é seu, mas a plataforma não), publicar conteúdo de um site é semelhante a construir sua casa em um terreno que você possui. É por isso que o conteúdo da web deve ser uma prioridade para sua organização.

Um site geralmente é o centro da maior parte do conteúdo que uma organização desenvolve. Mesmo que sua organização possa criar conteúdo de mídia social, e-mail ou podcast, o objetivo geralmente é direcionar o tráfego para um site onde um profissional de marketing pode controlar a jornada do cliente e levar as pessoas mais a fundo no funil de marketing.

Simplificando, seu site deve ser a base de seus esforços de marketing de conteúdo. Blogs e conteúdo de formato longo são blocos de construção úteis para usar nessa base.

Fatos rápidos sobre o conteúdo do site para ajudar a tornar seu caso de negócios:

• Em 2022, aproximadamente 71% das pequenas empresas operam um site. Esse número aumentou significativamente em apenas alguns anos, pois apenas 50% das pequenas empresas tinham um site em 2018. (Top Design Firms)
• Mais de dois terços do tempo que um usuário gasta em um site está focado no lado esquerdo da página. (SAG IPL)
• Para cada US$ 1 que uma organização gasta em design de UX para seu site, ela recebe US$ 100 em retorno, em média. (Forrester)
• Mais da metade das empresas que investem em marketing de conteúdo publicam conteúdo em seus canais diariamente. (O Manifesto)
• As organizações que mantêm um blog recebem 67% mais leads a cada mês. (Métrica de demanda)

conteúdo SMS

O conteúdo SMS é entregue por mensagem de texto para clientes e clientes em potencial. Assim como o conteúdo de e-mail, a entrega de SMS é uma forma de marketing direto. Na maioria das vezes, o conteúdo do SMS inclui notícias, promoções e outras atualizações.

Por que sua organização deve investir em conteúdo SMS?

O esforço necessário para desenvolver o conteúdo do SMS é mínimo, mas pode gerar grandes resultados. Entre 2020 e 2021, o conteúdo promocional de SMS aumentou 75%. No mesmo período, o SMS marketing facilitou 106% mais pedidos. Embora as marcas muitas vezes não considerem o desenvolvimento de conteúdo SMS uma alta prioridade, os dados sugerem que deveriam.

Uma análise mais detalhada dos dados de marketing por SMS mostra que o marketing por SMS é econômico, eficiente em fornecer atualizações em tempo real, possui taxas de abertura excepcionalmente altas e provou sua capacidade de ajudar a fechar negócios.

Fatos rápidos sobre o conteúdo de SMS para ajudar a tornar seu caso de negócios:

• Um total de 90% das mensagens SMS são lidas nos primeiros três minutos de entrega, tornando as mensagens de texto uma das mídias mais eficazes para atualizações em tempo real. (MobileSquared)
• Os destinatários lêem até 98% das mensagens SMS. (Gartner)
• Aproximadamente um terço dos destinatários do conteúdo SMS se envolverá de alguma forma com o apelo à ação da mensagem. Desse grupo que se envolve, quase metade desse grupo fará uma compra em algum momento. (Omnisend)
• Em 2022, 70% dos consumidores dos EUA optaram por receber mensagens de marketing por SMS. Esse número indica um aumento na taxa de opt-in ano a ano de mais de 10%. (Texto Simples)
• A maioria dos consumidores assina mensagens SMS de 1 a 5 empresas ou organizações. (Texto Simples)

conteúdo do YouTube

O conteúdo de vídeo é essencial, mas nem todo conteúdo de vídeo deve ser conteúdo do YouTube. O conteúdo desenvolvido para esta plataforma deve ser pesquisável, acionável e fornecer valor ao consumidor. O melhor conteúdo do YouTube geralmente é perene e serializado.

Por que sua organização deve investir em conteúdo do YouTube?

O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo (atrás do Google, dono do YouTube). Por causa disso, a oportunidade de uma organização de atingir o público é imensa.

Embora a construção de uma base de assinantes no YouTube ajude a enviar conteúdo para indivíduos interessados, fazer com que os usuários puxem seu conteúdo por meio da pesquisa é o aspecto mais valioso dessa plataforma. Desenvolva uma estratégia do YouTube antes de desenvolver conteúdo para ter sucesso.

Fatos rápidos sobre o conteúdo do YouTube para ajudar a criar seu caso de negócios:

• Mais de 3 em cada 5 usuários do YouTube nos EUA acessam o site diariamente. (Estatista)
• Um total de 92% dos indivíduos nos EUA dizem que visitam o YouTube semanalmente. (Estatista)
• O YouTube apresenta 694.000 horas de streaming de vídeo a cada minuto. Isso é significativamente mais do que plataformas de streaming como a Netflix – que transmitem cerca de 452.000 horas de conteúdo a cada minuto. (Estatista)
• Cerca de 80% dos pais dizem que seus filhos com 11 anos ou menos assistem ao YouTube. (Pew Research)
• O YouTube existe em mais de 80 idiomas e em mais de 100 países. (Youtube)
• Quase dois terços das empresas usam o YouTube para publicar conteúdo de vídeo. (Amortecedor)

Tenha sempre em mente a imagem maior do marketing de conteúdo

Existem centenas de razões para investir o tempo e os recursos da sua organização no desenvolvimento de conteúdo significativo e substancial que gera tráfego orgânico e engajamento.

Ajude seus executivos a manter a visão geral. Compartilhe pequenas vitórias de conteúdo ao longo do caminho, mas certifique-se de que todos os tomadores de decisão de sua organização lembrem-se de que investir em conteúdo orgânico é uma estratégia de longo prazo que pode render grandes dividendos para organizações que são pacientes.