Come faccio a far crescere una lista e-mail?

Sebbene la maggior parte dei professionisti del marketing sappia che l'email marketing è un modo efficace per raggiungere i clienti, sembrano esserci alcuni ostacoli che impediscono loro di trarne pieno vantaggio. La crescita di una mailing list è spesso un grosso ostacolo che le aziende incontrano proprio nelle prime fasi dei loro processi di email marketing. Molte delle tattiche sono infatti abbastanza facili e semplici da eseguire, devi solo prendere la decisione per iniziare. Abbiamo raccolto alcune delle migliori pratiche e testato modi per far crescere la tua lista.

1. Registro proprio

Tutte le aziende di solito hanno dei propri registri con cui iniziare. Questi potrebbero essere nelle vendite, nell'assistenza clienti o sulla scrivania del CEO in una pila di biglietti da visita. In un software di email marketing ben oliato, questi contatti e registri possono essere gestiti e importati da qualsiasi fonte esterna come file .xls o .csv. Nei software di email marketing più avanzati c'è la possibilità di integrarlo direttamente a vari sistemi CRM, consentendo così un controllo centralizzato sul registro.

2. Modulo di iscrizione sul sito web di un'azienda

Sembra semplice, ma molti non riescono a farlo. Molti visitatori della tua pagina web non riempiranno un modulo di richiesta di contatto, ma preferirebbero conoscerti per un periodo di tempo in un modo più sottile. Questo è uno dei motivi principali per cui il contenuto della tua pagina web deve rimanere fresco e coerente. I software avanzati di email marketing di solito vengono forniti con una pagina di abbonamento già pronta a cui è facile collegarsi. L'altro modo è incorporare il modulo d'ordine sul tuo sito. In ogni caso, avrai l'opportunità di raggiungere potenziali clienti e altre parti interessate che visitano il tuo sito. Potresti voler aggiungere un incentivo; qualcosa di prezioso a cui vale la pena iscriversi alla tua newsletter.

Utilizzando questa tattica non è necessario fare nulla manualmente, ma gli iscritti vengono automaticamente aggiunti all'elenco dei destinatari. Un modulo di iscrizione o una pagina ti offre anche una grande opportunità per segmentare e personalizzare la tua comunicazione; potresti chiedere con quale frequenza un abbonato desidera ricevere la tua newsletter o su quali prodotti/servizi/temi è particolarmente interessato.

3. I social media

I social media sono un buon modo per far crescere la tua mailing list. Facebook, ad esempio, ha milioni di persone che lo utilizzano ogni giorno, quindi perché non approfittarne? Tra questi milioni di persone ci sono alcuni dei tuoi attuali clienti a cui è già piaciuta la tua pagina Facebook e che potrebbero essere collegati ad altre persone rilevanti. L'aggiunta di un modulo di iscrizione è abbastanza semplice e potrebbe portarti grandi vantaggi. Inoltre, se stai organizzando concorsi o altre promozioni, puoi sempre aggiungere la possibilità di iscriverti alla tua newsletter o chiedere il permesso di includerli nella tua lista di distribuzione.

Se pensi che gli aggiornamenti sui social media siano sufficienti e che sostituiscano l'email marketing, ripensaci per i più grandi mittenti di newsletter via email. Facebook non è a caso uno dei più grandi mittenti di newsletter al mondo. Le newsletter indirizzano le persone al servizio web, indipendentemente dal fatto che il servizio sia un social media o il sito web della tua azienda.

4. Fiere, conferenze e altri eventi

Le fiere sono un ottimo modo per incontrare nuovi potenziali clienti e potenziali clienti per la tua attività, nonché vecchi clienti e partner. Tipicamente gli stand espositivi sono incentrati sulla realizzazione di dimostrazioni e sulla distribuzione di volantini e opuscoli. Invece di distribuire opuscoli (che in genere finiscono sul fondo della borsa e vengono letti raramente), chiedi ai tuoi visitatori di fornirti i loro dettagli di contatto per inviare il materiale dopo l'evento. Puoi anche invitare i visitatori a iscriversi alla newsletter organizzando un concorso, ad esempio “iscriviti alla nostra newsletter mensile e vinci un iPad!”. Puoi rendere efficiente il processo con una pagina di abbonamento direttamente collegata al tuo elenco di ricevitori o manualmente disponendo di una "pesciera" per raccogliere biglietti da visita.

5. Parte del servizio clienti

Questo è uno dei modi più semplici e tradizionali per raccogliere un database di posta elettronica. Quando si ottiene il contatto o un biglietto da visita di un cliente o potenziale cliente, chiedi il permesso di includere la persona nell'elenco di consegna della newsletter. Includi anche i tuoi team di vendita e supporto nel processo; queste persone sono solitamente quelle che comunicano quotidianamente con clienti e potenziali clienti.

6. Comunicazione aziendale

Quasi tutte le comunicazioni che fai come azienda possono essere estese a un abbonamento a una newsletter. Ad esempio, sul retro del tuo biglietto da visita puoi includere un link direttamente alla tua pagina di iscrizione alla newsletter via email. Rendilo un sito reattivo in modo che l'impressione su uno smartphone o un tablet sia ottimale. Inoltre, spingi le pratiche per includere, ad esempio, un collegamento alla tua pagina di abbonamento nella firma e-mail di ogni dipendente. Quante email invia la tua azienda ogni giorno e quante impressioni otterresti in questo modo?

7. Liste acquistate (affittate).

Gli elenchi acquistati e noleggiati (registri) sono efficaci se correttamente utilizzati. Quando si utilizzano liste acquistate o noleggiate, invece, è della massima importanza ricordare le regole: cosa si può inviare senza previo consenso ea chi. Tieni presente che potrebbero esserci anche norme e leggi specifiche per paese. Oltre alle leggi e ai regolamenti, dovresti prestare particolare attenzione anche al messaggio stesso: a chi è rivolto e cosa si dice in esso? Lo spamming non è solo illegale, è anche molto inefficace e potrebbe far sembrare sospetta la tua attività agli occhi dei destinatari. Quindi, se scegli di utilizzare questa tattica, presta molta attenzione a indirizzare attentamente il tuo messaggio e a scegliere il partner affidabile giusto per fornire la tua lista. Ricorda inoltre che gli abbonati opt-in sono generalmente molto più fedeli e desiderosi di leggere i tuoi contenuti, quindi in molti casi è consigliabile raccogliere gli indirizzi e-mail con i metodi di opt-in.

È tutta una questione di sforzo

I sette suggerimenti di cui sopra sono solo alcuni dei modi in cui potresti iniziare a raccogliere la tua lista di e-mail. In realtà si tratta dello sforzo, dell'immaginazione e della decisione mentale complessiva di investire un po' di tempo per questo. Un aspetto chiave della creazione di un registro è anche assicurarsi che le persone che si iscrivono alla tua newsletter ricevano qualcosa in cambio. Nella sua forma più semplice (ed economica), può essere la tua promessa di contenuti pertinenti per loro e una politica per mantenere private le loro informazioni di contatto. Potresti anche fornire loro qualcosa di prezioso, ad esempio un libro scaricabile, uno sconto sui tuoi prodotti e servizi o la partecipazione a un concorso per vincere qualcosa.

Qualunque sia la tattica che scegli di utilizzare, ti assicuriamo che molto probabilmente ne vale la pena. Se fatto correttamente, l'email marketing non è solo potente ed economico, ma anche dinamico e consente un marketing indipendente e autosostenibile. Può premiarti con nuovi clienti, esistenti più felici, una migliore comunicazione interna o qualunque siano gli obiettivi di comunicazione specifici. Ciò che è importante, tuttavia, è la continuità dei tuoi sforzi oltre ad avere gli strumenti giusti per farlo.

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