¿Cómo hago crecer una lista de correo electrónico?

Aunque la mayoría de los profesionales del marketing saben que el marketing por correo electrónico es una forma eficaz de llegar a los clientes, parece haber ciertos obstáculos que les impiden aprovecharlo al máximo. El crecimiento de una lista de correo electrónico es a menudo un obstáculo importante que las empresas encuentran en las primeras etapas de sus procesos de marketing por correo electrónico. Muchas de las tácticas son, de hecho, bastante fáciles y simples de llevar a cabo, solo necesita tomar la decisión de comenzar. Recopilamos algunas de las mejores prácticas y probamos formas de hacer crecer su lista.

1. Registro propio

Todas las empresas suelen tener algunos registros propios para empezar. Estos podrían estar en ventas, atención al cliente o en el escritorio del director ejecutivo en una pila de tarjetas de presentación. En un software de marketing por correo electrónico bien engrasado, estos contactos y registros se pueden administrar e importar desde cualquier fuente externa como archivos .xls o .csv. En el software de marketing por correo electrónico más avanzado, existe la posibilidad de integrarlo directamente en varios sistemas de CRM, lo que permite un control centralizado sobre el registro.

2. Formulario de suscripción en el sitio web de una empresa

Suena simple, pero muchos no lo hacen. Muchos visitantes de su página web no completarán un formulario de solicitud de contacto, sino que preferirán conocerlo durante un período de tiempo de una manera más sutil. Esta es una de las principales razones por las que el contenido de su página web debe permanecer actualizado y consistente. El software avanzado de marketing por correo electrónico generalmente viene con una página de suscripción lista para usar que es fácil de vincular. La otra forma es incrustar el formulario de pedido en su sitio. De cualquier manera, tendrá la oportunidad de llegar a clientes potenciales y otras partes interesadas que visiten su sitio. Es posible que desee agregar un incentivo; algo valioso por lo que vale la pena suscribirse a su boletín.

Al usar esta táctica, no es necesario hacer nada manualmente, sino que los suscriptores se agregan automáticamente a su lista de destinatarios. Un formulario de suscripción o una página también te brinda una gran oportunidad para segmentar y personalizar tu comunicación; es posible que desee preguntar con qué frecuencia un suscriptor desea recibir su boletín informativo o qué productos/servicios/temas le interesan especialmente.

3. Redes sociales

Las redes sociales son una buena manera de hacer crecer su lista de correo. Facebook, por ejemplo, tiene millones de personas que lo usan a diario, entonces, ¿por qué no aprovecharlo? Entre estos millones de personas se encuentran algunos de sus clientes actuales a los que ya les ha gustado su página de Facebook y que podrían estar conectados con otras personas relevantes. Agregar un formulario de suscripción allí es bastante fácil y puede brindarle grandes ventajas. Además, si está organizando concursos u otras promociones, siempre puede agregar la posibilidad de suscribirse a su boletín o solicitar permiso para incluirlos en su lista de distribución.

Si cree que las actualizaciones de las redes sociales son suficientes y que reemplazan el marketing por correo electrónico, piense de nuevo en los mayores remitentes de boletines por correo electrónico. Facebook no es por accidente uno de los mayores remitentes de boletines del mundo. Los boletines llevan a las personas al servicio web, ya sea que el servicio sea una red social o el sitio web de su empresa.

4. Ferias, conferencias y otros eventos

Las ferias comerciales son una excelente manera de conocer nuevos prospectos y clientes potenciales para su negocio, así como antiguos clientes y socios. Por lo general, los stands de exposición se centran en dar demostraciones y distribuir folletos y folletos. En lugar de simplemente repartir folletos (que generalmente terminan en el fondo de la bolsa y rara vez se leen), pida a sus visitantes que le den sus datos de contacto para enviar el material después del evento. También puede invitar a los visitantes a suscribirse al boletín organizando un concurso, por ejemplo, “¡suscríbase a nuestro boletín mensual y gane un iPad!”. Puede hacer que el proceso sea eficiente con una página de suscripción conectada directamente a su lista de destinatarios o manualmente al tener una "pecera" para recolectar tarjetas de presentación.

5. Parte del servicio al cliente

Esta es una de las formas más simples y tradicionales de recopilar una base de datos de correo electrónico. Cuando obtenga el contacto o una tarjeta de presentación de un cliente o prospecto, solicite permiso para incluir a la persona en su lista de envío de boletines. Incluya también a sus equipos de ventas y soporte en el proceso; estas personas suelen ser las que se comunican con los clientes actuales y potenciales a diario.

6. Comunicación de la empresa

Casi cualquier comunicación que realice como empresa se puede extender a una suscripción a un boletín informativo. Por ejemplo, en el reverso de su tarjeta de presentación puede incluir un enlace directo a su página de suscripción al boletín informativo por correo electrónico. Conviértalo en un sitio receptivo para que la impresión en un teléfono inteligente o una tableta sea óptima. Además, impulse prácticas para incluir un enlace a su página de suscripción en la firma de correo electrónico de cada empleado, por ejemplo. ¿Cuántos correos electrónicos envía su empresa diariamente y cuántas impresiones obtendría de esta manera?

7. Listas compradas (alquiladas)

Las listas (registros) compradas y alquiladas son efectivas cuando se usan correctamente. Sin embargo, cuando se utilizan listas compradas o alquiladas, es de suma importancia recordar las reglas: qué se puede enviar sin consentimiento previo ya quién. Tenga en cuenta que también puede haber leyes y normas específicas de cada país. Además de las leyes y normativas también se debe prestar especial atención al mensaje en sí mismo: ¿para quién es y qué se dice en él? El spam no solo es ilegal, también es muy ineficaz y puede hacer que su empresa parezca sospechosa a los ojos de los destinatarios. Entonces, si elige usar esta táctica, preste mucha atención a la orientación de su mensaje con cuidado, así como a la elección del socio confiable adecuado para proporcionar su lista. Recuerde también que los suscriptores opt-in suelen ser mucho más leales y ansiosos por leer su contenido, por lo que en muchos casos es recomendable recopilar las direcciones de correo electrónico mediante métodos opt-in.

Todo se trata del esfuerzo

Los siete consejos anteriores son solo algunas de las formas en que puede comenzar a recopilar su lista de correo electrónico. Realmente se trata del esfuerzo, la imaginación y la decisión mental general de invertir algo de tiempo en ello. Un aspecto clave de la creación de un registro es también asegurarse de que las personas que se suscriban a su boletín reciban algo a cambio. En su forma más simple (y económica), puede ser su promesa de contenido relevante para ellos y una política para mantener su información de contacto privada. También podría proporcionarles algo valioso, por ejemplo, un libro descargable, un descuento en sus productos y servicios o la participación en un concurso para ganar algo.

Independientemente de las tácticas que elija utilizar, le aseguramos que lo más probable es que valga la pena. Si se hace correctamente, el marketing por correo electrónico no solo es poderoso y rentable, sino también dinámico y permite un marketing independiente y autosostenible. Puede recompensarlo con nuevos clientes, clientes existentes más felices, mejor comunicación interna o cualquiera que sean los objetivos de comunicación específicos. Sin embargo, lo importante es la continuidad de sus esfuerzos, así como tener las herramientas adecuadas para hacerlo.

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