Facebook anuncia novo experimento para reduzir o alcance de conteúdo político divisivo em feeds de usuários

O Facebook anunciou um novo experimento que irá enfatizar postagens políticas e atualizações sobre eventos atuais nos feeds dos usuários, em resposta ao feedback contínuo dos usuários . O Facebook também limitará a quantidade de conteúdo político que as pessoas veem em seus feeds de notícias, o que pode ter um impacto transformador em um engajamento mais amplo – dentro e fora da própria plataforma.

Conforme relatado por Axios:

“No futuro, o Facebook expandirá alguns de seus atuais testes de feed de notícias que colocam menos ênfase em certos sinais de engajamento, como a probabilidade de um usuário compartilhar ou comentar uma postagem, em seu algoritmo de classificação. Em vez disso, começará a dar maior ênfase a outros tipos de feedback do usuário, como respostas a pesquisas.”

Como observa a Axios, a mudança é uma extensão do experimento que o Facebook lançou no início do ano, que reduziu a quantidade de conteúdo político em alguns feeds de notícias de usuários.

Esse teste foi desenvolvido em resposta a preocupações sobre os impactos de debates políticos divisivos na plataforma, e o Facebook está executando o experimento com ' uma pequena porcentagem de usuários ' nos EUA desde 17 de fevereiro.

Agora, diz o Facebook, tem dados suficientes para sugerir que este é potencialmente um caminho viável para o desenvolvimento.

“ Vimos resultados positivos de nossos testes para abordar o feedback que recebemos de pessoas sobre querer ver menos conteúdo político em seu feed de notícias. Como resultado, planejamos expandir esses testes para Costa Rica, Suécia, Espanha e Irlanda.”

O Facebook observa ainda que o experimento mostrou que ' alguns sinais de engajamento podem indicar melhor quais postagens as pessoas acham mais valiosas do que outras'.

“Com base nesse feedback, estamos expandindo gradualmente alguns testes para dar menos ênfase a sinais como a probabilidade de alguém comentar ou compartilhar conteúdo político. Ao mesmo tempo, estamos colocando mais ênfase em novos sinais, como a probabilidade de as pessoas nos fornecerem feedback negativo sobre postagens sobre tópicos políticos e eventos atuais quando classificamos esses tipos de postagens em seu feed de notícias.”

Assim, a abordagem do algoritmo atualizado – que, vale a pena notar novamente, está sendo lançada apenas em quatro países na fase inicial de teste – reduzirá a ênfase no conteúdo que provoca respostas emocionais e comentários negativos. O que é uma crítica importante que foi feita ao Facebook ao longo do tempo, de que seu algoritmo essencialmente incentiva o debate divisivo, amplificando postagens que são mais propensas a desencadear discussões, muitas vezes de natureza raivosa e divisiva, já que nem todo 'engajamento' é positivo a este respeito.

O que pode ser uma atualização útil – porque é verdade, nem todo engajamento é benéfico, e se o Facebook usa 'engajamento' como um proxy geral para interação e, portanto, procura alimentá-lo de todas as maneiras possíveis, adotando uma abordagem cega para o que isso o engajamento pode realmente ser, isso significa que o Facebook geralmente amplifica o conteúdo que gera debate, pois o sistema apenas vê que as pessoas estão comentando e procura mostrar esse conteúdo para ainda mais pessoas.

O que faz sentido, do ponto de vista de pura interação e manter as pessoas ativas no aplicativo. Mas o problema que cria é que incentiva criadores e editores a postar mais 'hot takes' como um meio de obter essa descarga de dopamina das respostas e alertas subsequentes, bem como mais alcance e cliques do ponto de vista da publicação.

As pessoas querem sentir que estão sendo ouvidas, e a mídia social oferece um meio de se conectar com um público amplo. Mas se você não está dizendo algo que chama a atenção – como um comentário controverso, uma observação engraçada ou uma citação inspiradora – as chances de realmente ganhar força e receber o zumbido subsequente de notificações são muito pequenas.

É por isso que todo mundo nas mídias sociais é um comediante, ou um life coach, ou um especialista em política, porque é isso que gera resposta, e essa resposta, no sentido político, muitas vezes leva à divisão, pois os algoritmos amplificam isso, com base em engajamento, e levar mais pessoas a essencialmente tomarem partido no debate.

E esses são frequentemente debates nos quais muitos usuários não queriam participar de verdade, mas quando você começa a se envolver com um determinado tópico, o algoritmo mostrará mais dele e, eventualmente, seu feed do Facebook se tornará uma troca de turbulência política, o que é realmente apenas construído com base na necessidade de atenção das pessoas e na emoção da resposta no aplicativo.

Essa atualização pode funcionar para resolver isso, reduzindo a ênfase na sua probabilidade de comentar e levando em consideração o crescente feedback direto que o Facebook recebe de que as pessoas querem ver menos postagens políticas em seu feed.

O que o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, observou em fevereiro:

" Um dos principais comentários que estamos ouvindo de nossa comunidade agora é que as pessoas não querem que a política e as brigas tomem conta de sua experiência em nossos serviços. Então, um tema para este ano é que vamos continuamos a nos concentrar em ajudar milhões de pessoas a participar de comunidades saudáveis ​​e vamos nos concentrar ainda mais em ser uma força para aproximar as pessoas".

Esta nova atualização é a próxima etapa dessa exploração e pode ter um grande impacto, com o Facebook já tendo uma resposta positiva quando reduziu o conteúdo político nos feeds dos usuários após as eleições nos EUA. Essa mudança levou ao que os funcionários do Facebook se referiam internamente como o feed de notícias 'melhor', diminuindo a intensidade do debate e da divisão em todos os setores.

Esta atualização poderia decretar uma mudança semelhante em todo o Facebook?

No geral, parece um teste positivo de qualquer maneira, mas, como em qualquer experimento do Facebook, dada sua escala, alguns também perderão.

O Facebook observa que as mudanças afetarão o conteúdo de assuntos públicos de forma mais ampla e que os editores provavelmente verão um impacto em seu tráfego.

“Sabendo disso, estamos planejando um lançamento gradual e metódico para esses testes, mas continuamos encorajados e esperamos anunciar mais expansões nos próximos meses.”

Em outras palavras, não espere uma grande mudança no seu feed do Facebook tão cedo, mas é o começo de um experimento significativo, e isso pode ter um grande impacto em como o engajamento do Facebook funciona.

Isso também afetará o alcance da página de forma mais ampla? Parece que será focado apenas em conteúdo político nesta fase, o que pode, como resultado, beneficiar Páginas em outras categorias, pois pode haver mais espaço para preencher feeds como substitutos. Mas é impossível saber, já que o próprio Facebook está apenas começando a próxima fase de testes, então não podemos ter certeza de quais serão os impactos totais a esse respeito.

No geral, parece um impulso positivo da Rede Social, respondendo às preocupações contínuas e movendo-se em uma direção mais medida e positiva.

Porque, embora o Facebook tenha procurado combater as alegações de que ajudou a alimentar movimentos negativos e divisivos por meio da amplificação de conteúdo - intencionalmente ou não - a evidência esmagadora sugere que ele teve um impacto a esse respeito e que é o algoritmo do Feed de notícias, que, novamente , incentiva o conteúdo que terá mais debate e discussão, mudou a estrutura de incentivo para os editores, empurrando-os para manchetes e relatórios mais carregados de emoção.

Isso mudou a atenção a esse respeito e, com a maioria das pessoas tendo uma conta ativa no Facebook, isso pode ter, e sem dúvida teve, um impacto transformacional na perspectiva da sociedade, o que exacerbou as divisões existentes.

Como tal, este pode ser um grande passo positivo e que vai além do próprio Facebook.