Facebook Mengumumkan Eksperimen Baru untuk Mengurangi Jangkauan Konten Politik yang Memecah belah di Umpan Pengguna

Facebook telah mengumumkan eksperimen baru yang akan membuatnya menekankan pos politik dan pembaruan tentang peristiwa terkini di umpan pengguna, sebagai tanggapan atas umpan balik pengguna yang sedang berlangsung . Facebook juga akan membatasi jumlah konten politik yang dilihat orang di Umpan Berita mereka, yang dapat memiliki dampak transformatif pada keterlibatan yang lebih luas – baik di dalam maupun di luar platform itu sendiri.

Seperti dilansir Axios:

“Ke depan, Facebook akan memperluas beberapa pengujian Kabar Beranda saat ini yang kurang menekankan pada sinyal keterlibatan tertentu, seperti kemungkinan bahwa pengguna akan membagikan atau mengomentari kiriman, dalam algoritme peringkatnya. Sebaliknya, itu akan mulai menempatkan penekanan yang lebih tinggi pada jenis umpan balik pengguna lainnya, seperti tanggapan terhadap survei.”

Seperti yang dicatat Axios, langkah tersebut merupakan perpanjangan dari eksperimen yang diluncurkan Facebook awal tahun ini yang telah mengurangi jumlah konten politik di beberapa Umpan Berita pengguna.

Tes itu dikembangkan sebagai tanggapan atas kekhawatiran tentang dampak debat politik yang memecah belah pada platform, dan Facebook telah menjalankan eksperimen dengan ' sebagian kecil pengguna ' di AS sejak 17 Februari.

Sekarang, Facebook mengatakan, mereka memiliki data yang cukup untuk menunjukkan bahwa ini berpotensi sebagai jalan maju yang layak untuk pengembangan.

“ Kami telah melihat hasil positif dari pengujian kami untuk mengatasi umpan balik yang kami terima dari orang-orang tentang keinginan untuk melihat lebih sedikit konten politik di Kabar Beranda mereka. Akibatnya, kami berencana untuk memperluas tes ini ke Kosta Rika, Swedia, Spanyol dan Irlandia.”

Facebook lebih lanjut mencatat percobaan telah menunjukkan bahwa ' beberapa sinyal keterlibatan dapat lebih baik menunjukkan posting apa yang menurut orang lebih berharga daripada yang lain'.

“Berdasarkan umpan balik itu, kami secara bertahap memperluas beberapa tes untuk mengurangi penekanan pada sinyal seperti seberapa besar kemungkinan seseorang mengomentari atau membagikan konten politik. Pada saat yang sama, kami lebih menekankan pada sinyal baru seperti seberapa besar kemungkinan orang memberi kami umpan balik negatif pada posting tentang topik politik dan peristiwa terkini ketika kami memberi peringkat jenis posting tersebut di Umpan Berita mereka.

Jadi pendekatan algoritme yang diperbarui – yang, perlu dicatat lagi, baru diluncurkan di empat negara pada fase pengujian awal – akan mengurangi penekanan pada konten yang memicu tanggapan dan komentar emosional negatif. Yang merupakan kritik utama yang telah dilontarkan di Facebook dari waktu ke waktu, bahwa algoritmenya pada dasarnya mendorong debat yang memecah belah dengan memperkuat posting yang lebih cenderung memicu diskusi bolak-balik, seringkali bersifat marah dan memecah belah, karena tidak semua 'keterlibatan' itu positif dalam hal ini.

Yang bisa menjadi pembaruan yang bermanfaat – karena itu benar, tidak semua keterlibatan bermanfaat, dan jika Facebook menggunakan 'keterlibatan' sebagai proxy selimut untuk interaksi, dan dengan demikian terlihat mendorongnya dengan cara apa pun yang bisa dilakukan, mengambil pendekatan buta untuk apa itu keterlibatan mungkin sebenarnya, itu berarti bahwa Facebook sering memperkuat konten yang memicu perdebatan, karena sistem hanya melihat bahwa orang-orang berkomentar dan terlihat untuk menunjukkan konten itu kepada lebih banyak orang.

Yang masuk akal, dari sudut pandang interaksi murni, dan membuat orang tetap aktif di aplikasi. Tetapi masalah yang kemudian muncul adalah bahwa hal itu memberi insentif kepada pembuat dan penerbit untuk memposting lebih banyak 'pengambilan panas' sebagai sarana untuk mendapatkan aliran dopamin dari tanggapan dan peringatan berikutnya, serta lebih banyak jangkauan dan klik dari sudut pandang penerbitan.

Orang ingin merasa seperti sedang didengar, dan media sosial menyediakan sarana untuk terhubung dengan khalayak luas. Tetapi jika Anda tidak mengatakan sesuatu yang menarik perhatian – seperti komentar kontroversial, komentar lucu, atau kutipan inspirasional – peluang untuk benar-benar mendapatkan daya tarik, dan mendapatkan buzz notifikasi berikutnya, sangat kecil.

Itulah mengapa semua orang di media sosial adalah komedian, atau pelatih kehidupan, atau pakar politik, karena itulah yang menghasilkan respons, dan respons itu, dalam arti politik, sering kali kemudian mengarah pada perpecahan, karena algoritme kemudian memperkuatnya, berdasarkan keterlibatan, dan mendorong lebih banyak orang untuk berpihak pada debat.

Dan ini sering menjadi perdebatan yang tidak diinginkan oleh banyak pengguna, tetapi begitu Anda mulai terlibat dengan topik tertentu, algoritme akan menunjukkan lebih banyak kepada Anda, dan akhirnya, umpan Facebook Anda menjadi pertukaran kekacauan politik, yang sebenarnya hanya dibangun di atas kebutuhan orang akan perhatian, dan kegembiraan respons dalam aplikasi.

Pembaruan ini dapat bekerja untuk mengatasi hal ini, dengan mengurangi penekanan pada kemungkinan Anda untuk berkomentar, dan mempertimbangkan peningkatan umpan balik langsung yang didapat Facebook bahwa orang-orang ingin melihat lebih sedikit posting politik di umpan mereka.

Yang dicatat oleh CEO Facebook Mark Zuckerberg pada bulan Februari:

" Salah satu umpan balik teratas yang kami dengar dari komunitas kami saat ini adalah bahwa orang tidak ingin politik dan berjuang untuk mengambil alih pengalaman mereka dalam layanan kami. Jadi satu tema untuk tahun ini adalah bahwa kami akan terus fokus untuk membantu jutaan lebih banyak orang berpartisipasi dalam komunitas yang sehat dan kami akan lebih fokus untuk menjadi kekuatan untuk mendekatkan orang."

Pembaruan baru ini adalah tahap selanjutnya dari eksplorasi ini, dan itu bisa berdampak besar, dengan Facebook telah melihat respons positif ketika mengurangi konten politik di umpan pengguna setelah pemilihan AS. Perubahan itu mengarah pada apa yang oleh staf Facebook secara internal disebut sebagai Umpan Berita 'lebih bagus', mengurangi intensitas perdebatan dan perpecahan di seluruh papan.

Bisakah pembaruan ini memberlakukan perubahan serupa di seluruh Facebook?

Secara keseluruhan, ini tampak seperti tes positif, tetapi seperti eksperimen Facebook lainnya, mengingat skalanya, beberapa juga akan kalah.

Facebook mencatat bahwa perubahan tersebut akan mempengaruhi konten urusan publik secara lebih luas, dan penerbit kemungkinan akan melihat dampak pada lalu lintas mereka.

“Mengetahui hal ini, kami merencanakan peluncuran bertahap dan metodis untuk tes ini, tetapi tetap didorong, dan berharap untuk mengumumkan ekspansi lebih lanjut dalam beberapa bulan mendatang.”

Dengan kata lain, jangan mengharapkan perubahan besar dalam umpan Facebook Anda dalam waktu dekat, tetapi ini adalah awal dari eksperimen yang signifikan, dan itu dapat berdampak besar pada cara kerja keterlibatan Facebook.

Apakah itu juga akan memengaruhi jangkauan Halaman secara lebih luas? Sepertinya itu hanya akan difokuskan pada konten politik pada tahap ini, yang dapat, sebagai hasilnya, menguntungkan Halaman dalam kategori lain, karena mungkin ada lebih banyak ruang untuk mengisi feed sebagai pengganti. Tetapi tidak mungkin untuk mengetahuinya, karena Facebook sendiri baru memulai fase pengujian berikutnya, jadi tidak dapat memastikan apa dampak penuhnya dalam hal ini.

Secara keseluruhan, ini tampak seperti dorongan positif dari The Social Network, menanggapi kekhawatiran yang sedang berlangsung, dan bergerak ke arah yang lebih terukur dan positif.

Karena sementara Facebook telah berusaha untuk melawan klaim bahwa itu telah membantu untuk memicu perpecahan, gerakan negatif melalui amplifikasi konten - disadari atau tidak - banyak bukti menunjukkan bahwa itu telah berdampak dalam hal ini, dan bahwa itu adalah algoritma Umpan Berita, yang, sekali lagi , memberi insentif pada konten yang akan melihat sebagian besar debat dan diskusi, telah mengubah struktur insentif untuk penerbit, mendorong mereka ke judul dan laporan yang lebih bermuatan emosi.

Ini telah mengalihkan perhatian dalam hal ini, dan dengan sebagian besar orang yang memiliki akun Facebook aktif, yang dapat, dan bisa dibilang, memiliki dampak transformasional pada perspektif masyarakat, yang telah memperburuk perpecahan yang ada.

Dengan demikian, ini bisa menjadi langkah positif yang sangat besar, dan yang melampaui Facebook itu sendiri.