3 passos-chave para maximizar sua abordagem de marketing de mídia social

Com a mudança mais ampla para o comércio eletrônico no ano passado e o uso expandido das mídias sociais como meio de conexão, em várias frentes, como você sem dúvida já ouviu repetidas vezes, agora é imperativo que todas as empresas tenham um presença nas redes sociais para maximizar a sua presença online e aumentar a notoriedade da marca – e, consequentemente, as vendas.

Mas uma coisa é dizer 'vai construir uma presença na mídia social' e outra é fazer isso. Esse é ainda mais o caso no ambiente atual, porque a competição pela atenção online está cada vez mais acirrada e pode ser difícil destacar a presença da sua marca e estabelecer qualquer tipo de seguidores em aplicativos sociais.

Pode ser desanimador dedicar tempo e esforço aos seus perfis sociais para ganhar apenas alguns seguidores a cada semana, e pode parecer que não faz sentido. Porque não é apenas criar uma página e postar algumas fotos que vão para construir uma presença na mídia social, há necessidade de pesquisa, planejamento, e você precisa ter alguma direção nesse esforço.

Então, por onde você começa e quais são os elementos-chave que você precisa levar em consideração?

Aqui está uma rápida visão geral de três pontos-chave de planejamento que você precisa marcar em sua lista de estratégia de mídia social, o que ajudará a garantir que você esteja dando o melhor de si em cada aplicativo.

1. Certifique-se de que seus perfis sociais estejam preenchidos e completos

Isso provavelmente não é preciso dizer, mas é um ponto crucial. Para que a presença da sua empresa apareça para todas as consultas relevantes e para fornecer às pessoas todas as informações de que precisam para se conectar e comprar de você, você precisa garantir que preencheu todos os campos do perfil da sua empresa, em todos os plataforma, incluindo números de telefone, informações de e-mail, horário de funcionamento, etc.

• Isso é particularmente importante no Google Meu Negócio. O Google continua sendo a principal forma de pesquisa on-line da maioria das pessoas, portanto, você precisa garantir que o Google tenha todas as informações relevantes para sua empresa e ofertas. Confira esta visão geral de como preencher seu perfil do Google Meu Negócio.
• Você também deve verificar novamente todas as suas imagens de cabeçalho de perfil e plano de fundo para garantir que elas se alinhem com os requisitos de tamanho de cada plataforma, o que significa que seus recursos visuais parecem nítidos e profissionais em todos os dispositivos. Aqui está uma lista das dimensões visuais da plataforma atual.
• Você também precisa saber quais pesquisas os usuários estão realizando para encontrar empresas como a sua, para que possa incluir termos-chave e hashtags relevantes em sua presença, que veremos no próximo ponto.

2. Conduza pesquisas de concorrentes e estabeleça referências de desempenho

Uma coisa é ler guias gerais de aconselhamento sobre o que você deve postar, quando você deve postar, o que funciona melhor em cada plataforma etc. estratégia, você não quer presumir que algo vai funcionar, você quer saber, da melhor maneira possível, o que é relevante para seu público-alvo específico e como você pode encontrá-los onde eles estão procurando.

Para isso, você precisa realizar pesquisas em seu mercado local ou de nicho e entender quais de seus concorrentes estão vendo uma boa resposta nas redes sociais, o que estão fazendo para conseguir isso e como você pode construir sua abordagem em linhas semelhantes.

• Primeiro, você precisa estabelecer uma lista de concorrentes diretos em seu mercado ou região. Esses são os negócios que já estão alcançando as pessoas que você precisa alcançar, e você pode usar a resposta que eles estão vendo e as táticas que estão usando para orientar sua abordagem.
• Reúna relatórios de engajamento para cada um de seus concorrentes para entender como eles estão se saindo ao longo do tempo. Você pode usar ferramentas como CrowdTangle, BuzzSumo, Twitonomy, SocialBlade e Followerwonk para reunir relatórios de dados de referência em cada um de seus perfis, que mostrarão coisas como taxas médias de engajamento, curtidas, visualizações de vídeo, os tipos de postagens com melhor desempenho, comuns hashtags e muito mais.

• Depois de ter essas notas, você pode classificar cada perfil e presença por engajamento e examinar os melhores desempenhos para obter mais informações sobre como eles estão gerando esses resultados - ao mesmo tempo em que fornece orientação aos piores desempenhos para que você saiba o que não fazer . Por exemplo, se alguém está postando muito, mas o crescimento do público é baixo, provavelmente está cometendo alguns erros importantes em sua abordagem.

Esse elemento leva tempo, mas depois de estabelecer esses benchmarks de desempenho, você construirá sua estratégia com base em dados atuais do mundo real, para que suas próprias metas sejam baseadas no que seus concorrentes estão realmente vendo, dando a você uma comparação verdadeira para o seu desempenho.

3. Pesquise as principais tendências de conteúdo e interesses em seu setor

O próximo elemento de pesquisa são as tendências de conteúdo mais amplas, a fim de determinar as hashtags certas a serem usadas, os principais tópicos de interesse para orientar suas estratégias de produto e marketing e quais plataformas são mais relevantes para seu alcance - mesmo que seus concorrentes sejam não os usando.

• As ferramentas de tendências de dados são inestimáveis ​​para esse elemento e, usando o Google Trends, juntamente com ferramentas mais recentes e semelhantes, como Pinterest Trends e Snapchat Trends, você pode ter uma ideia se as pessoas nessas plataformas estão realmente se envolvendo com conteúdo relacionado ao seu nicho, e o que eles procuram cada vez mais em relação aos seus produtos. Com base nisso, você pode encontrar oportunidades totalmente novas que seus concorrentes nem consideraram e novas plataformas de foco para divulgação (o TikTok também está desenvolvendo sua ferramenta de insights de anúncios principais, que também pode ajudar a fornecer contexto semelhante).
• O BuzzSumo, novamente, é uma ótima ferramenta para pesquisa de conteúdo – você pode pesquisar o conteúdo de melhor desempenho, com base em compartilhamentos sociais, inserindo suas palavras-chave de destino ou pode inserir um URL específico, incluindo os de seus concorrentes, para ver quais páginas as pessoas estão procurando, ajudando a expandir sua compreensão do que as pessoas não apenas querem, mas também o que estão compartilhando em aplicativos sociais. Isso também lhe dará uma visão mais clara de quais plataformas são mais populares entre seu público-alvo (observação: o BuzzSumo também lista o envolvimento do Reddit, o que pode destacar oportunidades adicionais).

• Hashtagify é uma ferramenta útil para pesquisar a popularidade e o uso de hashtags e, com base nesses insights, você pode formular uma estratégia de hashtag mais forte com base no uso e no engajamento reais. Você também pode usar as ferramentas de pesquisa do Instagram para ter uma ideia não apenas da popularidade de cada hashtag, mas também das hashtags relacionadas, o que ajudará a determinar quais tags são mais relevantes para cada site.
• O Answer the Public usa insights do Google e de outros mecanismos de pesquisa para mostrar as principais pesquisas relacionadas a qualquer termo que você inserir, o que pode destacar ainda mais as perguntas que as pessoas estão fazendo sobre seu nicho, novamente ajudando a orientar sua abordagem.

Com base nas informações que você coleta dessas fontes, você pode formular uma estratégia mais concreta, baseada em dados reais do público, não em hipóteses, que o ajudarão a refinar sua abordagem de postagem para colocar o nome da sua marca na frente das pessoas que estão procurando para conteúdo relacionado em plataformas sociais, para que você tenha uma orientação mais clara sobre o que deve postar, o que está gerando engajamento, quais tipos de atualizações ressoam melhor e as tendências informativas que podem aumentar sua capacidade de descoberta.

Obviamente, alguns desses aplicativos são ferramentas pagas, portanto, é necessário um nível de investimento ou parceria com um consultor que possa fornecer essas informações. Mas se você deseja maximizar suas oportunidades, precisa ter um entendimento claro não apenas das tendências e notas gerais, mas do que, especificamente, está funcionando em seu nicho.

Esses indicadores de pesquisa são um ponto de partida sólido e, assim que você começar sua investigação, provavelmente começará a ver tendências e padrões que informarão seu processo e melhorarão sua compreensão mais ampla sobre o que postar, o que promover e como você pode colocar suas mensagens na frente das pessoas certas por meio de aplicativos sociais.

E com as férias se aproximando rapidamente, agora é a hora de controlar seu público e aumentar suas oportunidades de marketing.