Os banners de assinatura de e-mail são um dos segredos mais bem guardados para impulsionar o crescimento real das vendas e o envolvimento do cliente potencial.

Eles são um veículo comprovado de confiança dos líderes mundiais em tecnologia de marketing, como Salesforce, Adobe/Marketo e Outreach.io. Algumas dessas empresas descobriram que os banners de assinatura de e-mail são um dos seus canais de maior ROI.

Neste post, mostraremos o básico dos banners de assinatura de e-mail, como eles funcionam, por que funcionam tão bem e o que você pode fazer para colocá-los em funcionamento em seus e-mails.

Quer US$ 100 mil em anúncios online? Não procure mais do que o seu banner de assinatura de e-mail

Espero que isso realmente tenha chamado sua atenção. Abaixo está o banner de assinatura de e-mail de melhor desempenho encontrado na postagem do blog, Você recusaria $ 100 mil em publicidade gratuita? Isso gera um engajamento insano com tempo médio na página superior a três minutos. A melhor parte é que os banners de assinatura de e-mail realmente são como dólares de anúncios gratuitos.

A matemática é bem simples. Pegue o número de e-mails que sua equipe envia a cada ano. Divida isso por 1.000. Em seguida, multiplique isso pelos CPMs brutos que você está pagando por anúncios no Google ou retargeting. Se você não está comprando porque eles são muito caros, insira o número do seu setor.

Os CPMs em muitos campos B2B custam US$ 20. Para uma empresa com 500 funcionários, isso equivale a cerca de US$ 100.000. Como muitos e-mails comerciais são abertos mais de uma vez, esse valor em dólares de suas impressões de banner de e-mail provavelmente está no lado baixo. Estimamos que você teria que gastar mais de US$ 125.000 a US$ 150.000 em anúncios para obter o mesmo número de impressões na Rede de Display ou na Pesquisa.

9 razões pelas quais os banners de assinatura de e-mail são ótimos para o marketing

Esses anúncios são, na verdade, de qualidade superior ao que você pode comprar em canais padrão pelos nove motivos a seguir.

1. O engajamento é muito maior, entre 3-7% CTR
2. Não há bloqueadores de anúncios em e-mails
3. Não há concorrência na página; o seu é o único anúncio
4. A segmentação é muito mais precisa porque é baseada em recursos humanos
5. A segmentação é mais limpa e flexível
6. Nenhuma infraestrutura cara, como servidores de anúncios, é necessária
7. Não há intermediários para marcar o preço
8. Há muito menos risco de segurança (redes de anúncios de exibição e redirecionamento são uma das fontes mais comuns de malware e publicidade maliciosa)
9. É menos provável que você adie seus leitores porque eles estão no mesmo contexto que seu anúncio quando estão lendo os anúncios

Além disso, os benefícios e o ROI podem ser comprovados em um mês ou menos – às vezes em uma semana! Para ser claro, muitos e-mails já carregam mensagens de marketing. Mas as mensagens de texto são menos envolventes e levam mais tempo para serem absorvidas, se o leitor se incomodar em abri-las. No celular, ler texto é mais cansativo do que interagir com informações altamente visuais, como vídeos ou banners coloridos.

Como o destinatário controla o e-mail, os banners de assinatura de e-mail podem divulgar e lançar de maneira relevante, mesmo que o conteúdo do texto do e-mail esteja focado em outra coisa. Por exemplo, um coordenador de marketing de uma empresa de tecnologia que está enviando um e-mail para um amigo em campo com perguntas sobre um relatório pode ainda estar interessado em um download de white paper ou em um vídeo relevante e envolvente na assinatura de e-mail de seu amigo. Na verdade, eles podem até estar mais interessados ​​precisamente porque vem de uma fonte confiável.

E o Outreach.io viu um aumento imediato de 10% nas inscrições de eventos pagos para o evento de assinatura “Unleash” (a US $ 1.800 por pop!)

O que são banners de assinatura de e-mail?

Os banners de assinatura de e-mail são imagens retangulares localizadas na parte inferior de uma assinatura de e-mail abaixo do bloco de assinatura.

Pense neles como a contrapartida da assinatura de e-mail para exibir banners de anúncios que você vê na web e em muitos aplicativos móveis. A diferença é que você não precisa pagar por esses imóveis e os banners são naturalmente direcionados pelo remetente humano e não por máquinas (que às vezes erram na segmentação). E você não está à mercê das redes de anúncios e não precisa de outra camada em sua pilha de martech. Aqui está um que acabamos de produzir para mostrar o estudo de caso Outreach.io.

4 razões pelas quais os banners de assinatura de e-mail funcionam

Cobrimos os três tipos de tecnologias de banner de assinatura de e-mail. Agora vamos ver por que os banners funcionam tão bem. Agora temos uma amostra sólida de clientes e ouvimos consistentemente que os banners de assinatura geram CTRs de 4% a 7%. Isso é muitas vezes maior do que exibir banners na Internet ou até mesmo anúncios de exibição redirecionados e eclipsar os anúncios de pesquisa do Google com bastante facilidade. As razões pelas quais os banners de assinatura funcionam tão bem são bastante óbvias.

1. Seus olhos são atraídos por objetos brilhantes

O olho humano é atraído por objetos brilhantes e coloridos. Objetos em movimento também afetam nossas respostas de luta ou fuga e nossa necessidade de encontrar constantemente água para beber. É por isso que os anúncios gráficos que você vê na Internet com tanta frequência são brilhantes e envolvem imagens em movimento.

Em um e-mail, há apenas um objeto colorido brilhante: seu banner de assinatura de e-mail. É contrastado com uma parede de texto, tornando o banner ainda mais atraente aos olhos. Nesse local organizado, os cérebros dos destinatários de e-mail são apresentados a uma escolha quando abrem a mensagem pela primeira vez: você pode ler o texto (difícil, ciclos mentais necessários) ou pode processar o banner (mais fácil, requer muito menos ciclos mentais). O banner também serve como lembrete na parte inferior do e-mail e geralmente é a última coisa que as pessoas veem quando lêem suas mensagens.

2. Eles não são intrusivos ou irritantes

O que torna os anúncios da Pesquisa Google tão incrivelmente poderosos? O pesquisador telegrafou a intenção e os anúncios se encaixam perfeitamente nessa intenção. O inverso é verdadeiro para anúncios gráficos na Internet e para anúncios redirecionados. Esses anúncios são direcionados para a pessoa, não para a intenção.

Sim, eles funcionam e são ótimas ferramentas à sua maneira. Mas os banners de assinatura de e-mail são mais parecidos com os anúncios de pesquisa do Google porque a intenção é mais próxima do conteúdo dos anúncios. As pessoas em seus e-mails de trabalho estão pensando em tópicos de trabalho muito mais próximos do que estar no Instagram e ver anúncios B2B aparecerem.

3. Eles são soberbamente direcionados

Pense no e-mail como uma pirâmide. O fundo amplo são mensagens automatizadas de spray e oração que são de baixo valor. O meio é mais personalizado, mas ainda cheio de e-mails de marketing automatizados e campanhas de vendas. A parte superior são e-mails individuais que um humano escreve para outro humano. Esses são os e-mails de maior valor e tendem a ser bem direcionados, mas não da maneira tradicional de publicidade.

Em vez disso, eles são direcionados porque o remetente claramente dedicou um tempo para escrever o e-mail com intenção real. Isso estabelece a confiança que permite ao leitor considerar a mensagem de uma maneira mais simpática. Essa confiança, combinada com a arte e a cópia do banner de assinatura envolvente, pode dar aos seus anúncios de banner de assinatura um impulso viral quando as pessoas encaminham sua mensagem para outras pessoas em sua organização. Dessa forma, os banners de assinatura de e-mail são como esteróides para marketing baseado em contas; os bons se propagam por conta própria através da organização em potencial.

4. Os funcionários não precisam fazer um esforço extra

Quando gerenciados adequadamente pelas equipes de marketing e TI, os banners de assinatura de e-mail são zero toque e zero esforço para os funcionários. Eles não precisam fazer nada. Os banners são aplicados automaticamente. A equipe de marketing pode configurar as campanhas e rotações de banners ou configurar funis que sequenciam os banners à medida que os clientes em potencial passam por um ciclo de vendas.

Os funcionários colhem as recompensas na forma de demos agendadas e aumento da velocidade do pipeline. Curiosamente, isso funciona tão bem para a comunicação interna. Vemos as equipes de marketing e RH usarem banners direcionados internamente, que só aparecem quando os emails são enviados dentro do domínio; usar banners de assinatura de e-mail para esforços de comunicação interna, como divulgação de lançamentos de vendas; notificar os funcionários das próximas datas para as principais atividades de RH, como seleção de benefícios; ou para divulgar novas oportunidades de trabalho.

Casos de uso de banner de assinatura de e-mail

A boa notícia sobre os banners de assinatura de e-mail é que eles são uma tecnologia de marketing e vendas amplamente útil. Aqui estão alguns detalhes sobre quatro dos principais casos de uso que nossos clientes estão explorando.

1. Marketing baseado em contas (ABM)

À medida que mais organizações passam do marketing tradicional para o marketing baseado em contas (ABM), novas formas de alcançar contas que podem personalizar mensagens e criativos para corresponder às personas tornam-se fundamentais. Os banners de assinatura de e-mail são uma maneira incrivelmente eficaz de entregar uma mensagem diferente para diferentes pessoas em uma campanha única.

Os banners de assinatura de e-mail também podem ser integrados em esforços mais amplos de ABM. Por exemplo, você pode usar os mesmos anúncios de seus banners de assinatura em esforços de redirecionamento, exibição e impressão. Você também pode alterar os anúncios com base no engajamento para que os clientes em potencial menos engajados em uma conta recebam mensagens no topo do funil, enquanto os clientes em potencial mais engajados recebem mensagens e ofertas no meio do funil.

2. Marketing de campo e evento

Os banners de assinatura de e-mail tornam simples para suas equipes de vendas e sucesso do cliente aumentar a participação no evento e melhorar a qualidade dos participantes. Tradicionalmente, a participação em eventos era responsabilidade das equipes de marketing de campo com linhas pontilhadas para o sucesso do cliente e as equipes de vendas.

Os banners de assinatura de e-mail derrubam essa barreira, automatizando um canal de marketing em toda a empresa para que cada contato de e-mail com um cliente potencial ou cliente existente inclua uma mensagem de marketing de evento.

Aqui está um exemplo atual:

3. Marketing/distribuição de conteúdo

O maior desafio para profissionais de marketing de conteúdo e equipes de geração de demanda é a distribuição. A distribuição paga é cara. Mesmo o melhor conteúdo raramente se torna viral e é compartilhado sozinho e, na maioria dos casos em que o conteúdo se torna viral, existe uma estratégia de distribuição inteligente que inicia o ciclo viral.

Os profissionais de marketing de conteúdo também não podem enviar e-mails promovendo continuamente novos conteúdos de suas equipes de vendas e marketing. Esses são irritantes e geralmente são sinalizados como spam. Suas assinaturas de e-mail são um ótimo lugar para mostrar seus artigos, eBooks, estudos de caso, infográficos e muito mais.

Os banners de assinatura de e-mail resolvem a maioria desses problemas. Primeiro, eles combinam distribuição automatizada com segmentação humana para garantir relevância. Em segundo lugar, eles fornecem um grande número de impressões – muitas vezes comparáveis ​​à distribuição paga no LinkedIn. Terceiro, o conteúdo é distribuído continuamente sem causar interrupções ou encher as caixas de entrada ou navegadores dos usuários com mais atenção.

4. Marketing de engajamento (enquetes e inscrições)

Anteriormente, abordamos como os banners de assinatura de e-mail geram CTRs muito altos e atraem a atenção. Por esse mesmo motivo, eles são o veículo perfeito para impulsionar o marketing de engajamento: participação em enquetes, inscrições em webinars e inscrições em concursos ou promoções. Os banners de assinatura de e-mail podem realmente conter formulários para que os destinatários possam se inscrever mesmo sem sair de seus e-mails, reduzindo assim o atrito e aumentando o engajamento. Os banners também podem ser atualizados dinamicamente para refletir novas informações, como mostrar números de pesquisas em tempo real ou novas selfies de um evento.

3 tipos de soluções de banner de assinatura de e-mail para escolher

Antes de escolher um criador de banner de assinatura de e-mail, você deve considerar várias questões, incluindo: quão grande é sua equipe, quem administrará a plataforma de banner de assinatura de e-mail, quais são suas considerações de segurança e qual é seu orçamento. Vamos examinar cada um e pesar os prós e os contras.

1. Hacking manual de banner de assinatura de e-mail

As equipes de vendas ou marketing podem criar uma imagem estática (PDF, PNG) ou um gráfico em movimento (GIF) e adicioná-lo manualmente à assinatura de cada remetente. Esta é a maneira mais básica de lidar com banners de assinatura e, não surpreendentemente, tem muitas desvantagens. Aqui estão os prós e contras de criar, distribuir e instalar assinaturas manualmente.

Prós:

• Custo-beneficio
• Nenhum grande impacto na pilha de tecnologia
• Não é necessário envolvimento de TI
• Permite discrição individual sobre adicionar ou não um banner

Contras:

• Coloca a carga de adoção nos usuários
• Pode fazer com que os e-mails sejam devolvidos devido a imagens de assinatura anexadas
• Difícil de alterar os banners de e-mail (você precisa enviar novas assinaturas com instruções sobre como aplicá-las)
• Os banners de assinatura não são bem exibidos em diferentes tamanhos de tela (celular, laptop)
• Muitos clientes de e-mail bloqueiam/retiram os banners de assinatura por padrão (Apple Mail, Outlook)
• Não dimensiona bem (Depois de ultrapassar 10 usuários, o gerenciamento de banner é difícil)
• Torna a segmentação e as rotações de banner quase impossíveis
• Sem integração com CRMs ou outras ferramentas para capturar clickstream e ações

O take away? Fazê-lo manualmente pode funcionar para equipes muito pequenas, mas não escala bem, não permite personalização e sincronização com CRMs para segmentação e é fácil de quebrar porque você está pedindo às pessoas para instalá-lo em suas assinaturas de e-mail em um base única. Em suma, certifique-se de fazer uma pesquisa séria antes de se comprometer. Sua marca está em jogo.

2. Plug-ins de cliente de banner de assinatura de e-mail

Este é um passo acima da instalação manual. Como outros plugins para e-mail, os plugins de banner de assinatura permitem que os administradores controlem o que aparece no banner, gire banners e segmente banners com base no CRM.

Infelizmente, com plugins de banner de assinatura de e-mail, você precisará de um plugin diferente para cada cliente de e-mail: um para G Suite, um para Office 365, um para Outlook, um para Apple Mail. Além disso, você precisará de um plug-in diferente para diferentes dispositivos. Portanto, se alguém estiver usando o G Suite em um laptop Apple e um iPhone, você precisará instalar e manter um plug-in no telefone e no laptop.

O pior de tudo é que, às vezes, diferentes plugins de clientes de e-mail podem entrar em conflito entre si, quebrando os banners. Você pode ver por que as equipes de TI geralmente lutam para acompanhar a manutenção dos plug-ins de banner de assinatura de e-mail. Os usuários geralmente ficam frustrados por ter que lidar com a instalação de vários plugins e, infelizmente, as pessoas que recebem seus e-mails geralmente não conseguem ver seus banners de assinatura. Existem também riscos de segurança significativos para muitos plugins. Eles são o alvo favorito de hackers que buscam invadir corporações por meio de ataques de phishing.

Aqui estão os prós e contras de usar plugins de e-mail para banners de assinatura. De certa forma, esta é realmente uma opção pior do que administrar manualmente as assinaturas.

Prós:

• Permite administração centralizada e distribuição de assinaturas
• Permite que os usuários vejam qual banner de assinatura eles entregarão

Contras:

• Instalação manual de plug-ins
• Cada dispositivo ou cliente requer seu próprio plug-in
• Carga muito alta para as equipes de TI e usuários para instalar e manter plug-ins
• Frequentemente causa conflitos com outros plugins que afetam negativamente a capacidade de entrega
• Pode ter altos riscos de segurança e estar exposto a hackers

3. Banners de assinatura no nível do servidor de e-mail

Nesse método de implantação, os banners de assinatura de e-mail são adicionados no nível do servidor de e-mail e anexados a todos os e-mails de saída. O remetente não precisa instalar nada em seus clientes ou dispositivos de e-mail; os banners são adicionados automaticamente à medida que os e-mails saem do servidor.

Isso também permite a segmentação e integração mais granulares e abrangentes com ferramentas de tecnologia de marketing, incluindo CRMs, ferramentas de capacitação de vendas e plataformas de marketing por e-mail. Os banners de assinatura baseados em servidor tendem a ser os mais seguros e flexíveis. Os banners de assinatura baseados em servidor também se integram de forma mais precisa e eficaz aos diretórios (G-Suite, Active Directory, etc.) para permitir a criação e o gerenciamento fáceis de grupos de banners. Os prós do server-based definitivamente superam os contras. Teste seu e-mail

Prós:

• Nenhuma instalação manual de qualquer coisa pelos usuários finais
• Funciona em qualquer cliente ou dispositivo de e-mail (o servidor mudará o tamanho do banner e será dimensionado para corresponder aos tipos de dispositivo)
• Pode se adaptar para garantir uma entrega de banner mais alta (sem stripping)
• Menor carga para as equipes de TI (configure e esqueça)
• Menor carga e maior controle para as equipes de marketing (as equipes de marketing podem tratá-lo como qualquer outro canal)
• Maior grau de controle sobre segmentação e criação (as equipes de marketing podem criar rotações e campanhas de vários destinatários onde diferentes destinatários visualizarão diferentes banners)
• Maior segurança (sem exposição de plug-in no cliente de e-mail)
• Capacidade de gerenciamento de banner de grupo

Contras:

• Nenhuma visualização do banner de assinatura no próprio e-mail (embora os blocos de assinatura possam ser exibidos para deixar os remetentes mais confortáveis)
• Requer uma equipe de TI para configurar no nível do servidor de e-mail

Considerações adicionais

Antes de tomar uma decisão final sobre sua plataforma de gerenciamento de banner de assinatura de e-mail, você deve considerar alguns fatores adicionais.

Tamanho da empresa

Empresas maiores provavelmente se sairão melhor com ferramentas baseadas em servidor. Empresas menores (menos de 30 funcionários) podem ficar bem com plug-ins. Seus administradores de TI provavelmente vão recusar plugins de e-mail que exigem que eles supervisionem a instalação em centenas ou milhares de telefones e laptops de usuários ou clientes de e-mail. Uma regra geral é a seguinte:

• Hacking manual de banner de assinatura de e-mail: 1-10 funcionários
• Banners de assinatura de e-mail baseados em plug-ins: 10 a 30 funcionários
• Banners de assinatura de e-mail baseados em servidor: mais de 30 funcionários

Quem vai gerenciar seus banners de assinatura de e-mail?

Definitivamente, responda a esta pergunta antes de fazer qualquer movimento. No melhor cenário, a TI é necessária apenas para períodos iniciais e para revisar a segurança. Em seguida, a equipe de marketing pode gerenciar a tecnologia como parte de sua pilha de martec existente. A boa notícia é que os banners de assinatura podem ser configurados e esquecidos. Você ainda obterá um valor muito bom com eles, mesmo se você girar apenas a cada poucos meses. E se você estiver usando ferramentas de automação de marketing como Adobe Marketo ou Hubspot, ou ferramentas de habilitação de vendas como Outreach, o gerenciamento pode ocorrer principalmente por meio dessas ferramentas.

Experimente banners de assinatura de e-mail

Espero que este post tenha encorajado você a melhorar seu jogo de banner de assinatura de e-mail. Se você não os tem, experimente-os. O sabor manual do hacking de banner de assinatura de e-mail não custa nada e é muito fácil de executar. Se você já os possui, provavelmente poderá melhorar seus resultados criando uma estratégia e um plano de banner de assinatura de e-mail mais detalhado.

E se você os possui, mas não integrou seus banners de assinatura de e-mail com sua pilha de martech existente, isso o levará a um outro nível. Na verdade, tudo se resume a esta pergunta: você recusaria dinheiro grátis para gastar em anúncios altamente eficazes? Nós não pensamos assim.

Convença suas equipes de marketing a encontrar o software de banner de assinatura de e-mail certo e pare de perder um potencial de ganhos inexplorado hoje mesmo!