Los banners de firmas de correo electrónico son uno de los secretos mejor guardados para impulsar el crecimiento real de las ventas y el compromiso de los clientes potenciales.

Son un vehículo probado en el que confían los líderes mundiales en tecnología de marketing, como Salesforce, Adobe/Marketo y Outreach.io. Algunas de estas empresas han descubierto que los banners de firmas de correo electrónico son uno de sus canales de ROI más altos.

En esta publicación, lo guiaremos a través de los conceptos básicos de los banners de firmas de correo electrónico, cómo funcionan, por qué funcionan tan bien y qué puede hacer para ponerlos en funcionamiento en sus correos electrónicos.

¿Quiere $ 100k en anuncios en línea? No busque más allá de su banner de firma de correo electrónico

Con suerte, eso realmente llamó tu atención. A continuación se muestra el banner de firma de correo electrónico de mayor rendimiento que se encuentra en la publicación del blog, ¿Rechazaría $ 100K en publicidad gratuita? Impulsa un compromiso increíble con un tiempo promedio en la página que supera los tres minutos. La mejor parte es que los banners de firmas de correo electrónico realmente son como dólares publicitarios gratuitos.

La matemática es bastante simple. Tome la cantidad de correos electrónicos que su equipo envía cada año. Divide eso por 1,000. Luego, multiplique eso por los CPM aproximados que está pagando por anuncios en Google o retargeting. Si no está comprando porque son demasiado caros, ingrese el número de su industria.

Los CPM en muchos campos B2B son de $20. Para una empresa con 500 empleados, esto equivale a aproximadamente $ 100,000. Dado que muchos correos electrónicos comerciales se abren más de una vez, el valor en dólares de las impresiones de su banner de correo electrónico probablemente sea bajo. Estimamos que tendría que gastar más de $125,000 a $150,000 en anuncios para obtener la misma cantidad de impresiones en la pantalla o en la búsqueda.

9 razones por las que los banners de firmas de correo electrónico son geniales para el marketing

Esos anuncios son en realidad de mayor calidad que los que podría comprar en los canales estándar por las siguientes nueve razones.

1. El compromiso es mucho más alto, entre 3-7% CTR
2. No hay bloqueadores de anuncios en los correos electrónicos.
3. No hay competencia en la página; el tuyo es el unico anuncio
4. La orientación es mucho más precisa porque es impulsada por humanos
5. La segmentación es más limpia y flexible
6. No se requiere una infraestructura costosa como los servidores de anuncios.
7. No hay intermediarios para aumentar el precio.
8. Hay mucho menos riesgo de seguridad (las redes publicitarias de display y retargeting son una de las fuentes más comunes de malware y publicidad maliciosa)
9. Es menos probable que desanime a sus lectores porque están en el mismo contexto que su anuncio cuando están leyendo los anuncios.

Además, los beneficios y el ROI se pueden probar en un mes o menos, ¡a veces en una semana! Para ser claros, muchos correos electrónicos ya contienen mensajes de marketing. Pero los mensajes de texto son menos atractivos y tardan más en absorberse, incluso si el lector se molesta en abrirlos. En dispositivos móviles, leer texto es más exigente que interactuar con información muy visual, como videos o pancartas coloridas.

Debido a que el destinatario controla el correo electrónico, los banners de firmas de correo electrónico pueden publicitar y presentar de manera relevante incluso si el contenido de texto del correo electrónico se centra en otra cosa. Por ejemplo, un coordinador de marketing de una empresa de tecnología que le envía un correo electrónico a un amigo en el campo con preguntas sobre un informe podría estar interesado en descargar un libro blanco o un video relevante y atractivo en la firma de correo electrónico de su amigo. De hecho, incluso podrían estar más interesados ​​precisamente porque proviene de una fuente confiable.

Y Outreach.io experimentó un aumento inmediato del 10 % en los registros de eventos pagados para su evento exclusivo "Unleash" (¡a $1800 cada uno!) después de colocar banners de firma de correo electrónico en cada correo electrónico saliente de la empresa.

¿Qué son incluso los banners de firma de correo electrónico?

Los banners de firmas de correo electrónico son imágenes rectangulares ubicadas en la parte inferior de una firma de correo electrónico debajo del bloque de firma.

Piense en ellos como la contraparte de la firma de correo electrónico para mostrar banners publicitarios que ve en la web y en muchas aplicaciones móviles. La diferencia es que usted no tiene que pagar por ese espacio y los banners son naturalmente dirigidos por el remitente humano en lugar de por las máquinas (que a veces tienen una orientación incorrecta). Y no está a merced de las redes publicitarias y no necesita otra capa en su pila de martech. Aquí hay uno que acabamos de producir para mostrar el caso de estudio de Outreach.io.

4 razones por las que funcionan los banners de firma de correo electrónico

Hemos cubierto los tres tipos de tecnologías de banner de firma de correo electrónico. Ahora veamos por qué los banners funcionan tan bien. Ahora tenemos una muestra sólida de clientes y constantemente escuchamos que los banners exclusivos generan CTR de 4% a 7%. Esto es muchas veces más alto que los banners de visualización en Internet o incluso los anuncios de visualización reorientados y eclipsa a los anuncios de búsqueda de Google con bastante facilidad. Las razones por las que los banners de firmas funcionan tan bien son bastante obvias.

1. Tus ojos se sienten atraídos por los objetos brillantes

El ojo humano se siente atraído por los objetos brillantes y coloridos. Los objetos en movimiento también aprovechan nuestras respuestas de lucha o huida y nuestra necesidad de encontrar constantemente agua para beber. Esta es la razón por la cual los anuncios gráficos que ve en Internet con tanta frecuencia son brillantes e incluyen imágenes en movimiento.

En un correo electrónico, solo hay un objeto de colores brillantes: el banner de su firma de correo electrónico. Se contrasta con una pared de texto, lo que hace que la pancarta sea aún más atractiva a la vista. En este lugar despejado, los cerebros de los destinatarios del correo electrónico tienen una opción cuando abren el mensaje por primera vez: puede leer el texto (ciclos mentales duros y requeridos) o puede procesar el banner (más fácil, requiere muchos menos ciclos mentales). El banner también sirve como recordatorio en la parte inferior del correo electrónico y, a menudo, es lo último que ven las personas cuando leen sus mensajes.

2. No son intrusivos ni molestos

¿Qué hace que los anuncios de búsqueda de Google sean tan increíblemente poderosos? El buscador ha telegrafiado la intención y los anuncios se ajustan perfectamente a esa intención. Lo contrario es cierto para los anuncios gráficos en Internet y para los anuncios reorientados. Esos anuncios están dirigidos a la persona, no a la intención.

Sí, funcionan y son excelentes herramientas a su manera. Pero los banners de firmas de correo electrónico se parecen más a los anuncios de búsqueda de Google porque la intención coincide más con el contenido de los anuncios. Las personas en sus correos electrónicos de trabajo están pensando en temas de trabajo que están mucho más cerca que estar en Instagram y ver aparecer anuncios B2B.

3. Están magníficamente dirigidos

Piense en el correo electrónico como una pirámide. El fondo amplio son mensajes automatizados de rociar y rezar que son de bajo valor. El medio es más personalizado, pero aún está lleno de correos electrónicos de marketing automatizados y campañas de ventas. La parte superior son los correos electrónicos uno a uno que un humano escribe para otro humano. Estos son los correos electrónicos de mayor valor y tienden a estar muy bien dirigidos, pero no de una manera publicitaria tradicional.

Más bien, están dirigidos porque el remitente claramente se ha tomado el tiempo para escribir el correo electrónico con verdadera intención. Esto establece confianza que permite al lector considerar el mensaje de una manera más comprensiva. Esta confianza, combinada con el arte y la copia del banner de la firma, puede dar a sus anuncios de banner de la firma un impulso viral cuando las personas reenvían su mensaje a otras personas en su organización. De esta manera, los banners de firmas de correo electrónico son como esteroides para el marketing basado en cuentas; los buenos se propagan por sí solos a través de la organización prospectiva.

4. Los empleados no necesitan esforzarse más

Cuando los equipos de marketing y TI los administran correctamente, los banners de firmas de correo electrónico no requieren intervención ni esfuerzo para los empleados. No tienen que hacer nada. Los banners se aplican automáticamente. El equipo de marketing puede configurar campañas y rotaciones de banners, o configurar embudos que secuencian banners a medida que los prospectos avanzan a través de un ciclo de ventas.

Los empleados cosechan las recompensas en forma de demostraciones reservadas y una mayor velocidad de canalización. Curiosamente, esto funciona igual de bien para la comunicación interna. Vemos que los equipos de marketing y recursos humanos usan banners dirigidos internamente, que solo se muestran cuando se envían correos electrónicos dentro del dominio; usar banners de firmas de correo electrónico para esfuerzos de comunicación interna, como anunciar lanzamientos de ventas; notificar a los empleados las próximas fechas para actividades clave de recursos humanos como la selección de beneficios; o para correr la voz sobre nuevas oportunidades de trabajo.

Casos de uso de banner de firma de correo electrónico

La buena noticia sobre los banners de firmas de correo electrónico es que son una tecnología de marketing y ventas muy útil. Aquí hay algunos detalles sobre cuatro de los principales casos de uso que nuestros clientes están aprovechando.

1. Marketing basado en cuentas (ABM)

A medida que más organizaciones pasan del marketing tradicional al marketing basado en cuentas (ABM), las nuevas formas de llegar a las cuentas que pueden personalizar los mensajes y la creatividad para que coincidan con las personas se vuelven primordiales. Los banners de firmas de correo electrónico son una forma increíblemente efectiva de enviar un mensaje diferente a diferentes personas dentro de una campaña singular.

Los banners de firmas de correo electrónico también se pueden entretejer en esfuerzos más amplios de ABM. Por ejemplo, puede usar los mismos anuncios de sus banners de firma en los esfuerzos de reorientación, visualización e impresión. También puede cambiar los anuncios en función de la participación, de modo que los prospectos menos comprometidos en una cuenta reciban mensajes en la parte superior del embudo, mientras que los prospectos más comprometidos reciben mensajes y ofertas en la mitad del embudo.

2. Marketing de campo y eventos

Los banners de firmas de correo electrónico hacen que sea muy sencillo para sus equipos de ventas y éxito del cliente aumentar la asistencia a eventos y mejorar la calidad de los asistentes. Tradicionalmente, la asistencia a eventos ha sido responsabilidad de los equipos de marketing de campo con líneas punteadas para el éxito del cliente y los equipos de ventas.

Los banners de firmas de correo electrónico superan esa barrera, automatizando un canal de marketing en toda la empresa para que cada contacto de correo electrónico con un posible cliente potencial o existente incluya un mensaje de marketing de evento.

He aquí un ejemplo actual:

3. Marketing/distribución de contenidos

El mayor desafío para los especialistas en marketing de contenido y los equipos de generación de demanda es la distribución. La distribución paga es costosa. Incluso el mejor contenido rara vez se vuelve viral y se comparte solo, y en la mayoría de los casos donde el contenido se vuelve viral, existe una estrategia de distribución inteligente que inicia el ciclo viral.

Los especialistas en marketing de contenido tampoco pueden enviar correos electrónicos continuamente promocionando contenido nuevo de sus equipos de ventas y marketing. Esos se vuelven molestos y, a menudo, se marcan como spam. Sus firmas de correo electrónico son un excelente lugar para exhibir sus artículos, libros electrónicos, estudios de casos, infografías y más.

Los banners de firmas de correo electrónico resuelven la mayoría de estos problemas. En primer lugar, combinan la distribución automatizada con la orientación humana para garantizar la relevancia. En segundo lugar, proporcionan una gran cantidad de impresiones, a menudo comparables a la distribución paga en LinkedIn. En tercer lugar, el contenido se distribuye continuamente sin causar interrupciones ni llenar las bandejas de entrada o los navegadores de los usuarios con más llamadas de atención.

4. Marketing de compromiso (encuestas y suscripciones)

Anteriormente mencionamos cómo los banners de firmas de correo electrónico generan CTR muy altos y atraen la atención. Por esta misma razón, son el vehículo perfecto para impulsar el marketing de participación: participación en encuestas, registros en seminarios web y registros en concursos o promociones. Los banners de firmas de correo electrónico en realidad pueden contener formularios para que los destinatarios puedan registrarse sin siquiera dejar sus correos electrónicos, lo que reduce la fricción y genera una mayor participación. Los banners también se pueden actualizar dinámicamente para reflejar nueva información, como mostrar números de encuestas en tiempo real o nuevas selfies de un evento.

3 tipos de soluciones de banner de firma de correo electrónico para elegir

Antes de elegir un creador de banners de firmas de correo electrónico, debe considerar una serie de preguntas que incluyen: qué tan grande es su equipo, quién administrará la plataforma de banners de firmas de correo electrónico, cuáles son sus consideraciones de seguridad y cuál es su presupuesto. Examinemos cada uno y sopesemos los pros y los contras.

1. Hackeo manual de banners de firmas de correo electrónico

Los equipos de ventas o marketing pueden crear una imagen estática (PDF, PNG) o un gráfico en movimiento (GIF) y agregarlo manualmente a la firma de cada remitente individual. Esta es la forma más básica de abordar los banners exclusivos y, como era de esperar, tiene muchas desventajas. Estos son los pros y los contras de crear, distribuir e instalar firmas manualmente.

Ventajas:

• Económico
• Sin gran impacto en la pila de tecnología
• No se necesita participación de TI
• Permite la discreción individual sobre si agregar un banner o no

Contras:

• Pone la carga de adopción en los usuarios
• Puede hacer que los correos electrónicos reboten debido a las imágenes de firma adjuntas
• Banners de correo electrónico difíciles de cambiar (tiene que enviar nuevas firmas con instrucciones sobre cómo aplicarlas)
• Los banners de firma no se muestran bien en diferentes tamaños de pantalla (móvil, portátil)
• Muchos clientes de correo electrónico bloquean/eliminan los banners de firma de forma predeterminada (Apple Mail, Outlook)
• No escala bien (una vez que supera los 10 usuarios, la gestión de banners es difícil)
• Hace que la segmentación de banners y las rotaciones sean casi imposibles
• Sin integración con CRM u otras herramientas para capturar el flujo de clics y las acciones

¿La comida para llevar? Hacerlo manualmente puede funcionar para equipos muy pequeños, pero no se escala bien, no permite la personalización y sincronización con CRM para la segmentación, y es fácil de romper porque le está pidiendo a las personas que lo instalen en sus firmas de correo electrónico en un base única. Con todo, asegúrese de hacer una investigación seria antes de comprometerse. Su marca está en juego.

2. Complementos de cliente de banner de firma de correo electrónico

Este es un paso por encima de la instalación manual. Al igual que otros complementos para correo electrónico, los complementos de banner de firma permiten a los administradores controlar lo que aparece en el banner, rotar los banners y segmentarlos en función de CRM.

Desafortunadamente, con los complementos de banner de firma de correo electrónico, necesitará un complemento diferente para cada cliente de correo electrónico: uno para G Suite, uno para Office 365, uno para Outlook, uno para Apple Mail. Además, necesitará un complemento diferente para diferentes dispositivos. Entonces, si alguien está usando G Suite en una computadora portátil Apple y un iPhone, deberá instalar y mantener un complemento en su teléfono y su computadora portátil.

Lo peor de todo es que, a veces, diferentes complementos de clientes de correo electrónico pueden entrar en conflicto entre sí, rompiendo los banners. Puede ver por qué los equipos de TI a menudo tienen dificultades para mantenerse al día con el mantenimiento de los complementos de banner de firma de correo electrónico. Los usuarios a menudo se sienten frustrados por tener que lidiar con la instalación de múltiples complementos y, desafortunadamente, las personas que reciben sus correos electrónicos a menudo no pueden ver los banners de su firma. También existen importantes riesgos de seguridad para muchos complementos. Son un objetivo favorito de los piratas informáticos que buscan ingresar a las corporaciones a través de ataques de phishing.

Estos son los pros y los contras de usar complementos de correo electrónico para banners de firma. De alguna manera, esta es en realidad una opción peor que administrar manualmente las firmas.

Ventajas:

• Permite la administración centralizada y la distribución de firmas
• Permite a los usuarios ver qué banner de firma entregarán

Contras:

• Instalación manual de complementos
• Cada dispositivo o cliente requiere su propio complemento
• Carga muy alta tanto para el personal de TI como para los usuarios para instalar y mantener complementos
• Con frecuencia causa conflictos con otros complementos que afectan negativamente la capacidad de entrega
• Pueden tener altos riesgos de seguridad y están expuestos a piratas informáticos.

3. Banners de firma a nivel de servidor de correo electrónico

En este método de implementación, los banners de firmas de correo electrónico se agregan en el nivel del servidor de correo electrónico y se agregan a todos los correos electrónicos salientes. El remitente no necesita instalar nada en sus clientes o dispositivos de correo electrónico; los banners se agregan automáticamente a medida que los correos electrónicos salen del servidor.

Esto también permite la segmentación e integración más granular y completa con herramientas de tecnología de marketing, incluidos CRM, herramientas de habilitación de ventas y plataformas de marketing por correo electrónico. Los banners de firma basados ​​en servidor tienden a ser los más seguros y flexibles. Los banners de firma basados ​​en servidor también se integran de forma más estrecha y eficaz con los directorios (G-Suite, Active Directory, etc.) para permitir una fácil creación y administración de grupos de banners. Los pros del servidor definitivamente superan los contras. Prueba tu correo electrónico

Ventajas:

• Sin instalación manual de nada por parte de los usuarios finales
• Funciona en cualquier dispositivo o cliente de correo electrónico (el servidor cambiará el tamaño y la escala del banner para que coincida con los tipos de dispositivos)
• Puede adaptarse para garantizar una mayor entrega de banners (sin eliminación)
• Carga mínima para el personal de TI (configúrelo y olvídese)
• Menor carga y mayor control para el personal de marketing (los equipos de marketing pueden tratarlo como cualquier otro canal)
• Máximo grado de control sobre la segmentación y la creatividad (los equipos de marketing pueden crear rotaciones y campañas de múltiples destinatarios donde diferentes destinatarios verán diferentes pancartas)
• Mayor seguridad (sin exposición de complementos en el cliente de correo electrónico)
• Capacidad de gestión de banners de grupo

Contras:

• Sin vista previa del banner de firma en el correo electrónico (aunque se pueden mostrar bloques de firma para que los remitentes se sientan más cómodos)
• Requiere un equipo de TI para configurar a nivel de servidor de correo electrónico

Consideraciones adicionales

Antes de tomar una decisión final sobre su plataforma de gestión de banners de firma de correo electrónico, debe considerar algunos factores adicionales.

Tamaño de la empresa

Es probable que a las empresas más grandes les vaya mejor con las herramientas basadas en servidor. Las empresas más pequeñas (menos de 30 empleados) pueden estar bien con los complementos. Es probable que sus administradores de TI se resistan a los complementos de correo electrónico que requieren que supervisen la instalación en cientos o miles de teléfonos y computadoras portátiles o clientes de correo electrónico de los usuarios. Una regla general es la siguiente:

• Hackeo manual de banners de firmas de correo electrónico: 1-10 empleados
• Banners de firma de correo electrónico basados ​​en complementos: 10-30 empleados
• Banners de firma de correo electrónico basados ​​en servidor: más de 30 empleados

¿Quién administrará los banners de su firma de correo electrónico?

Definitivamente responda esta pregunta antes de hacer cualquier movimiento. En el mejor de los casos, solo se requiere TI durante los períodos iniciales y para revisar la seguridad. Luego, el equipo de marketing puede administrar la tecnología como parte de su pila martec existente. La buena noticia es que los banners exclusivos se pueden configurar y olvidar. Todavía obtendrá un muy buen valor de ellos, incluso si solo rota cada pocos meses. Y si está utilizando herramientas de automatización de marketing como Adobe Marketo o Hubspot, o herramientas de habilitación de ventas como Outreach, entonces la administración puede realizarse principalmente a través de esas herramientas.

Pruebe los banners de firma de correo electrónico

Con suerte, esta publicación lo ha animado a mejorar su juego de banner de firma de correo electrónico. Si no los tienes, pruébalos. El estilo manual de la piratería de banners de firmas de correo electrónico no cuesta nada y es bastante fácil de lograr. Si ya los tiene, probablemente pueda mejorar sus resultados creando una estrategia y un plan de banner de firma de correo electrónico más detallado.

Y si los tiene pero no ha integrado los banners de su firma de correo electrónico con su pila de martech existente, eso lo llevará a un nivel completamente diferente. Realmente, todo se reduce a esta pregunta: ¿rechazaría dinero gratis para gastar en anuncios altamente efectivos? No lo creíamos.

¡Convenza a sus equipos de marketing para que encuentren el software de banner de firma de correo electrónico adecuado y dejen de perder el potencial de ganancias sin explotar hoy!