Les bannières de signature électronique sont l'un des secrets les mieux gardés pour stimuler la croissance réelle des ventes et l'engagement des prospects.

Il s'agit d'un véhicule éprouvé auquel les principaux leaders mondiaux des technologies marketing, tels que Salesforce, Adobe/Marketo et Outreach.io, font confiance. Certaines de ces entreprises ont constaté que les bannières de signature électronique sont l'un de leurs canaux de retour sur investissement les plus élevés.

Dans cet article, nous vous expliquerons les bases des bannières de signature d'e-mail, leur fonctionnement, pourquoi elles fonctionnent si bien et ce que vous pouvez faire pour les faire fonctionner sur vos e-mails.

Vous voulez 100 000 $ de publicités en ligne ? Ne cherchez pas plus loin que votre bannière de signature d'e-mail

J'espère que cela a vraiment attiré votre attention. Vous trouverez ci-dessous la bannière de signature d'e-mail la plus performante trouvée dans l'article de blog, Voulez-vous refuser 100 000 $ de publicité gratuite ? Il génère un engagement insensé avec un temps moyen sur la page supérieur à trois minutes. La meilleure partie est que les bannières de signature électronique sont vraiment comme des dollars publicitaires gratuits.

Le calcul est assez simple. Prenez le nombre d'e-mails que votre équipe envoie chaque année. Divisez cela par 1 000. Ensuite, multipliez cela par les CPM approximatifs que vous payez pour les publicités sur Google ou le reciblage. Si vous n'achetez pas parce qu'ils sont trop chers, branchez le numéro de votre industrie.

Les CPM dans de nombreux domaines B2B sont de 20 $. Pour une entreprise de 500 employés, cela représente environ 100 000 $. Étant donné que de nombreux e-mails professionnels sont ouverts plus d'une fois, la valeur en dollars de vos impressions de bannières d'e-mails est probablement faible. Nous estimons que vous devrez dépenser entre 125 000 $ et 150 000 $ en publicités pour obtenir le même nombre d'impressions sur le Réseau Display ou sur le Réseau de Recherche.

9 raisons pour lesquelles les bannières de signature électronique sont efficaces pour le marketing

Ces publicités sont en fait de meilleure qualité que ce que vous pourriez acheter sur les chaînes standard pour les neuf raisons suivantes.

1. L'engagement est beaucoup plus élevé, entre 3 et 7 % de CTR
2. Il n'y a pas de bloqueurs de publicités dans les e-mails
3. Il n'y a pas de concurrence sur la page ; la vôtre est la seule annonce
4. Le ciblage est beaucoup plus précis car il est actionné par l'homme
5. La segmentation est plus propre et plus flexible
6. Aucune infrastructure coûteuse comme les serveurs publicitaires n'est requise
7. Il n'y a pas d'intermédiaire pour majorer le prix
8. Il y a beaucoup moins de risques de sécurité (les réseaux publicitaires d'affichage et de reciblage sont l'une des sources les plus courantes de logiciels malveillants et de publicités malveillantes)
9. Vous êtes moins susceptible de rebuter vos lecteurs car ils sont dans le même contexte que votre annonce lorsqu'ils lisent les annonces

De plus, les avantages et le retour sur investissement peuvent être prouvés en un mois ou moins, parfois en une semaine ! Pour être clair, de nombreux e-mails contiennent déjà des messages marketing. Mais les messages texte sont moins attrayants et prennent plus de temps à absorber, si le lecteur prend même la peine de les ouvrir. Sur mobile, la lecture de texte est plus éprouvante que l'interaction avec des informations très visuelles comme des vidéos ou des bannières colorées.

Étant donné que le destinataire contrôle l'e-mail, les bannières de signature d'e-mail peuvent être diffusées et présentées de manière pertinente, même si le contenu textuel de l'e-mail est axé sur autre chose. Par exemple, un coordinateur marketing d'une entreprise technologique qui envoie un e-mail à un ami sur le terrain avec des questions sur un rapport peut toujours être intéressé par un téléchargement de livre blanc ou une vidéo pertinente et engageante dans la signature de l'e-mail de son ami. En fait, ils pourraient même être plus intéressés précisément parce que cela provient d'une source fiable.

Et Outreach.io a vu une augmentation immédiate de 10 % des inscriptions à des événements payants pour son événement signature « Unleash » (à 1 800 $ la pop !) Après avoir mis en place des bannières de signature électronique sur chaque e-mail sortant de l'entreprise.

Que sont même les bannières de signature d'e-mail ?

Les bannières de signature électronique sont des images rectangulaires situées au bas d'une signature électronique sous le bloc de signature.

Considérez-les comme l'équivalent de la signature électronique pour afficher les bannières publicitaires que vous voyez sur le Web et dans de nombreuses applications mobiles. La différence est que vous n'avez pas à payer pour l'immobilier et que les bannières sont naturellement ciblées par l'expéditeur humain plutôt que par des machines (qui se trompent parfois de ciblage). Et vous n'êtes pas à la merci des réseaux publicitaires et n'avez pas besoin d'une autre couche dans votre pile martech. En voici un que nous venons de produire pour présenter l'étude de cas Outreach.io.

4 raisons pour lesquelles les bannières de signature électronique fonctionnent

Nous avons couvert les trois types de technologies de bannière de signature d'e-mail. Voyons maintenant pourquoi les bannières fonctionnent si bien. Nous avons maintenant un échantillon solide de clients et nous entendons régulièrement que les bannières de signature génèrent des CTR de 4 % à 7 %. C'est plusieurs fois plus élevé que les bannières d'affichage sur Internet ou même les annonces d'affichage reciblées et éclipse assez facilement les annonces de recherche Google. Les raisons pour lesquelles les bannières de signature fonctionnent si bien sont en fait assez évidentes.

1. Vos yeux sont attirés par les objets lumineux

L'œil humain est attiré par les objets brillants et colorés. Les objets en mouvement puisent également dans nos réponses de combat ou de fuite et notre besoin de trouver constamment de l'eau à boire. C'est pourquoi les annonces graphiques que vous voyez si souvent sur Internet sont lumineuses et impliquent des images animées.

Dans un e-mail, il n'y a qu'un seul objet coloré et lumineux : votre bannière de signature d'e-mail. Il contraste avec un mur de texte, ce qui rend la bannière encore plus attrayante à l'œil. Dans ce lieu épuré, les cerveaux des destinataires d'e-mails ont le choix lorsqu'ils ouvrent le message pour la première fois : vous pouvez lire le texte (cycles mentaux difficiles et requis) ou vous pouvez traiter la bannière (plus facile, nécessite beaucoup moins de cycles mentaux). La bannière sert également de rappel au bas de l'e-mail et est souvent la dernière chose que les gens voient lorsqu'ils lisent vos messages.

2. Ils ne sont ni intrusifs ni ennuyeux

Qu'est-ce qui rend les annonces de recherche Google si incroyablement puissantes ? Le chercheur a télégraphié l'intention et les publicités correspondent parfaitement à cette intention. L'inverse est vrai pour les publicités display diffusées sur Internet et pour les publicités reciblées. Ces publicités sont ciblées sur la personne, pas sur l'intention.

Oui, ils fonctionnent et sont d'excellents outils à leur manière. Mais les bannières de signature électronique ressemblent davantage aux annonces de recherche Google, car l'intention correspond plus étroitement au contenu des annonces. Les gens dans leurs e-mails professionnels pensent à des sujets de travail qui sont beaucoup plus proches que d'être sur Instagram et de voir apparaître des publicités B2B.

3. Ils sont superbement ciblés

Considérez le courrier électronique comme une pyramide. Le fond large est constitué de messages automatisés de pulvérisation et de prière qui sont de faible valeur. Le milieu est plus personnalisé, mais toujours rempli d'e-mails marketing automatisés et de campagnes de vente. Le sommet est celui des e-mails individuels qu'un humain écrit pour un autre humain. Ce sont les e-mails de la plus haute valeur et ils ont tendance à être très ciblés, mais pas de manière publicitaire traditionnelle.

Au contraire, ils sont ciblés parce que l'expéditeur a clairement pris le temps d'écrire lui-même l'e-mail avec une intention réelle. Cela établit la confiance qui permet au lecteur de considérer le message d'une manière plus sympathique. Cette confiance, combinée à une bannière et à une copie attrayantes, peut donner à vos bannières publicitaires une impulsion virale lorsque les gens transfèrent votre message à d'autres membres de leur organisation. De cette façon, les bannières de signature électronique sont comme des stéroïdes pour le marketing basé sur les comptes ; les bons se propagent d'eux-mêmes à travers l'organisation du prospect.

4. Les employés n'ont pas besoin de faire des efforts supplémentaires

Lorsqu'elles sont correctement gérées par les équipes marketing et informatiques, les bannières de signature d'e-mail sont sans contact et sans effort pour les employés. Ils n'ont rien à faire. Les bannières sont automatiquement appliquées. L'équipe marketing peut configurer les campagnes et les rotations des bannières, ou configurer des entonnoirs qui séquencent les bannières au fur et à mesure que les prospects progressent dans un cycle de vente.

Les employés en récoltent les fruits sous la forme de démos réservées et d'une augmentation de la vitesse du pipeline. Curieusement, cela fonctionne aussi bien pour la communication interne. Nous constatons que les équipes marketing et RH utilisent des bannières ciblées en interne, qui ne s'affichent que lorsque des e-mails sont envoyés au sein du domaine ; utiliser des bannières de signature électronique pour les efforts de communication interne tels que la publicité des lancements de ventes ; informer les employés des dates à venir pour les activités clés des RH comme la sélection des avantages ; ou pour faire connaître de nouvelles opportunités d'emploi.

Cas d'utilisation de la bannière de signature d'e-mail

La bonne nouvelle concernant les bannières de signature électronique est qu'elles constituent une technologie de marketing et de vente largement utile. Voici quelques détails sur quatre des principaux cas d'utilisation auxquels nos clients font appel.

1. Marketing basé sur les comptes (ABM)

Alors que de plus en plus d'organisations passent du marketing traditionnel au marketing basé sur les comptes (ABM), de nouvelles façons d'atteindre les comptes qui peuvent personnaliser la messagerie et la création pour correspondre aux personnalités deviennent primordiales. Les bannières de signature électronique sont un moyen incroyablement efficace de transmettre un message différent à différentes personnes au sein d'une campagne unique.

Les bannières de signature électronique peuvent également être intégrées dans des efforts ABM plus larges. Par exemple, vous pouvez utiliser les mêmes publicités de vos bannières de signature dans les efforts de reciblage, d'affichage et d'impression. Vous pouvez également modifier les annonces en fonction de l'engagement afin que les prospects moins engagés dans un compte reçoivent des messages en haut de l'entonnoir tandis que les prospects plus engagés reçoivent des messages et des offres au milieu de l'entonnoir.

2. Marketing terrain et événementiel

Les bannières de signature électronique permettent à vos équipes de vente et de réussite client d'augmenter la participation aux événements et d'améliorer la qualité des participants. Traditionnellement, la participation aux événements relevait de la responsabilité des équipes de marketing sur le terrain avec des lignes pointillées vers la réussite des clients et les équipes de vente.

Les bannières de signature électronique font sauter cette barrière en automatisant un canal marketing à l'échelle de l'entreprise afin que chaque contact par e-mail avec un prospect potentiel ou un client existant inclue un message marketing événementiel.

Voici un exemple actuel :

3. Marketing/distribution de contenu

Le plus grand défi pour les spécialistes du marketing de contenu et les équipes de génération de la demande est la distribution. La distribution payante coûte cher. Même le meilleur contenu devient rarement viral et est partagé seul, et dans la plupart des cas où le contenu devient viral, il existe une stratégie de distribution intelligente qui lance le cycle viral.

Les spécialistes du marketing de contenu ne peuvent pas non plus envoyer d'e-mails faisant continuellement la promotion de nouveaux contenus de leurs équipes de vente et de marketing. Ceux-ci deviennent ennuyeux et sont souvent signalés comme spam. Vos signatures électroniques sont un endroit idéal pour présenter vos articles, livres électroniques, études de cas, infographies, etc.

Les bannières de signature électronique résolvent la plupart de ces problèmes. Premièrement, ils combinent une distribution automatisée avec un ciblage humain pour assurer la pertinence. Deuxièmement, ils fournissent un grand nombre d'impressions - souvent comparables à la distribution payante sur LinkedIn. Troisièmement, le contenu est distribué en continu sans causer de perturbations ni remplir les boîtes de réception ou les navigateurs des utilisateurs avec plus d'attention.

4. Marketing d'engagement (sondages et inscriptions)

Nous avons abordé plus tôt la façon dont les bannières de signature électronique génèrent des CTR très élevés et attirent l'attention. Pour cette même raison, ils sont le véhicule idéal pour stimuler le marketing d'engagement : participation à des sondages, inscriptions à des webinaires et inscriptions à des concours ou à des promotions. Les bannières de signature d'e-mail peuvent en fait contenir des formulaires permettant aux destinataires de s'inscrire sans même laisser leurs e-mails, réduisant ainsi les frictions et stimulant l'engagement. Les bannières peuvent également être mises à jour dynamiquement pour refléter de nouvelles informations, comme l'affichage des numéros de sondage en temps réel ou de nouveaux selfies d'un événement.

3 types de solutions de bannières de signature d'e-mail au choix

Avant de choisir un créateur de bannières de signature électronique, vous devez prendre en compte un certain nombre de questions, notamment : quelle est la taille de votre équipe, qui administrera la plate-forme de bannière de signature électronique, quelles sont vos considérations de sécurité et quel est votre budget. Examinons chacun et pesons le pour et le contre.

1. Piratage manuel des bannières de signature d'e-mails

Les équipes commerciales ou marketing peuvent créer une image statique (PDF, PNG) ou un graphique animé (GIF) et l'ajouter manuellement à la signature de chaque expéditeur. C'est la façon la plus simple de s'attaquer aux bannières de signature, et sans surprise, elle présente de nombreux inconvénients. Voici les avantages et les inconvénients de la création, de la distribution et de l'installation manuelles des signatures.

Avantages:

• Rentable
• Pas de gros impact sur la pile technologique
• Aucune intervention informatique nécessaire
• Permet une discrétion individuelle sur l'ajout ou non d'une bannière

Les inconvénients:

• Place le fardeau de l'adoption sur les utilisateurs
• Peut faire rebondir les e-mails en raison des images de signature jointes
• Difficile de changer les bannières de messagerie (vous devez envoyer de nouvelles signatures avec des instructions sur la façon de les appliquer)
• Les bannières de signature ne s'affichent pas bien sur différentes tailles d'écran (mobile, ordinateur portable)
• De nombreux clients de messagerie bloquent/suppriment les bannières de signature par défaut (Apple Mail, Outlook)
• Ne s'adapte pas bien (une fois que vous dépassez 10 utilisateurs, la gestion des bannières est difficile)
• Rend la segmentation et les rotations des bannières presque impossibles
• Aucune intégration avec les CRM ou d'autres outils pour capturer le flux de clics et les actions

La vente à emporter ? Le faire manuellement peut fonctionner pour de très petites équipes, mais il ne s'adapte pas bien, ne permet pas la personnalisation et la synchronisation avec les CRM pour la segmentation, et il est facile de casser car vous demandez aux gens de l'installer sur leurs signatures électroniques sur un base unique. Dans l'ensemble, assurez-vous de faire des recherches sérieuses avant de vous engager. Votre marque est en jeu.

2. Plugins client de bannière de signature d'e-mail

C'est une étape au-dessus de l'installation manuelle. Comme d'autres plugins pour le courrier électronique, les plugins de bannière de signature permettent aux administrateurs de contrôler ce qui apparaît dans la bannière, de faire pivoter les bannières et de segmenter les bannières en fonction du CRM.

Malheureusement, avec les plugins de bannière de signature email, vous aurez besoin d'un plugin différent pour chaque client de messagerie : un pour G Suite, un pour Office 365, un pour Outlook, un pour Apple Mail. De plus, vous aurez besoin d'un plugin différent pour différents appareils. Donc, si quelqu'un utilise G Suite sur un ordinateur portable Apple et un iPhone, vous devrez installer et maintenir un plug-in sur son téléphone et son ordinateur portable.

Pire encore, parfois, différents plugins de client de messagerie peuvent entrer en conflit les uns avec les autres, cassant les bannières. Vous pouvez voir pourquoi les équipes informatiques ont souvent du mal à suivre la maintenance des plugins de bannière de signature d'e-mail. Les utilisateurs sont souvent frustrés d'avoir à gérer l'installation de plusieurs plugins, et malheureusement, les personnes qui reçoivent vos e-mails ne peuvent souvent pas voir vos bannières de signature. De nombreux plugins présentent également des risques de sécurité importants. Ils sont la cible préférée des pirates qui cherchent à s'introduire dans les entreprises par le biais d'attaques de phishing.

Voici les avantages et les inconvénients de l'utilisation de plugins de messagerie pour les bannières de signature. À certains égards, il s'agit en fait d'une option pire que l'administration manuelle des signatures.

Avantages:

• Permet une administration centralisée et la distribution des signatures
• Permet aux utilisateurs de voir quelle bannière de signature ils diffuseront

Les inconvénients:

• Installation manuelle des plug-ins
• Chaque appareil ou client nécessite son propre plug-in
• Charge très élevée pour le personnel informatique et les utilisateurs pour l'installation et la maintenance des plug-ins
• Provoque fréquemment des conflits avec d'autres plugins qui ont un impact négatif sur la délivrabilité
• Peut présenter des risques de sécurité élevés et être exposé à des pirates

3. Bannières de signature au niveau du serveur de messagerie

Dans cette méthode de déploiement, des bannières de signature d'e-mail sont ajoutées au niveau du serveur de messagerie et ajoutées à tous les e-mails sortants. L'expéditeur n'a pas besoin d'installer quoi que ce soit sur ses clients ou appareils de messagerie ; les bannières sont automatiquement ajoutées lorsque les e-mails quittent le serveur.

Cela permet également la segmentation et l'intégration les plus granulaires et complètes avec les outils technologiques de marketing, y compris les CRM, les outils d'aide à la vente et les plateformes de marketing par e-mail. Les bannières de signature sur serveur ont tendance à être les plus sécurisées et les plus flexibles. Les bannières de signature sur serveur s'intègrent également plus étroitement et plus efficacement aux annuaires (G-Suite, Active Directory, etc.) pour faciliter la création et la gestion des groupes de bannières. Les avantages du serveur l'emportent définitivement sur les inconvénients. Testez votre messagerie

Avantages:

• Aucune installation manuelle de quoi que ce soit par les utilisateurs finaux
• Fonctionne sur n'importe quel client ou appareil de messagerie (le serveur modifiera la taille et l'échelle de la bannière pour correspondre aux types d'appareils)
• Peut s'adapter pour assurer une livraison de bannière plus élevée (pas de décapage)
• La charge la plus faible pour le personnel informatique (réglez-la et oubliez-la)
• La charge la plus faible et le plus de contrôle pour le personnel marketing (les équipes marketing peuvent le traiter comme n'importe quel autre canal)
• Le plus haut degré de contrôle sur la segmentation et la création (les équipes marketing peuvent créer des rotations et des campagnes multi-destinataires où différents destinataires verront différentes bannières)
• Sécurité accrue (pas d'exposition de plug-in dans le client de messagerie)
• Capacité de gestion des bannières de groupe

Les inconvénients:

• Aucun aperçu de la bannière de signature dans l'e-mail lui-même (bien que les blocs de signature puissent être affichés pour que les expéditeurs se sentent plus à l'aise)
• Nécessite une équipe informatique pour la configuration au niveau du serveur de messagerie

Considérations supplémentaires

Avant de prendre une décision finale sur votre plate-forme de gestion de bannières de signature électronique, vous devez tenir compte de certains facteurs supplémentaires.

Taille de l'entreprise

Les grandes entreprises feront probablement mieux avec des outils basés sur serveur. Les petites entreprises (moins de 30 employés) peuvent accepter les plug-ins. Vos administrateurs informatiques regimberont probablement sur les plugins de messagerie qui les obligent à superviser l'installation sur des centaines ou des milliers de téléphones et d'ordinateurs portables ou de clients de messagerie d'utilisateurs. Une règle générale est la suivante :

• Piratage manuel des bannières de signature d'e-mail : 1 à 10 employés
• Bannières de signature d'e-mail basées sur des plugins : 10 à 30 employés
• Bannières de signature d'e-mails sur serveur : plus de 30 employés

Qui gérera vos bannières de signature email ?

Répondez définitivement à cette question avant de faire quoi que ce soit. Dans le meilleur des cas, l'informatique n'est requise que pour les périodes initiales et pour revoir la sécurité. Ensuite, l'équipe marketing peut gérer la technologie dans le cadre de sa pile martec existante. La bonne nouvelle est que les bannières de signature peuvent être définies et oubliées. Vous en tirerez toujours une très bonne valeur, même si vous ne faites une rotation que tous les quelques mois. Et si vous utilisez des outils d'automatisation du marketing comme Adobe Marketo ou Hubspot, ou des outils d'activation des ventes comme Outreach, la gestion peut principalement s'effectuer via ces outils.

Essayez les bannières de signature d'e-mail

J'espère que cet article vous a encouragé à améliorer votre jeu de bannières de signature de courrier électronique. Si vous ne les avez pas, essayez-les. La saveur manuelle du piratage des bannières de signature électronique ne coûte rien et est assez facile à réaliser. Si vous les avez déjà, vous pouvez probablement améliorer vos résultats en créant une stratégie et un plan de bannière de signature d'e-mail plus détaillés.

Et si vous les avez mais que vous n'avez pas intégré vos bannières de signature électronique à votre pile martech existante, cela vous amènera à un tout autre niveau. Vraiment, cela revient à cette question : refuseriez-vous de l'argent gratuit à dépenser pour des publicités très efficaces ? Nous ne le pensions pas.

Convainquez vos équipes marketing de trouver le bon logiciel de bannière de signature d'e-mail et arrêtez de perdre dès aujourd'hui un potentiel de revenus inexploité !