Como criar uma campanha de Natal de comércio eletrônico que aumentará suas vendas

É aquela época do ano de novo. A programação da TV está repleta de filmes de Natal da Hallmark e o debate é abundante nos anúncios de Natal deste ano das grandes marcas. Mas o que você faz se tiver uma loja ou negócio online e não tiver orçamento para criar um anúncio para TV que rivalize com o anúncio de Natal da Coca-Cola?

Bem, como acontece com o marketing em qualquer época do ano, você precisa de um plano. Então pegue seu chocolate quente e vista seu suéter de Natal enquanto o guiamos pelas etapas envolvidas para criar uma campanha de Natal de comércio eletrônico.

Índice

1. Quando preciso de uma campanha de Natal de comércio eletrônico?
2. Como começar a criar sua campanha de Natal de comércio eletrônico
   1. Considere seus clientes
   2. Escolha os produtos certos
   3. Decida onde promover
   4. Saiba como promover
3. Preparativos vitais antes da sua campanha de Natal
4. Configure sua campanha de marketing de Natal de comércio eletrônico
   1. Conheça as datas da sua campanha
   2. Encontre ótimas imagens
   3. Planeje e agende seu conteúdo
5. Quando tudo estiver acabado…

Preciso de uma campanha de Natal de comércio eletrônico?

Indiscutivelmente, todo negócio de comércio eletrônico precisa de uma campanha de Natal. O Natal é a maior festa de compra de presentes do ano e uma campanha de marketing direcionada pode ajudá-lo a posicionar os produtos corretos no público mais adequado para fazer mais vendas e impulsionar seus cofres para o ano novo.

Mesmo se você vender produtos práticos e não 'presentes' tradicionais, ainda poderá se beneficiar de um aumento nas vendas nesta época do ano, pois os clientes estão ativamente na mentalidade de compra. Também é uma ótima oportunidade para realizar uma venda para estimular o interesse.

Independentemente do seu nicho, antes de entrarmos em detalhes sobre como construir sua campanha de Natal, aqui estão algumas dicas:

1. Não tente fazer isso sem um plano

Você pode ter algum sucesso se improvisar, mas terá muito mais se souber o que quer alcançar e como vai fazê-lo.

2. Se puder, comece o mais cedo possível

As primeiras menções de Natal em e-mails de marketing tendem a começar por volta do final de outubro, quando muitas pessoas começam suas compras de Natal. É melhor que seu plano esteja pronto e pronto para ser executado bem antes que você precise dele, para que você não tenha pressa e tente colocar as coisas no último minuto. Não só isso, mas você precisa fazer alguma preparação em seu site e em outros lugares para isso e se você deixar para o último minuto, pode dar terrivelmente errado.

Leia nosso post sobre como criar um plano de marketing

Como começar a criar sua campanha de Natal de comércio eletrônico

Se você executou uma campanha de fim de ano no ano passado, está em uma boa posição, pois pode voltar a todas as suas análises e resultados anteriores para ver o que funcionou e o que não funcionou. Use essas informações para ajudá-lo a planejar este ano e você terá uma vantagem inicial.

Se você nunca fez isso antes, não se preocupe. Você ainda pode fazer isso e coletar dados deste ano para ajudá-lo no planejamento do próximo ano.

O que você precisa antes de começar a formar sua campanha de Natal de comércio eletrônico é uma visão completa de seus clientes, quais produtos você deseja promover e onde e como você os promoverá.

1. Considere seus clientes

Com a venda de Natal, você não está apenas olhando para quem vai querer comprar suas guloseimas como presentes, você também está olhando para quem pode querê-las como um presente e quem pode fazer as duas coisas.

Se você vende bolos artesanais, fudge, chocolate ou itens semelhantes, por exemplo, você pode conseguir que as pessoas comprem vários itens para distribuir como presentes, mas que também decidirão que realmente precisam ter um pouco do seu chocolate escuro Jingle Bell. Barras cheias de cranberries, nozes e nozes também.

Trabalhe com isso. Para quem você está vendendo e comercializando? O presenteador, o receptor do presente ou alguém que possa comprar pelos dois motivos. Se você está se perguntando por que deve segmentar pessoas que querem seus itens como presente, bem, você já fez uma lista de Natal? Muitas pessoas fazem para dar à família e amigos uma ideia do que eles gostariam, e você quer seus presentes nele!

Por que importa para quem você está vendendo? Porque seu marketing pode ser diferente para cada público e precisa ser adaptado a eles.

2. Escolha os produtos certos

Não tente promover cada última coisa que você vende. Escolha produtos que combinem com a época do ano, que sejam ótimos presentes e que se adequem ao tema do feriado que você deseja em seu marketing. Pense na melhor maneira de comercializar cada um como parte de sua campanha.

3. Decida onde promover

Como todas as campanhas de marketing, vá onde seus clientes estão. Se você vende comida de Natal com o objetivo de criar um Natal tradicional em família, não se sairá tão bem no LinkedIn quanto se vendesse as mesmas comidas de Natal embaladas como presentes corporativos. Ele está de volta ao ponto de partida de todo plano de marketing – quem é seu público e onde eles se encontram?

4. Saiba como promover

Novamente, isso se resume ao seu público. Eles são os tipos 'bah humbug' que se juntam um pouco, mas preferem algo um pouco menos 'na sua cara'? Eles amam absolutamente Todas as coisas sobre o Natal e começam a ficar animados para o próximo Natal no minuto em que este acaba? Eles são sofisticados, infantis, elegantes, chamativos, kitsch? Qual é o estilo deles? Eles vão correr uma milha se você exagerar no schmaltz e na nostalgia ou é a coisa favorita deles?

É assim que você descobre como promover seus itens de Natal. Descubra o que eles querem e dê a eles embrulhado em um pacote perfeito para eles.

Seu próximo passo é escolher metas para o seu marketing de Natal. Torná-los mensuráveis ​​e alcançáveis. Talvez você queira aumentar seus assinantes de newsletter em 200 em dezembro ou vender 1.000 caixas de seu premiado panetone triplo de chocolate. Seja o que for, anote-o para que você possa adaptar sua campanha em torno dele.

Preparativos vitais antes da sua campanha de Natal

Agora que você aprendeu o básico, aqui é onde você realmente precisa ter certeza de que suas renas estão em fila!

Antes de fazer outra coisa, verifique seu site . Veja como é fácil encontrar produtos em seu site, como é fácil navegar e como é fácil o processo de checkout do ponto de vista do cliente. Você não quer cair no último minuto com um site que não é bem projetado.

Em seguida, verifique sua hospedagem e certifique-se de ter largura de banda suficiente para lidar com o aumento do tráfego até o Natal. Você não precisa do seu site sobrecarregado apenas quando todos estão tentando comprar, então resolva isso agora.

Em seguida, verifique seu estoque para garantir bons níveis de estoque e/ou ingredientes, materiais e tempo para fazer estoque suficiente. Não fique sem seus itens mais vendidos no dia 5 de dezembro!

Por fim, verifique os últimos dias de postagem para o Natal e certifique-se de informar às pessoas o último dia em que podem fazer pedidos de você. Você também pode usar isso para criar urgência em sua campanha.

Configure sua campanha de marketing de Natal de comércio eletrônico

Há algumas coisas importantes a serem lembradas quando você estiver pronto para lançar sua campanha de Natal:

1. Conheça as datas da sua campanha

Decida quando você vai lançar sua campanha e quando vai encerrá-la. Novamente, pode ajudar olhar para os dados do ano passado, se você os tiver, para ver o que você fez e se funcionou. Observe as datas que você escolheu no ano passado e a duração da campanha e veja se ela começou a diminuir no final. Nesse caso, convém executar uma campanha mais curta desta vez.

Seu último dia pode ser simplesmente o último dia possível para ainda entregar suas mercadorias a tempo do Natal ou você pode escolher uma data que se encaixe em quando você deseja terminar as férias.

Não se esqueça de seus clientes após este período. Quando não for mais possível comprar seus produtos a tempo do Natal, você ainda poderá postar conteúdo de qualidade na forma de tutoriais ou peças de interesse geral sobre maneiras de aproveitar as férias. Isso ajudará você a levar uma imagem de marca forte e confiável em 2022.

2. Encontre ótimas imagens

Se você ainda não tem boas imagens e gráficos, tire algumas fotos profissionais de seus produtos e use uma ferramenta como o Canva para criar seus próprios gráficos com tema de Natal ou contrate alguém. Faça isso com bastante tempo para não tentar gerar gráficos em tempo real!

3. Planeje e agende seu conteúdo

Obtenha um calendário e planeje quando estiver promovendo cada produto por meio de qual canal (mídia social, e-mail, blog) e que tipo de conteúdo você deseja incluir – vídeo, áudio, gráficos, texto.

Dê uma olhada nessas ideias de marketing de Natal para se inspirar para o seu conteúdo.

Mais uma vez, crie tudo com antecedência e programe-o para uso se você usar um aplicativo, como CoSchedule ou MeetEdgar para sua mídia social.

Enquanto estiver lá, agende seus e-mails também e envie pelo menos 2 a 3 por semana durante sua campanha. Você se perderá entre os demais se enviar apenas um e-mail para promover sua campanha de Natal.

Todo esse agendamento realmente economiza tempo e esforço e significa que você pode se concentrar em comer tortas de carne moída e chocolates de Natal enquanto conta suas vendas, em vez de se esforçar para acompanhar as postagens.

Quando tudo estiver acabado…

O Natal exige muito planejamento, mas acaba num piscar de olhos. Isso é até o ano que vem… Portanto, não deixe de lado tudo o que aprendeu com sua campanha de Natal de comércio eletrônico de 2021.

Analise suas análises de seu site, software de e-mail e plataformas de mídia social e veja de onde você obteve mais tráfego e suas taxas de conversão. Dê uma olhada em onde as coisas não funcionaram tão bem e veja onde você pode melhorar na próxima vez. Você pode querer dar uma olhada em nosso post sobre como medir o sucesso do seu conteúdo.

Depois disso, provavelmente é hora de comemorar e desfrutar de um bom e velho jantar de peru (ou vegetariano) com todos os acompanhamentos!

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Imagem do cabeçalho: Bruce Mars

Imagens incorporadas: LinkedIn Sales Navigator, Bruce Mars, Elena Mozhvilo