Comment créer une campagne de Noël de commerce électronique qui stimulera vos ventes

C'est encore cette période de l'année. Les programmes télévisés regorgent de films de Noël Hallmark et le débat fait rage sur les publicités de Noël de cette année des grandes marques. Mais que faites-vous si vous avez une boutique en ligne ou une entreprise et que vous n'avez pas le budget pour créer une publicité pour la télévision qui rivalisera avec la publicité de Noël Coca-Cola ?

Eh bien, comme pour le marketing à tout moment de l'année, vous avez besoin d'un plan. Alors prenez votre chocolat chaud et enfilez votre pull de Noël pendant que nous vous guidons à travers les étapes nécessaires pour créer une campagne de Noël de commerce électronique.

Table des matières

1. Quand ai-je besoin d'une campagne de Noël e-commerce ?
2. Comment commencer à créer votre campagne de Noël de commerce électronique
   1. Pensez à vos clients
   2. Choisissez les bons produits
   3. Décidez où promouvoir
   4. Savoir promouvoir
3. Préparatifs vitaux avant votre campagne de Noël
4. Configurez votre campagne de marketing de Noël e-commerce
   1. Connaissez vos dates de campagne
   2. Trouvez de superbes images
   3. Planifiez et programmez votre contenu
5. Quand tout est fini…

Ai-je besoin d'une campagne de Noël e-commerce ?

On peut dire que chaque entreprise de commerce électronique a besoin d'une campagne de Noël. Noël est la plus grande fête d'achat de cadeaux de l'année et une campagne de marketing ciblée peut vous aider à positionner les bons produits auprès du public le plus approprié pour faire plus de ventes et augmenter vos coffres pour la nouvelle année.

Même si vous vendez des biens pratiques et non des « cadeaux » traditionnels, vous pourriez toujours bénéficier d'une augmentation des ventes à cette période de l'année, car les clients sont activement dans l'état d'esprit d'achat. C'est aussi une excellente occasion d'organiser une vente pour susciter l'intérêt.

Quel que soit votre créneau, avant d'entrer dans les détails de la création de votre campagne de Noël, voici quelques conseils :

1. N'essayez pas de le faire sans plan

Vous pourriez avoir un certain succès si vous le pilotez, mais vous en aurez beaucoup plus si vous savez ce que vous voulez accomplir et comment vous allez le faire.

2. Si vous le pouvez, commencez le plus tôt possible

Les premières mentions de Noël dans les e-mails marketing ont tendance à commencer vers la fin du mois d'octobre, lorsque de nombreuses personnes commencent leurs achats de Noël. Il est préférable que votre plan soit terminé et prêt à être exécuté bien avant que vous en ayez besoin, afin de ne pas vous précipiter et d'essayer d'entasser les choses à la dernière minute. Non seulement cela, mais vous devez faire une préparation sur votre site Web et ailleurs pour cela et si vous le laissez jusqu'à la dernière minute, cela pourrait mal tourner.

Lisez notre article sur la création d'un plan marketing

Comment commencer à créer votre campagne de Noël de commerce électronique

Si vous avez lancé une campagne de vacances l'année dernière, vous êtes en bonne position car vous pouvez revenir sur toutes vos analyses et résultats précédents pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Utilisez ces informations pour vous aider à planifier cette année et vous aurez une longueur d'avance.

Si vous n'avez jamais fait cela auparavant, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours le faire et collecter les données de cette année pour vous aider dans la planification de l'année prochaine.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer à créer votre campagne de Noël de commerce électronique, c'est un examen approfondi de vos clients, des produits que vous souhaitez promouvoir, et où et comment vous allez les promouvoir.

1. Pensez à vos clients

Avec les ventes de Noël, vous ne regardez pas seulement qui voudra acheter vos friandises comme cadeaux, vous regardez également qui pourrait les vouloir comme cadeau, et qui pourrait faire les deux.

Si vous vendez des gâteaux faits à la main, du fudge, du chocolat ou des articles similaires, par exemple, vous pourriez avoir des gens qui achèteront plusieurs articles à distribuer en cadeau, mais qui décideront également qu'ils doivent vraiment avoir une partie de votre chocolat noir Jingle Bell Des barres remplies de canneberges, de noix et de noix de pécan pour elles-mêmes aussi.

Débrouillez-vous. À qui vendez-vous et commercialisez-vous ? Le donateur, le destinataire du cadeau ou quelqu'un qui pourrait acheter pour les deux raisons. Si vous vous demandez pourquoi vous devriez cibler les personnes qui veulent vos articles en cadeau, eh bien, avez-vous déjà fait une liste de Noël ? Beaucoup de gens le font pour donner à leur famille et à leurs amis une idée de ce qu'ils aimeraient, et vous voulez que vos cadeaux soient dessus !

Pourquoi est-ce important à qui vous vendez ? Parce que votre marketing peut être différent pour chaque public et qu'il doit leur être adapté.

2. Choisissez les bons produits

N'essayez pas de promouvoir la dernière chose que vous vendez. Choisissez des produits qui correspondent à la période de l'année, qui font d'excellents cadeaux et qui correspondent au thème des fêtes que vous recherchez dans votre marketing. Réfléchissez à la meilleure façon de commercialiser chacun d'entre eux dans le cadre de votre campagne.

3. Décidez où promouvoir

Comme toutes les campagnes marketing, allez là où se trouvent vos clients. Si vous vendez des aliments de Noël destinés à créer un Noël familial traditionnel, vous ne ferez pas aussi bien sur LinkedIn que si vous vendiez les mêmes aliments de Noël emballés comme cadeaux d'entreprise. Nous revenons au point de départ de chaque plan marketing : qui est votre public et où se retrouvent-ils ?

4. Savoir promouvoir

Encore une fois, cela dépend de votre public. Sont-ils du genre "bah humbug" qui se joindront un peu mais préfèrent quelque chose d'un peu moins "in your face" ? Est-ce qu'ils aiment absolument toutes les choses à propos de Noël et commencent à s'exciter pour Noël prochain à la minute où celui-ci est terminé ? Sont-ils sophistiqués, enfantins, élégants, fastueux, kitsch ? Quel est leur style ? Vont-ils courir un mile si vous exagérez le schmaltz et la nostalgie ou est-ce leur chose préférée ?

C'est ainsi que vous comprendrez comment promouvoir vos articles de Noël. Découvrez ce qu'ils veulent et donnez-le-leur emballé dans un emballage qui leur convient parfaitement.

Votre prochaine étape consiste à choisir des objectifs pour votre marketing de Noël. Rendez-les mesurables et réalisables. Peut-être souhaitez-vous augmenter le nombre d'abonnés à votre newsletter de 200 en décembre ou vendre 1000 boîtes de votre panettone triple chocolat primé. Quoi qu'il en soit, écrivez-le afin de pouvoir adapter votre campagne en fonction de celui-ci.

Préparatifs vitaux avant votre campagne de Noël

Maintenant que vous maîtrisez les bases, voici où vous devez vraiment vous assurer que vos rennes sont alignés !

Avant de faire autre chose, consultez votre site Web . Regardez à quel point il est facile de trouver des produits sur votre site, à quel point il est facile de naviguer et à quel point le processus de paiement est simple du point de vue du client. Vous ne voulez pas tomber à la dernière minute avec un site Web qui n'est pas bien conçu.

Ensuite, vérifiez votre hébergement et assurez-vous que vous disposez de suffisamment de bande passante pour gérer l'augmentation du trafic à l'approche de Noël. Vous n'avez pas besoin que votre site soit submergé juste au moment où tout le monde essaie d'acheter, alors gérez cela maintenant.

Ensuite, vérifiez votre stock pour vous assurer de bons niveaux de stock et/ou d'ingrédients, de matériaux et de temps pour faire suffisamment de stock. Ne manquez pas vos articles les plus vendus le 5 décembre !

Enfin, vérifiez les derniers jours de publication pour Noël et assurez-vous d'informer les gens du dernier jour où ils peuvent commander chez vous. Vous pouvez également l'utiliser pour créer de l'urgence dans votre campagne.

Configurez votre campagne de marketing de Noël e-commerce

Il y a quelques points importants à retenir lorsque vous êtes prêt à lancer votre campagne de Noël :

1. Connaissez vos dates de campagne

Décidez quand vous allez lancer votre campagne et quand vous allez la terminer. Encore une fois, il peut être utile d'examiner les données de l'année dernière, si vous les avez, pour voir ce que vous avez fait à ce moment-là et si cela a fonctionné. Regardez les dates que vous avez choisies l'année dernière et la durée de la campagne et voyez si elle a commencé à s'essouffler vers la fin. Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être lancer une campagne plus courte cette fois-ci.

Votre dernier jour peut bien être simplement le dernier jour possible pour livrer vos marchandises à temps pour Noël ou vous pouvez choisir une date qui correspond à la date à laquelle vous souhaitez terminer pour les vacances.

N'oubliez pas vos clients après cette période. Lorsqu'il n'est plus possible d'acheter vos produits à temps pour Noël, vous pouvez toujours publier du contenu de qualité sous forme de tutoriels ou d'articles d'intérêt général sur les façons de profiter des vacances. Cela vous aidera à porter une image de marque forte et digne de confiance jusqu'en 2022.

2. Trouvez de superbes images

Si vous n'avez pas déjà de bonnes images et de bons graphiques, faites prendre des photos professionnelles de vos produits et utilisez un outil comme Canva pour créer vos propres graphiques sur le thème de Noël ou embauchez quelqu'un. Faites-le suffisamment à l'avance pour ne pas essayer de générer des graphiques à la volée !

3. Planifiez et programmez votre contenu

Procurez-vous un calendrier et planifiez quand vous faites la promotion de chaque produit via quel canal (réseaux sociaux, e-mail, blog) et quel type de contenu vous souhaitez y associer – vidéo, audio, graphiques, texte.

Jetez un œil à ces idées de marketing de Noël pour vous inspirer de votre contenu.

Encore une fois, créez tout à l'avance et planifiez-le prêt à l'emploi si vous utilisez une application, telle que CoSchedule ou MeetEdgar pour vos médias sociaux.

Pendant que vous y êtes, planifiez également vos e-mails et assurez-vous d'en envoyer au moins 2 à 3 par semaine pendant votre campagne. Vous vous perdrez parmi les autres si vous n'envoyez qu'un seul e-mail pour promouvoir votre campagne de Noël.

Toute cette planification fait vraiment gagner du temps et des efforts et signifie que vous pouvez vous concentrer sur les tartes hachées et les chocs de Noël pendant que vous comptez vos ventes, au lieu de vous démener pour suivre la publication.

Quand tout est fini…

Noël demande beaucoup de planification, mais c'est fini en un éclair. C'est jusqu'à l'année prochaine… Alors ne lâchez pas tout ce que vous avez appris de votre campagne e-commerce de Noël 2021.

Passez en revue vos analyses à partir de votre site Web, de votre logiciel de messagerie et de vos plateformes de médias sociaux et regardez d'où vous avez obtenu le plus de trafic et vos taux de conversion. Cherchez là où les choses n'ont pas aussi bien fonctionné et voyez où vous pouvez vous améliorer la prochaine fois. Vous voudrez peut-être jeter un œil à notre article sur la façon de mesurer le succès de votre contenu.

Après cela, il est probablement temps de célébrer et de savourer un bon vieux dîner de dinde (ou de légumes) avec tous les accompagnements !

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Image d'en-tête : Bruce Mars

Images intégrées : LinkedIn Sales Navigator, Bruce Mars, Elena Mozhvilo