Pourquoi vous voulez MOINS de trafic direct dans Google Analytics
Publié: 2021-05-19Oui, Google Analytics catégorise les sessions provenant de ces sources comme du trafic direct, mais ce n'est pas le seul trafic qui est signalé à ce canal. Lorsque Google Analytics ne dispose pas de suffisamment de données sur la manière dont un visiteur est arrivé sur votre site pour classer la session d'une autre manière, il l'affecte au trafic direct.
Cette mauvaise attribution au trafic direct est l'option de repli de GA lorsqu'il ne sait pas comment signaler une session autrement. Peut-être qu'un nom plus descriptif pour ce canal serait « trafic inconnu ».
La « boîte noire » du trafic direct masque des informations précieuses sur les canaux d'où proviennent certains visiteurs du site Web, et elle dilue les données des visiteurs qui viennent directement sur votre site. Il est donc utile de chercher à comprendre pourquoi le trafic direct se produit et de nettoyer autant de trafic mal attribué que possible.
Qu'est-ce que le trafic direct a à voir avec le référencement ?
Certains spécialistes du marketing peuvent rejeter les mesures du canal de trafic direct comme ayant peu d'utilité dans le contexte de l'optimisation de la recherche. Bien que ces chiffres n'aient aucune incidence directe sur votre campagne de référencement, il est utile de comprendre les causes de la mauvaise catégorisation d'autres types de trafic dans ce canal et de nettoyer ce que vous pouvez afin que le reste de vos statistiques de trafic reflètent avec précision vos efforts d'optimisation.
Examinons quelques-unes des causes potentielles du trafic direct et ce que vous pouvez faire pour minimiser les erreurs d'attribution dans les sources de trafic.
Que mesure le trafic direct ?
Dans un monde parfait, on pourrait dire que le trafic direct mesure les visites de vos clients les plus fidèles. Pour cette seule raison, je pense qu'il est utile de creuser plus profondément dans le trafic direct et de prendre des mesures pour réduire la quantité de trafic provenant de sources inconnues atterrissant dans ce canal. Une fois que vous avez isolé les sessions de vos plus grands fans, vous pouvez glaner des informations précieuses à partir de ces données. Examiner de plus près leur engagement sur votre site vous aide à élaborer des stratégies pour répondre à leurs besoins grâce à un contenu optimisé pour la recherche et à augmenter leur valeur globale à vie en tant que clients.
Qu'est-ce qui cause le trafic direct ?
1 – Saisie manuelle de l'adresse et mise en signet
C'est la définition la plus classique du trafic direct. Lorsque quelqu'un tape votre URL directement dans la barre d'adresse de son navigateur ou utilise un signet qu'il a précédemment enregistré, il a l'intention d'accéder directement à votre site. 
2 – Code de suivi cassé ou manquant
J'ai vu cela se produire à plusieurs reprises lorsqu'une nouvelle page de destination est lancée sans le code de suivi GA. Si les utilisateurs arrivent sur une page sans code de suivi, puis cliquent sur une autre page, GA enregistre cette session en tant que trafic direct. 
Un drapeau rouge pour les codes de suivi cassés est si une nouvelle page de destination ne parvient pas à s'enregistrer dans d'autres canaux de trafic en même temps que vous constatez une augmentation du trafic direct.
Vous pouvez résoudre ce problème en ajoutant le code manquant à la page, ou mieux encore, prendre des mesures pour empêcher que ce genre de chose ne se reproduise en passant à une implémentation de suivi basée sur GTM.
3 – Mauvaise redirection
Les redirections Javascript peuvent effacer ou remplacer les données de référence, ce qui entraîne une mauvaise attribution des sessions au canal de trafic direct. De même, une chaîne complexe de redirections côté serveur peut supprimer les paramètres UTM et envoyer des sessions pour diriger le trafic.
Le correctif ? N'utilisez pas les méta-actualisations ou les redirections JS. Optez pour des redirections côté serveur, mais auditez et gérez régulièrement votre fichier de redirection pour éviter un système complexe de redirections (qui peut également grignoter votre budget de crawl).
4 – Liens à partir de documents non Web
Les liens provenant de fichiers PDF, de diapositives ou de documents Word ne transmettent pas les informations de référence. Par conséquent, par défaut, les sessions provenant de ces liens apparaîtront comme un trafic direct.
Une façon d'éviter cela consiste à inclure des paramètres de campagne UTM dans des hyperliens intégrés. Commencez à avoir ces paramètres dans tous vos téléchargeables, cadeaux ou tout autre actif non Web que vous distribuez.
5 – Sociale « sombre »
Cela semble effrayant, n'est-ce pas? Ne vous inquiétez pas, il n'y a rien de nébuleux dans le dark social. Le terme fait référence aux méthodes de partage social que Google ne peut pas facilement attribuer à une source particulière, comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, Skype, WhatsApp et Facebook Messenger. Ce qui rend ces sources de trafic "sombres", c'est leur nature privée. Bien qu'elles ne soient pas facilement exploitées pour les campagnes de marketing traditionnelles, ces plates-formes offrent un énorme potentiel pour exploiter la puissance du bouche-à-oreille.
La seule façon d'attribuer correctement une partie du trafic provenant des réseaux sociaux sombres et de le garder hors du compartiment des canaux directs est d'utiliser un suivi de campagne rigoureux. Une excellente première étape consiste à ajouter ces plates-formes à vos boutons de partage social et à ajouter des paramètres UTM aux URL.
6 – Cliquer depuis une page sécurisée
Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien sur une page sécurisée (HTTPS) qui l'amène à une page non sécurisée (HTTP), les données de référence ne sont pas transmises, de sorte que la session est attribuée au trafic direct. C'est précisément ainsi que le protocole sécurisé est conçu pour se comporter.
Comprendre cela peut fournir un contexte si, par exemple, votre trafic de référence chute soudainement et votre trafic direct augmente. Ce n'est pas nécessairement un mauvais reflet des efforts de backlinking. Il est plus probable que l'un de vos principaux référents ait migré de HTTP à HTTPS, ce qui rend impossible le suivi du trafic depuis son site.
Si vous deviez voir quelque chose comme la forte baisse du trafic de référence ci-dessous, la première chose à faire est de vérifier vos statistiques de trafic direct pour voir s'il existe une inclinaison réciproque dans ce canal de trafic. 
Comment réduire le trafic direct de HTTPS
Le scénario que j'ai décrit ci-dessus ne se produit que si votre site n'est pas sécurisé . Si votre site Web utilise le protocole HTTPS, les informations sur le trafic de référence ne seront pas supprimées de vos métriques de session.
Cela a du sens si vous vous arrêtez pour y penser. Un site sécurisé est considéré comme un endroit sûr pour partager des informations. Si vous n'êtes pas déjà sur HTTPS, la migration vers celui-ci résoudrait non seulement ce problème, mais augmenterait probablement la visibilité globale de votre recherche puisque Google donne la préférence de classement aux sites Web sécurisés.
Les avantages de la réduction du trafic direct
Une fois que vous avez fait tout votre possible pour vous assurer que Google Analytics identifie correctement la provenance de votre trafic, vous pouvez être assuré que les chiffres signalés dans vos autres canaux de trafic sont plus précis.
Lorsque vous êtes tenu responsable des résultats de vos campagnes marketing, une attribution correcte est le seul moyen de mesurer avec précision le retour sur investissement.
Un avantage supplémentaire du nettoyage du trafic direct est que vous pouvez accorder plus de confiance à ce que vous apprenez des sessions qui proviennent vraiment de sources directes. Comme je l'ai déjà mentionné, les données de trafic direct non diluées peuvent vous en dire beaucoup sur vos clients les plus fidèles, leurs habitudes de navigation et leurs habitudes d'achat.
Du point de vue du référencement, mieux vous comprenez qui visite votre site et pourquoi, plus il est facile de cibler des mots-clés vers ces groupes d'utilisateurs et de créer un contenu SEO qui attirera des clients similaires.
Derniers mots
Il est indéniable de pouvoir faire confiance à l'analyse de votre site Web. Comprendre les nuances dans les données que la plupart des spécialistes du marketing négligent vous donnera un avantage concurrentiel à long terme.
Dans notre agence de référencement, nous travaillons avec nos clients pour créer des campagnes personnalisées à partir de nos services de référencement afin de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux uniques. Dans le cadre d'un partenariat continu, nous surveillons en permanence l'analyse du trafic pour leurs sites. De cette façon, nous pouvons repérer les anomalies qui pourraient indiquer des oublis techniques qui pourraient avoir un impact sur leur visibilité en ligne.
Si vous recherchez un partenaire qui assure vos arrières, contactez-nous pour plus d'informations sur la façon dont nous pouvons vous aider.