50 marcas diretas ao consumidor e o que você pode aprender com elas

Nos últimos anos, vimos o mercado mudar gradualmente para marcas diretas ao consumidor (marcas DTC). Marcas diretas ao consumidor criam um relacionamento mais direto com seus fornecedores eliminando quaisquer intermediários para que possam trazer produtos de melhor qualidade a preços mais baixos para seus consumidores.

Este modelo de negócios funciona especialmente bem agora porque mais e mais consumidores migram online para comprar de tudo, desde remédios a utensílios domésticos e produtos de moda, então é mais fácil para os varejistas presenciais tradicionais serem totalmente excluídos da jornada do comprador.

Em um mercado online cada vez mais saturado, o poder está com o consumidor. Eles podem escolher de quem comprar - de um mar de opções - e, muitas vezes, desejam uma experiência de compra mais pessoal. Além disso, eles estão mais experientes do que nunca. Eles tomam decisões de compra conscienciosas, avaliando as marcas por todos os tipos de coisas - seus esforços de sustentabilidade, o padrão de sua experiência do cliente, suas práticas éticas, sua personalidade de marca e muito mais.

É por isso que as marcas DTC online nascidas e criadas estão conquistando o mercado de compras. Eles podem fornecer exatamente o que esses consumidores educados procuram: uma experiência mais personalizada, acessível e focada no consumidor.

Neste artigo, examinaremos mais de perto as tendências emergentes de DTC e explicaremos como as marcas podem se beneficiar da incorporação de estratégias de vendas, suprimentos e fabricação de DTC em seus próprios planos de negócios. Em seguida, exploraremos 50 de nossas marcas favoritas direto ao consumidor e avaliaremos o que você pode aprender com elas.

Isso é muito para cobrir, então vamos mergulhar direto!

O que é comércio eletrônico direto ao consumidor (DTC)?

Como já mencionamos, o comércio eletrônico direto ao consumidor (DTC) se refere à venda de produtos diretamente ao consumidor final. Essencialmente, você elimina quaisquer intermediários. O objetivo do modelo DTC é adaptar sua experiência de compra “ao consumidor, e não ao varejista”, tornando-a mais conveniente para o comprador.

O DTC também tende a atender aos desejos dos consumidores por simplicidade, eliminando escolhas desnecessárias de produtos. Como resultado, muitas vezes evita-se a paralisia da análise. De acordo com o Hubspot, o DTC elimina “o incômodo de pesquisar, navegar e escolher entre centenas de opções, tornando o envio praticamente sem esforço”.

No entanto, eliminar os intermediários não beneficia apenas o consumidor. As marcas que fabricam, comercializam e distribuem seus próprios produtos podem reduzir custos, interagir diretamente com os clientes e fornecer uma experiência de compra ininterrupta e verdadeiramente contínua.

O que há para não amar nisso ?!

O movimento começou com itens fáceis de enviar, como cuidados com a pele, moda e maquiagem. Marcas como Bonobos e Glossier foram as pioneiras nesse modelo de distribuição em meados da década de 2010.

Nem é preciso dizer que o modelo de negócios DTC é uma opção atraente para start-ups, pois o DTC facilita a entrada no mercado.

Como?

Bem, os fundadores têm menos contratos para negociar com terceiros, menos limitações de marca e cumprimento e mais recursos de interação imediata com seus clientes. O último ponto é fantástico para obter dados que podem ser usados ​​para otimizar estratégias de marketing e vendas para impulsionar o crescimento e impulsionar os resultados financeiros de uma marca.

Fatores determinantes do DTC

Um estudo sugere que mais de 80% dos consumidores pretendem comprar de uma marca DTC até 2023. Como um modelo de negócios de rápido crescimento, estamos confiantes de que os negócios DTC influenciarão fortemente as marcas futuras.

A seguir estão os fatores que impulsionam os negócios de DTC bem-sucedidos, em geral. Esses tipos de marcas se concentram em:

• Ser totalmente digital
• Personalizando seus produtos em grande escala
• Provando seus valores de marca como sendo autênticos, consistentes e significativos
• Explorando as fraquezas das marcas tradicionais e modelos de distribuição
• Advogando pelas necessidades de seu público-alvo

Como as marcas DTC diferem dos varejistas tradicionais

Como dissemos antes, ao contrário dos varejistas tradicionais, as marcas DTC eliminam o intermediário em muitas áreas, incluindo fabricação, distribuição e marketing.

Por exemplo, quando as empresas convencionais podem se anunciar via TV, outdoors ou anúncios em revistas, as marcas DTC se vendem diretamente ao consumidor. Fazem isso por meio das redes sociais, YouTube, podcasts etc. Ou seja, por meio dos canais online, as marcas se comunicam diretamente com seu público.

As marcas DTC colocam muita ênfase na experiência e alcance do cliente, por isso não é surpreendente que, em média, seus orçamentos de marketing estejam aumentando a taxas mais altas do que os varejistas tradicionais. Na verdade, em 2019, 78% das marcas DTC disseram que aumentaram seus orçamentos de marketing, em comparação com apenas 60% dos varejistas convencionais.

As marcas DTC priorizam o digital, o que geralmente as torna mais focadas em dados do que suas contrapartes tradicionais. E correndo o risco de lançar ampla calúnia, como organizações mais jovens, elas também (geralmente) estão mais abertas à experimentação. Em comparação com os varejistas convencionais, que normalmente seguem suas estratégias testadas e comprovadas, as marcas DTC ainda estão trabalhando para obter lucratividade em escala. Freqüentemente, isso envolve experimentar coisas novas para ver o que funciona para eles como marca.

Por fim, as metas de crescimento desses dois modelos de distribuição costumam ser bem diferentes. As marcas da DTC se concentram muito mais na expansão de seus negócios, aquisição de clientes e personalização. Freqüentemente, eles trabalharão com inovações tecnológicas como IA e chatbots para atingir esses objetivos.

Por outro lado, é mais provável que os varejistas tradicionais tenham que satisfazer as partes interessadas internas, portanto, para corresponder à taxa de inovação e desenvolvimento de uma marca DTC, esses varejistas (geralmente) precisam convencer os executivos a assumir mais riscos e testar canais experimentais. Como você pode imaginar, muitas vezes há processos oportuna e árdua a serem satisfeitos antes que os profissionais de marketing possam começar a correr.

Por que DTC?

Aqui estão apenas algumas das razões pelas quais, como empresário, você deve considerar a adoção do modelo de negócios DTC.

Atender às crescentes expectativas do cliente

As expectativas do consumidor aumentam continuamente. Com o acesso à Internet em alta, quase todos os consumidores podem pesquisar marcas e tomar decisões de compra conscientes. Há mais opções do que nunca, o que coloca um ônus maior nas marcas para atender às necessidades de seu público.

Consequentemente, a experiência do cliente se tornou a colina onde as marcas florescem ou morrem. Na verdade, 89% das empresas esperam competir principalmente com base no CX.

O DTC é uma das muitas maneiras que podem melhorar a experiência do cliente. Marcas que vendem por meio de varejistas tradicionais geralmente têm pouca escolha sobre como o produto é vendido, sua marca e limitações de distribuição também são comuns. À mercê de seus distribuidores, essas marcas contam com terceiros para satisfazer seus clientes. Por outro lado, quando você vende diretamente para seu público, você retoma o controle sobre a jornada do cliente.

O DTC, no entanto, não elimina todos os problemas de experiência do cliente. Você ainda terá que coletar dados para obter insights sobre as necessidades do seu público, para que possa personalizar a jornada do cliente e a marca para atraí-los. É por isso que um conhecimento profundo de seu cliente final é crucial.

Construir relacionamentos melhores com os clientes

Com o modelo DTC, é mais fácil comunicar os valores e a missão da sua marca aos clientes.

Se você vende um produto por meio de um varejista tradicional, pode ter lucro; no entanto, você perde a oportunidade de retransmitir a história de sua marca ou interagir diretamente com seus clientes. Isso é crucial para construir relacionamentos duradouros com o consumidor.

Ao vender por meio de sua própria loja online, você pode utilizar a marca, as promoções, o conteúdo e a narração de histórias para interagir com clientes novos e veteranos.

Mas, isso também apresenta desafios. Se você já tem parcerias lucrativas com varejistas, ao mudar para um modelo DTC, você pode perder um canal de marketing essencial. Portanto, proceda com cautela. Veja a Nike como exemplo - ela pressionou agressivamente em direção às vendas diretas, o que prejudicou seu relacionamento com alguns varejistas.

Colete Dados do Cliente

Como acabamos de dizer, para personalizar a experiência do consumidor de maneira eficaz, as marcas precisam de um conhecimento profundo de seus clientes.

É por isso que a realização de pesquisas com clientes vale seu peso em ouro. Estas são as três maneiras mais fáceis de identificar seu público por meio de pesquisas:

• Prioridades
• Requisitos
• Pontos de dor

Claro, há muitas outras coisas que você pode reunir ao lançar pesquisas de clientes, mas essa é a ideia. Como o modelo DTC fornece acesso direto aos seus clientes, coletar essas informações é muito mais fácil do que quando você vende por meio de um mercado online ou de um varejista tradicional.

Capitalize nos canais de vendas favoritos do seu público

Como as marcas DTC (normalmente) operam 100% digitalmente, você deve fornecer aos clientes uma jornada de vendas on-line perfeita, desde a pesquisa de produtos até a navegação e a compra final. Também é importante notar que mais e mais marcas DTC estão investindo em seu público móvel para atender a um mercado crescente de compradores que usam seus dispositivos móveis. Na verdade, mais de 67% das pessoas admitem olhar as vitrines em seus smartphones e 77% desses navegadores digitais fazem compras por impulso.

À luz dessas informações, é essencial estabelecer quais canais de vendas online seus clientes preferem, então você pode ter certeza de oferecê-los e otimizá-los como parte de sua estratégia de negócios DTC.

Os prós e contras do DTC

Nenhum modelo de distribuição é perfeito. Embora muitas marcas tenham obtido sucesso usando o modelo DTC, as empresas devem avaliar cuidadosamente o que é necessário para fazê-lo funcionar. Dê uma olhada nos prós e contras do DTC abaixo para ter uma ideia melhor se você acha que este modelo pode beneficiar sua empresa:

Os profissionais do DTC

• Marcas têm controle total sobre sua imagem: sua marca e comunicações não são diluídas, então você pode moldar a identidade de sua marca exatamente como deseja.
• Estabeleça relacionamentos mais robustos com o cliente: É mais fácil personalizar as interações com o cliente para construir conexões mais profundas.
• O modelo DTC desbloqueia novas oportunidades de negócios que exigem pouco investimento: Se você já está vendendo por meio de um varejista tradicional ou de um mercado online, o lançamento de sua própria loja online amplia sua base de distribuição. O custo de projetar e gerenciar sua própria loja online é mínimo em comparação com seus ganhos potenciais!
• Você possui os dados do seu cliente, e não do varejista ou do mercado pelo qual está vendendo: Por exemplo, você pode coletar endereços de e-mail para aumentar sua própria lista de mala direta e enviar pesquisas para reunir ainda mais dados do cliente.
• Atenda às demandas do consumidor: as compras online estão se tornando cada vez mais um estilo de vida para a maioria dos consumidores, portanto, lançar sua própria loja de comércio eletrônico é uma maneira fantástica de estabelecer sua identidade online e atender às demandas dos consumidores de uma só vez!
• Capitalize no tráfego orgânico, otimizando seu conteúdo de SEO: Quando bem feito, você direcionará o tráfego relevante para o seu site sem pagar um centavo pelos leads.

Os contras do DTC

• Você é 100% responsável pela satisfação do cliente: Quando você faz tudo sozinho, é totalmente responsável pela experiência do cliente e pela qualidade do suporte. Como tal, a responsabilidade recai sobre você para entender as necessidades do seu consumidor e atendê-las.
• Adotar estritamente o DTC impede plataformas de varejo maiores como canais de vendas: Se você já está desfrutando de relacionamentos lucrativos com varejistas tradicionais e mercados online, sugerimos manter essas parcerias e administrar e lançar seus próprios canais de DTC paralelamente. Dessa forma, você aproveitará as vantagens de cada modelo de negócio!
• Você arca com todos os seus custos operacionais: da fabricação à distribuição e marketing, com o modelo DTC, você cuidará de tudo.

Como as marcas DTC se comercializam

Como já sugerimos, estamos vendo uma mudança em direção ao consumismo ético. Mais e mais compradores gravitam em torno de marcas inovadoras que constroem conexões autênticas e ostentam os mesmos valores que eles.

É aqui que o modelo direto ao consumidor funciona perfeitamente.

Ele se adapta melhor a empresas iniciantes e de nicho que operam com conjuntos menores de produtos e um público-alvo específico. Freqüentemente, seus produtos são únicos, ecológicos, sustentáveis, de comércio justo, etc. Eles vendem a história de Davi e Golias - as pequenas empresas conscienciosas versus as corporações tradicionais.

Portanto, como você provavelmente já percebeu, para ter sucesso como uma marca DTC, muitas vezes você precisará se comprometer com uma causa. Os consumidores de hoje querem apoiar marcas que fazem o bem no mundo e é o que provavelmente os inspirará a escolher sua marca DTC em vez de uma loja grande. Se você deseja seguir o caminho do DTC, torne sua causa parte da história de sua marca e compartilhe-a em seus canais de marketing.

50 marcas DTC e o que você pode aprender com elas

Compilamos uma lista de algumas das 50 principais marcas de DTC. Esses negócios encapsulam o coração da DTC - todos eles capitalizam nichos específicos com uma reviravolta interessante. Curiosamente, a maioria desses exemplos tem o seguinte em comum:

• Eles têm catálogos de produtos menores do que os varejistas tradicionais
• Eles evitam a fabricação convencional
• Eles atraem as gerações mais jovens, evidenciando suas cadeias de abastecimento éticas e usando a história de sua marca para se conectar com seu público

Portanto, sem mais delongas, deixe-se inspirar por essas marcas inteligentes de DTC.

JUDY

A JUDY vende kits de preparação para emergências e atende principalmente a um público jovem de nicho com sua marca e marketing. A fachada da loja apresenta um design de última geração usando linguagem moderna, imagens de produtos cristalinas e um esquema de cores laranja ousado.

Em termos de estratégia DTC, a JUDY aproveita o poder das mensagens de texto SMS para envolver os clientes, enviar alertas de emergência, oferecer atualizações contínuas e fornecer vídeos úteis.

Um dos valores centrais do JUDY é a educação, e eles comprovam isso fornecendo aos visitantes toneladas de materiais valiosos e tutoriais em vídeo em seus sites.

Haus

A Haus vende vinhos personalizados com várias notas e sabores e oferece uma assinatura de associação que fornece aos clientes várias garrafas por mês. A associação da Haus concede acesso a sabores exclusivos, frete grátis e eventos exclusivos para membros. Para uma empresa de vinhos, sua estratégia DTC certamente ajuda a estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Refrigerantes unidos

Personalização de unhas United Sodas. Como o “Povo dos Sodas Unidos da América”, eles o convidam a encontrar seu sabor único. Além disso, eles oferecem pacotes temáticos e pacotes de variedades para dar ao público o que ele deseja.

Como a Haus, eles também têm uma assinatura mensal que mantém as geladeiras dos clientes abastecidas com todos os seus refrigerantes favoritos. Com sua identidade de marca brilhante e cintilante, a United Sodas sem dúvida atrai os amantes de refrigerantes.

Beklina

Beklina foi a primeira eco-boutique online, oferecendo um toque único na moda com suas coleções artísticas. Devido ao seu apelo individualista e natural, Beklina atende a um nicho de público de mulheres independentes.

Além disso, a equipe também dá as boas-vindas aos visitantes de seu estúdio na Califórnia e, quando os clientes fazem uma compra, a Beklina oferece um serviço de embrulho para presente. Esses dois toques pessoais são maneiras ideais pelas quais as marcas DTC podem construir e manter relacionamentos leais com os clientes.

Primeiro Rito

First Rite é um excelente exemplo de uma marca promissora que começou como a visão de um indivíduo. Nikki Garcia lançou seu negócio em seu estúdio na Califórnia, promovendo suas próprias coleções - algo que ela ainda faz hoje. Isso dá à First Rite uma personalidade fiel ao próprio designer. Direto do artista para o cliente, esta marca DTC ilustra inegavelmente o poder da marca pessoal.

Pink Peony Kids

Pink Peony Kids exala um charme pessoal, caloroso e acessível. Lançado por duas irmãs nascidas e criadas no centro de Los Angeles, sua criação certamente reflete seus produtos. Todos os seus produtos são roupas infantis feitas localmente, inspiradas no estilo californiano com o qual cresceram.

Chaboukie

Chaboukie é outra marca de roupas infantis da Califórnia, mas esta nasceu da experiência pessoal de uma mãe. Em vez de abordar clientes por meio de terceiros, o fundador da marca DTC escreve um diário em seu site. Lá, ela enfatiza regularmente sua missão e crença em produtos sustentáveis ​​e traça ativamente uma linha entre seu trabalho e as principais marcas de varejo.

Blu Pony Vintage

Blu Pony Vintage ganhou vida quando um designer pegou seu amor por roupas vintage de alta qualidade e utilizou o modelo DTC para transformar seu sonho em realidade.

Com roupas personalizadas, Blu Pony Vintage opera em uma base de pequena produção. Além de apoiar instituições de caridade, a marca também oferece a assinatura do Clube de Aniversários. Eles prometem enviar um pequeno presente para as crianças em seu dia especial. Que tal isso para o deleite do cliente?

Ugmonk

Os principais produtos da Ugmonk são camisetas com os designs simples e elegantes do fundador. Em vez de vender camisas prontas para uso, a Ugmonk cria as suas próprias nos Estados Unidos, incluindo o processo de costura e tingimento. Ugmonk fornece muitos insights sobre a jornada de sua marca e métodos de criação de produto, o que é excelente para comunicar seus valores essenciais. É uma verdadeira marca DTC.

AmericanTrench

American Trench é um fabricante familiar que produz roupas americanas por excelência. Sua missão é reunir o maior número possível de americanos para criar algo único. Como Ugmonk, eles também descrevem abertamente a jornada de sua marca e os processos de criação de produtos em seu site, convidando os visitantes a se deliciarem com suas práticas.

Apolis

O nicho exclusivo da Apolis são as sacolas de supermercado personalizáveis ​​de alta qualidade. Eles vendem produtos premium para compensar seus parceiros de Bangladesh com salários justos - uma prova da forte ética da marca. Isso permite que os consumidores invistam em mais do que apenas uma sacola de compras. Ao comprar com a Apolis, você apoia o sustento, os benefícios e a aposentadoria de mães de Bangladesh e recebe um produto feito à mão e de qualidade - ganha-ganha!

Por dias

A For Days desenvolveu uma abordagem de vendas exclusiva para o desperdício zero, onde você pode construir um kit de teste de camisetas. Quando você estiver pronto para comprar novas camisetas, envie as antigas e você receberá um desconto nos produtos mais recentes do For Days. Suas camisas velhas serão então recicladas de forma sustentável pela empresa. É um conceito DTC verdadeiramente único!

Em última análise, esta marca é mais do que apenas um varejista de roupas. Eles oferecem uma abordagem de vida sem desperdício e convidam os clientes a adotar essa jornada com eles para o longo prazo.

Origem

Origin vende tudo que você precisa para sua próxima aventura ao ar livre. Eles incorporam força e masculinidade, com uma linha de produtos que inclui calçados duráveis, pacotes nutricionais e equipamentos de ginástica.

Mais brilhante

Como muitas marcas da DTC, a Glossier utiliza lojas popup para vender seus produtos para a pele e maquiagem em vários locais. A marca ganhou força pela primeira vez por meio de seu blog de beleza, que forneceu uma visão em primeira mão sobre a beleza das pessoas e as experiências de cuidados com a pele. Essa abordagem pessoal continua a impulsionar sua marca e recursos em muitas de suas escolhas de produtos.

Elhoffer Design

A Elhoffer Design é uma empresa de roupas “com tema geek” que se concentra em fornecer às mulheres “geeks” roupas divertidas que sintetizam suas paixões. Elhoffer Design mudou para DTC de atacado para que eles pudessem oferecer uma abordagem mais personalizada para garantir que eles ofereçam ajustes práticos para todos os tipos de corpo (e quantidades suficientes de bolsos!).

Meias de sala de reuniões

Boardroom Socks é uma marca familiar com mais de sete gerações de experiência têxtil. Eles estão comprometidos em apoiar a manufatura americana e respaldá-la empregando pequenas empresas locais em cada etapa de seus processos de manufatura.

Shinola

A Shinola vende relógios inspirados no design tradicional e nos padrões de qualidade. Para maximizar a personalização do cliente, eles empregam uma equipe de estilistas para escolher recomendações personalizadas para cada comprador interessado com base em suas necessidades e gostos. A equipe Shinola então envia ao cliente em potencial um e-mail com algumas sugestões de relógio que se enquadram em seus critérios. Eles até elaboram uma mensagem pessoal para explicar suas escolhas. Este é um ótimo exemplo do tipo de experiência do cliente que as marcas DTC podem oferecer!

Gigante americano

A American Giant valoriza o apoio da comunidade e a qualidade e durabilidade tradicionais. Eles trabalham principalmente com cadeias de abastecimento que apoiam as comunidades locais. A American Giant elimina acionistas e corporações e, em vez disso, prefere produtos simples, duráveis ​​e voltados para o valor, o que se reflete nos moletons, jeans e camisetas que eles criam e vendem.

FAÇA o Rótulo

A MATE possui uma cadeia de suprimentos extremamente local (em um raio de dezesseis quilômetros, para ser exato), mantendo sua
pegada de carbono a um mínimo. A marca oferece roupas ecológicas feitas de algodão orgânico de origem ética. Eles também permitem que os clientes devolvam suas compras para serem recicladas. Além disso, todas as embalagens do MATE são ecológicas e totalmente recicláveis. O MATE the Label realmente pratica o que prega em termos de consumismo ético.

Oficina de missão!

Mission Workshop tem uma história de marca fabulosa - uma marca registrada das marcas DTC. O site deles detalha a ascensão de um antigo armazém no então cunhado "gueto do mensageiro". Por meio de sangue, suor e lágrimas, eles se transformaram em uma marca de roupas influente, que fabrica produtos tão resistentes quanto bonitos.

Pouco alto pouco baixo

O nicho da LHLL são as camisetas de música vintage, selecionadas por seu design e conforto exclusivos. Sua abordagem simples e cuidadosa atende às necessidades dos amantes da música com seu estilo nítido, simplista e casual.

Agave Denim

Todos os jeans da Agave são eticamente feitos nos EUA e promovem um estilo americano simples e atemporal. A marca promete que eles só fazem o que amam vestir e promove a honestidade, integridade e mente aberta entre seus clientes e funcionários.

The Sill

The Sill começou com uma ideia bacana de que as plantas de casa pudessem ser entregues na sua porta… Assim como você pede uma pizza!

Esta marca permite-lhe dar de presente o verde ou desfrutar de plantas de interior. Cada planta vem com instruções de manutenção e, se precisar de mais assistência, você também pode ligar para o atendimento ao cliente da Sill. Esta marca oferece uma experiência incrível ao cliente em um setor de nicho muito bonito.

Stay Home Club

O Stay Home Club celebra a introversão e a diversão em casa, por conta própria. Por meio da história de sua marca e missão empresarial, os fundadores abraçam as qualidades de seus clientes que eles também compartilham. Isso torna o Stay Home Club extremamente identificável para seu público-alvo.

O que começou como um negócio de uma mulher agora emprega cinco pessoas em um estúdio. A marca vende roupas e decoração para o lar com motivos artísticos inteligentes, que não deixam de colocar um sorriso no rosto de qualquer introvertido!

Schmidt's

Schmidt's começou a fazer cerveja caseira em uma cozinha por falta de produtos desodorantes naturais, perfumados e saudáveis. Seus princípios básicos de DIY atraem aqueles que amam abordagens realistas e naturais para a criação de produtos. Com o Schmidt's, os clientes podem comprar sabendo que todos os seus produtos são vegetais, certificados como veganos e livres de crueldade - que são o tipo de reclamação que os consumidores estão mais inclinando hoje em dia.

Inkkas

Inkkas é um varejista de calçados fantástico que ostenta padrões de comércio justo. Eles também fizeram parceria com a OneShoeOneTree Initiative, que faz exatamente o que seu nome sugere - uma árvore é plantada para cada sapato que vendem. Seus sapatos são feitos à mão na América Latina, onde salários justos são pagos aos agricultores. O slogan da marca é “Compre um pedaço de um mundo melhor”, que atrai consumidores conscientes em todos os lugares.

Velas de planos cancelados

Planos cancelados O Candles apela ao individualismo de seus consumidores e celebra o introvertido que adora ficar em casa. Eles vendem lindas velas para noites aconchegantes e até combinaram aromas para ajudar seu público a resolver os problemas típicos dos dias modernos. Os empréstimos estudantis estão estressando você? Existe um perfume para isso. Ansiedade social? Eles cobriram esse também.

Quem dá a mínima

Resumindo, Who Gives A Crap vende papel higiênico reciclado e ecológico. Seus produtos não têm plástico e uma fração de cada compra permite a construção de banheiros em áreas subdesenvolvidas. Eles também oferecem um serviço de assinatura para ajudar a manter seu banheiro abastecido. Eles realmente abraçaram os principais pilares da marca DTC.

Knix

A Knix vende roupas íntimas confortáveis ​​para mulheres de todas as idades e tipos de corpo, abrangendo a beleza natural e formas corporais reais, incluindo opções de roupas íntimas à prova de vazamentos e pós-parto. Uma de suas campanhas de marketing incluiu uma chamada para fotos que resumem a experiência pós-parto. 700 mulheres se inscreveram - incluindo nomes de celebridades - e a campanha ganhou mais de 220 milhões de impressões na mídia! Este é um exemplo de como as marcas DTC podem desenvolver um relacionamento próximo e significativo com seu público.

Pela Case

Pela Case vende capas de telefone e outros acessórios em materiais robustos e biodegradáveis. Eles sonham com um oceano sem plástico e um mundo sem resíduos e querem que sua marca faça parte da solução. Os valores de suas marcas são baseados nos quatro Cs de Criatividade, Consciência, Coragem e Comunidade, e seus produtos e modelo de negócios certamente apoiam isso.

Rogue Fitness

A Rogue Fitness vende equipamentos de ginástica, incluindo materiais pesados ​​como pesos e halteres. Eles querem fazer parte da “Revolução Industrial 2.0”, em que as fábricas apoiam as comunidades empregando moradores locais que reinvestem seus salários em seus bairros.

Fornecem

A Supply vende lâminas e acessórios para barbear, como cremes de barbear. Eles afirmam que sua navalha é a única de que você precisa para o resto de sua vida. O abastecimento não acredita em produtos degradáveis ​​que exigem reinvestimento, portanto, quando você compra um de seus produtos, está comprando para o resto da vida. Esse compromisso com produtos de qualidade e durabilidade é outra coisa comum observada nas marcas DTC.

Harry's e Joy Shaving

Harry's e Joy + Glee Shaving oferecem produtos de barbear. Harry's, para homens, e Joy, para mulheres. Ambos exalam identidades de marca online distintas, incluindo o apoio de celebridades, cores vivas da marca e um grande senso de humor. Este é um excelente exemplo de como se tornar uma marca focada no público. A vida deles como uma marca DTC foi lançada como um foguete quando o vídeo de barbear de Harry se tornou viral há muitos anos. É um exemplo claro de como o marketing DTC pode ser poderoso.

Warby Parker

Warby Parker reconheceu que a indústria de óculos era dominada principalmente por um fabricante. Então, ele fundou esta empresa com a convicção de que óculos de design de alta qualidade devem ser acessíveis e ajustados às necessidades específicas de cada cliente. É por isso que Warby Parker decidiu adotar a abordagem direta ao consumidor, contornar terceiros e projetar seus próprios óculos.

Colchões casper

Casper é um fabricante canadense de colchões. Eles construíram sua marca com base no feedback dos clientes, trabalhando diretamente com os consumidores para criar os produtos que desejam. Eles garantem ainda mais a qualidade da experiência do cliente, oferecendo consultores de loja sem comissões e uma garantia de produto sem risco de 100 dias. Eles foram uma das primeiras marcas DTC a lidar com produtos para colchões e conquistou o mercado porque facilitou o (anteriormente árduo) processo de compra de um colchão.

DUDE Wipes

DUDE Wipes conquistou com sucesso um espaço na indústria de higiene masculina. Isso só mostra que, quando se trata de ideias de negócios, você só precisa de um pouco de criatividade. O que faz DUDE Wipes se destacar da multidão? Seu senso de humor - eles celebram piadas de peido, e seus slogans de produtos incorporam trocadilhos que mantêm seu público-alvo envolvido com as mensagens de sua marca.

Como uma empresa que vende acessórios de banheiro, eles não se levam muito a sério, o que os torna cativantes, mas ainda prometem oferecer qualidade.

Caso criminoso

A Felony Case vende capas de telefone inovadoras em cores e padrões ousados. Eles são a prova viva de que é possível pegar um seguidor do Instagram e transformá-lo em uma base de clientes estável.

Daniel Wellington

Os relógios de Daniel Wellington vêm com uma história de origem interessante, no entanto, o principal apelo da marca é seu design de bracelete intercambiável. Essa ideia engenhosa mostra que eles realmente entendem as necessidades de seus clientes. Os consumidores compram apenas um relógio e personalizam a bracelete para se adequar a diferentes ocasiões e estados de espírito.

Gymshark

Fundada por um grupo de adolescentes em 2012, a Gymshark vende roupas e acessórios de fitness pensando nas necessidades de treino dos clientes. Suas roupas são confortáveis ​​e justas, por isso nunca atrapalha quando os clientes estão se esforçando ao máximo. O Gymshark atribui seu enorme crescimento, em parte, à sua influência na mídia social.

MVMT

A MVMT oferece relógios, óculos de sol e outros acessórios premium com designs mínimos. Eles se orgulham de seus preços justos em meio ao que geralmente é um setor com preços excessivos. A MVMT garantiu o financiamento coletivo em 2013 e é outro negócio DTC que cresceu principalmente por meio da mídia social.

Lentes de contato Hubble

As lentes de contato do Hubble são confortáveis, quase imperceptíveis e acessíveis. As lentes de contato Hubble oferecem um modelo de assinatura que fornece aos clientes lentes de contato por apenas um dólar por dia. Suas embalagens também são totalmente recicláveis.

Billie

Billie cria produtos de beleza limpos com foco nos produtos mais usados ​​e frequentemente menos valorizados. De lâminas de barbear a desodorantes, protetor labial e toalhetes de maquiagem - Billie tem de tudo e eles enviam diretamente aos consumidores.

Gracejo

A Quip's se estabeleceu no mercado de saúde bucal com a missão de trazer uma perspectiva moderna para produtos como escovas de dente. Eles adotam uma abordagem focada no usuário à medida que inovam em designs que quase não mudaram ao longo das décadas para criar algo novo e empolgante!

Olá fresco

Hello Fresh é mais do que apenas um fornecedor de alimentos - eles encontraram uma maneira de tornar seu produto uma escolha de estilo de vida. Com entregas semanais sem desperdício, os consumidores podem pedir a quantidade certa de embalagens de ingredientes de que precisam para fazer refeições nutritivas e saudáveis. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

Avental azul

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Vivaz

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

Narrativa

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.