50 брендов, ориентированных непосредственно на потребителей, и чему вы можете у них научиться

За последние несколько лет мы стали свидетелями постепенного перехода рынка к брендам, ориентированным на потребителей (бренды DTC). Бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, создают более прямые отношения со своими поставщиками, устраняя посредников, чтобы они могли предлагать своим потребителям более качественные продукты по более низким ценам.

Эта бизнес-модель работает особенно хорошо сейчас, потому что все больше и больше потребителей стекаются в Интернет, чтобы покупать все, от лекарств до предметов домашнего обихода и модных товаров, поэтому традиционным розничным торговцам легче полностью исключить из пути покупателя.

На все более насыщенном онлайн-рынке власть принадлежит потребителю. Они могут выбирать, у кого покупать - из множества вариантов - и часто они хотят более личного опыта покупок. Кроме того, они более сообразительны, чем когда-либо прежде. Они принимают осознанные решения о покупке, оценивая бренды по всем параметрам - по их усилиям в области устойчивого развития, стандартам качества обслуживания клиентов, своим этическим нормам, индивидуальности бренда и многому другому.

Вот почему рожденные и выросшие в Интернете бренды DTC штурмом захватывают рынок покупок. Они могут предоставить именно то, что нужно этим образованным потребителям: более индивидуализированный, доступный и ориентированный на потребителя опыт.

В этой статье мы более подробно рассмотрим возникающие тенденции DTC и объясним, как бренды могут получить выгоду от включения стратегий продаж, поставок и производства DTC в свои бизнес-планы. Затем мы рассмотрим 50 наших любимых брендов, ориентированных непосредственно на потребителей, и оценим, чему вы можете у них научиться.

Об этом много, так что давайте сразу же приступим к делу!

Что такое электронная торговля напрямую потребителю (DTC)?

Как мы уже упоминали, электронная торговля напрямую потребителю (DTC) относится к продаже продуктов напрямую конечному потребителю. По сути, вы исключаете посредников. Цель модели DTC - адаптировать ваш покупательский опыт к потребителю, а не к розничному продавцу, что сделает его более удобным для покупателя.

DTC также стремится удовлетворить потребности потребителей в простоте, устраняя ненужный выбор продуктов. В результате часто удается избежать аналитического паралича. По словам Hubspot, DTC избавляет от «хлопот по поиску, просмотру и выбору из сотен вариантов, делая доставку практически легкой».

Однако устранение посредников идет не только на пользу потребителю. Бренды, которые производят, продают и распространяют свои собственные продукты, могут снизить затраты, напрямую взаимодействовать с покупателями и обеспечить бесперебойное взаимодействие с покупателями, которое действительно безупречно.

Что в этом не нравится ?!

Сначала это движение началось с товаров, которые легко доставлять, таких как средства по уходу за кожей, мода и макияж. Такие бренды, как Bonobos и Glossier, впервые применили эту модель распространения в середине 2010-х годов.

Излишне говорить, что бизнес-модель DTC является привлекательным вариантом для стартапов, поскольку DTC обеспечивает более легкий выход на рынок.

Как?

Что ж, у учредителей меньше контрактов, которые нужно согласовывать с третьими сторонами, меньше ограничений на брендинг и исполнение, а также больше возможностей для немедленного взаимодействия со своими клиентами. Последний пункт отлично подходит для сбора данных, которые можно использовать для оптимизации стратегий маркетинга и продаж, чтобы стимулировать рост и повысить чистую прибыль бренда.

Факторы, влияющие на DTC

Одно исследование показывает, что к 2023 году более 80% потребителей намерены совершать покупки у бренда DTC. Мы уверены, что это быстрорастущая бизнес-модель, которая будет оказывать сильное влияние на будущие бренды.

В целом, следующие факторы являются движущими факторами успешного бизнеса DTC. Такие бренды сосредоточены на:

• Быть полностью цифровым
• Масштабная персонализация своей продукции
• Доказывать, что ценности своего бренда являются подлинными, последовательными и значимыми;
• Использование слабых мест традиционных брендов и моделей распространения
• Защита потребностей своей целевой аудитории

Чем бренды DTC отличаются от традиционных розничных продавцов

Как мы уже говорили ранее, в отличие от традиционных розничных продавцов, бренды DTC исключают посредников во многих областях, включая производство, распространение и маркетинг.

Например, когда обычные компании могут рекламировать себя на телевидении, на рекламных щитах или в журналах, бренды DTC продают себя напрямую потребителю. Они делают это через социальные сети, YouTube, подкасты и т. Д. Другими словами, через онлайн-каналы бренды напрямую общаются со своей аудиторией.

Бренды DTC уделяют большое внимание клиентскому опыту и охвату, поэтому неудивительно, что в среднем их маркетинговые бюджеты растут более высокими темпами, чем у традиционных розничных продавцов. Фактически, в 2019 году 78% брендов DTC заявили, что они увеличили свои маркетинговые бюджеты, по сравнению с 60% обычных розничных продавцов.

Бренды DTC ориентированы на цифровые технологии, что часто делает их более ориентированными на данные, чем их традиционные аналоги. И рискуя получить широкую клевету, как молодые организации, они также (обычно) более открыты для экспериментов. По сравнению с обычными розничными торговцами, которые обычно придерживаются своих проверенных стратегий, бренды DTC по-прежнему стремятся к прибыльности в масштабе. Часто для этого нужно пробовать что-то новое, чтобы увидеть, что подходит им как бренду.

Наконец, цели роста этих двух моделей распределения часто сильно различаются. Бренды DTC уделяют гораздо больше внимания расширению своего бизнеса, привлечению клиентов и персонализации. Часто они работают с технологическими инновациями, такими как искусственный интеллект и чат-боты, для достижения этих целей.

С другой стороны, более вероятно, что традиционным розничным продавцам придется удовлетворить внутренние заинтересованные стороны, поэтому, чтобы соответствовать темпам инноваций и развития бренда DTC, этим розничным продавцам (обычно) необходимо убедить руководителей пойти на больший риск и испытать экспериментальные каналы. Как вы понимаете, перед тем, как маркетологи смогут приступить к работе, часто требуются своевременные и трудные процессы.

Почему DTC?

Вот лишь некоторые из причин, по которым вам, как предпринимателю, следует подумать о принятии бизнес-модели DTC.

Соответствовать растущим ожиданиям клиентов

Ожидания потребителей постоянно растут. Благодаря небывалому уровню доступа в Интернет почти каждый потребитель может исследовать бренды и принимать осознанные решения о покупке. Выбор больше, чем когда-либо прежде, поэтому на бренды ложится большая ответственность за удовлетворение потребностей своей аудитории.

Следовательно, клиентский опыт стал той горой, на которой бренды процветают или умирают. Фактически, 89% компаний рассчитывают, что конкуренция будет в первую очередь основана на CX.

DTC - один из многих способов улучшить качество обслуживания клиентов. Бренды, продающиеся через традиционных розничных торговцев, часто имеют небольшой выбор в отношении того, как будет продаваться продукт, его брендинг и ограничения распространения также являются обычным явлением. Находясь во власти своих дистрибьюторов, эти бренды полагаются на третьих лиц, чтобы удовлетворить своих клиентов. И наоборот, когда вы продаете напрямую своей аудитории, вы возвращаете контроль над покупателем.

Однако DTC не устраняет все проблемы с клиентским опытом. Вам все равно придется собирать данные, чтобы понять потребности вашей аудитории, чтобы вы могли адаптировать свой путь к покупке и брендинг так, чтобы они понравились им. Вот почему так важно глубокое понимание вашего конечного потребителя.

Налаживайте лучшие отношения с клиентами

С моделью DTC проще донести до клиентов ценности и миссию вашего бренда.

Если вы продаете продукт через традиционного продавца, вы можете получить прибыль, однако вы теряете возможность рассказать историю своего бренда или напрямую взаимодействовать со своими покупателями. Это очень важно для построения длительных потребительских отношений.

Продавая через собственный интернет-магазин, вы можете использовать брендинг, рекламные акции, контент и рассказы историй, чтобы одинаково взаимодействовать как с новыми, так и с опытными покупателями.

Но это тоже создает проблемы. Если у вас уже есть выгодные партнерские отношения с розничными продавцами, переключившись на модель DTC, вы можете потерять важный маркетинговый канал. Так что действуйте осторожно. Возьмем, к примеру, компанию Nike - они агрессивно продвигали прямые продажи, что ухудшило ее отношения с некоторыми розничными торговцами.

Собирать данные о клиентах

Как мы только что сказали, для эффективной настройки потребительского опыта брендам необходимо глубокое понимание своих клиентов.

Вот почему опросы клиентов на вес золота. Это три самых простых способа определить свою аудиторию с помощью опросов:

• Приоритеты
• Требования
• Болевые точки

Конечно, есть много других вещей, которые вы можете почерпнуть из опросов клиентов, но идею вы поняли. Поскольку модель DTC обеспечивает прямой доступ к вашим клиентам, сбор этой информации намного проще, чем при продаже через онлайн-торговую площадку или традиционного продавца.

Извлеките выгоду из любимых каналов продаж вашей аудитории

Поскольку бренды DTC (как правило) работают на 100% в цифровом формате, вы должны предоставить клиентам беспрепятственный путь к онлайн-продажам от исследования продуктов до просмотра и окончательной покупки. Также стоит отметить, что все больше и больше брендов DTC инвестируют в свою мобильную аудиторию, чтобы удовлетворить растущий рынок покупателей, использующих свои мобильные устройства. Фактически, более 67% людей признаются, что совершают покупки в витринах со своих смартфонов, а 77% этих цифровых браузеров совершают импульсивные покупки.

В свете этой информации важно определить, какие каналы онлайн-продаж предпочитают ваши клиенты, после чего вы можете убедиться, что вы предлагаете и оптимизируете их в рамках своей бизнес-стратегии DTC.

Плюсы и минусы DTC

Нет идеальной модели распространения. Хотя многие бренды добились успеха, используя модель DTC, предприятиям следует тщательно оценить, что необходимо, чтобы она работала. Взгляните на плюсы и минусы DTC ниже, чтобы лучше понять, может ли эта модель принести пользу вашему бизнесу:

Плюсы DTC

• Бренды имеют полный контроль над своим имиджем: ваш брендинг и коммуникации не разбавляются, поэтому вы можете формировать идентичность своего бренда именно так, как вы хотите.
• Установите более прочные отношения с клиентами: легче персонализировать взаимодействие с клиентами, чтобы установить более тесные связи.
• Модель DTC открывает новые возможности для бизнеса, требующие небольших вложений: если вы уже продаете через традиционного продавца или онлайн-торговую площадку, запуск собственного интернет-магазина расширяет вашу базу распространения. Стоимость разработки и управления собственным интернет-магазином минимальна по сравнению с его потенциальной прибылью!
• Вы владеете данными своего клиента, а не продавцом или торговой площадкой, через которую вы продаете: например, вы можете собирать адреса электронной почты, чтобы расширить свой собственный список рассылки, а затем рассылать опросы, чтобы собрать еще больше данных о клиентах.
• Знакомьтесь запросы потребители: Интернет - магазины все чаще становятся образом жизни для большинства потребителей, поэтому запуска своего собственного магазина электронной торговли является фантастическим способом установить вашу личность в сети и отвечают требования потребителей все сразу!
• Извлекайте выгоду из органического трафика за счет SEO-оптимизации вашего контента: если все будет сделано хорошо, вы привлечете релевантный трафик на свой веб-сайт, не заплатив ни копейки за потенциальных клиентов.

Минусы DTC

• Вы на 100% отвечаете за удовлетворение потребностей клиентов: когда вы делаете это в одиночку, вы полностью отвечаете за качество обслуживания клиентов и качество поддержки. Таким образом, вы должны понимать потребности своих потребителей и выполнять их.
• Строгое стремление DTC отторгать более крупные розничные платформы в качестве каналов продаж: если вы уже пользуетесь выгодными отношениями с традиционными розничными продавцами и онлайн-торговыми площадками, мы предлагаем сохранить эти партнерские отношения, а также запустить и запустить свои собственные каналы DTC на стороне. Таким образом, вы будете наслаждаться преимуществами каждой бизнес-модели!
• Вы несете все свои эксплуатационные расходы: от производства до распространения и маркетинга - с моделью DTC вы справитесь со всем.

Как бренды DTC продают себя

Как мы уже намекали, мы наблюдаем сдвиг в сторону этического потребительства. Все больше и больше покупателей тяготеют к инновационным брендам, которые устанавливают подлинные связи и имеют те же ценности, что и они.

Здесь идеально работает модель прямого доступа к потребителю.

Он лучше всего подходит для стартапов и нишевых предприятий, работающих с небольшими наборами продуктов и определенной целевой аудиторией. Часто их продукция уникальна, экологична, экологична, соответствует принципам справедливой торговли и т. Д. Они продают историю Давида и Голиафа - сознательные малые предприятия против основных корпораций.

Итак, как вы, наверное, уже догадались, чтобы добиться успеха в качестве бренда DTC, вам часто нужно посвятить себя делу. Сегодня потребители хотят поддерживать бренды, которые делают добро в мире, и это, вероятно, вдохновит их на то, чтобы выбрать ваш бренд DTC, а не крупный магазин. Если вы хотите пойти по пути DTC, сделайте свое дело частью истории вашего бренда и поделитесь им в своих маркетинговых каналах.

50 брендов DTC и чему у них есть чему поучиться

Мы составили список некоторых из 50 ведущих брендов DTC. Эти предприятия олицетворяют собой сердце DTC - все они извлекают выгоду из определенных ниш с интересным поворотом. Интересно, что у большинства этих примеров есть следующие общие черты:

• Каталоги товаров у них меньше, чем у традиционных розничных продавцов.
• Они избегают массового производства
• Они обращаются к молодому поколению, демонстрируя свои этические цепочки поставок и используя историю своего бренда для связи со своей аудиторией.

Итак, без лишних слов позвольте себе вдохновиться этими умными брендами DTC.

ДЖУДИ

JUDY продает комплекты для обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям и в первую очередь обслуживает нишевую, более молодую аудиторию с помощью своего бренда и маркетинга. Их витрина может похвастаться дизайном нового поколения с использованием современного языка, кристально чистыми изображениями продуктов и яркой оранжевой цветовой схемой.

Что касается своей стратегии DTC, JUDY использует возможности текстовых SMS-сообщений для привлечения клиентов, отправки аварийных предупреждений, предоставления текущих обновлений и предоставления полезных видеороликов.

Одна из основных ценностей JUDY - образование, и они подтверждают это, предоставляя посетителям массу ценных материалов и видеоуроков на своем веб-сайте.

Haus

Haus продает вина по индивидуальному заказу с различными нотками и ароматами и предлагает членскую подписку, по которой покупатели получают несколько бутылок в месяц. Членство Haus дает доступ к эксклюзивным вкусам, бесплатной доставке и мероприятиям только для членов. Для винной компании их стратегия DTC, безусловно, помогает установить долгосрочные отношения с клиентами.

United Sodas

Персонализация ногтей United Sodas. Как «люди из объединенных газированных напитков Америки» они приглашают вас найти свой неповторимый вкус. Кроме того, они предлагают тематические наборы и разнообразные наборы, чтобы дать своей аудитории то, что она хочет.

Как и у Haus, у них тоже есть ежемесячная подписка, по которой в холодильниках клиентов хранятся их любимые газированные напитки. United Sodas, несомненно, понравится любителям газировки своим ярким и ярким фирменным стилем.

Беклина

Beklina был первым в истории эко-бутиком онлайн, предлагающим уникальный поворот в моде благодаря своим художественным коллекциям. Благодаря своей индивидуалистической и естественной привлекательности, Beklina обслуживает нишевую аудиторию независимых женщин.

Кроме того, команда также приветствует посетителей своей студии в Калифорнии, а когда клиенты совершают покупку, Beklina предлагает услугу упаковки подарков. Оба этих личных контакта - идеальные способы, с помощью которых бренды DTC могут строить и поддерживать лояльные отношения с клиентами.

Первый обряд

First Rite - яркий пример многообещающего бренда, который начинался как видение одного человека. Никки Гарсия начала свой бизнес в своей калифорнийской студии, продвигая собственные коллекции - чем она занимается и по сей день. Это придает First Rite индивидуальность, которая присуща самому дизайнеру. Прямо от художника к покупателю, этот бренд DTC, несомненно, демонстрирует силу личного брендинга.

Розовый Пион Kids

Pink Peony Kids излучает личное, теплое и доступное очарование. Основанный двумя сестрами, родившимися и выросшими в центре Лос-Анджелеса, их воспитание, безусловно, отражает их продукты. Все их товары - это детская одежда местного производства, вдохновленная калифорнийским стилем, в котором они выросли.

Шабуки

Chaboukie - еще один калифорнийский бренд детской одежды, но он родился на личном опыте одной матери. Вместо того, чтобы обращаться к клиентам через третьих лиц, основательница бренда DTC ведет журнал на своем веб-сайте. Там она регулярно подчеркивает свою миссию и веру в экологически чистые продукты и активно проводит грань между своей работой и основными розничными брендами.

Blu пони Винтаж

Blu Pony Vintage ожила, когда дизайнер взяла свою любовь к высококачественной винтажной одежде и использовала модель DTC, чтобы воплотить свою мечту в реальность.

Создавая одежду на заказ, Blu Pony Vintage работает на небольшой производственной базе. Помимо поддержки благотворительности, бренд также предлагает подписку на Birthday-Club. Они обещают отправить детям небольшой подарок в их особенный день. Как это для удовольствия клиентов?

Угмонк

Основная продукция Ugmonk - это футболки с упрощенным, но элегантным дизайном основателя. Вместо того, чтобы продавать готовые рубашки, Ugmonk создает свои собственные в США, включая процесс шитья и покраски. Ugmonk дает много информации о пути своего бренда и методах создания продукта, что отлично подходит для передачи его основных ценностей. Это настоящий бренд DTC.

АмериканскийТренч

American Trench - семейный производитель, который производит типичную американскую одежду. Их миссия - объединить как можно больше американцев для создания чего-то уникального. Как и Ugmonk, они также открыто описывают путь своего бренда и процессы создания продукта на своем веб-сайте, приглашая посетителей насладиться их практикой.

Аполис

Уникальная ниша Apolis - это высококачественные настраиваемые пакеты для продуктов. Они продают товары премиум-класса, чтобы компенсировать своим бангладешским партнерам справедливую заработную плату - свидетельство строгой этики бренда. Это дает потребителям возможность инвестировать не только в сумку для покупок. Делая покупки с Apolis, вы поддерживаете средства к существованию, пособия и выход на пенсию бангладешских матерей и получаете качественный продукт ручной работы - беспроигрышный вариант!

Несколько дней

Компания For Days разработала уникальный подход к продажам с нулевыми отходами, при котором вы можете создать пробный комплект футболок. Когда вы будете готовы купить новые рубашки, отправьте свои старые, и вы получите скидку на последние товары For Days. После этого ваши старые рубашки будут переработаны компанией. Это действительно уникальная концепция DTC!

В конечном итоге этот бренд - больше, чем просто продавец одежды. Они предлагают безотходный подход к жизни и приглашают клиентов совершить этот долгий путь вместе с ними.

Источник

Origin продает все, что вам нужно для вашего следующего приключения на природе. Они олицетворяют силу и мужественность, а ассортимент продукции включает прочную обувь, наборы для питания и оборудование для фитнеса.

Глянцевый

Как и многие бренды DTC, Glossier использует всплывающие магазины для продажи продуктов по уходу за кожей и макияжа в разных местах. Впервые бренд приобрел популярность благодаря блогу о красоте, в котором люди из первых рук рассказывали о красоте и уходе за кожей. Этот личный подход продолжает подпитывать их бренд и функции при выборе многих продуктов.

Эльхоффер Дизайн

Elhoffer Design - это компания, специализирующаяся на одежде, ориентированная на компьютерных фанатов, которая специализируется на предоставлении «компьютерным» женщинам забавной одежды, отражающей их увлечения. Компания Elhoffer Design перешла на DTC с оптовой торговли, чтобы предложить более индивидуальный подход, гарантирующий, что они будут предлагать практичную посадку для всех типов телосложения (и достаточное количество карманов!).

Носки для заседаний совета директоров

Boardroom Socks - это семейный бренд, имеющий более семи поколений текстильного опыта. Они стремятся поддерживать американское производство и подкрепляют это тем, что нанимают небольшие местные предприятия на каждом этапе своих производственных процессов.

Шинола

Shinola продает часы, вдохновленные традиционным дизайном и стандартами качества. Чтобы максимально персонализировать клиентов, они нанимают команду стилистов, которые подбирают индивидуальные рекомендации для каждого заинтересованного покупателя, исходя из его потребностей и предпочтений. Затем команда Shinola отправляет потенциальному клиенту электронное письмо с несколькими предложениями по часам, которые соответствуют их критериям. Они даже создают личное сообщение, чтобы объяснить свой выбор. Это отличный пример того, какой опыт работы с клиентами могут дать бренды DTC!

Американский гигант

American Giant ценит поддержку сообщества, традиционное качество и долговечность. В основном они работают с цепочками поставок, которые поддерживают местные сообщества. American Giant исключает заинтересованные стороны и корпорации, и вместо этого они отдают предпочтение простым, прочным и ориентированным на ценность продуктам, что находит отражение в толстовках, джинсах и футболках, которые они создают и продают.

MATE the Label

MATE имеет чрезвычайно локальную цепочку поставок (в радиусе десяти миль, если быть точным), сохраняя свою
углеродный след до минимума. Бренд предлагает эко-одежду из экологически чистого хлопка, произведенного из этичных источников. Они также позволяют клиентам возвращать свои покупки на переработку. Кроме того, вся упаковка MATE экологически безопасна и полностью пригодна для вторичной переработки. MATE the Label действительно практикует то, что проповедует с точки зрения этического потребительства.

Мастерская миссий!

У Mission Workshop потрясающая история бренда - отличительная черта брендов DTC. На их веб-сайте рассказывается об их восхождении со старого склада в придуманном тогда «посыльном-гетто». Через кровь, пот и слезы они превратились во влиятельную марку одежды, производящую изделия столь же прочные, как и красивые.

Little High Little Low

Ниша LHLL - это винтажные музыкальные футболки, которые отличаются уникальным дизайном и удобством. Их простой и внимательный подход отвечает потребностям меломанов благодаря четкому, упрощенному и непринужденному стилю.

Джинсовая ткань Agave

Все джинсы Agave из денима производятся в США с соблюдением этических норм и пропагандируют простой, вневременной американский стиль. Бренд обещает, что они делают только то, что им нравится носить, и поощряет честность, порядочность и открытость среди своих клиентов и сотрудников.

Подоконник

Подоконник начался с крутой идеи, что комнатные растения могут быть доставлены прямо к вашему порогу ... Так же, как вы заказываете пиццу!

Этот бренд позволяет подарить зелень или самому полюбоваться комнатными растениями. К каждому растению прилагаются инструкции по уходу, и если вам потребуется дополнительная помощь, вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Sill. Этот бренд обеспечивает невероятное качество обслуживания клиентов в довольно нишевой отрасли.

Stay Home Club

Клуб Stay Home празднует интроверсию и отлично проводит время дома. Посредством истории своего бренда и бизнес-миссии основатели признают качества своих клиентов, которые они разделяют. Это делает клуб Stay Home очень привлекательным для своей целевой аудитории.

То, что начиналось как бизнес с одной женщиной, теперь насчитывает пять человек в студии. Бренд продает одежду и предметы домашнего декора с интеллектуальными художественными мотивами, которые непременно вызовут улыбку на лице любого интроверта!

Шмидта

Шмидт начал варить пиво в домашних условиях на кухне из-за отсутствия натуральных, ароматных и полезных дезодорантов. Их основные принципы DIY нравятся тем, кто любит практичный и естественный подход к созданию продуктов. С Schmidt's клиенты могут совершать покупки, зная, что все их продукты являются растительными, сертифицированными веганскими и не содержат жестокого обращения, - к таким призывам потребители все больше склоняются в наши дни.

Inkkas

Inkkas - фантастический обувной магазин, отвечающий стандартам справедливой торговли. Они также вступили в партнерские отношения с инициативой OneShoeOneTree, которая делает именно то, что предполагает ее название - дерево высаживается для каждой обуви, которую они продают. Их обувь производится вручную в Латинской Америке, где фермерам выплачивают справедливую заработную плату. Слоган бренда - «Купите кусок лучшего мира» - привлекает сознательных потребителей во всем мире.

Свечи отмененных планов

Отмененные планы Свечи апеллируют к индивидуализму своих потребителей и прославляют интровертов, которые любят оставаться дома. Они продают красивые свечи для уютных вечеров и даже подбирают ароматы, чтобы помочь своей аудитории решить типичные современные проблемы. Студенческие ссуды утомляют вас? Для этого есть аромат. Социальная тревожность? И это тоже.

Кто дает дерьмо

Короче говоря, Who Gives A Crap продает экологически чистую и переработанную туалетную бумагу. Их продукция не содержит пластика, и небольшая часть каждой покупки идет на строительство туалетов в слаборазвитых районах. Они также предлагают услуги по подписке, чтобы обеспечить заполнение вашей ванной комнаты. Они действительно приняли основные принципы бренда DTC.

Knix

Knix предлагает удобное нижнее белье для женщин всех возрастов и типов телосложения, сочетающее в себе естественную красоту и естественные формы тела, включая варианты герметичного и послеродового белья. Одна из их маркетинговых кампаний включала призыв делать фотографии, отражающие послеродовой опыт. Заявки подали 700 женщин, включая имена знаменитостей, и кампания получила более 220 000 000 показов в СМИ! Это пример того, как бренды DTC могут развивать тесные и значимые отношения со своей аудиторией.

Дело Пелы

Pela Case продает чехлы для телефонов и другие аксессуары из прочных биоразлагаемых материалов. Они мечтают об океане без пластика и мире без отходов и хотят, чтобы их бренд стал частью решения. Ценности их бренда основаны на четырех принципах: креативность, сознательность, смелость и общность, и их продукты и бизнес-модель, безусловно, поддерживают это.

Разбойник Фитнес

Rogue Fitness продает тренажеры, в том числе тяжелые грузы, такие как гири и штанги. Они хотят участвовать в «Промышленной революции 2.0», когда предприятия поддерживают сообщества, нанимая местных жителей, которые затем реинвестируют свою заработную плату в свои районы.

Поставлять

Supply продает бритвы и аксессуары для них, например кремы для бритья. Они утверждают, что их бритва - единственная, которая вам понадобится на всю оставшуюся жизнь. Снабжение не верит в разлагаемые продукты, требующие реинвестирования, поэтому, покупая один из их продуктов, вы покупаете его на всю жизнь. Эта приверженность качеству и долговечности продуктов - еще одна общая черта брендов DTC.

Гарри и радость бритье

Как Harry's, так и Joy + Glee Shaving предлагают средства для бритья. Harry's для мужчин и Joy для женщин. Оба излучают отличительные черты онлайн-бренда, включая поддержку знаменитостей, яркие цвета бренда и отличное чувство юмора. Это отличный пример того, как позиционировать себя как бренд, ориентированный на аудиторию. Их жизнь как бренда DTC началась как ракета, когда много лет назад стало вирусным видео о бритье Гарри. Это наглядный пример того, насколько мощным может быть маркетинг DTC.

Уорби Паркер

Warby Parker признал, что в индустрии очков доминирует в основном один производитель. Поэтому он основал эту компанию с убеждением, что высококачественные дизайнерские очки должны быть доступными по цене и адаптироваться к конкретным потребностям каждого клиента. Вот почему Варби Паркер решил применить подход, ориентированный на потребителя, обойти сторонних производителей и разработать свои собственные очки.

Каспер матрасы

Casper - канадский производитель матрасов. Они построили свой бренд на обратной связи с потребителями, напрямую работая с потребителями над созданием продуктов, которые им нужны. Кроме того, они обеспечивают качество обслуживания клиентов, предлагая консультантов по магазинам без комиссии и 100-дневную безрисковую гарантию на продукт. Они были одними из первых брендов DTC, которые занялись матрасами, и они взяли рынок штурмом, потому что облегчили (ранее трудный) процесс покупки матрасов.

Салфетки DUDE

Салфетки DUDE Wipes успешно заняли свое место в индустрии мужской гигиены. Это просто показывает, что когда дело доходит до бизнес-идей, вам просто нужно немного творчества. Что выделяет DUDE Wipes из толпы? Их чувство юмора - они празднуют шутливые шутки, а их товарные слоганы включают каламбуры, которые удерживают их основную аудиторию в обращении к их бренду.

Как компания, занимающаяся продажей туалетных принадлежностей, они не относятся к себе слишком серьезно, что делает их привлекательными, но они по-прежнему обещают обеспечить высокое качество.

Дело о тяжком преступлении

Felony Case продает новинки чехлов для телефонов ярких цветов и узоров. Они являются живым доказательством того, что можно превратить подписчиков в Instagram в стабильную клиентскую базу.

Дэниел Веллингтон

Часы Daniel Wellington имеют интересную историю происхождения, однако главная привлекательность бренда - это дизайн сменного ремешка. Эта гениальная идея показывает, что они искренне понимают потребности своих клиентов. Потребители просто покупают одни часы и подбирают ремешок для разных случаев и настроений.

Gymshark

Основанная группой подростков еще в 2012 году, Gymshark продает одежду и аксессуары для фитнеса с учетом потребностей своих клиентов в тренировках. Их одежда удобна и облегает фигуру, поэтому она никогда не мешает, когда клиенты работают на пределе возможностей. Gymshark объясняет свой огромный рост, отчасти, влиянием в социальных сетях.

МВМТ

MVMT предлагает часы, солнцезащитные очки и другие аксессуары премиум-класса в минималистичном дизайне. Они гордятся своей справедливой ценой на фоне того, что обычно является завышенной отраслью. MVMT обеспечил краудфандинг еще в 2013 году и является еще одним бизнесом DTC, который растет в основном за счет социальных сетей.

Контактные линзы Хаббла

Контактные линзы Хаббла удобны, едва заметны и доступны по цене. Контактные линзы Hubble предлагают модель подписки, которая предоставляет клиентам контактные линзы всего за один доллар в день. Их упаковка также полностью пригодна для вторичной переработки.

Билли

Билли создает чистые косметические продукты, уделяя особое внимание наиболее часто используемым и часто недооцененным продуктам. От бритв до дезодорантов, бальзама для губ и салфеток для макияжа - у Билли есть все, и они отправляют это напрямую потребителям.

Quip

Quip обосновалась на рынке гигиены полости рта с миссией привнести современную перспективу в такие продукты, как зубные щетки. Они применяют ориентированный на пользователя подход, вводя новшества в дизайн, который практически не изменился за десятилетия, чтобы создать что-то свежее и захватывающее!

Привет свежий

Hello Fresh - это больше, чем просто поставщик продуктов питания - они нашли способ сделать свой продукт лучшим выбором для образа жизни. Благодаря еженедельной доставке без отходов потребители могут заказывать необходимое количество упаковок ингредиентов, необходимое для приготовления питательных и здоровых блюд. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

Синий фартук

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Оживленный

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

Рассказывание историй

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.