50 Doğrudan Tüketici Markası ve Onlardan Öğrenebilecekleriniz

Son birkaç yılda, pazarın kademeli olarak doğrudan tüketiciye yönelik markalara (DTC markaları) doğru kaydığını gördük. Doğrudan tüketiciye yönelik markalar, daha kaliteli ürünleri tüketicilerine daha düşük fiyat noktalarında sunabilmeleri için aracıları ortadan kaldırarak tedarikçileriyle daha doğrudan bir ilişki kurar.

Bu iş modeli şu anda özellikle iyi çalışıyor çünkü giderek daha fazla tüketici ilaçtan ev eşyalarına ve moda ürünlerine kadar her şeyi satın almak için çevrimiçi akın ediyor, bu nedenle geleneksel, yüz yüze perakendecilerin alıcı yolculuğunun tamamen dışında kalması daha kolay.

Giderek daha doygun hale gelen çevrimiçi pazarda, güç tüketicidedir. Seçenekler denizinden kimden satın alacaklarını seçebilirler ve genellikle daha kişisel bir alışveriş deneyimi isterler. Ayrıca, her zamankinden daha bilgililer. Markaları, sürdürülebilirlik çabaları, müşteri deneyiminin standardı, etik uygulamaları, marka kişiliği ve daha pek çok şeyle değerlendirerek, bilinçli satın alma kararları verirler.

Bu nedenle çevrimiçi doğup büyümüş DTC markaları alışveriş pazarını fırtına gibi alıyor. Bu eğitimli tüketicilerin tam olarak peşinde oldukları şeyi sağlayabilirler: Daha özelleştirilmiş, erişilebilir, tüketici odaklı bir deneyim.

Bu makalede, ortaya çıkan DTC trendlerine daha yakından bakacağız ve markaların DTC satış, tedarik ve üretim stratejilerini kendi iş planlarına dahil etmekten nasıl fayda sağlayabileceğini açıklayacağız. Ardından, en sevdiğimiz doğrudan tüketiciye yönelik 50 markayı keşfedeceğiz ve onlardan neler öğrenebileceğinizi değerlendireceğiz.

Örtecek çok şey var, o yüzden doğrudan dalalım!

Doğrudan Tüketiciye (DTC) E-ticaret nedir?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, doğrudan tüketiciye e-ticaret (DTC), ürünleri doğrudan son tüketiciye satmayı ifade eder. Esasen, herhangi bir aracıyı kesmiş olursunuz. DTC modelinin amacı, alışveriş deneyiminizi "perakendeci yerine tüketiciye" göre uyarlamak ve bunu alıcı için daha uygun hale getirmektir.

DTC ayrıca, gereksiz ürün seçimlerini ortadan kaldırarak tüketicilerin basitlik isteklerini karşılama eğilimindedir. Sonuç olarak, analiz felci genellikle önlenir. Hubspot'a göre, DTC "araştırma, tarama ve yüzlerce seçenek arasından seçim yapma zorluğunu ortadan kaldırarak nakliyeyi pratik olarak zahmetsiz hale getiriyor."

Ancak aracıları ortadan kaldırmak sadece tüketiciye fayda sağlamaz. Kendi ürünlerini üreten, pazarlayan ve dağıtan markalar maliyetleri düşürebilir, müşterilerle doğrudan etkileşime girebilir ve gerçekten kusursuz olan kesintisiz bir alıcı deneyimi sağlayabilir.

Bunda sevilmeyecek ne var?!

Hareket ilk olarak cilt bakımı, moda ve makyaj gibi nakliyesi kolay ürünlerle başladı. Bonobos ve Glossier gibi markalar, 2010'ların ortalarında bu dağıtım modeline öncülük ettiler.

DTC'nin pazara daha kolay giriş sağladığı için DTC iş modelinin yeni başlayanlar için çekici bir seçenek olduğunu söylemeye gerek yok.

Nasıl?

Kurucular, üçüncü taraflarla müzakere etmek için daha az sözleşmeye, marka oluşturma ve yerine getirme konusunda daha az sınırlamaya ve müşterileriyle daha hızlı etkileşim yeteneklerine sahiptir. İkinci nokta, büyümeyi hızlandırmak ve bir markanın kârlılığını artırmak için pazarlama ve satış stratejilerini optimize etmek için kullanılabilecek kaynak verileri için harikadır.

DTC'nin Sürüş Faktörleri

Bir araştırma, tüketicilerin %80'inden fazlasının 2023 yılına kadar bir DTC markasından satın almayı planladığını gösteriyor. Hızla büyüyen bir iş modeli olarak, DTC işletmelerinin gelecekteki markaları büyük ölçüde etkileyeceğinden eminiz.

Aşağıdakiler, genel olarak konuşursak, başarılı DTC işletmelerinin arkasındaki itici faktörlerdir. Bu tür markalar şunlara odaklanır:

• Tamamen dijital olmak
• Ürünlerini büyük ölçekte kişiselleştirmek
• Marka değerlerinin özgün, tutarlı ve anlamlı olduğunu kanıtlamak
• Geleneksel markaların ve dağıtım modellerinin zayıflıklarından yararlanmak
• Hedef kitlesinin ihtiyaçlarını savunmak

DTC Markaları Geleneksel Perakendecilerden Nasıl Farklılaşır?

Daha önce de söylediğimiz gibi, geleneksel perakendecilerin aksine, DTC markaları imalat, dağıtım ve pazarlama dahil olmak üzere birçok alanda aracıyı ortadan kaldırıyor.

Örneğin, geleneksel şirketler kendilerini TV, reklam panoları veya dergi reklamları aracılığıyla tanıtabildiklerinde, DTC markaları kendilerini doğrudan tüketiciye pazarlar. Bunu sosyal medya, YouTube, podcast'ler vb. aracılığıyla yaparlar. Başka bir deyişle, çevrimiçi kanallar aracılığıyla markalar hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurar.

DTC markaları müşteri deneyimine ve sosyal yardıma çok önem veriyor, bu nedenle pazarlama bütçelerinin ortalama olarak geleneksel perakendecilerden daha yüksek oranlarda artması şaşırtıcı değil. Aslında, 2019'da DTC markalarının %78'i, geleneksel perakendecilerin yalnızca %60'ına kıyasla pazarlama bütçelerini artırdıklarını söyledi.

DTC markaları önce dijitaldir, bu da onları geleneksel emsallerinden daha fazla veri odaklı hale getirir. Ve daha genç kuruluşlar olarak, geniş iftiralar atma riski altında, aynı zamanda (genellikle) deneylere daha açıktırlar. Tipik olarak denenmiş ve test edilmiş stratejilerine bağlı kalan geleneksel perakendecilerle karşılaştırıldığında, DTC markaları hala büyük ölçekte kârlılık için çalışıyor. Çoğu zaman bu, bir marka olarak onlar için neyin işe yaradığını görmek için yeni şeyler denemeyi içerir.

Son olarak, bu iki dağıtım modelinin büyüme hedefleri genellikle oldukça farklıdır. DTC markaları işlerini ölçeklendirmeye, müşteri kazanmaya ve kişiselleştirmeye çok daha fazla odaklanıyor. Bu hedeflere ulaşmak için genellikle yapay zeka ve sohbet robotları gibi teknolojik yeniliklerle çalışırlar.

Öte yandan, geleneksel perakendecilerin iç paydaşları tatmin etmesi daha olasıdır, bu nedenle, bir DTC markasının yenilik ve gelişme hızına uymak için bu perakendecilerin (genellikle) yöneticileri daha fazla risk almaya ve deneysel kanalları denemeye ikna etmesi gerekir. Tahmin edebileceğiniz gibi, pazarlamacılar işe koyulmadan önce genellikle yerine getirilmesi gereken zamanında ve zorlu süreçler vardır.

Neden DTC?

İşte bir girişimci olarak DTC iş modelini benimsemeyi düşünmenizin nedenlerinden sadece birkaçı.

Artan Müşteri Beklentilerini Karşılayın

Tüketici beklentileri sürekli artıyor. İnternet erişimi tüm zamanların en yüksek seviyesindeyken, neredeyse her tüketici markaları araştırabilir ve bilinçli satın alma kararları verebilir. Her zamankinden daha fazla seçenek var ve bu da kitlelerinin ihtiyaçlarını karşılama konusunda markalara daha fazla sorumluluk yüklüyor.

Sonuç olarak, müşteri deneyimi, markaların geliştiği veya öldüğü bir tepe haline geldi. Aslında, şirketlerin %89'u öncelikle müşteri deneyimine dayalı rekabet etmeyi bekliyor.

DTC, müşteri deneyimini iyileştirebilecek birçok yoldan biridir. Geleneksel perakendeciler aracılığıyla satış yapan markaların genellikle ürünün nasıl satıldığı, marka bilinci oluşturma ve dağıtım sınırlamaları konusunda çok az seçeneği vardır. Distribütörlerinin insafına kalmış bu markalar, müşterilerini memnun etmek için üçüncü taraflara güveniyor. Tersine, doğrudan hedef kitlenize satış yaptığınızda, müşteri yolculuğunun kontrolünü geri alırsınız.

Ancak DTC, her müşteri deneyimi sorununu ortadan kaldırmaz. Yine de, müşteri yolculuğunuzu ve markanızı onlara hitap edecek şekilde özelleştirebilmeniz için kitlenizin ihtiyaçlarına ilişkin öngörüler elde etmek için veri toplamanız gerekecek. Bu nedenle, son müşterinizi derinlemesine anlamak çok önemlidir.

Müşterilerle Daha İyi İlişkiler Kurun

DTC modeli ile markanızın değerlerini ve misyonunu müşterilerinize iletmek daha kolay.

Bir ürünü geleneksel bir perakendeci aracılığıyla satarsanız, kar elde edebilirsiniz, ancak markanızın hikayesini aktarma veya müşterilerinizle doğrudan etkileşim kurma fırsatını kaybedersiniz. Bu, uzun süreli tüketici ilişkileri kurmak için çok önemlidir.

Kendi çevrimiçi mağazanız aracılığıyla satış yaparak hem yeni hem de deneyimli müşterilerle etkileşim kurmak için marka bilinci oluşturma, promosyonlar, içerik ve hikaye anlatımından yararlanabilirsiniz.

Ancak bu, zorlukları da beraberinde getiriyor. Perakendecilerle halihazırda karlı ortaklıklarınız varsa, bir DTC modeline geçerek önemli bir pazarlama kanalını kaybedebilirsiniz. Bu yüzden dikkatli ilerleyin. Örnek olarak Nike'ı ele alalım; agresif bir şekilde doğrudan satışlara yöneldiler ve bu da bazı perakendecilerle olan ilişkisini zorladı.

Müşteri Verilerini Toplayın

Az önce söylediğimiz gibi, bir tüketici deneyimini etkili bir şekilde özelleştirmek için markaların müşterilerini kapsamlı bir şekilde anlaması gerekir.

Bu nedenle, müşteri anketleri yapmak altın değerindedir. Anketler aracılığıyla hedef kitlenizi belirlemenin en kolay yollarından üçü şunlardır:

• Öncelikler
• Gereksinimler
• Acı noktaları

Tabii ki, müşteri anketleri başlatarak elde edebileceğiniz pek çok başka şey var, ancak fikri anlıyorsunuz. DTC modeli müşterilerinize doğrudan erişim sağladığından, bu bilgileri toplamak, çevrimiçi bir pazar yeri veya geleneksel bir perakendeci aracılığıyla satış yapmaktan çok daha kolaydır.

Kitlenizin Favori Satış Kanallarından Yararlanın

DTC markaları (genellikle) %100 dijital olarak çalıştığından, müşterilere ürünleri araştırmaktan göz atmaya ve nihayet satın almaya kadar kesintisiz bir çevrimiçi satış yolculuğu sağlamalısınız. Ayrıca, giderek daha fazla DTC markasının, mobil cihazlarını kullanan büyüyen bir alışveriş pazarına hitap etmek için mobil kitlelerine yatırım yaptığını belirtmekte fayda var. Aslında, insanların %67'sinden fazlası akıllı telefonlarında vitrin alışverişi yaptığını kabul ediyor ve bu dijital tarayıcıların %77'si anlık alışverişler yapıyor.

Bu bilgiler ışığında, müşterilerinizin hangi çevrimiçi satış kanallarını tercih ettiğini belirlemeniz önemlidir, ardından bunları DTC iş stratejinizin bir parçası olarak sunduğunuzdan ve optimize ettiğinizden emin olabilirsiniz.

DTC'nin Artıları ve Eksileri

Hiçbir dağıtım modeli mükemmel değildir. Birçok marka DTC modelini kullanarak başarı elde etmiş olsa da, işletmeler bunun işe yaraması için neyin gerekli olduğunu dikkatlice değerlendirmelidir. Bu modelin işletmenize fayda sağlayıp sağlayamayacağını daha iyi anlamak için aşağıdaki DTC'nin artılarını ve eksilerini inceleyin:

DTC'nin Artıları

• Markalar, İmajları Üzerinde Tam Kontrole Sahiptir: Markanız ve iletişiminiz seyreltilmez, böylece markanızın kimliğini tam olarak istediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.
• Daha Güçlü Müşteri İlişkileri Kurun: Daha derin bağlantılar kurmak için müşteri etkileşimlerini kişiselleştirmek daha kolaydır.
• DTC Modeli Küçük Yatırım Gerektiren Yeni İş Fırsatlarının Kilidini Açıyor: Halihazırda geleneksel bir perakendeci veya çevrimiçi bir pazar aracılığıyla satış yapıyorsanız, kendi çevrimiçi mağazanızı başlatmak dağıtım tabanınızı genişletir. Kendi çevrimiçi mağazanızı tasarlamanın ve yönetmenin maliyeti, potansiyel kazanımlarıyla karşılaştırıldığında minimumdur!
• Müşterinizin Verilerine Satış Yaptığınız Bayi veya Pazar Yerine Sahip Değilsiniz: Örneğin, kendi posta listenizi büyütmek için e-posta adresleri toplayabilir ve ardından daha da fazla müşteri verisi toplamak için anketler gönderebilirsiniz.
• Tüketici Taleplerini Karşılayın: Çevrimiçi alışveriş, çoğu tüketici için giderek bir yaşam biçimi haline geliyor, bu nedenle kendi e-ticaret mağazanızı başlatmak, çevrimiçi kimliğinizi oluşturmanın ve tüketici taleplerini aynı anda karşılamanın harika bir yoludur!
• İçeriğinizi SEO Optimize Ederek Organik Trafikten Yararlanın: İyi yapıldığında, olası satışlar için bir kuruş ödemeden web sitenize alakalı trafik çekeceksiniz.

DTC'nin Eksileri

• Müşteri Memnuniyetinden %100 Sorumlusunuz: Tek başınıza gittiğinizde, müşteri deneyiminizden ve destek kalitenizden tamamen siz sorumlusunuz. Bu nedenle, tüketicinizin ihtiyaçlarını anlamak ve bunları yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Kesinlikle DTC'ye Gitmek Daha Büyük Perakende Platformlarını Satış Kanalları Olarak Yabancılaştırıyor: Geleneksel perakendeciler ve çevrimiçi pazarlarla halihazırda karlı ilişkilerden keyif alıyorsanız, bu ortaklıkları sürdürmenizi ve kendi DTC kanallarınızı bir tarafta çalıştırmanızı ve başlatmanızı öneririz. Bu şekilde, her bir iş modelinin avantajlarından yararlanacaksınız!
• Tüm Operasyonel Maliyetlerinizi Siz Taşıyın: DTC modeli ile üretimden dağıtıma ve pazarlamaya kadar her şeyi siz üstleneceksiniz.

DTC Markaları Kendilerini Nasıl Pazarlar?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, etik tüketiciliğe doğru bir kayma görüyoruz. Giderek daha fazla müşteri, özgün bağlantılar kuran ve kendileriyle aynı değerlere sahip olan yenilikçi markalara yöneliyor.

Doğrudan tüketiciye modelinin mükemmel çalıştığı yer burasıdır.

Daha küçük ürün dizileri ve belirli bir hedef demografi ile faaliyet gösteren yeni kurulan şirketlere ve niş işletmelere en iyi şekilde hizmet eder. Ürünleri genellikle benzersiz, çevre dostu, sürdürülebilir, adil ticaret vb.dir. David ve Goliath hikayesini satıyorlar - ana akım şirketlere karşı vicdanlı küçük işletmeler.

Muhtemelen anladığınız gibi, bir DTC markası olarak başarılı olmak için genellikle bir amaca bağlanmanız gerekir. Günümüzde tüketiciler, dünyada iyi şeyler yapan markaları desteklemek istiyor ve büyük bir kutu mağaza yerine DTC markanızı seçmeleri için onlara ilham verecek olan şey bu. DTC rotasına gitmek istiyorsanız, amacınızı marka hikayenizin bir parçası haline getirin ve pazarlama kanallarınızda paylaşın.

50 DTC Markası ve Onlardan Öğrenebilecekleriniz

En iyi 50 DTC markasından bazılarının bir listesini derledik. Bu işletmeler DTC'nin kalbini kapsıyor - hepsi ilginç bir bükülme ile belirli nişlerden yararlanıyor. İlginçtir ki, bu örneklerin çoğunda aşağıdaki ortak noktalar vardır:

• Geleneksel perakendecilere göre daha küçük ürün kataloglarına sahiptirler.
• Ana üretimden kaçınırlar
• Etik tedarik zincirlerini kanıtlayarak ve hedef kitleleriyle bağlantı kurmak için markalarının hikayesini kullanarak genç nesillere hitap ediyorlar.

Dolayısıyla lafı daha fazla uzatmadan bu akıllı DTC markalarından ilham almanıza izin verin.

JUDY

JUDY, acil durum hazırlık kitleri satar ve öncelikle marka ve pazarlamalarıyla niş, daha genç bir kitleye hitap eder. Vitrinleri, modern bir dil, kristal netliğinde ürün görüntüleri ve koyu turuncu renk şeması kullanan yeni nesil bir tasarıma sahiptir.

DTC stratejisi açısından JUDY, müşterilerle etkileşim kurmak, acil durum uyarıları göndermek, sürekli güncellemeler sunmak ve faydalı videolar sağlamak için SMS metin mesajlaşmasının gücünden yararlanır.

JUDY'nin temel değerlerinden biri eğitimdir ve ziyaretçilere web sitelerinde tonlarca değerli materyal ve eğitim videosu sağlayarak bunu desteklemektedir.

ev

Haus, çeşitli notalar ve tatlar içeren özel şaraplar satıyor ve müşterilere ayda birkaç şişe tedarik eden bir üyelik aboneliği sunuyor. Haus üyeliği, özel tatlara, ücretsiz gönderime ve yalnızca üyelere özel etkinliklere erişim sağlar. Bir şarap şirketi için, DTC stratejileri kesinlikle uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olur.

Birleşik Gazoz

United Sodas çivi kişiselleştirme. “Amerika Birleşik Devletlerinin Halkı” olarak sizi eşsiz lezzetinizi bulmaya davet ediyorlar. Ayrıca, izleyicilerine istediklerini vermek için temalı paketler ve çeşitli paketler sunarlar.

Haus gibi, onların da müşterilerinin buzdolaplarını en sevdikleri gazlı içeceklerle dolu tutan aylık abonelikleri var. United Sodas, parlak, ışıltılı bir marka kimliği ile soda severlere şüphesiz hitap ediyor.

Beklina

Beklina, sanatsal koleksiyonlarıyla modaya benzersiz bir dokunuş sunan ilk çevrimiçi eko-butik oldu. Bireyci ve doğal çekiciliği nedeniyle Beklina, bağımsız kadınlardan oluşan niş bir kitleye hitap ediyor.

Ayrıca ekip, ziyaretçileri Kaliforniya'daki stüdyolarına da karşılıyor ve müşteriler bir satın alma işlemi yaptığında Beklina bir hediye paketleme hizmeti sunuyor. Bu kişisel dokunuşların her ikisi de DTC markalarının sadık müşteri ilişkileri kurması ve sürdürmesi için ideal yöntemlerdir.

İlk Ayin

First Rite, bir bireyin vizyonu olarak yola çıkan, gelecek vadeden bir markanın en iyi örneğidir. Nikki Garcia, işini California'daki stüdyosunda kurdu ve kendi koleksiyonlarının tanıtımını yaptı ve bugün hala yaptığı bir şey. Bu, First Rite'a tasarımcının kendisine uygun bir kişilik kazandırır. Sanatçıdan müşteriye doğruca bu DTC markası, kişisel markalaşmanın gücünü inkar edilemez bir şekilde göstermektedir.

Pembe Şakayık Çocuklar

Pink Peony Kids kişisel, sıcak ve cana yakın bir çekicilik yayıyor. Downtown LA'da doğup büyüyen iki kız kardeş tarafından başlatılan, yetiştirilme tarzları kesinlikle ürünlerini yansıtıyor. Tüm ürünleri, büyüdükleri Kaliforniya tarzından esinlenerek yerel olarak yapılmış çocuk kıyafetleridir.

Chabukie

Chaboukie başka bir Kaliforniyalı çocuk giyim markasıdır ancak bu marka bir annenin kişisel deneyiminden doğmuştur. DTC marka kurucusu, müşterilere üçüncü şahıslar aracılığıyla yaklaşmak yerine web sitesinde bir günlük yazar. Orada, misyonunu ve sürdürülebilir ürünlere olan inancını düzenli olarak vurguluyor ve işi ile büyük perakende markaları arasında aktif bir şekilde bir çizgi çekiyor.

Blu Midilli Vintage

Blu Pony Vintage, bir tasarımcının yüksek kaliteli vintage giysilere olan sevgisini alıp DTC modelini kullanarak hayalini gerçeğe dönüştürmesiyle hayat buldu.

Blu Pony Vintage, özel olarak yaratılmış giysilerle küçük bir üretim temelinde çalışır. Marka, hayırseverliği desteklemenin yanı sıra, bir Doğum Günü Kulübü aboneliği de sunuyor. Çocuklara özel günlerinde küçük bir hediye göndermeye söz veriyorlar. Müşteri memnuniyeti için bu nasıl?

Ugmonk

Ugmonk'un temel ürünleri, kurucunun basit ama zarif tasarımlarını giyen tişörtlerdir. Ugmonk, hazır gömlekler satmak yerine, dikiş ve boyama süreci de dahil olmak üzere ABD'de kendi gömleklerini yaratıyor. Ugmonk, markalarının yolculuğuna ve temel değerlerini iletmek için mükemmel olan ürün yaratma yöntemlerine dair bolca fikir sağlar. Bu gerçek bir DTC markasıdır.

AmerikanSiper

American Trench, mükemmel Amerikan kıyafetleri üreten bir aile şirketidir. Görevleri, benzersiz bir şey yaratmak için mümkün olduğunca çok Amerikalıyı bir araya getirmektir. Ugmonk gibi onlar da web sitelerinde markalarının yolculuğunu ve ürün yaratma süreçlerini açıkça özetliyor ve ziyaretçileri uygulamalarından zevk almaya davet ediyor.

Apolis

Apolis'in benzersiz nişi, yüksek kaliteli, özelleştirilebilir alışveriş poşetleridir. Bangladeşli ortaklarını adil ücretlerle telafi etmek için birinci sınıf ürünler satıyorlar; bu, markanın güçlü etiğinin bir kanıtıdır. Bu, tüketicilerin bir alışveriş çantasından daha fazlasına yatırım yapmalarını sağlar. Apolis ile satın alarak Bangladeşli annelerin geçim kaynaklarını, sosyal yardımlarını ve emekliliklerini destekler ve el yapımı, kaliteli bir ürün alırsınız—kazan-kazan!

Günlerce

For Days, sıfır atık için benzersiz bir satış yaklaşımı geliştirdi, burada bir tişört deneme seti oluşturabilirsiniz. Yeni gömlekler almaya hazır olduğunuzda eski gömleklerinizi gönderin, For Days'in en yeni ürünlerinde indirim kazanın. Eski gömlekleriniz daha sonra şirket tarafından sürdürülebilir bir şekilde geri dönüştürülecektir. Bu gerçekten eşsiz bir DTC konsepti!

Bu marka nihayetinde bir giyim perakendecisinden daha fazlasıdır. Hayata sıfır atık yaklaşımı sunuyorlar ve müşterileri bu yolculuğu uzun vadeli olarak benimsemeye davet ediyorlar.

Menşei

Origin, bir sonraki açık hava maceranız için ihtiyacınız olan her şeyi satıyor. Dayanıklı ayakkabılar, beslenme paketleri ve fitness ekipmanları içeren bir ürün yelpazesi ile gücü ve erkekliği somutlaştırıyorlar.

parlak

Birçok DTC markası gibi, Glossier de cilt bakımı ve makyaj ürünlerini çeşitli yerlerde satmak için açılır mağazalardan yararlanır. Marka ilk olarak, insanların güzellik ve cilt bakımı deneyimlerine ilk elden bir fikir veren güzellik blogu aracılığıyla ilgi gördü. Bu kişisel yaklaşım, birçok ürün seçeneğinde markalarını ve özelliklerini beslemeye devam ediyor.

Elhoffer Tasarım

Elhoffer Design, "geek" kadınlara tutkularını yansıtan eğlenceli giysiler sağlamaya odaklanan "geek temalı" bir giyim şirketidir. Elhoffer Design, tüm vücut tipleri (ve yeterli miktarda cep!) için pratik uyum sağlamalarını sağlamak için daha kişiye özel bir yaklaşım sunabilmeleri için toptan satıştan DTC'ye geçti.

Toplantı Odası Çorapları

Boardroom Socks, yedi nesilden fazla tekstil deneyimine sahip bir aile işletmesi markasıdır. Amerikan üretimini desteklemeye kararlılar ve bunu üretim süreçlerinin her adımı için küçük yerel işletmeleri istihdam ederek destekliyorlar.

Shinola

Shinola, geleneksel tasarım ve kalite standartlarından ilham alan saatler satmaktadır. Müşteri kişiselleştirmesini en üst düzeye çıkarmak için, ilgilenen her müşteri için ihtiyaçlarına ve beğenilerine göre özel öneriler seçmek üzere bir stilist ekibi kullanıyorlar. Shinola ekibi daha sonra potansiyel müşteriye kriterlerine uyan birkaç saat önerisi içeren bir e-posta gönderir. Hatta seçimlerini açıklamak için kişisel bir mesaj bile hazırlarlar. Bu, DTC markalarının sunabileceği müşteri deneyiminin harika bir örneğidir!

amerikan devi

American Giant, topluluk desteğine ve geleneksel kalite ve dayanıklılığa değer verir. Çoğunlukla yerel toplulukları destekleyen tedarik zincirleriyle çalışırlar. American Giant, paydaşları ve şirketleri kesiyor ve bunun yerine, ürettikleri ve sattıkları kapüşonlular, kot pantolonlar ve tişörtlere yansıyan basit, dayanıklı, değer odaklı ürünleri tercih ediyorlar.

Etiketi MATE

MATE, son derece yerel bir tedarik zincirine sahiptir (tam olarak on millik bir yarıçap içinde),
minimum karbon ayak izi. Etiket, etik kaynaklı, organik pamuktan yapılmış eko giysiler sunuyor. Ayrıca müşterilerin satın aldıkları ürünleri geri dönüştürülmek üzere iade etmelerine izin verir. Ayrıca, MATE'in tüm ambalajları çevre dostudur ve tamamen geri dönüştürülebilir. MATE the Label, etik tüketicilik açısından vaaz ettiklerini gerçekten uygular.

Görev Çalıştayı!

Mission Workshop, DTC markalarının ayırt edici özelliği olan muhteşem bir marka hikayesine sahiptir. Web siteleri, o zamanlar yaratılan “haberci getto”daki eski bir depodan yükselişlerini detaylandırıyor. Kan, ter ve gözyaşı yoluyla kendilerini güzel oldukları kadar sert ürünler de yapan etkili bir giyim markasına dönüştürdüler.

Biraz Yüksek Biraz Düşük

LHLL'nin nişi, benzersiz tasarımları ve rahatlıkları için küratörlüğünü yapılan vintage müzik tee'leridir. Sade, özenli yaklaşımları, canlı, sade ve gündelik tarzıyla müzikseverlerin ihtiyaçlarını karşılıyor.

Agave Denim

Agave'nin tüm kot pantolonları etik olarak ABD'de üretilmiştir ve basit, zamansız bir Amerikan stilini teşvik eder. Marka, yalnızca sevdikleri şeyleri giyeceklerini ve müşterileri ve çalışanları arasında dürüstlük, bütünlük ve açık fikirliliği teşvik edeceklerine söz veriyor.

Eşik

Eşik, ev bitkilerinin kapınıza kadar getirilebileceğine dair harika bir fikirle başladı… Tıpkı pizza sipariş ettiğiniz gibi!

Bu marka, yeşili hediye etmenizi veya ev bitkilerinin tadını çıkarmanızı sağlar. Her tesis bakım talimatlarıyla birlikte gelir ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Sill'in müşteri hizmetlerini de arayabilirsiniz. Bu marka, oldukça niş bir sektörde inanılmaz müşteri deneyimi sağlar.

Evde Kal Kulübü

Stay Home Club, içe kapanmayı ve evde kendi başınıza harika vakit geçirmeyi kutluyor. Kurucular, markalarının hikayesi ve iş misyonu aracılığıyla, müşterilerinin de paylaştıkları nitelikleri benimsiyor. Bu, Stay Home Club'ı hedef kitlesiyle büyük ölçüde ilişkilendirebilir hale getirir.

Tek kadın işi olarak başlayan işte şimdi bir stüdyoda beş kişi çalışıyor. Marka, herhangi bir içe dönük kişinin yüzünü güldürecek akıllı sanat motifleriyle giyim ve ev dekorasyonu satıyor!

Schmidt'in

Schmidt, doğal, hoş kokulu ve sağlıklı deodorant ürünleri istemediği için bir mutfakta evde bira yapmaya başladı. Temel Kendin Yap ilkeleri, ürün yaratmada gerçekçi ve doğal yaklaşımları sevenlere hitap ediyor. Schmidt's ile müşteriler, tüm ürünlerinin bitki bazlı, sertifikalı vegan ve gaddarlık içermediğini bilerek satın alabilirler.

Inkka'lar

Inkkas, adil ticaret standartlarına sahip harika bir ayakkabı perakendecisidir. Ayrıca, adından da anlaşılacağı gibi, sattıkları her ayakkabı için bir ağaç diken OneShoeOneTree Girişimi ile ortaklık kurdular. Ayakkabıları, çiftçilere adil ücretlerin ödendiği Latin Amerika'da el yapımıdır. Markanın sloganı “Daha iyi bir dünyadan bir parça satın alın”, her yerde bilinçli tüketicilere hitap ediyor.

İptal Edilen Planlar Mumlar

İptal Edilen Planlar Mumlar, tüketicilerinin bireyselliğine hitap eder ve evde kalmayı seven içe dönükleri kutlar. Rahat akşamlar için güzel mumlar satıyorlar ve hatta izleyicilerinin tipik günümüz sorunlarıyla başa çıkmasına yardımcı olmak için kokuları eşleştirdiler. Öğrenci kredileri sizi strese mi sokuyor? Bunun için bir koku var. Sosyal anksiyete? Bunun da üzerini örtmüşler.

kim bir bok verir

Kısacası Who Gives A Crap, çevre dostu ve geri dönüştürülmüş tuvalet kağıdı satıyor. Ürünleri plastik içermez ve her satın alımın bir kısmı az gelişmiş bölgelerde tuvalet yapımını destekler. Ayrıca banyonuzu dolu tutmanıza yardımcı olacak bir abonelik hizmeti de sunarlar. Temel DTC marka sütunlarını gerçekten benimsediler.

Knix

Knix, sızdırmaz ve doğum sonrası iç çamaşırı seçenekleri de dahil olmak üzere doğal güzelliği ve gerçek vücut şekillerini kucaklayan her yaştan ve vücut tipinden kadına rahat iç çamaşırı satıyor. Pazarlama kampanyalarından biri, doğum sonrası deneyimi özetleyen bir fotoğraf çağrısı içeriyordu. Ünlü isimler de dahil olmak üzere 700 kadın başvurdu ve kampanya 220.000.000'den fazla medya gösterimi kazandı! Bu, DTC markalarının hedef kitleleriyle nasıl yakın ve anlamlı bir ilişki geliştirebileceğinin bir örneğidir.

Pela Kılıfı

Pela Case, sağlam, biyolojik olarak parçalanabilen malzemelerden telefon kılıfları ve diğer aksesuarları satmaktadır. Plastiksiz bir okyanus ve atıksız bir dünya hayal ediyorlar ve markalarının çözümün bir parçası olmasını istiyorlar. Marka değerleri, Yaratıcılık, Bilinç, Cesaret ve Toplumun dört C'sine dayanmaktadır ve ürünleri ve iş modelleri kesinlikle bunu desteklemektedir.

haydut sporu

Rogue Fitness, ağırlıklar ve halterler gibi ağır nakliye malzemeleri de dahil olmak üzere egzersiz ekipmanları satmaktadır. Fabrikaların yerel insanları istihdam ederek toplulukları desteklediği ve daha sonra maaşlarını mahallelerine yeniden yatırdığı “Sanayi Devrimi 2.0”ın bir parçası olmak istiyorlar.

Tedarik

Tedarik jilet ve tıraş kremi gibi jilet aksesuarları satıyor. Hayatının geri kalanında ihtiyacın olan tek tıraş bıçağının kendi usturası olduğunu iddia ediyorlar. Tedarik, yeniden yatırım gerektiren bozunabilir ürünlere inanmaz, bu nedenle ürünlerinden birini satın aldığınızda, ömür boyu satın almış olursunuz. Kaliteli ve uzun ömürlü ürünlere olan bu bağlılık, DTC markalarında görülen bir diğer yaygın şeydir.

Harry's & Joy Tıraş

Harry's ve Joy + Glee Shaving, her ikisi de tıraş ürünleri sunar. Erkekler için Harry, kadınlar için Joy. Her ikisi de ünlü desteği, parlak marka renkleri ve harika bir mizah anlayışı dahil olmak üzere farklı çevrimiçi marka kimlikleri yayıyor. Bu, kendinizi kitle odaklı bir marka olarak nasıl kuracağınıza dair mükemmel bir örnektir. Bir DTC markası olarak hayatları, Harry'nin tıraş videosu yıllar önce viral hale geldiğinde bir roket gibi başladı. DTC pazarlamasının ne kadar güçlü olabileceğinin açık bir örneği.

Savaşçı Parker

Warby Parker, gözlük endüstrisinin esas olarak tek bir üretici tarafından yönetildiğini fark etti. Bu nedenle, bu şirketi, yüksek kaliteli, tasarımcı gözlüklerin uygun fiyatlı olması ve her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanması gerektiği inancıyla kurdu. Bu nedenle Warby Parker, doğrudan tüketiciye yönelik yaklaşımı benimsemeye, üçüncü tarafları atlatmaya ve kendi gözlüklerini tasarlamaya karar verdi.

Casper Yatak

Casper, Kanadalı bir yatak üreticisidir. Markalarını müşteri geri bildirimleri üzerine inşa ettiler ve istedikleri ürünleri yaratmak için doğrudan tüketicilerle birlikte çalıştılar. Ayrıca komisyonsuz mağaza danışmanları ve 100 günlük risksiz ürün garantisi sunarak müşteri deneyimlerinin kalitesini garanti altına alıyorlar. Yatak ürünleriyle uğraşan ilk DTC markalarından biriydiler ve bir yatak satın alma sürecini (önceden zorlu olan) kolaylaştırdığı için pazarda fırtınalar estirdi.

ahbap mendil

DUDE Wipes, erkek hijyen endüstrisinde kendilerine başarılı bir şekilde yer açmışlardır. İş fikirleri söz konusu olduğunda, sadece biraz yaratıcılığa ihtiyacınız olduğunu gösteriyor. DUDE Wipes'ı diğerlerinden ayıran nedir? Mizah anlayışları — osuruk şakalarını kutlarlar ve ürün sloganları, çekirdek kitlelerini marka mesajlarıyla meşgul tutan kelime oyunları içerir.

Tuvalet aksesuarları satan bir firma olarak kendilerini çok ciddiye almıyorlar, bu da onları sevimli kılıyor ama yine de kaliteyi sunmaya söz veriyorlar.

Ağır Ceza Davası

Felony Case, cesur renk ve desenlerde yenilikçi telefon kılıfları satıyor. Bir Instagram takipçisi almanın ve onu istikrarlı bir müşteri tabanına dönüştürmenin mümkün olduğunun canlı kanıtı.

Daniel Wellington

Daniel Wellington'ın saatleri ilginç bir başlangıç ​​hikayesine sahiptir, ancak markanın asıl çekiciliği değiştirilebilir kayış tasarımıdır. Bu dahiyane fikir, müşterilerinin ihtiyaçlarını gerçekten anladıklarını gösteriyor. Tüketiciler sadece bir saat satın alır ve kayışı farklı durumlara ve ruh hallerine uyacak şekilde kişiselleştirir.

spor köpekbalığı

2012 yılında bir grup genç tarafından kurulan Gymshark, müşterilerinin egzersiz ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak fitness kıyafetleri ve aksesuarları satıyor. Giysileri rahat ve vücudu saran bir yapıya sahip, bu nedenle müşteriler kendilerini sınırları zorlarken asla engel olmuyor. Gymshark, muazzam büyümesini kısmen sosyal medya etkisine bağlıyor.

MVMT

MVMT, minimal tasarımlara sahip birinci sınıf saatler, güneş gözlükleri ve diğer aksesuarlar sunar. Genellikle aşırı pahalı bir endüstrinin ortasında, adil fiyatlandırmalarından gurur duyuyorlar. MVMT, 2013'te kitle fonlaması sağladı ve öncelikle sosyal medya aracılığıyla büyüyen başka bir DTC işi.

Hubble Kontakt Lensler

Hubble'ın Kontakt Lensleri rahattır, zar zor fark edilir ve uygun maliyetlidir. Hubble Kontakt Lensler, müşterilere günde bir dolar kadar düşük bir fiyata kontakt lensler sağlayan bir abonelik modeli sunuyor. Ambalajları da tamamen geri dönüştürülebilir.

Billie

Billie, en çok kullanılan ve çoğu zaman en az takdir edilen ürünlere odaklanarak temiz güzellik ürünleri yaratır. Tıraş makinelerinden deodorantlara, dudak kremi ve makyaj mendillerine kadar her şey Billie'de var ve bunları doğrudan tüketicilere gönderiyorlar.

Espri

Quip, diş fırçası gibi ürünlere modern bir bakış açısı getirme misyonuyla ağız sağlığı pazarına yerleşti. Taze ve heyecan verici bir şey yaratmak için onlarca yıldır neredeyse hiç değişmeyen tasarımlarda yenilik yaparken kullanıcı odaklı bir yaklaşım benimsiyorlar!

merhaba taze

Hello Fresh, yalnızca bir yiyecek sağlayıcıdan daha fazlasıdır; ürünlerini bir yaşam tarzı tercihi haline getirmenin bir yolunu bulmuşlardır. Haftalık, sıfır atık teslimatları ile tüketiciler, besleyici ve sağlıklı yemekler yapmak için ihtiyaç duydukları doğru miktarda içerik paketi sipariş edebilirler. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

mavi önlük

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Canlı

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

hikaye anlatımı

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.