50 marques de vente directe aux consommateurs et ce que vous pouvez en apprendre

Au cours des dernières années, nous avons vu le marché s'orienter progressivement vers les marques de vente directe aux consommateurs (marques DTC). Les marques de vente directe aux consommateurs créent une relation plus directe avec leurs fournisseurs en supprimant tout intermédiaire afin qu'elles puissent proposer des produits de meilleure qualité à des prix inférieurs à leurs consommateurs.

Ce modèle commercial fonctionne particulièrement bien maintenant, car de plus en plus de consommateurs affluent en ligne pour tout acheter, des médicaments aux articles ménagers en passant par les produits de mode, il est donc plus facile pour les détaillants traditionnels en personne d'être entièrement exclus du parcours de l'acheteur.

Dans un marché en ligne de plus en plus saturé, le pouvoir appartient au consommateur. Ils peuvent choisir à qui ils achètent, parmi une multitude d'options, et souvent, ils souhaitent une expérience d'achat plus personnelle. De plus, ils sont plus avisés que jamais. Ils prennent des décisions d'achat consciencieuses, évaluant les marques par toutes sortes de choses : leurs efforts de développement durable, le niveau de leur expérience client, leurs pratiques éthiques, leur personnalité de marque, etc.

C'est pourquoi les marques DTC nées et élevées en ligne prennent d'assaut le marché du shopping. Ils peuvent fournir exactement ce que recherchent ces consommateurs avertis : une expérience plus personnalisée, accessible et axée sur le consommateur.

Dans cet article, nous examinerons de plus près les tendances émergentes en matière de DTC et expliquerons comment les marques peuvent bénéficier de l'intégration des stratégies de vente, d'approvisionnement et de fabrication DTC dans leurs propres plans d'affaires. Ensuite, nous explorerons 50 de nos marques de vente directe aux consommateurs préférées et évaluerons ce que vous pouvez en apprendre.

C'est beaucoup à couvrir, alors plongeons-nous directement !

Qu'est-ce que le commerce électronique direct au consommateur (DTC) ?

Comme nous l'avons déjà mentionné, le commerce électronique direct au consommateur (DTC) fait référence à la vente de produits directement au consommateur final. Essentiellement, vous éliminez tous les intermédiaires. L'objectif du modèle DTC est d'adapter votre expérience d'achat au « consommateur plutôt qu'au détaillant », ce qui la rend plus pratique pour l'acheteur.

DTC a également tendance à répondre aux désirs de simplicité des consommateurs en éliminant les choix de produits inutiles. De ce fait, la paralysie de l'analyse est souvent évitée. Selon Hubspot, DTC supprime "les tracas de la recherche, de la navigation et du choix parmi des centaines d'options, rendant l'expédition pratiquement sans effort".

Cependant, éliminer les intermédiaires ne profite pas seulement au consommateur. Les marques qui fabriquent, commercialisent et distribuent leurs propres produits peuvent réduire les coûts, interagir directement avec les clients et offrir une expérience d'achat ininterrompue qui est vraiment transparente.

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer là-dedans ?!

Le mouvement a commencé avec des articles faciles à expédier comme les soins de la peau, la mode et le maquillage. Des marques comme Bonobos et Glossier ont lancé ce modèle de distribution au milieu des années 2010.

Il va sans dire que le modèle commercial de DTC est une option attrayante pour les start-up, car DTC facilite l'entrée sur le marché.

Comment?

Eh bien, les fondateurs ont moins de contrats à négocier avec des tiers, moins de limitations sur l'image de marque et l'exécution, et des capacités d'interaction plus immédiates avec leurs clients. Ce dernier point est fantastique pour la recherche de données pouvant être utilisées pour optimiser les stratégies de marketing et de vente afin de stimuler la croissance et d'améliorer les résultats d'une marque.

Facteurs déterminants de la DTC

Une étude suggère que plus de 80 % des consommateurs ont l'intention d'acheter auprès d'une marque DTC d'ici 2023. En tant que modèle commercial à croissance rapide, nous sommes convaincus que les entreprises DTC influenceront fortement les futures marques.

Voici les facteurs déterminants du succès des entreprises DTC, de manière générale. Ces types de marques se concentrent sur :

• Être complètement numérique
• Personnaliser leurs produits à grande échelle
• Prouver que les valeurs de leur marque sont authentiques, cohérentes et significatives
• Exploiter les faiblesses des marques et des modèles de distribution traditionnels
• Plaidoyer pour les besoins de leur public cible

Comment les marques DTC diffèrent des détaillants traditionnels

Comme nous l'avons dit plus tôt, contrairement aux détaillants traditionnels, les marques DTC éliminent les intermédiaires dans de nombreux domaines, notamment la fabrication, la distribution et le marketing.

Par exemple, lorsque des entreprises conventionnelles peuvent faire de la publicité via la télévision, des panneaux d'affichage ou des publicités dans des magazines, les marques DTC se commercialisent directement auprès du consommateur. Ils le font via les réseaux sociaux, YouTube, podcasts, etc. En d'autres termes, via des canaux en ligne, les marques communiquent directement avec leur public.

Les marques DTC mettent beaucoup l'accent sur l'expérience client et la sensibilisation, il n'est donc pas surprenant qu'en moyenne, leurs budgets marketing augmentent plus rapidement que les détaillants traditionnels. En fait, en 2019, 78% des marques DTC ont déclaré avoir augmenté leurs budgets marketing, contre seulement 60% des détaillants conventionnels.

Les marques DTC privilégient le numérique, ce qui les rend souvent plus axées sur les données que leurs homologues traditionnelles. Et au risque de jeter de larges calomnies, en tant qu'organisations plus jeunes, elles sont également (généralement) plus ouvertes à l'expérimentation. Par rapport aux détaillants conventionnels, qui s'en tiennent généralement à leurs stratégies éprouvées, les marques DTC visent toujours la rentabilité à grande échelle. Souvent, cela implique d'essayer de nouvelles choses pour voir ce qui fonctionne pour eux en tant que marque.

Enfin, les objectifs de croissance de ces deux modèles de distribution sont souvent assez différents. Les marques DTC se concentrent beaucoup plus sur le développement de leur activité, l'acquisition de clients et la personnalisation. Souvent, ils travailleront avec des innovations technologiques telles que l'IA et les chatbots pour atteindre ces objectifs.

D'un autre côté, il est plus probable que les détaillants traditionnels devront satisfaire les parties prenantes internes. Par conséquent, pour correspondre au taux d'innovation et de développement d'une marque DTC, ces détaillants doivent (généralement) convaincre les dirigeants de prendre plus de risques et d'expérimenter des canaux expérimentaux. Comme vous pouvez l'imaginer, il y a souvent des processus rapides et ardus à satisfaire avant que les spécialistes du marketing ne puissent se lancer.

Pourquoi DTC ?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles, en tant qu'entrepreneur, vous devriez envisager d'adopter le modèle commercial DTC.

Répondre aux attentes croissantes des clients

Les attentes des consommateurs ne cessent de croître. Avec un accès Internet à un niveau record, presque tous les consommateurs peuvent rechercher des marques et prendre des décisions d'achat consciencieuses. Il y a plus de choix que jamais, ce qui oblige les marques à répondre aux besoins de leur public.

Par conséquent, l'expérience client est devenue la colline sur laquelle les marques s'épanouissent ou meurent. En fait, 89 % des entreprises s'attendent à être concurrentielles principalement sur la base de l'expérience client.

La DTC est l'un des nombreux moyens d'améliorer l'expérience client. Les marques qui vendent par l'intermédiaire de détaillants traditionnels ont souvent peu de choix sur la façon dont le produit est vendu, son image de marque et les limitations de distribution sont également courantes. Étant à la merci de leurs distributeurs, ces marques s'appuient sur des tiers pour satisfaire leurs clients. A l'inverse, lorsque vous vendez directement à votre audience, vous reprenez le contrôle du parcours client.

DTC, cependant, n'élimine pas tous les problèmes d'expérience client. Vous devrez toujours collecter des données pour obtenir des informations sur les besoins de votre public afin de pouvoir adapter votre parcours client et votre image de marque pour les attirer. C'est pourquoi une compréhension approfondie de votre client final est cruciale.

Bâtir de meilleures relations avec les clients

Avec le modèle DTC, il est plus facile de communiquer les valeurs et la mission de votre marque à vos clients.

Si vous vendez un produit via un détaillant traditionnel, vous pourriez réaliser un profit, cependant, vous perdez l'opportunité de relayer l'histoire de votre marque ou d'interagir directement avec vos clients. Ceci est crucial pour établir des relations durables avec les consommateurs.

En vendant via votre propre vitrine en ligne, vous pouvez utiliser l'image de marque, les promotions, le contenu et la narration pour interagir avec les clients nouveaux et anciens.

Mais cela présente aussi des défis. Si vous avez déjà des partenariats rentables avec des détaillants, en passant à un modèle DTC, vous pourriez perdre un canal marketing essentiel. Procédez donc avec prudence. Prenons l'exemple de Nike : ils ont poussé agressivement vers la vente directe, ce qui a tendu ses relations avec certains détaillants.

Collecter des données client

Comme nous venons de le dire, pour personnaliser efficacement une expérience consommateur, les marques ont besoin d'une compréhension approfondie de leurs clients.

C'est pourquoi mener des enquêtes auprès des clients valent leur pesant d'or. Voici trois des manières les plus simples d'identifier vos audiences par le biais d'enquêtes :

• Priorités
• Exigences
• Points douloureux

Bien sûr, il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez recueillir en lançant des sondages auprès des clients, mais vous voyez l'idée. Étant donné que le modèle DTC fournit un accès direct à vos clients, la collecte de ces informations est beaucoup plus facile que lorsque vous vendez via un marché en ligne ou un détaillant traditionnel.

Capitalisez sur les canaux de vente préférés de votre public

Étant donné que les marques DTC fonctionnent (généralement) à 100 % de manière numérique, vous devez offrir aux clients un parcours de vente en ligne transparent, de la recherche de produits à la navigation jusqu'à l'achat final. Il convient également de noter que de plus en plus de marques DTC investissent dans leur audience mobile pour répondre à un marché croissant d'acheteurs qui utilisent leurs appareils mobiles. En fait, plus de 67% des personnes admettent faire du lèche-vitrines sur leurs smartphones, et 77% de ces navigateurs numériques font des achats impulsifs.

À la lumière de ces informations, il est essentiel d'établir les canaux de vente en ligne préférés de vos clients. Vous pourrez ainsi vous assurer de les proposer et de les optimiser dans le cadre de votre stratégie commerciale DTC.

Les avantages et les inconvénients de la DTC

Aucun modèle de distribution n'est parfait. Alors que de nombreuses marques ont connu du succès en utilisant le modèle DTC, les entreprises doivent évaluer soigneusement ce qui est nécessaire pour le faire fonctionner. Jetez un œil aux avantages et aux inconvénients de DTC ci-dessous pour savoir si vous pensez que ce modèle pourrait profiter à votre entreprise :

Les avantages de la DTC

• Les marques ont un contrôle total sur leur image : votre image de marque et vos communications ne sont pas diluées, vous pouvez donc façonner l'identité de votre marque exactement comme vous le souhaitez.
• Établissez des relations clients plus solides : il est plus facile de personnaliser les interactions avec les clients pour établir des connexions plus profondes.
• Le modèle DTC ouvre de nouvelles opportunités commerciales nécessitant peu d'investissement : si vous vendez déjà via un détaillant traditionnel ou un marché en ligne, le lancement de votre propre boutique en ligne élargit votre base de distribution. Le coût de conception et de gestion de votre propre boutique en ligne est minime par rapport à ses gains potentiels !
• Vous possédez les données de vos clients plutôt que le détaillant ou le marché par lequel vous vendez : par exemple, vous pouvez collecter des adresses e-mail pour développer votre propre liste de diffusion, puis envoyer des sondages pour collecter encore plus de données client.
• Répondez aux demandes des consommateurs : les achats en ligne deviennent de plus en plus un mode de vie pour la plupart des consommateurs. Lancer votre propre boutique en ligne est donc un moyen fantastique d'établir votre identité en ligne et de répondre aux demandes des consommateurs en même temps !
• Capitaliser sur le trafic organique en optimisant le référencement de votre contenu : si vous le faites bien, vous générerez un trafic pertinent vers votre site Web sans payer un centime pour les prospects.

Les inconvénients de la DTC

• Vous êtes 100 % responsable de la satisfaction client : lorsque vous faites cavalier seul, vous êtes entièrement responsable de l'expérience client et de la qualité de votre support. En tant que tel, il vous incombe de comprendre les besoins de vos consommateurs et de les satisfaire.
• Aller strictement à DTC aliène les grandes plateformes de vente au détail en tant que canaux de vente : Si vous entretenez déjà des relations profitables avec les détaillants traditionnels et les marchés en ligne, nous vous suggérons de conserver ces partenariats et d'exploiter et de lancer vos propres canaux DTC en parallèle. De cette façon, vous profiterez des avantages de chaque modèle d'affaires !
• Vous assumez tous vos coûts d'exploitation : de la fabrication à la distribution en passant par la commercialisation, avec le modèle DTC, vous gérerez tout.

Comment les marques DTC se commercialisent

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, nous assistons à une évolution vers un consumérisme éthique. De plus en plus d'acheteurs se tournent vers des marques innovantes qui établissent des liens authentiques et revendiquent les mêmes valeurs qu'eux.

C'est là que le modèle de vente directe au consommateur fonctionne parfaitement.

Il se prête le mieux aux start-ups et aux entreprises de niche opérant avec de plus petites gammes de produits et une cible démographique spécifique. Souvent, leurs produits sont uniques, respectueux de l'environnement, durables, issus du commerce équitable, etc. Ils vendent l'histoire de David et Goliath : les petites entreprises consciencieuses par rapport aux grandes entreprises.

Ainsi, comme vous l'avez probablement compris, pour réussir en tant que marque DTC, vous devrez souvent vous engager dans une cause. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent soutenir les marques qui font du bien dans le monde, et c'est ce qui les incitera probablement à choisir votre marque DTC plutôt qu'un magasin à grande surface. Si vous souhaitez emprunter la voie du DTC, intégrez votre cause à l'histoire de votre marque et partagez-la sur vos canaux marketing.

50 marques DTC et ce que vous pouvez en apprendre

Nous avons compilé une liste de certaines des 50 meilleures marques DTC. Ces entreprises encapsulent le cœur de DTC - elles capitalisent toutes sur des niches spécifiques avec une tournure intéressante. Il est intéressant de noter que la majorité de ces exemples ont les points communs suivants :

• Ils ont des catalogues de produits plus petits que les détaillants traditionnels
• Ils évitent la fabrication traditionnelle
• Ils séduisent les jeunes générations en démontrant leurs chaînes d'approvisionnement éthiques et en utilisant l'histoire de leur marque pour se connecter avec leur public

Alors, sans plus tarder, laissez-vous inspirer par ces astucieuses marques DTC.

JUDY

JUDY vend des kits de préparation aux situations d'urgence et s'adresse principalement à un public de niche plus jeune avec son image de marque et son marketing. Leur vitrine présente un design de nouvelle génération utilisant un langage moderne, des images de produits limpides et une palette de couleurs orange audacieuse.

En termes de stratégie DTC, JUDY exploite la puissance de la messagerie texte SMS pour engager les clients, envoyer des alertes d'urgence, proposer des mises à jour continues et fournir des vidéos utiles.

L'une des valeurs fondamentales de JUDY est l'éducation, et ils la soutiennent en fournissant aux visiteurs des tonnes de matériel précieux et de didacticiels vidéo sur leur site Web.

Haus

Haus vend des vins personnalisés aux notes et saveurs variées et propose un abonnement qui fournit aux clients plusieurs bouteilles par mois. L'adhésion à Haus donne accès à des saveurs exclusives, à la livraison gratuite et à des événements réservés aux membres. Pour une entreprise viticole, leur stratégie DTC contribue certainement à établir des relations clients à long terme.

Sodas unis

Personnalisation des ongles United Sodas. En tant que « People of the United Sodas of America », ils vous invitent à trouver votre saveur unique. En outre, ils proposent des packs thématiques et des packs de variétés pour donner à leur public ce qu'ils veulent.

Comme Haus, ils ont également un abonnement mensuel qui permet de remplir les réfrigérateurs des clients de tous leurs sodas préférés. Avec son identité de marque lumineuse et scintillante, United Sodas séduit sans aucun doute les amateurs de soda.

Beklina

Beklina a été la première éco-boutique en ligne, offrant une touche unique à la mode avec ses collections artistiques. En raison de leur attrait individualiste et naturel, Beklina s'adresse à un public de niche de femmes indépendantes.

De plus, l'équipe accueille également les visiteurs dans leur studio en Californie, et lorsque les clients effectuent un achat, Beklina propose un service d'emballage cadeau. Ces deux touches personnelles sont des moyens idéaux pour les marques DTC d'établir et de maintenir des relations clients fidèles.

Premier Rite

First Rite est un excellent exemple d'une marque montante qui a commencé comme la vision d'un individu. Nikki Garcia a lancé son entreprise depuis son studio californien, faisant la promotion de ses propres collections, ce qu'elle fait encore aujourd'hui. Cela donne à First Rite une personnalité fidèle à la créatrice elle-même. Directement de l'artiste au client, cette marque DTC illustre indéniablement la puissance du personal branding.

Enfants Pivoine Rose

Pink Peony Kids dégage un charme personnel, chaleureux et accessible. Lancé par deux sœurs nées et élevées à Downtown LA, leur éducation reflète certainement leurs produits. Tous leurs articles sont des vêtements pour enfants fabriqués localement et inspirés du style californien avec lequel ils ont grandi.

Chaboukie

Chaboukie est une autre marque californienne de vêtements pour enfants, mais celle-ci est née de l'expérience personnelle d'une mère. Au lieu d'approcher les clients par l'intermédiaire de tiers, la fondatrice de la marque DTC écrit un journal sur son site Web. Là, elle souligne régulièrement sa mission et sa croyance dans les produits durables et trace activement une ligne entre son travail et les grandes marques de vente au détail.

Blu Poney Vintage

Blu Pony Vintage est né lorsqu'une créatrice a pris son amour pour les vêtements vintage de haute qualité et a utilisé le modèle DTC pour transformer son rêve en réalité.

Avec des vêtements créés sur mesure, Blu Pony Vintage opère sur une petite base de production. En plus de soutenir des œuvres caritatives, la marque propose également un abonnement Birthday-Club. Ils promettent d'envoyer un petit cadeau aux enfants lors de leur journée spéciale. Comment est-ce pour le plaisir des clients ?

Ugmoine

Les produits phares d'Ugmonk sont des t-shirts arborant les designs à la fois simples et élégants du fondateur. Au lieu de vendre des chemises standard, Ugmonk crée les siennes aux États-Unis, y compris le processus de couture et de teinture. Ugmonk fournit de nombreuses informations sur le parcours de leur marque et les méthodes de création de produits, ce qui est excellent pour communiquer ses valeurs fondamentales. C'est une vraie marque DTC.

AméricainTrench

American Trench est un fabricant familial qui produit des vêtements américains par excellence. Leur mission est de rassembler le plus d'Américains possible pour créer quelque chose d'unique. Comme Ugmonk, eux aussi décrivent ouvertement le parcours de leur marque et les processus de création de produits sur leur site Web, invitant les visiteurs à se délecter de leurs pratiques.

Apolis

Le créneau unique d'Apolis est celui des sacs d'épicerie personnalisables de haute qualité. Ils vendent des produits haut de gamme pour rémunérer leurs partenaires bangladais avec des salaires équitables, ce qui témoigne de la forte éthique de la marque. Cela permet aux consommateurs d'investir dans plus qu'un simple sac de courses. En achetant avec Apolis, vous soutenez les moyens de subsistance, les avantages et les retraites des mères bangladaises et recevez un produit fait à la main et de qualité, gagnant-gagnant !

Pendant des jours

For Days a développé une approche commerciale unique du zéro déchet, où vous pouvez créer un kit d'essai de t-shirts. Lorsque vous êtes prêt à acheter de nouvelles chemises, envoyez vos anciennes et vous recevrez une remise sur les derniers produits de For Days. Vos vieilles chemises seront ensuite recyclées durablement par l'entreprise. C'est un concept DTC vraiment unique !

Cette marque est finalement plus qu'un simple détaillant de vêtements. Ils proposent une approche de la vie zéro déchet et invitent les clients à adopter ce voyage avec eux pour le long-courrier.

Origine

Origin vend tout ce dont vous avez besoin pour votre prochaine aventure en plein air. Ils incarnent la force et la masculinité, avec une gamme de produits comprenant des chaussures durables, des packs nutritionnels et des équipements de fitness.

Plus brillant

Comme de nombreuses marques DTC, Glossier utilise des magasins éphémères pour vendre ses produits de soin de la peau et de maquillage à divers endroits. La marque a d'abord gagné du terrain via son blog beauté, qui a fourni un aperçu direct des expériences de beauté et de soins de la peau des gens. Cette approche personnelle continue d'alimenter leur marque et leurs caractéristiques dans bon nombre de leurs choix de produits.

Conception d'Elhofer

Elhoffer Design est une entreprise de vêtements « sur le thème des geeks » qui se concentre sur la fourniture aux femmes « geeks » de vêtements amusants qui résument leurs passions. Elhoffer Design est passé de la vente en gros à DTC afin de pouvoir proposer une approche plus sur mesure afin de garantir des ajustements pratiques pour tous les types de corps (et un nombre suffisant de poches !).

Chaussettes de salle de réunion

Boardroom Socks est une marque familiale avec plus de sept générations d'expérience dans le textile. Ils s'engagent à soutenir la fabrication américaine et le soutiennent en employant de petites entreprises locales à chaque étape de leurs processus de fabrication.

Shinola

Shinola vend des montres inspirées du design traditionnel et des normes de qualité. Pour maximiser la personnalisation des clients, ils emploient une équipe de stylistes pour choisir des recommandations personnalisées pour chaque acheteur intéressé en fonction de ses besoins et de ses goûts. L'équipe Shinola envoie ensuite au client potentiel un e-mail avec quelques suggestions de montres qui correspondent à ses critères. Ils élaborent même un message personnel pour expliquer leurs choix. C'est un excellent exemple du type d'expérience client que les marques DTC peuvent offrir !

Géant américain

American Giant valorise le soutien de la communauté ainsi que la qualité et la durabilité traditionnelles. Ils travaillent principalement avec des chaînes d'approvisionnement qui soutiennent les communautés locales. American Giant élimine les parties prenantes et les entreprises et privilégie plutôt des produits simples, durables et axés sur la valeur, ce qui se reflète dans les sweats à capuche, les jeans et les t-shirts qu'ils créent et vendent.

MATE l'étiquette

MATE a une chaîne d'approvisionnement extrêmement locale (dans un rayon de dix milles, pour être exact), gardant son
empreinte carbone au minimum. Le label propose des vêtements écologiques en coton biologique de source éthique. Ils permettent également aux clients de retourner leurs achats pour être recyclés. De plus, tous les emballages de MATE sont écologiques et entièrement recyclables. MATE le Label pratique vraiment ce qu'il prône en termes de consommation éthique.

Atelier de missions !

Mission Workshop a une histoire de marque fabuleuse, une caractéristique des marques DTC. Leur site Web détaille leur ascension depuis un ancien entrepôt dans le « ghetto des messagers » alors inventé. À travers le sang, la sueur et les larmes, ils se sont transformés en une marque de vêtements influente qui fabrique des produits aussi résistants que beaux.

Peu élevé Peu faible

Le créneau de LHLL est celui des t-shirts de musique vintage, sélectionnés pour leur design et leur confort uniques. Leur approche simple et soignée répond aux besoins des mélomanes avec son style net, simpliste et décontracté.

Jean Agave

Tous les jeans en denim d'Agave sont fabriqués aux États-Unis de manière éthique et promeuvent un style américain simple et intemporel. La marque promet de ne faire que ce qu'elle aime porter et de promouvoir l'honnêteté, l'intégrité et l'ouverture d'esprit auprès de ses clients et de son personnel.

Le seuil

The Sill a commencé avec une idée géniale que les plantes d'intérieur pourraient être livrées à votre porte… Tout comme vous commanderiez une pizza !

Cette marque permet d'offrir du vert ou de profiter soi-même des plantes d'intérieur. Chaque plante est livrée avec des instructions d'entretien, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez également appeler le service client de Sill. Cette marque offre une expérience client incroyable dans une industrie assez niche.

Club Rester à la Maison

Le Stay Home Club célèbre l'introversion et le fait de passer un bon moment seul, à la maison. À travers l'histoire et la mission commerciale de leur marque, les fondateurs embrassent les qualités de leurs clients qu'ils partagent également. Cela rend le Stay Home Club massivement accessible à son public cible.

Ce qui a commencé comme une entreprise unipersonnelle emploie maintenant cinq personnes dans un studio. La marque vend des vêtements et de la décoration intérieure avec des motifs artistiques intelligents, qui ne manqueront pas de faire sourire n'importe quel introverti !

de Schmidt

Schmidt's a commencé à brasser à la maison dans une cuisine, faute de produits déodorants naturels, parfumés et sains. Leurs principes de base en matière de bricolage séduisent ceux qui aiment les approches terre-à-terre et naturelles de la création de produits. Avec Schmidt's, les clients peuvent acheter en sachant que tous leurs produits sont à base de plantes, certifiés végétaliens et sans cruauté.

Inkkas

Inkkas est un fantastique détaillant de chaussures respectant les normes du commerce équitable. Ils se sont également associés à l'initiative OneShoeOneTree qui fait exactement ce que son nom l'indique : un arbre est planté pour chaque chaussure qu'ils vendent. Leurs chaussures sont fabriquées à la main en Amérique latine, où des salaires équitables sont payés aux agriculteurs. Le slogan de la marque est « Achetez un morceau d'un monde meilleur », qui attire partout les consommateurs conscients.

Bougies Plans Annulés

Canceled Plans Candles fait appel à l'individualisme de ses consommateurs et célèbre l'introverti qui aime rester à la maison. Ils vendent de belles bougies pour des soirées agréables et ils ont même assorti les parfums pour aider leur public à résoudre les problèmes typiques des temps modernes. Les prêts étudiants vous stressent? Il y a un parfum pour ça. Anxiété sociale? Ils ont couvert celui-là aussi.

Qui donne une merde

Bref, Who Gives A Crap vend du papier toilette écologique et recyclé. Leurs produits sont sans plastique et une fraction de chaque achat soutient la construction de toilettes dans les zones sous-développées. Ils offrent également un service d'abonnement pour vous aider à garder votre salle de bain bien approvisionnée. Ils ont vraiment adopté les piliers fondamentaux de la marque DTC.

Knix

Knix vend des sous-vêtements confortables aux femmes de tous âges et de tous types de corps, embrassant la beauté naturelle et les formes réelles du corps, y compris des options de sous-vêtements étanches et post-partum. L'une de leurs campagnes marketing comprenait un appel à photos qui résument l'expérience post-partum. 700 femmes ont soumis, y compris des noms de célébrités, et la campagne a remporté plus de 220 000 000 d'impressions médiatiques ! Ceci est un exemple de la façon dont les marques DTC peuvent développer une relation étroite et significative avec leur public.

Étui Pela

Pela Case vend des coques de téléphone et autres accessoires en matériaux robustes et biodégradables. Ils rêvent d'un océan sans plastique et d'un monde sans déchets et veulent que leur marque fasse partie de la solution. Les valeurs de leur marque sont basées sur les quatre C de la créativité, de la conscience, du courage et de la communauté, et leurs produits et leur modèle commercial soutiennent certainement cela.

Rogue Fitness

Rogue Fitness vend des équipements d'exercice, y compris des articles livrables lourds comme des poids et des haltères. Ils veulent faire partie de la « Révolution industrielle 2.0 », où les usines soutiennent les communautés en employant des personnes locales qui réinvestissent ensuite leurs salaires dans leurs quartiers.

La fourniture

Supply vend des rasoirs et des accessoires de rasoir comme des crèmes à raser. Ils prétendent que leur rasoir est le seul dont vous aurez besoin pour le reste de votre vie. Supply ne croit pas aux produits dégradables qui nécessitent un réinvestissement, donc lorsque vous achetez l'un de leurs produits, vous achetez pour la vie. Cet engagement envers des produits de qualité et durables est une autre chose courante chez les marques DTC.

Rasage Harry's & Joy

Harry's et Joy + Glee Shaving proposent tous deux des produits de rasage. Harry's, pour les hommes, et Joy pour les femmes. Les deux dégagent des identités de marque en ligne distinctes, y compris le soutien de célébrités, des couleurs vives de marque et un grand sens de l'humour. C'est un excellent exemple de la façon de vous positionner en tant que marque centrée sur le public. Leur vie en tant que marque DTC a été lancée comme une fusée lorsque la vidéo de rasage de Harry est devenue virale il y a de nombreuses années. C'est un exemple clair de la puissance du marketing DTC.

Warby Parker

Warby Parker a reconnu que l'industrie des lunettes était principalement dominée par un seul fabricant. Il a donc fondé cette entreprise avec la conviction que les lunettes de créateurs de haute qualité doivent être abordables et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. C'est pourquoi Warby Parker a décidé d'adopter l'approche directe au consommateur, de contourner les tiers et de concevoir ses propres lunettes.

Matelas Casper

Casper est un fabricant canadien de matelas. Ils ont construit leur marque sur les commentaires des clients, travaillant directement avec les consommateurs pour créer les produits qu'ils souhaitent. Ils assurent en outre la qualité de leur expérience client en proposant des conseillers en magasin sans commission et une garantie produit sans risque de 100 jours. Ils ont été l'une des premières marques de DTC à s'attaquer aux produits de matelas et cela a pris d'assaut le marché car cela a facilité le processus (auparavant ardu) d'achat d'un matelas.

Lingettes DUDE

Les lingettes DUDE ont réussi à se tailler une place dans l'industrie de l'hygiène masculine. Cela montre simplement que lorsqu'il s'agit d'idées commerciales, vous avez juste besoin d'un peu de créativité. Qu'est-ce qui fait que les lingettes DUDE se démarquent de la foule ? Leur sens de l'humour - ils célèbrent les blagues sur les pets et les slogans de leurs produits intègrent des jeux de mots qui maintiennent leur public cible en contact avec le message de leur marque.

En tant qu'entreprise vendant des accessoires de toilette, ils ne se prennent pas trop au sérieux, ce qui les rend attachants, mais ils promettent toujours de livrer la qualité.

Cas de crime

Felony Case vend des coques de téléphone fantaisie dans des couleurs et des motifs audacieux. Ils sont la preuve vivante qu'il est possible de prendre un compte Instagram et de le transformer en une clientèle stable.

Daniel Wellington

Les montres de Daniel Wellington ont une histoire d'origine intéressante, cependant, le principal attrait de la marque est son design de bracelet interchangeable. Cette idée ingénieuse montre qu'ils comprennent réellement les besoins de leurs clients. Les consommateurs n'achètent qu'une seule montre et personnalisent le bracelet en fonction de différentes occasions et humeurs.

Gymshark

Fondée par un groupe d'adolescents en 2012, Gymshark vend des vêtements et des accessoires de fitness en gardant à l'esprit les besoins d'entraînement de leurs clients. Leurs vêtements sont confortables et moulants, de sorte qu'ils ne gênent jamais lorsque les clients se poussent à la limite. Gymshark attribue son énorme croissance, en partie, à son influence sur les réseaux sociaux.

MVMT

MVMT propose des montres, des lunettes de soleil et d'autres accessoires haut de gamme au design minimaliste. Ils sont fiers de leurs prix justes au milieu de ce qui est généralement une industrie souvent trop chère. MVMT a obtenu un financement participatif en 2013 et est une autre entreprise DTC qui s'est développée principalement grâce aux médias sociaux.

Lentilles de contact Hubble

Les lentilles de contact Hubble sont confortables, à peine perceptibles et abordables. Hubble Contact Lenses propose un modèle d'abonnement qui fournit aux clients des lentilles de contact pour aussi peu qu'un dollar par jour. Leur emballage est également entièrement recyclable.

Billie

Billie crée des produits de beauté propres en mettant l'accent sur les produits les plus utilisés et souvent les plus sous-estimés. Des rasoirs aux déodorants, en passant par les baumes à lèvres et les lingettes de maquillage, Billie a tout ce qu'il faut et ils les envoient directement aux consommateurs.

Quolibet

Quip s'est installé sur le marché de la santé bucco-dentaire avec pour mission d'apporter une perspective moderne à des produits comme les brosses à dents. Ils adoptent une approche centrée sur l'utilisateur en innovant sur des conceptions qui ont à peine changé au fil des décennies pour créer quelque chose de nouveau et d'excitant !

Bonjour frais

Hello Fresh est plus qu'un simple fournisseur de produits alimentaires, ils ont trouvé un moyen de faire de leur produit un choix de style de vie. Avec des livraisons hebdomadaires zéro déchet, les consommateurs peuvent commander juste la bonne quantité de packs d'ingrédients dont ils ont besoin pour préparer des repas nutritifs et sains. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

Tablier bleu

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Animé

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

Raconter des histoires

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.