Como tornar seu negócio online à prova de balas

Quer você ganhe parte ou a totalidade de sua receita de um negócio online, proteger esse negócio deve ser inerentemente parte de suas práticas diárias. Para ser claro, não estamos falando apenas de hackers - longe disso. Spam, aplicativos mal codificados, falha ou roubo do computador, falta de backups, ações judiciais, reivindicações de seguros, alterações no algoritmo do Google, flutuação do fluxo de caixa e uma série de outros fatores internos e externos podem danificar ou destruir completamente o seu negócio em aviso de um momento.

A boa notícia é que existem muitas coisas simples que você pode fazer para tornar sua empresa à prova de balas e existem práticas recomendadas diárias que você pode empregar para fortalecer e protegê-lo da maioria das ameaças que provavelmente você enfrentará no curso de sua empresa .

Esta postagem cobrirá muitas facetas de proteção de seu negócio online, incluindo:

• Melhores práticas de segurança e privacidade
• Proteção e criptografia
• Prevenção e seguro
• Diversificação de marketing e receita
• Prevenção de Fraude

Seguir e implementar até mesmo algumas das recomendações neste post pode ajudar muito a construir um negócio online de longa data e bem-sucedido, ao mesmo tempo em que minimiza desastres em potencial.

Pronto para tornar o seu negócio online à prova de balas?

Obtenha um número de telefone comercial privado

Se você tiver uma empresa online, haverá muitas ocasiões em que terá de fornecer e listar seu número de telefone, às vezes até publicamente.

Por exemplo:

• Registro corporativo
• Processador de cartão de crédito (que é fornecido aos clientes)
• Formulários alfandegários de envio
• Aplicativos de fornecedores

Como proprietário de uma pequena empresa - talvez trabalhando em casa - o único número de telefone que você provavelmente tem é o do seu celular. Isso vai começar a parecer um pouco estranho, apenas distribuir seu número pessoal para um monte de pessoas e empresas aleatórias, às vezes para ser listado publicamente. Combinado com o fato de que, eventualmente, isso levará provavelmente a muito mais ligações de telemarketing conforme seu número de telefone seja retirado de diretórios online e vendido.

É aí que entra um número comercial privado. Longe vão os dias em que você precisa instalar uma linha separada em sua casa, ou até mesmo obter outro telefone celular ou cartão SIM. Hoje em dia, existe um aplicativo para isso.

O OpenPhone vem em aplicativos para iPhone e Android, que permitem que você crie um novo número de telefone rapidamente em dezenas de países. Os planos começam em US $ 10 por mês para o OpenPhone, que inclui conversas e mensagens de texto ilimitadas e a opção de números locais ou gratuitos.

Sua nova linha comercial privada funciona exatamente como seu número de telefone normal: você pode fazer e receber chamadas, mensagens de texto e até mesmo correio de voz. A melhor parte disso? Se você quiser ou precisar alterar seu número, poderá fazer isso em segundos.

É um pequeno preço a pagar por um serviço comercial tão conveniente que ajudará a proteger sua privacidade pessoal, mas também fará com que seu negócio pareça ainda mais profissional.

Obtenha um endereço / serviço de caixa postal comercial privada

Muito parecido com um número comercial privado, ao iniciar um negócio online, você deverá listar (legalmente, em algumas ocasiões) seu endereço comercial. Se você está trabalhando em casa, isso significa usar seu endereço residencial para coisas como o registro da sua empresa (que acaba ficando online para muitos estados / províncias), sua lista de e-mail (é obrigatório por lei ter seu endereço de correspondência físico na parte inferior do todos os e-mails) e o registro do seu domínio (que fica online se você não comprar, esquecer ou deixar expirar acidentalmente a privacidade do seu domínio).

É aí que entra um serviço de encaminhamento / endereço de correspondência comercial privado. Muitos desses serviços estão disponíveis em uma ampla gama de empresas, mas recomendamos a Anytime Mailbox. Por uma taxa mensal relativamente pequena (geralmente cerca de US $ 10 + por mês, dependendo da localização, e eles têm unidades nos EUA, Canadá, Reino Unido, Europa e Ásia), você pode obter um endereço de proxy para usar para sua empresa. Sempre que você receber um e-mail na sua caixa de correio Anytime, eles o agruparão e encaminharão para você (geralmente uma vez por semana) ou você tem a opção de permitir que eles abram o seu e-mail para você e eles irão digitalizá-lo e encaminhá-lo digitalmente para você para que possa determinar se vale a pena pegar ou não.

Nota: Não estamos falando de uma caixa postal aqui. Infelizmente, você não pode usar legalmente uma caixa postal para coisas como registros de empresas. É necessário que haja alguém fisicamente presente no endereço de entrega para aceitar a correspondência em seu nome.

Proteja seus domínios (proteção de WhoIs)

Ao registrar um domínio, você deve fornecer um número de telefone e endereço válidos. Isso é postado publicamente no banco de dados on-line do WhoIs para que todos possam ver. Novamente, usar seu número de telefone celular pessoal e seu endereço residencial não é a melhor ideia e não há nenhum benefício real em postar qualquer uma de suas informações publicamente.

A proteção da privacidade do WhoIs é oferecida por quase todos os registradores de domínio (alguns são serviços pagos, outros oferecem gratuitamente, como o Namecheap). Quando habilitado para seu domínio, seu registrador substituirá suas informações pessoais pelas dele. Isso impedirá que suas informações sejam listadas publicamente e sejam descartadas e spam por bots.

Use uma VPN (rede privada virtual) em WiFi público

Uma das melhores coisas de ser um empreendedor online é que você pode trabalhar de quase qualquer lugar, seja no café da esquina local, na América do Sul ou nas praias de Bali. A preocupação em trabalhar de outro lugar que não seja sua casa é a relativa facilidade para os hackers no mesmo WiFi usarem um software que os habilite a monitorar o tráfego e as credenciais de login de outras pessoas na conexão WiFi.

Não se engane - o WiFi público é um grande risco de segurança para o seu negócio. Seus e-mails e credenciais de login podem ser lidos em texto simples por qualquer pessoa com um pouco de conhecimento e algum software livre.

Se você vai trabalhar em outros locais que não sua casa ou escritório (em WiFi seguro), você precisa usar uma rede privada virtual (VPN). Uma VPN é um aplicativo que você instala em seus dispositivos e, quando ligado, criptografa sua conexão de internet, protegendo você e sua empresa de olhares indiscretos.

Confira NordVPN para uma VPN super fácil de usar (literalmente, apenas um botão liga / desliga). Revisamos completamente o serviço deles em nosso artigo Ferramentas de segurança e privacidade da Web para bloquear sua vida online e os recomendamos em vez de outros serviços VPN porque são um dos poucos que levam em conta os vazamentos de DNS e os protegem contra eles.

Criptografe todos os seus dispositivos

Só porque seu laptop tem uma senha habilitada, não significa que ele é seguro. Tudo o que alguém precisa fazer é remover seu disco rígido e conectá-lo a outro computador para ver todos os seus arquivos. Se você estiver salvando suas senhas no navegador, eles também podem ter acesso fácil a elas, o que significa que suas contas online também podem ser comprometidas.

Até mesmo uma simples ida ao café pode se transformar em um cenário muito ruim para o seu negócio se alguém passar o dedo em seu computador ou smartphone quando você não estiver olhando. Para se proteger, você precisa criptografar todos os seus dispositivos. Isso tornará os dados impossíveis de ler sem sua senha.

Veja como ativar a criptografia em todos os seus dispositivos:

• Mac: ative o FileVault no painel de configurações
• PC: use o BitLocker se o seu computador for compatível. Caso contrário, use uma dessas alternativas
• iPhone: a criptografia é ativada automaticamente com sua senha
• Android: Selecione a opção “Criptografar telefone” em Segurança no menu de configurações

Criptografar todas as páginas de suas lojas online (SSL)

Todos os proprietários de lojas online precisam proteger as informações do cliente, especialmente os números de cartão de crédito; as penalidades por não fazê-lo são enormes. Se você estiver em uma plataforma auto-hospedada como o Wordpress, precisará de um certificado SSL para o seu site. Adicionar um SSL (Secure Socket Layer) à sua loja irá criptografar todas as informações entre seu site e seu cliente e vice-versa. Isso evita que os hackers roubem os números do cartão de crédito do cliente e as informações do seu cliente.

Se você estiver em uma plataforma hospedada como Shopify ou BigCommerce, eles protegem automaticamente todo o seu site com um certificado SSL para que você esteja pronto para começar. O Shopify cria automaticamente um novo certificado SSL para sua loja quando você adiciona um domínio personalizado (então, quando você muda de “seudominio.myshopify.com” para apenas “seudominio.com”) e o BigCommerce oferece 3 opções diferentes de certificados SSL para proprietários de lojas onde eles pode usar o certificado SSL gratuito que o BigCommerce adiciona automaticamente às lojas com domínios personalizados (que é como o Shopify faz) ou, se quiser recursos de segurança adicionais, pode comprar um certificado SSL premium do BigCommerce ou a opção final que apenas Pro e Os titulares de planos empresariais devem instalar seu próprio certificado SSL de terceiros. Saiba mais sobre como os certificados SSL para Shopify funcionam aqui e como os certificados SSL para BigCommerce funcionam aqui.

Você saberá se sua loja está protegida com um certificado SSL quando o endereço da web mostrar “https: //” em vez de apenas “http: //”.

Altere suas senhas

Suas senhas são sua primeira e mais importante linha de defesa contra atos maliciosos contra sua marca e empresa. Mas se você é como 98% das pessoas, provavelmente precisará alterar todas as suas senhas imediatamente.

Veja por que é importante alterar suas senhas, mesmo se você não tiver motivos para suspeitar que elas foram comprometidas.

Digamos que você seja como a maioria das pessoas e use o mesmo e-mail de login e a mesma senha para a maioria dos serviços que assina online. Um dia você se inscreve em um site ou serviço e esse site não segue os procedimentos básicos de segurança, armazenando sua senha em um banco de dados criptografado (comum). Talvez dias, semanas ou mesmo anos depois, esse site seja hackeado e todos os registros do usuário sejam roubados (isso inclui todos os nomes de usuário e senhas).

Esses nomes de usuário e senhas são inseridos em um programa projetado para começar a tentar automaticamente os mesmos nomes de usuário e combinações de senha em centenas dos serviços online mais populares, incluindo Gmail, Facebook, Twitter, etc.

Você pode ver facilmente o quão vulnerável você está se usar o mesmo nome de usuário / e-mail e senha, certo?

Infelizmente, esse é um cenário bastante realista, por isso é tão importante ter uma senha diferente para cada serviço. Muitas pessoas pensam “Por que alguém tentaria me hackear?” mas você pode ver no exemplo acima que não é necessário que alguém especificamente almeje você, é apenas sobre seu nome de usuário / e-mail e senha de uma lista de hackers inseridos em um programa que pode tentar milhares de logins por hora.

Ao escolher uma nova senha, você deve evitar absolutamente qualquer coisa comum ou adivinhada por alguém que o conhece bem. Isso significa usar uma combinação de letras, números e símbolos. Ainda mais seguro é usar frases-senha em vez de senhas.

O que é uma senha longa e quão mais segura ela é? Confira esta história em quadrinhos abaixo que o explica:

Use um gerenciador de senhas

Criar novas senhas para todos os diferentes serviços online que você usa pode ser uma grande dor, mas também se tornam quase impossíveis de lembrar e gerenciar. A alternativa melhor e mais segura é usar um aplicativo de gerenciamento de senha para o máximo em segurança e conveniência.

Dashlane é um aplicativo de gerenciamento de senha top de linha que é gratuito. Existe uma versão premium paga do Dashlane que permitirá que você sincronize suas senhas em todos os dispositivos, no entanto, não há realmente nenhuma necessidade para a maioria das pessoas sincronizar todas as senhas com seus smartphones e outros dispositivos. Quando você considera a maioria dos serviços da web que você assina, nunca precisará fazer login neles pelo telefone regularmente (pense nisso).

Além de armazenar todas as suas senhas e fazer login automaticamente, o Dashlane também permite que você armazene notas seguras e informações de cartão de crédito que inserirão todas as suas informações de faturamento e envio de forma instantânea e segura.

Alguns aplicativos de senha que você também pode considerar são:

• Dashlane: C losed-source, livre / comercial
• 1Password: C perdida-fonte, comercial
• LastPass: C losed-source, livre / comercial
• KeePass: fonte de caneta O , grátis
• RoboForm: código fechado, comercial

Habilitar autenticação de 2 fatores (2FA)

Além de senhas fortes e usando senhas exclusivas para cada serviço, habilitar a autenticação de 2 fatores (2FA) para suas contas mais importantes é sua melhor linha de defesa contra hacks.

A autenticação de 2 fatores adiciona um segundo nível de autenticação a um login de conta. Ao habilitar o 2FA, você terá que fornecer um código único e único (fornecido por meio de um desktop ou aplicativo móvel como o Authy, ou por e-mail ou mensagem de texto) toda vez que fizer login. Dessa forma, mesmo se um hacker conseguir seu nome de usuário e senha, eles ainda não poderão acessar sua conta sem o código do aplicativo do autenticador.

O 2FA deve estar 100% habilitado para o seu e-mail se você usar um serviço de e-mail que tenha 2FA (o Google Gmail e o Microsoft Outlook têm esse recurso).

Considere o seguinte: se você usar um endereço de e-mail do Gmail para a maioria de suas contas online e um hacker obtiver suas credenciais de login de e-mail, ele poderá simplesmente começar a acessar outros serviços (como Facebook, Twitter, etc.) e usar a redefinição de senha recurso para acessar todas as suas outras contas, já que elas têm acesso à sua conta de e-mail de inscrição. Essa é uma perspectiva bastante assustadora, por isso recomendamos pelo menos configurar 2FA para sua conta de e-mail.

Além do seu e-mail, você também deve ativar o fator duplo para quaisquer outras contas importantes que você tenha. Aqui estão alguns dos serviços mais populares que oferecem suporte à autenticação de dois fatores, juntamente com um link para onde ir para configurá-la:

• Shopify : ative-o nas configurações do seu perfil ou verifique a documentação do Shopify.
• Google / Gmail : Você pode habilitá-lo aqui ou verifique a documentação do Google para obter mais informações.
• Apple : você pode habilitá-lo aqui ou verifique a documentação da Apple para obter mais informações.
• Facebook : você pode habilitá-lo aqui ou confira o blog do Facebook para obter mais informações.
• Twitter : você pode habilitá-lo aqui ou confira o blog do Twitter para obter mais informações.
• Dropbox : você pode habilitá-lo aqui ou verifique a documentação do Dropbox para obter mais informações.
• Evernote : você pode habilitá-lo aqui ou confira o blog do Evernote para obter mais informações.
• PayPal : Você pode ler mais sobre isso e ativá-lo aqui.
• Contas da Microsoft : você pode habilitá-lo aqui ou verificar a documentação da Microsoft para obter mais informações.
• LinkedIn : você pode habilitá-lo aqui ou confira o blog do LinkedIn para obter mais informações.
  
• WordPress : você pode habilitá-lo e ler mais sobre ele aqui.

Para uma lista mais completa de serviços que oferecem 2FA, verifique a Lista de autenticação de dois fatores.

Fique atento a e-mails de phishing

Toda essa proteção por senha é ótima, mas fica tudo fora da janela se você simplesmente fornecer seu nome de usuário e senha - esse é o objetivo dos emails de phishing. E-mails de phishing são e-mails de aparência legítima de serviços que você pode usar que, de alguma forma, o incentivam a ir ao site deles (que geralmente parece idêntico ao serviço da web que fingem ser) e pede para você fazer login. Exceto quando você insere suas informações , é enviado para os hackers.

Os controles de spam modernos incorporados à maioria dos serviços de e-mail ajudam a protegê-lo de alguns deles, mas não de todos. Depende de você ser diligente e ter certeza de que só clica em links em e-mails se tiver 100% de certeza de que é de quem parece ser. Se você não tiver certeza, sempre abra uma janela do navegador e digite a URL do serviço e faça o login a partir dela.

Utilize endereços de e-mail de alias (ou encaminhados)

Esta é uma etapa mais avançada, no entanto, se você quiser levar sua segurança comercial e online ainda mais longe, especialmente para contas online mais importantes, você pode aumentar a segurança, mas usando aliases de email ou contas de email encaminhadas para seus nomes de usuário de email.

Essencialmente, se o seu endereço de e-mail principal for “[email protected]”, você pode se registrar para um serviço online com um endereço de e-mail como “[email protected]” ou - com alguns serviços - sua outra opção é criar um encaminhamento no endereço de e-mail “[email protected]” que seria redirecionado para o endereço de e-mail original de Mike, “[email protected]”.

Dessa forma, alguém que tentar acessar suas contas online importantes nem saberá o endereço de e-mail (mesmo que o tenha roubado de outro serviço), já que só seria usado com aquela conta. É quase como se o endereço de e-mail estivesse atuando como uma senha secundária em si mesmo.

O Gmail permite que qualquer pessoa receba mensagens enviadas para “seu.nomedeusuá[email protected]”. Por exemplo, as mensagens enviadas para [email protected] são entregues para [email protected]. Você pode configurar filtros para direcionar automaticamente essas mensagens para a Lixeira, aplicar um marcador ou estrela, pular a caixa de entrada ou encaminhar para outra conta de e-mail. Também deve ser observado que isso também funciona para usuários de e-mail do Outlook.

Se você estiver usando seu próprio domínio com o Google Apps, clique aqui para saber como configurar aliases de endereço de e-mail. Se você estiver usando outro serviço de e-mail, verifique seus documentos e perguntas frequentes para saber como configurar endereços de e-mail encaminhados ou aliases.

Use e-mails descartáveis ​​para testar novos serviços online

Por falar em e-mail, embora não esteja diretamente relacionado à segurança, vale a pena mencionar essa dica porque ainda é importante. Há uma quantidade absurda de novas ferramentas, aplicativos e serviços criados todos os dias. Quantas vezes você já se inscreveu em uma nova ferramenta apenas para experimentá-la e nunca mais usá-la? É realmente útil usar um serviço de e-mail falso como Mailinator ou 10 Minute Mail para criar um endereço de e-mail instantâneo e descartável para testar serviços antes de se comprometer.

Usar um desses serviços de e-mail descartáveis ​​para testar novos serviços pode ajudar muito a evitar que seu endereço de e-mail seja enviado para spam e adicionado a uma lista infinita de boletins informativos, lotando sua caixa de entrada de e-mail.

Faça backup de todas as coisas!

Há anos que você deve fazer backup de seus arquivos, assim como seu dentista tem lhe dito para usar fio dental há anos. Se você for como a maioria das pessoas, raramente o faz - se é que o faz - mas, como proprietário de uma empresa on-line, não está mais lidando com antigos trabalhos de faculdade e fotos de barracas de barril. Você tem uma empresa a proteger e, quando tudo mais falhar, os backups são a única coisa que pode tornar o seu mundo certo novamente.

Computador / Arquivos

Provavelmente, a melhor forma de fazer backup dos arquivos do dia-a-dia que você usa para o seu negócio é usar Sync, Dropbox, Google Docs ou uma plataforma de backup de arquivos semelhante baseada em nuvem. Dessa forma, seus arquivos estão sempre acessíveis de qualquer computador, sempre atualizados e são compartilháveis. Conforme discutimos em nosso artigo Daqui para Aquilo: 15 aplicativos populares que deixamos para pastos mais verdes, preferimos usar o Sync porque ele adiciona uma camada extra de segurança e privacidade criptografando tudo.

Obviamente, esses serviços não são os melhores para tudo, portanto, um backup local completo e automatizado é sempre uma decisão inteligente. Há uma grande variedade de ferramentas e aplicativos que farão isso por você, incluindo o Time Machine no Mac.

Site / Loja

Existem razões para fazer backup de sua loja online além da recuperação de possíveis hacks. Alterar as configurações do tema e instalar aplicativos podem bagunçar bastante a sua loja. Mesmo a desinstalação de aplicativos pode deixar um código confuso em seus arquivos de tema, o que ainda pode causar conflitos. Manter backups regulares de sua loja pode salvar seu negócio, caso as coisas dêem errado.

Para obter informações sobre como fazer backup de sua loja online por meio de seu provedor de hospedagem, verifique os links abaixo, mas para automatizar o processo de backup de sua loja em todos os momentos, consulte Rewind (Rewind Review). Eles são um serviço de backup essencial que recomendamos a todos os proprietários de negócios e se integram diretamente com Shopify, BigCommerce, MailChimp e Quickbooks para que você nem precise pensar em seus backups até precisar deles.

• Como fazer backup de sua loja Shopify
• Como fazer backup de sua loja BigCommerce
• Como fazer backup do seu site WordPress

Favoritos

Se você realmente organizar seus favoritos, é mais provável que eles representem uma grande parte de sua produtividade, conforme você pula de um site para outro ao longo do dia. Exportar um backup de seus favoritos e salvá-los no Dropbox ou em uma chave USB pode economizar muito tempo e complicações caso você os perca por algum motivo.

• Raposa de fogo
• cromada
• Safári

Recibos

Comece cedo e seja cuidadoso ao fazer o backup de seus recibos. Embora o velho truque de jogue-os-em-uma-caixa de sapatos tenha funcionado bem nos últimos 100 anos, os tempos mudaram e agora há maneiras melhores de fazer backup dos recibos de sua empresa e do fisco. Aplicativos como o Shoeboxed permitem que você encaminhe recibos de e-mail, faça upload de documentos PDF ou tire uma foto dos recibos com seu smartphone para ter um backup digital permanente, categorizado na nuvem. Isso tornará sua vida, a vida de seu contador, a vida de seu contador e a vida do fiscal muito mais fácil. A Shoeboxed tem até um plano gratuito para quem está começando seu negócio.

Password Manager Achieve

A maioria dos aplicativos de gerenciamento de senha (como o Dashlane) permite que você salve um arquivo criptografado de suas senhas. Este arquivo pode ser salvo em outro computador ou chave USB no caso de você perder seu computador ou se ele for roubado. Atualizar seu arquivo de senhas uma vez a cada poucos meses pode economizar muito tempo e centenas de redefinições de senha, caso algo dê errado. Claro, a versão premium do Dashlane e outros aplicativos de gerenciamento de senha farão backup automático de suas senhas para a nuvem em tempo real. Independentemente disso, não é uma má ideia manter um backup real para você de vez em quando.

Aprenda a identificar pedidos fraudulentos

A fraude pode prejudicar todo o seu negócio de várias maneiras, basta perguntar ao Soulja Boy. Um alto número de cobranças fraudulentas pode não apenas custar muito dinheiro, mas também pode fazer com que os processadores de cartão de crédito o rejeitem, deixando sua empresa sem como processar pagamentos ou com taxas muito altas que inviabilizam seu negócio.

Diferentes negócios apresentam diferentes níveis de risco. A melhor coisa que você pode fazer para proteger sua empresa é evitar que isso aconteça desde o início.

Aqui estão alguns dos principais sinais de alerta que você deve ter cuidado ao revisar os pedidos:

• Endereço de entrega / cobrança diferente
• O endereço IP do pedido é diferente da região que está sendo enviada
• Os endereços são diferentes em itens caros
• O cliente não responde
• Pedidos repetitivos
• Pedidos caros no exterior
• O endereço de entrega parece estranho
• encomenda expressa

Adivinhar e acompanhar cada uma dessas bandeiras vermelhas pode ajudá-lo a evitar pedidos fraudulentos e mantê-lo em boas relações com o processador do cartão de crédito. Além disso, você também pode considerar alguns dos aplicativos disponíveis para proteger ainda mais você e sua empresa.

Diversifique seus canais de publicidade e marketing

Diversificar seus canais de publicidade e marketing é fundamental. Profissionais de marketing experientes na Internet aprenderam repetidamente que nenhum canal pode ser considerado para construir um negócio sustentável de longo prazo.

Considere o seguinte:

• O alcance da página do Facebook diminuiu exponencialmente nos últimos anos. Uma postagem que costumava atingir 30% + de seus fãs, agora chega a 1-2%.
• Os Anúncios do Facebook estão sempre mudando e às vezes acontecem coisas. Ouvimos muitos proprietários de empresas que tiveram suas contas de publicidade encerradas sem aviso, às vezes por algumas semanas até que as coisas fossem resolvidas, outras vezes permanentemente por violações.
• O Google está sempre mudando seu algoritmo de classificação. Uma grande atualização do Google pode eliminar seu tráfego orgânico durante a noite.
• O Twitter começou a filtrar seu feed de notícias, o que significa que seus tweets provavelmente serão vistos por muito menos seguidores.

A lista continua, mas o impacto é o mesmo para o seu negócio, potencialmente deixando você chapado se o seu único canal de marketing secar.

Diversifique seus fluxos de receita

Semelhante a ter vários canais de publicidade e marketing, diversificar seus fluxos de receita é fundamental para a saúde de seu negócio online. Lembre-se de que diferentes fluxos de receita mantêm seu fluxo de caixa mais consistente e imune a choques e solavancos. Isso é importante porque as lojas de comércio eletrônico geralmente funcionam com margens estreitas. Como diz o ditado, a falta de lucratividade é como o câncer, vai te matar com o tempo, a falta de fluxo de caixa é como um ataque cardíaco, vai te matar na hora.

Existem várias maneiras de expandir seus fluxos de receita e à prova de balas seu fluxo de caixa. Vamos dar uma olhada em algumas opções:

• Venda em mais de um canal: se você atualmente apenas vende em um mercado como Amazon ou Etsy, também deve considerar construir sua própria marca e vender em sua própria loja. Isso pode protegê-lo no caso de seu mercado principal encerrar sua conta (o que acontece com frequência). Vice-versa, se você vende apenas por meio de sua loja online, vender também em um mercado pode ajudar se o tráfego orgânico para seu site diminuir devido a um hack ou atualização de algoritmo do Google. Por fim, sempre há opções off-line para diversificar ainda mais seus fluxos de receita, como vender em feiras de negócios, lojas pop-up ou abrir sua própria loja física.
• Direto ao consumidor e atacado: Se você atualmente vende apenas direto ao consumidor, vender no atacado para outras lojas pequenas pode proporcionar um fluxo de receita adicional e estável, mais imune a choques e solavancos.
• Diferentes regiões geográficas: Vender para apenas uma região geográfica pode impactar você de várias maneiras. Sazonalidade, taxa de câmbio volátil, economia, novas restrições regulatórias, etc. de um país também podem ter um impacto em seus negócios se você vender apenas para um país. Atender a vários países pode ajudá-lo a equilibrar seu fluxo de caixa o ano todo e tornar sua empresa mais resistente a choques econômicos, políticos e sazonais.

Considere Responsabilidade Empresarial / Seguro de Estoque

Um negócio online geralmente apresenta um risco muito menor se você não tiver uma loja física na qual os clientes estejam entrando; no entanto, ainda há riscos envolvidos que tornam o seguro uma consideração importante para todo empreendedor online.

Em geral, existem dois riscos principais: O primeiro é a responsabilidade dos produtos que você vende. Se os produtos que você vende prejudicar ou ferir um cliente, você pode ser responsabilizado por esses danos. Mesmo se você estiver revendendo produtos de outra marca, você ainda pode ser responsabilizado.

O segundo maior risco é o roubo ou produto / estoque danificado. Se você fabrica produtos ou compra no atacado, terá que armazenar seu estoque em algum lugar. Seja em sua casa, uma fábrica ou um depósito, você corre o risco de seu estoque ser roubado ou danificado (como em um incêndio ou inundação). O seguro empresarial pode ajudar a protegê-lo desses eventos.

Seu melhor curso de ação é falar com um advogado qualificado sobre seu negócio e produtos para entender melhor sua exposição potencial. A partir daí, você pode tomar uma decisão melhor sobre quando é o momento certo para adquirir um seguro para sua empresa.

Investir em marcas registradas, direitos autorais e patentes

Marcas registradas, direitos autorais e patentes são uma forma de seguro e proteção para uma empresa. Vamos primeiro dar uma olhada rápida em qual é a diferença entre os três:

• Marcas registradas: protege marcas
• Patentes: Protege invenções
• Direitos autorais: protege a propriedade intelectual / trabalho artístico

Para entender melhor as diferenças, visite o site da USPTO (United States Patent & Trademark Office).

O registro de uma marca comercial, patente ou copyright leva tempo e dinheiro. Também não é para todos os negócios, mas pode ser a escolha certa para determinados negócios em determinados momentos. Sua melhor aposta é, mais uma vez, conversar com um advogado especializado na proteção que você está procurando para entender melhor exatamente quanto custará e quando é o momento certo para registrá-lo para sua empresa. Certifique-se de verificar nosso resumo de recursos jurídicos para obter as melhores opções para encontrar um advogado para ajudá-lo.

Conclusão

Começar um negócio online é uma coisa, mas construir um negócio de longo prazo, sustentável e defensável é uma coisa completamente diferente. Não importa o tipo de negócio que você dirige, você sempre enfrentará ameaças, por isso é importante gastar algum tempo identificando os pontos fracos do seu negócio para que você possa se defender adequadamente e antecipadamente contra a maioria dos problemas que irão surgir.

Seguindo os tópicos descritos nesta postagem, você criará um negócio muito mais robusto, seguro e saudável, que poderá crescer nos próximos anos.