50 de mărci directe către consumatori și ce puteți afla de la ei

În ultimii ani, am văzut piața trecând treptat către mărci directe către consumatori (mărci DTC). Marcile directe către consumatori creează o relație mai directă cu furnizorii lor prin eliminarea oricărui intermediar, astfel încât să poată aduce produse de calitate mai bună la prețuri mai mici consumatorilor lor.

Acest model de afaceri funcționează deosebit de bine acum, deoarece din ce în ce mai mulți consumatori merg pe internet pentru a achiziționa totul, de la medicamente la articole de uz casnic, până la produse de modă, astfel încât este mai ușor ca comercianții cu amănuntul tradiționali să fie eliminați în totalitate din călătoria cumpărătorului.

Pe o piață online din ce în ce mai saturată, puterea aparține consumatorului. Ei pot alege de la cine cumpără - dintr-o mare de opțiuni - și deseori își doresc o experiență de cumpărături mai personală. În plus, sunt mai pricepuți ca niciodată. Ei iau decizii de cumpărare conștiincioase, evaluând mărcile prin tot felul de lucruri - eforturile lor de sustenabilitate, standardul experienței clienților, practicile etice, personalitatea mărcii și multe altele.

Acesta este motivul pentru care mărcile DTC născute și crescute online iau piept de cumpărături. Ei pot oferi exact ceea ce urmează acești consumatori educați: o experiență mai personalizată, accesibilă, orientată spre consumator.

În acest articol, vom analiza mai atent tendințele DTC emergente și vom explica modul în care brandurile pot beneficia de încorporarea strategiilor de vânzare, aprovizionare și fabricație DTC în propriile lor planuri de afaceri. Apoi, vom explora 50 dintre mărcile noastre preferate direct către consumator și vom evalua ce puteți învăța de la ele.

Sunt multe de acoperit, așa că hai să ne scufundăm direct!

Ce este comerțul electronic direct către consumator (DTC)?

După cum am menționat deja, comerțul electronic direct către consumator (DTC) se referă la vânzarea produselor direct către consumatorul final. În esență, eliminați orice intermediar. Scopul modelului DTC este de a vă adapta experiența de cumpărare „consumatorului mai degrabă decât comerciantului cu amănuntul”, făcându-l mai convenabil pentru cumpărător.

DTC tinde, de asemenea, să răspundă dorințelor de simplitate ale consumatorilor, eliminând opțiunile de produs inutile. Ca urmare, paralizia analizei este adesea evitată. Potrivit Hubspot, DTC elimină „hassle de cercetare, navigare și alegerea dintre sute de opțiuni, făcând transportul practic practic fără efort”.

Cu toate acestea, eliminarea intermediarilor nu aduce beneficii numai consumatorului. Mărcile care produc, comercializează și distribuie propriile produse pot reduce costurile, interacționează direct cu clienții și oferă o experiență de cumpărător neîntreruptă, care este cu adevărat perfectă.

Ce nu trebuie să iubești la asta ?!

Mișcarea a început mai întâi cu articole ușor de transportat, precum îngrijirea pielii, modă și machiaj. Mărci precum Bonobos și Glossier au fost pionierele acestui model de distribuție la mijlocul anilor 2010.

Inutil să spun că modelul de afaceri DTC este o opțiune atractivă pentru start-up-uri, deoarece DTC oferă o intrare mai ușoară pe piață.

Cum?

Ei bine, fondatorii au mai puține contracte de negociat cu terțe părți, mai puține limitări de branding și îndeplinire și mai multe capacități de interacțiune imediată cu clienții lor. Ultimul punct este fantastic pentru obținerea de date care pot fi utilizate pentru a optimiza strategiile de marketing și vânzări pentru a alimenta creșterea și pentru a spori rezultatele unei mărci.

Factorii de conducere ai DTC

Un studiu sugerează că peste 80% dintre consumatori intenționează să cumpere de la o marcă DTC până în 2023. Ca model de afaceri cu creștere rapidă, suntem încrezători că afacerile DTC vor influența puternic viitoarele mărci.

Următorii sunt factorii determinanți ai afacerilor DTC de succes, în general. Aceste tipuri de mărci se concentrează pe:

• Fiind complet digital
• Personalizarea produselor lor la scară largă
• Dovedind valorile mărcii lor ca fiind autentice, consecvente și semnificative
• Exploatarea punctelor slabe ale mărcilor tradiționale și modelelor de distribuție
• Pledând pentru nevoile publicului țintă

Cum diferă mărcile DTC de retailerii tradiționali

Așa cum am spus mai devreme, spre deosebire de comercianții cu amănuntul tradiționali, mărcile DTC au eliminat intermediarul în multe domenii, inclusiv în producție, distribuție și marketing.

De exemplu, atunci când companiile convenționale s-ar putea face publicitate prin TV, panouri publicitare sau reclame în reviste, mărcile DTC se comercializează direct către consumator. Acestea fac acest lucru prin intermediul rețelelor sociale, YouTube, podcast-uri etc. Cu alte cuvinte, prin intermediul canalelor online, mărcile comunică direct cu publicul lor.

Mărcile DTC pun un mare accent pe experiența și sensibilizarea clienților, astfel încât nu este surprinzător faptul că, în medie, bugetele lor de marketing cresc la rate mai mari decât comercianții cu amănuntul tradiționali. De fapt, în 2019, 78% dintre mărcile DTC au declarat că și-au mărit bugetele de marketing, comparativ cu doar 60% din comercianții cu amănuntul convenționali.

Mărcile DTC sunt mai întâi digitale, ceea ce le face adesea mai concentrate pe date decât omologii lor tradiționali. Și cu riscul de a arunca aspersiuni largi, ca organizații mai tinere, ele sunt, de asemenea, (de obicei) mai deschise experimentării. În comparație cu comercianții cu amănuntul convenționali, care de obicei respectă strategiile lor încercate și testate, mărcile DTC lucrează în continuare la profitabilitate la scară largă. Adesea, aceasta implică încercarea de lucruri noi pentru a vedea ce funcționează pentru ei ca marcă.

În cele din urmă, obiectivele de creștere ale acestor două modele de distribuție sunt adesea destul de diferite. Brandurile DTC se concentrează mult mai mult pe scalarea afacerii lor, achiziționarea clienților și personalizarea. Adesea vor lucra cu inovații tehnologice precum AI și chatbots pentru a atinge aceste obiective.

Pe de altă parte, este mai probabil ca comercianții cu amănuntul tradiționali să fie nevoiți să satisfacă părțile interesate interne, prin urmare, pentru a se potrivi cu rata de inovație și dezvoltare a unui brand DTC, acești comercianți cu amănuntul (de obicei) trebuie să-i convingă pe directori să își asume mai multe riscuri și să testeze canale experimentale. După cum vă puteți imagina, există adesea procese dificile și în timp util care trebuie satisfăcute înainte ca specialiștii în marketing să poată intra în funcțiune.

De ce DTC?

Iată doar câteva dintre motivele pentru care, ca antreprenor, ar trebui să luați în considerare adoptarea modelului de afaceri DTC.

Faceți cunoștință cu creșterea așteptărilor clienților

Așteptările consumatorilor sunt în continuă creștere. Cu accesul la internet la un nivel istoric, aproape fiecare consumator poate cerceta mărci și poate lua decizii de cumpărare conștiincioase. Există mai multe opțiuni ca oricând, ceea ce pune o sarcină mai mare asupra mărcilor pentru a satisface nevoile publicului lor.

În consecință, experiența clienților a devenit dealul pe care brandurile înfloresc sau mor. De fapt, 89% dintre companii se așteaptă să concureze în principal pe baza CX.

DTC este una dintre numeroasele modalități care pot îmbunătăți experiența clienților. Mărcile care vând prin intermediul comercianților cu amănuntul tradiționali au adesea puține opțiuni cu privire la modul în care este vândut produsul, brandingul său și limitările de distribuție sunt, de asemenea, frecvente. Fiind la mila distribuitorilor lor, aceste mărci se bazează pe terți pentru a-și satisface clienții. Dimpotrivă, atunci când vindeți direct publicului, vă preluați controlul asupra călătoriei clienților.

Cu toate acestea, DTC nu elimină fiecare problemă a experienței clienților. Va trebui totuși să colectați date pentru a obține informații despre nevoile publicului, astfel încât să vă puteți adapta călătoria și brandingul clienților pentru a le atrage. Acesta este motivul pentru care este crucială o înțelegere aprofundată a clientului dvs. final.

Construiți relații mai bune cu clienții

Cu modelul DTC, este mai ușor să comunici clienților valorile și misiunea mărcii tale.

Dacă vindeți un produs prin intermediul unui comerciant cu amănuntul tradițional, puteți obține un profit, totuși, pierdeți oportunitatea de a transmite povestea mărcii dvs. sau de a interacționa direct cu clienții dvs. Acest lucru este crucial pentru construirea unor relații de lungă durată cu consumatorii.

Prin vânzarea prin propriul magazin online, puteți utiliza branding, promoții, conținut și povestiri pentru a interacționa atât cu clienții noi, cât și cu cei veterani.

Dar acest lucru prezintă și provocări. Dacă aveți deja parteneriate profitabile cu comercianții cu amănuntul, trecând la un model DTC, ați putea pierde un canal de marketing esențial. Deci, procedați cu prudență. Luați Nike ca exemplu - au împins agresiv către vânzările directe, ceea ce și-a tensionat relația cu unii comercianți cu amănuntul.

Colectați date despre clienți

După cum tocmai am spus, pentru a personaliza în mod eficient o experiență de consum, mărcile au nevoie de o înțelegere aprofundată a clienților lor.

Acesta este motivul pentru care efectuarea sondajelor clienților își merită greutatea în aur. Acestea sunt trei dintre cele mai simple moduri de a vă identifica publicul prin sondaje:

• Priorități
• Cerințe
• Puncte dureroase

Desigur, există o mulțime de alte lucruri pe care le poți strânge din lansarea sondajelor clienților, dar îți vine ideea. Deoarece modelul DTC oferă acces direct clienților dvs., colectarea acestor informații este mult mai ușoară decât atunci când vindeți printr-o piață online sau un comerciant cu amănuntul tradițional.

Profitați de canalele de vânzări preferate ale publicului dvs.

Deoarece mărcile DTC (de obicei) funcționează 100% digital, trebuie să le oferiți clienților o călătorie de vânzări online fără probleme de la cercetarea produselor la navigare până la cumpărarea finală. De asemenea, este demn de remarcat faptul că tot mai multe mărci DTC investesc în publicul lor mobil pentru a răspunde unei piețe în creștere de cumpărători care își folosesc dispozitivele mobile. De fapt, peste 67% dintre oameni recunosc că fac cumpărături pe ferestre pe smartphone-urile lor, iar 77% dintre aceste browsere digitale fac cumpărături impulsive.

În lumina acestor informații, este esențial să stabiliți ce canale de vânzare online preferă clienții dvs. atunci vă puteți asigura că le oferiți și le puteți optimiza ca parte a strategiei dvs. de afaceri DTC.

Avantajele și dezavantajele DTC

Niciun model de distribuție nu este perfect. În timp ce multe mărci s-au bucurat de succes folosind modelul DTC, companiile ar trebui să evalueze cu atenție ceea ce este necesar pentru ca acesta să funcționeze. Aruncați o privire la avantajele și dezavantajele DTC de mai jos pentru a vă da o idee mai bună dacă credeți că acest model ar putea beneficia afacerea dvs.:

Avantajele DTC

• Brandurile au control deplin asupra imaginii lor: brandingul și comunicările dvs. nu sunt diluate, astfel încât să puteți modela identitatea mărcii dvs. exact cum doriți.
• Stabiliți relații mai robuste cu clienții: este mai ușor să personalizați interacțiunile cu clienții pentru a construi conexiuni mai profunde.
• Modelul DTC deblochează noi oportunități de afaceri care necesită puține investiții: dacă vindeți deja printr-un comerciant cu amănuntul tradițional sau o piață online, lansarea propriului magazin online vă extinde baza de distribuție. Costul proiectării și gestionării propriului magazin online este minim în comparație cu câștigurile sale potențiale!
• Dețineți datele clientului dvs. decât comerciantul cu amănuntul sau piața prin care vindeți: de exemplu, puteți colecta adrese de e-mail pentru a vă dezvolta propria listă de corespondență și apoi puteți trimite sondaje pentru a aduna și mai multe date despre clienți.
• Îndepliniți cererile consumatorilor : Cumpărăturile online devin din ce în ce mai mult un mod de viață pentru majoritatea consumatorilor, astfel încât lansarea propriului magazin de comerț electronic este o modalitate fantastică de a vă stabili identitatea online și de a satisface cererile consumatorilor dintr-o dată!
• Profitați de traficul organic prin optimizarea SEO a conținutului dvs.: Când veți face bine, veți conduce trafic relevant către site-ul dvs. fără a plăti un ban pentru clienții potențiali.

Contra de DTC

• Sunteți 100% responsabil pentru satisfacția clienților: atunci când mergeți singur, sunteți pe deplin responsabil pentru experiența clientului și calitatea asistenței. Ca atare, vă revine sarcina de a înțelege nevoile consumatorului și de a le îndeplini.
• Derularea strictă a DTC înstrăinează platformele de vânzare cu amănuntul mai mari ca canale de vânzare: dacă vă bucurați deja de relații profitabile cu comercianții cu amănuntul tradiționali și piețele online, vă sugerăm să păstrați aceste parteneriate și să rulați și să lansați propriile canale DTC. În acest fel, vă veți bucura de avantajele fiecărui model de afaceri!
• Veți suporta toate costurile dvs. operaționale: de la producție la distribuție și marketing, cu modelul DTC, veți face față tuturor.

Cum se comercializează mărcile DTC

După cum am sugerat deja, vedem o schimbare către consumismul etic. Din ce în ce mai mulți cumpărători gravitează către mărci inovatoare care construiesc conexiuni autentice și se laudă cu aceleași valori pe care le fac.

Aici funcționează perfect modelul direct către consumator.

Se pretează cel mai bine întreprinderilor nou-înființate și întreprinderilor de nișă care operează cu matrice mai mici de produse și o țintă demografică specifică. Adesea, produsele lor sunt unice, ecologice, durabile, comerciale echitabile, etc. Ele vând povestea lui David și Goliat - micile afaceri conștiincioase față de corporațiile obișnuite.

Deci, după cum v-ați adunat probabil, pentru a avea succes ca marcă DTC, va trebui adesea să vă angajați într-o cauză. Consumatorii de astăzi doresc să sprijine mărcile care fac bine în lume și este ceea ce îi va inspira probabil să-și aleagă marca DTC în locul unui magazin mare. Dacă doriți să mergeți pe ruta DTC, faceți din cauza dvs. o parte din povestea mărcii dvs. și împărtășiți-o pe canalele dvs. de marketing.

50 de mărci DTC și ce poți afla de la ele

Am compilat o listă cu unele dintre cele mai importante 50 de mărci DTC. Aceste companii încapsulează inima DTC - toate valorifică nișe specifice cu o întorsătură interesantă. Interesant este că majoritatea acestor exemple au următoarele în comun:

• Au cataloage de produse mai mici decât comercianții cu amănuntul tradiționali
• Ei evită producția de masă
• Aceștia fac apel la generațiile mai tinere evidențiind lanțurile lor etice de aprovizionare și folosind povestea mărcii lor pentru a se conecta cu publicul lor

Deci, fără alte întrebări, permiteți-vă să vă inspirați de aceste mărci inteligente DTC.

Judecător

JUDY vinde truse de pregătire pentru situații de urgență și se adresează în principal unui public de nișă, mai tânăr, prin branding și marketing. Vitrina lor se mândrește cu un design de ultimă generație care utilizează un limbaj modern, imagini clare ale produselor și o schemă de culori portocalie îndrăzneață.

În ceea ce privește strategia DTC, JUDY valorifică puterea mesajelor text SMS pentru a atrage clienții, a trimite alerte de urgență, a oferi actualizări continue și a oferi videoclipuri utile.

Una dintre valorile esențiale ale JUDY este educația și susțin acest lucru oferind vizitatorilor o mulțime de materiale valoroase și tutoriale video pe site-ul lor web.

Haus

Haus vinde vinuri personalizate cu diverse note și arome și oferă un abonament de membru care furnizează clienților mai multe sticle pe lună. Membrii Haus oferă acces la arome exclusive, transport gratuit și evenimente destinate membrilor. Pentru o companie de vin, strategia lor DTC ajută cu siguranță la stabilirea unor relații pe termen lung cu clienții.

United Soda

Personalizarea unghiilor United Sodas. În calitate de „Oameni ai Sodelor Unite ale Americii”, ei vă invită să vă găsiți aroma unică. De asemenea, oferă pachete tematice și pachete de varietăți pentru a oferi publicului ceea ce doresc.

La fel ca Haus, și ei au un abonament lunar care păstrează frigiderele clienților cu toate băuturile lor preferate. Cu identitatea sa de marcă strălucitoare, strălucitoare, United Sodas se adresează fără îndoială iubitorilor de sifon.

Beklina

Beklina a fost primul eco-butic online, oferind o răsucire unică modei cu colecțiile sale artistice. Datorită atracției lor individualiste și naturale, Beklina se adresează unui public de nișă al femeilor independente.

În plus, echipa întâmpină vizitatorii la studioul lor din California, iar atunci când clienții fac o achiziție, Beklina oferă un serviciu de împachetare a cadourilor. Ambele atingeri personale sunt moduri ideale în care mărcile DTC pot construi și menține relații loiale cu clienții.

Primul rit

First Rite este un prim exemplu de marcă emergentă care a început ca o viziune individuală. Nikki Garcia și-a lansat afacerea din studioul ei din California, promovându-și propriile colecții - ceea ce face și astăzi. Acest lucru conferă First Rite o personalitate care este adevărată și pentru designer. Chiar de la artist la client, acest brand DTC ilustrează incontestabil puterea brandingului personal.

Pink Peony Kids

Pink Peony Kids emană un farmec personal, cald și accesibil. Lansat de două surori născute și crescute în Downtown LA, creșterea lor reflectă cu siguranță produsele lor. Toate articolele lor sunt îmbrăcăminte pentru copii confecționată local, inspirată de stilul californian cu care au crescut.

Chaboukie

Chaboukie este un alt brand de îmbrăcăminte pentru copii din California, dar acesta s-a născut din experiența personală a unei mame. În loc să se adreseze clienților prin terțe părți, fondatoarea mărcii DTC scrie un jurnal pe site-ul ei. Acolo, ea își subliniază în mod regulat misiunea și credința în produse durabile și trasează în mod activ o linie între munca ei și marile branduri de retail.

Blu Pony Vintage

Blu Pony Vintage a prins viață când un designer și-a luat dragostea pentru îmbrăcăminte vintage de înaltă calitate și a folosit modelul DTC pentru a-și transforma visul într-o realitate.

Cu îmbrăcăminte personalizată, Blu Pony Vintage funcționează pe o bază mică de producție. În afară de susținerea carității, marca oferă și un abonament Birthday-Club. Promit să trimită un mic cadou copiilor în ziua lor specială. Cum este asta pentru încântarea clienților?

Ugmonk

Produsele de bază ale lui Ugmonk sunt cămăși care poartă modele simpliste, dar elegante ale fondatorului. În loc să vândă cămăși de vânzare, Ugmonk își creează propriile sale în SUA, inclusiv procesul de cusătură și moarte. Ugmonk oferă o mulțime de informații despre călătoria mărcii lor și despre metodele de creare a produselor, ceea ce este excelent pentru comunicarea valorilor sale de bază. Este un adevărat brand DTC.

AmericanTrench

American Trench este un producător de familie care produce îmbrăcăminte americană prin excelență. Misiunea lor este de a reuni cât mai mulți americani posibil pentru a crea ceva unic. La fel ca Ugmonk, și ei își conturează în mod deschis călătoria mărcii și procesele de creare a produselor pe site-ul lor web, invitând vizitatorii să se delecteze cu practicile lor.

Apolis

Nișa unică a lui Apolis este geanta alimentară personalizabilă de înaltă calitate. Vind produse premium pentru a-și compensa partenerii din Bangladesh cu salarii corecte - o dovadă a eticii puternice a mărcii. Acest lucru permite consumatorilor să investească în mai mult decât doar o geantă de cumpărături. Prin achiziționarea cu Apolis, sprijiniți mijloacele de trai, beneficiile și pensionările mamelor din Bangladesh și primiți un produs realizat manual, de calitate - câștig-câștig!

Pentru zile

For Days a dezvoltat o abordare de vânzare unică a zero-waste, unde puteți construi un kit de probă cu tricouri. Când sunteți gata să achiziționați cămăși noi, trimiteți-le pe cele vechi și veți primi o reducere la ultimele produse For Days. Cămășile vechi vor fi reciclate în mod durabil de către companie. Este un concept DTC cu adevărat unic!

Acest brand este în cele din urmă mai mult decât un simplu retailer de îmbrăcăminte. Acestea oferă o abordare a vieții fără deșeuri și invită clienții să adopte această călătorie cu ei pe termen lung.

Origine

Origin vinde tot ce ai nevoie pentru următoarea ta aventură în aer liber. Întruchipează forța și masculinitatea, cu o gamă de produse care include pantofi durabili, pachete nutritive și echipamente de fitness.

Glossier

La fel ca multe mărci DTC, Glossier utilizează magazine pop-up pentru a-și vinde produsele de îngrijire a pielii și de machiaj în diferite locații. Brandul a câștigat mai întâi tracțiune prin intermediul blogului său de înfrumusețare, care a oferit o perspectivă directă asupra frumuseții oamenilor și a experiențelor de îngrijire a pielii. Această abordare personală continuă să-și alimenteze marca și caracteristicile în multe dintre alegerile lor de produse.

Elhoffer Design

Elhoffer Design este o companie de îmbrăcăminte „cu tematică geek”, care se concentrează pe furnizarea femeilor „geeky” cu haine distractive, care le încapsulează pasiunile. Elhoffer Design a trecut la DTC din comerțul cu ridicata, astfel încât să poată oferi o abordare mai personalizată pentru a se asigura că oferă potriviri practice pentru toate tipurile de corp (și cantități suficiente de buzunare!).

Șosete de sală de ședințe

Boardroom Socks este un brand administrat de o familie cu peste șapte generații de experiență textilă. Se angajează să sprijine producția americană și susțin acest lucru prin angajarea de întreprinderi locale mici pentru fiecare etapă a proceselor lor de fabricație.

Shinola

Shinola vinde ceasuri inspirate de designul tradițional și standardele de calitate. Pentru a maximiza personalizarea clienților, aceștia angajează o echipă de stilisti pentru a alege recomandări personalizate pentru fiecare cumpărător interesat, în funcție de nevoile și aprecierile lor. Echipa Shinola trimite apoi clientului potențial un e-mail cu câteva sugestii de ceasuri care corespund criteriilor lor. Ei chiar elaborează un mesaj personal pentru a-și explica alegerile. Acesta este un exemplu excelent al experienței clienților pe care o pot oferi mărcile DTC!

American Giant

American Giant valorează sprijinul comunității și calitatea și durabilitatea tradiționale. Lucrează mai ales cu lanțuri de aprovizionare care susțin comunitățile locale. American Giant elimină părțile interesate și corporațiile și, în schimb, acestea favorizează produse simple, durabile, bazate pe valoare, care se reflectă în hanorace, blugi și tricouri pe care le creează și le vând.

MATE eticheta

MATE are un lanț de aprovizionare extrem de local (pe o rază de zece mile, mai exact), păstrându-l
amprenta de carbon la minimum. Eticheta oferă îmbrăcăminte ecologică din bumbac organic provenit din punct de vedere etic. De asemenea, permit clienților să returneze achizițiile pentru a fi reciclate. În plus, toate ambalajele MATE sunt ecologice și complet reciclabile. Eticheta MATE practică cu adevărat ceea ce predică în termeni de consumism etic.

Atelier de misiune!

Atelierul de misiune are o poveste de marcă fabuloasă - un semn distinctiv al mărcilor DTC. Site-ul lor web detaliază ascensiunea lor dintr-un vechi depozit din „ghetoul-mesager”, creat atunci. Prin sânge, transpirație și lacrimi, s-au transformat într-un brand de îmbrăcăminte influent care face produse atât de dure pe cât de frumoase.

Micul Mic Micul Mic

Nișa LHLL este tricouri de muzică de epocă, organizate pentru designul și confortul lor unic. Abordarea lor simplă și atentă răspunde nevoilor iubitorilor de muzică prin stilul său clar, simplist și casual.

Denim Agave

Toți blugii din denim Agave sunt fabricați din punct de vedere etic în SUA și promovează un stil american simplu, atemporal. Marca promite că fac ceea ce le place să poarte și promovează onestitatea, integritatea și deschiderea minții în rândul clienților și personalului lor.

Pragul

Pragul a început cu o idee grozavă că plantele de apartament ar putea fi livrate la ușa ta ... La fel cum ai comanda o pizza!

Acest brand vă permite să oferiți darul verde sau să vă bucurați singuri de plante de apartament. Fiecare instalație vine cu instrucțiuni de îngrijire și, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți apela și serviciul clienți Sill. Acest brand oferă o experiență incredibilă pentru clienți într-o industrie de nișă destul de mare.

Stay Home Club

Clubul Stay Home sărbătorește introversiunea și se distrează de unul singur, acasă. Prin povestea mărcii și misiunea de afaceri, fondatorii îmbrățișează calitățile clienților pe care le împărtășesc și ele. Acest lucru face ca Clubul Stay Home să poată fi relatat masiv publicului său țintă.

Ceea ce a început ca o afacere cu o singură femeie angajează acum cinci persoane într-un studio. Brandul vinde articole de îmbrăcăminte și decorațiuni interioare cu motive de artă inteligente, care vor pune un zâmbet pe fața oricărui introvertit!

A lui Schmidt

Schmidt a început să fabrice acasă într-o bucătărie din lipsă de produse deodorante naturale, parfumate și sănătoase. Principiile lor esențiale de bricolaj fac apel la cei care iubesc abordările practice și naturale ale creației de produse. Cu Schmidt's, clienții pot achiziționa știind că toate produsele lor sunt vegetale, certificate vegane și fără cruzime - care sunt tipul de apeluri pe care consumatorii le înclină mai mult în aceste zile.

Inkkas

Inkkas este un comerciant cu amănuntul fantastic de încălțăminte, cu standarde de comerț echitabil. Au colaborat, de asemenea, cu Inițiativa OneShoeOneTree, care face exact ceea ce sugerează numele său - un copac este plantat pentru fiecare pantof pe care îl vând. Pantofii lor sunt fabricate manual în America Latină, unde salariile corecte sunt plătite fermierilor. Sloganul mărcii este „Cumpărați o bucată dintr-o lume mai bună”, care atrage consumatorii conștienți de pretutindeni.

Lumânări de planuri anulate

Planurile anulate Lumânările fac apel la individualismul consumatorilor lor și celebrează introvertitul căruia îi place să stea acasă. Vind lumânări frumoase pentru serile confortabile și chiar au asortat mirosuri pentru a-și ajuta publicul să abordeze problemele tipice din zilele noastre. Îți dau stres împrumuturile studențești? Există un miros pentru asta. Anxietate socială? Au acoperit-o și pe asta.

Cine dă o porcărie

Pe scurt, Who Gives A Crap vinde hârtie igienică ecologică și reciclată. Produsele lor sunt lipsite de plastic și o fracțiune din fiecare achiziție sprijină construirea toaletelor în zonele subdezvoltate. De asemenea, acestea oferă un serviciu de abonament pentru a vă ajuta să vă păstrați baia aprovizionată. Au îmbrățișat cu adevărat stâlpii de bază ai mărcii DTC.

Knix

Knix vinde lenjerie intimă confortabilă femeilor de toate vârstele și tipurile de corp, îmbrățișând frumusețea naturală și formele reale ale corpului, inclusiv opțiuni pentru lenjerie de corp impermeabilă și postpartum. Una dintre campaniile lor de marketing a inclus un apel pentru fotografii care încapsulează experiența postpartum. 700 de femei au trimis - inclusiv nume de vedete - și campania a câștigat peste 220.000.000 de impresii media! Acesta este un exemplu al modului în care mărcile DTC pot dezvolta o relație strânsă și semnificativă cu publicul lor.

Cazul Pela

Pela Case vinde huse de telefon și alte accesorii din materiale robuste, biodegradabile. Visează la un ocean fără plastic și la o lume fără deșeuri și vor ca marca lor să facă parte din soluție. Valorile mărcii lor se bazează pe cele patru C-uri ale creativității, conștiinței, curajului și comunității, iar produsele și modelul lor de afaceri susțin cu siguranță acest lucru.

Rogue Fitness

Rogue Fitness vinde echipamente de exerciții, inclusiv transportabile grele, cum ar fi greutăți și bile. Vor să facă parte din „Revoluția Industrială 2.0”, unde fabricile sprijină comunitățile prin angajarea de oameni locali care apoi își reinvestesc salariile în cartierele lor.

Livra

Supply vinde aparate de ras și accesorii de ras, cum ar fi creme de ras. Ei susțin că aparatul de ras este singurul de care vei avea nevoie pentru tot restul vieții tale. Aprovizionarea nu crede în produsele degradabile care necesită reinvestire, astfel încât atunci când cumpărați unul dintre produsele lor, cumpărați pe viață. Acest angajament față de produse de calitate și de lungă durată este un alt lucru comun întâlnit la mărcile DTC.

Rasul lui Harry & Joy

Harry și Joy + Glee Shaving oferă ambele produse de bărbierit. Harry, pentru bărbați și Joy pentru femei. Ambele emană identități distincte ale mărcii online, inclusiv susținerea celebrităților, culori strălucitoare ale mărcii și un simț al umorului. Acesta este un exemplu excelent de cum să vă configurați ca un brand axat pe public. Viața lor de marcă DTC s-a lansat ca o rachetă când videoclipul de bărbierit al lui Harry a devenit viral acum mulți ani. Este un exemplu clar de cât de puternic poate fi marketingul DTC.

Warby Parker

Warby Parker a recunoscut că industria de ochelari era dominată în primul rând de un singur producător. Așadar, el a fondat această companie cu convingerea că ochelarii de designer de înaltă calitate ar trebui să fie la prețuri accesibile și adaptate la nevoile specifice ale fiecărui client. De aceea, Warby Parker a decis să adopte abordarea directă către consumator, să ocolească terții și să-și proiecteze propriile ochelari.

Saltele Casper

Casper este un producător canadian de saltele. Ei și-au construit marca pe feedback-ul clienților, lucrând direct cu consumatorii pentru a crea produsele dorite. În plus, asigură calitatea experienței clienților, oferind consilieri de magazine fără comisioane și o garanție de 100 de zile fără riscuri pentru produs. Au fost una dintre primele mărci DTC care au abordat produsele pentru saltele și a luat-o pe piață, deoarece a ușurat procesul (anterior dificil) de cumpărare a unei saltele.

Șervețele DUDE

Șervețelele DUDE și-au sculptat cu succes un spațiu în industria igienei masculine. Pur și simplu arată că, atunci când vine vorba de idei de afaceri, ai nevoie doar de puțină creativitate. Ce face DUDE Wipes să iasă din mulțime? Simțul umorului - sărbătoresc glumele cu fart, iar lozincile lor despre produse încorporează jocuri de cuvinte care își mențin publicul principal implicat în mesageria lor de marcă.

În calitate de companie care vinde accesorii pentru toaletă, nu se iau prea în serios, ceea ce le face plăcute, dar totuși promit să ofere calitate.

Caz de crimă

Felony Case vinde huse noi pentru telefoane în culori și modele îndrăznețe. Sunt dovezi vii că este posibil să urmezi un Instagram și să-l transformi într-o bază stabilă de clienți.

Daniel Wellington

Ceasurile lui Daniel Wellington vin cu o poveste interesantă de origine, cu toate acestea, atracția principală a mărcii este designul curelei interschimbabile. Această idee ingenioasă arată că înțeleg cu adevărat nevoile clienților lor. Consumatorii cumpără doar un ceas și personalizează cureaua pentru a se potrivi diferitelor ocazii și stări de spirit.

Gipshark

Fondată de un grup de adolescenți în 2012, gymshark vinde articole de îmbrăcăminte și accesorii de fitness, având în vedere nevoile de antrenament ale clienților lor. Îmbrăcămintea lor este confortabilă și îmbrățișată, așa că nu se împiedică niciodată atunci când clienții se împing la limită. SalleShark își atribuie creșterea enormă, în parte, influenței sale pe rețelele sociale.

MVMT

MVMT livrează ceasuri premium, ochelari de soare și alte accesorii cu design minimal. Ei se mândresc cu prețurile lor corecte în mijlocul a ceea ce este de obicei o industrie adesea supraevaluată. MVMT a asigurat crowdfunding în 2013 și este o altă afacere DTC care a crescut în principal prin intermediul rețelelor sociale.

Lentile de contact Hubble

Lentilele de contact Hubble sunt confortabile, abia vizibile și accesibile. Lentilele de contact Hubble oferă un model de abonament care oferă clienților lentile de contact pentru doar un dolar pe zi. Ambalajul lor este, de asemenea, complet reciclabil.

Billie

Billie creează produse de înfrumusețare curate, concentrându-se pe cele mai utilizate și adesea cele mai puțin apreciate produse. De la aparate de ras la deodorante, balsam de buze și șervețele de machiaj - Billie are totul și le trimite direct consumatorilor.

Quip

Quip s-a instalat pe piața sănătății bucale cu misiunea de a aduce o perspectivă modernă produselor precum periuțele de dinți. Aceștia adoptă o abordare axată pe utilizator în timp ce inovează în design-uri care abia s-au schimbat de-a lungul deceniilor pentru a crea ceva proaspăt și interesant!

Bună proaspătă

Hello Fresh este mai mult decât un furnizor de alimente - au găsit o modalitate de a face din produsul lor o alegere de stil de viață. Cu livrări săptămânale, fără deșeuri, consumatorii pot comanda cantitatea potrivită de pachete de ingrediente de care au nevoie pentru a face mese hrănitoare și sănătoase. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

Șorț albastru

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Plin de viață

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

Povestiri

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.