50 علامة تجارية مباشرة إلى المستهلك وما يمكنك تعلمه منها

على مدى السنوات القليلة الماضية ، رأينا السوق يتحول تدريجياً نحو العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (العلامات التجارية DTC). تخلق العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك علاقة أكثر مباشرة مع مورديها عن طريق الاستغناء عن أي وسطاء حتى يتمكنوا من تقديم منتجات ذات جودة أفضل وبسعر أقل إلى المستهلكين.

يعمل نموذج العمل هذا بشكل جيد الآن لأن المزيد والمزيد من المستهلكين يتدفقون عبر الإنترنت لشراء كل شيء من الأدوية إلى الأدوات المنزلية إلى منتجات الأزياء ، لذلك من السهل على تجار التجزئة التقليديين استبعادهم من رحلة المشتري تمامًا.

في سوق الإنترنت المشبع بشكل متزايد ، تكمن القوة في المستهلك. يمكنهم اختيار من يشترون منه - من بين مجموعة من الخيارات - وفي كثير من الأحيان ، يرغبون في تجربة تسوق أكثر شخصية. بالإضافة إلى ذلك ، فهم أكثر دراية من أي وقت مضى. إنهم يتخذون قرارات شراء واعية ، ويقيمون العلامات التجارية بكل أنواع الأشياء - جهودهم في الاستدامة ، ومستوى تجربة عملائهم ، وممارساتهم الأخلاقية ، وشخصية علامتهم التجارية ، والمزيد.

هذا هو السبب في أن العلامات التجارية DTC المولودة عبر الإنترنت تأخذ سوق التسوق عن طريق العاصفة. يمكنهم توفير ما يريده هؤلاء المستهلكون المثقفون بالضبط: تجربة أكثر تخصيصًا ، ويمكن الوصول إليها ، وتركيزًا على المستهلك.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على اتجاهات DTC الناشئة ونوضح كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من دمج مبيعات DTC واستراتيجيات التوريد والتصنيع في خطط أعمالها الخاصة. ثم سنستكشف 50 علامة تجارية مفضلة للمستهلكين ونقيم ما يمكنك تعلمه منها.

هناك الكثير لتغطيته ، لذلك دعونا نغوص مباشرة!

ما هي التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك (DTC)؟

كما ذكرنا سابقًا ، تشير التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك (DTC) إلى بيع المنتجات مباشرة إلى المستهلك النهائي. في الأساس ، تقطع أي وسطاء. الغرض من نموذج DTC هو تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك "للمستهلك بدلاً من بائع التجزئة" ، مما يجعلها أكثر ملاءمة للمشتري.

تميل DTC أيضًا إلى تلبية رغبات المستهلكين في البساطة من خلال التخلص من خيارات المنتجات غير الضرورية. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يتم تجنب الشلل التحليلي. وفقًا لـ Hubspot ، تزيل DTC "متاعب البحث والتصفح والاختيار من بين مئات الخيارات ، مما يجعل الشحن عمليًا بلا مجهود."

ومع ذلك ، فإن القضاء على الوسطاء لا يفيد المستهلك فقط. يمكن للعلامات التجارية التي تصنع وتسوق وتوزع منتجاتها أن تقلل التكاليف وتتفاعل مباشرة مع العملاء وتوفر تجربة مشتري متواصلة وسلسة حقًا.

ما الذي لا تحبه في ذلك ؟!

بدأت الحركة لأول مرة بعناصر يسهل شحنها مثل العناية بالبشرة والأزياء والمكياج. كانت العلامات التجارية مثل Bonobos و Glossier رائدة في نموذج التوزيع هذا في منتصف عام 2010.

وغني عن القول ، أن نموذج أعمال DTC هو خيار جذاب للشركات الناشئة لأن DTC توفر دخولًا أسهل إلى السوق.

كيف؟

حسنًا ، يمتلك المؤسسون عددًا أقل من العقود للتفاوض مع أطراف ثالثة ، وقيود أقل على العلامات التجارية والوفاء بها ، وقدرات تفاعل أكثر فورية مع عملائهم. تعتبر النقطة الأخيرة رائعة للحصول على البيانات التي يمكن استخدامها لتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات لتعزيز النمو وتعزيز النتيجة النهائية للعلامة التجارية.

عوامل القيادة في DTC

تشير إحدى الدراسات إلى أن أكثر من 80٪ من المستهلكين يعتزمون الشراء من علامة DTC التجارية بحلول عام 2023. كنموذج أعمال سريع النمو ، نحن على ثقة من أن أعمال DTC ستؤثر بشكل كبير على العلامات التجارية المستقبلية.

فيما يلي العوامل الدافعة وراء نجاح أعمال DTC بشكل عام. تركز هذه الأنواع من العلامات التجارية على:

• أن تكون رقميًا بالكامل
• إضفاء الطابع الشخصي على منتجاتهم على نطاق واسع
• إثبات قيم علامتهم التجارية على أنها أصلية ومتسقة وذات مغزى
• استغلال نقاط ضعف الماركات التقليدية ونماذج التوزيع
• الدعوة لاحتياجات جمهورهم المستهدف

كيف تختلف العلامات التجارية DTC عن تجار التجزئة التقليديين

كما قلنا سابقًا ، على عكس تجار التجزئة التقليديين ، فإن العلامات التجارية لشركة DTC تقطع الوسيط في العديد من المجالات ، بما في ذلك التصنيع والتوزيع والتسويق.

على سبيل المثال ، عندما تقوم الشركات التقليدية بالإعلان عن نفسها عبر التلفزيون أو اللوحات الإعلانية أو إعلانات المجلات ، فإن العلامات التجارية لشركة DTC تقوم بتسويق نفسها مباشرة إلى المستهلك. يفعلون ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، ويوتيوب ، والبودكاست ، وما إلى ذلك. بعبارة أخرى ، من خلال القنوات عبر الإنترنت ، تتواصل العلامات التجارية مباشرة مع جمهورها.

تركز العلامات التجارية لشركة DTC كثيرًا على تجربة العملاء والتواصل ، لذلك ليس من المستغرب أن تزداد ميزانيات التسويق الخاصة بهم في المتوسط ​​بمعدلات أعلى من تجار التجزئة التقليديين. في الواقع ، في عام 2019 ، قالت 78٪ من العلامات التجارية لشركة DTC أنها رفعت ميزانياتها التسويقية ، مقارنة بـ 60٪ فقط من تجار التجزئة التقليديين.

العلامات التجارية DTC هي العلامة التجارية الرقمية أولاً ، مما يجعلها غالبًا أكثر تركيزًا على البيانات من نظيراتها التقليدية. وخطر الاستحواذ على طموحات واسعة النطاق ، كمؤسسات أصغر سنا ، فهي أيضًا (عادةً) أكثر انفتاحًا على التجريب. بالمقارنة مع تجار التجزئة التقليديين ، الذين يلتزمون عادةً باستراتيجياتهم المجربة والمختبرة ، لا تزال العلامات التجارية DTC تعمل على تحقيق الربحية على نطاق واسع. غالبًا ما يتضمن ذلك تجربة أشياء جديدة لمعرفة ما يناسبهم كعلامة تجارية.

أخيرًا ، غالبًا ما تكون أهداف النمو لنموذجي التوزيع هذين مختلفة تمامًا. تركز علامات DTC التجارية بشكل أكبر على توسيع نطاق أعمالها واكتساب العملاء والتخصيص. غالبًا ما سيعملون مع الابتكارات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لتحقيق هذه الأهداف.

من ناحية أخرى ، من المرجح أن يضطر تجار التجزئة التقليديون إلى إرضاء أصحاب المصلحة الداخليين ، وبالتالي ، لمطابقة معدل الابتكار والتطوير للعلامة التجارية DTC ، يحتاج تجار التجزئة هؤلاء (عادةً) إلى إقناع المديرين التنفيذيين بالمزيد من المخاطر وتجربة القنوات التجريبية. كما يمكنك أن تتخيل ، غالبًا ما تكون هناك عمليات شاقة وفي الوقت المناسب يجب إرضائها قبل أن يتمكن المسوقون من البدء في العمل.

لماذا DTC؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك ، كرجل أعمال ، تفكر في تبني نموذج أعمال DTC.

تلبية توقعات العملاء المتزايدة

توقعات المستهلك في ارتفاع مستمر. مع الوصول إلى الإنترنت في أعلى مستوياته على الإطلاق ، يمكن لكل مستهلك تقريبًا البحث عن العلامات التجارية واتخاذ قرارات شراء واعية. هناك خيارات أكثر من أي وقت مضى ، مما يضع عبئًا أكبر على العلامات التجارية لتلبية احتياجات جمهورها.

وبالتالي ، أصبحت تجربة العملاء هي التلة التي تزدهر فيها العلامات التجارية أو تموت. في الواقع ، تتوقع 89٪ من الشركات أن تتنافس بشكل أساسي على أساس تجربة العملاء.

DTC هي إحدى الطرق العديدة التي يمكنها تحسين تجربة العملاء. غالبًا ما يكون لدى العلامات التجارية التي تبيع من خلال تجار التجزئة التقليديين القليل من الخيارات حول كيفية بيع المنتج وعلاماته التجارية وقيود التوزيع الشائعة أيضًا. كونها تحت رحمة موزعيها ، تعتمد هذه العلامات التجارية على أطراف ثالثة لإرضاء عملائها. بالمقابل ، عندما تبيع لجمهورك مباشرة ، فإنك تستعيد السيطرة على رحلة العميل.

ومع ذلك ، فإن DTC لا تلغي كل مشكلة في تجربة العملاء. لا يزال يتعين عليك جمع البيانات للحصول على رؤى حول احتياجات جمهورك حتى تتمكن من تخصيص رحلة العميل والعلامة التجارية الخاصة بك لجذبهم. هذا هو السبب في أن الفهم المتعمق لعميلك النهائي أمر بالغ الأهمية.

بناء علاقات أفضل مع العملاء

باستخدام نموذج DTC ، يسهل توصيل قيم علامتك التجارية ورسالتها إلى عملائك.

إذا كنت تبيع منتجًا عبر بائع تجزئة تقليدي ، فقد تحقق ربحًا ، ومع ذلك ، تفقد فرصة نقل قصة علامتك التجارية أو التفاعل مباشرة مع عملائك. هذا أمر بالغ الأهمية لبناء علاقات المستهلك طويلة الأمد.

من خلال البيع من خلال واجهة المتجر الخاصة بك على الإنترنت ، يمكنك الاستفادة من العلامات التجارية والعروض الترويجية والمحتوى ورواية القصص للتفاعل مع العملاء الجدد والمخضرمين على حد سواء.

لكن هذا يمثل تحديات أيضًا. إذا كان لديك بالفعل شراكات مربحة مع تجار التجزئة ، فمن خلال التبديل إلى نموذج DTC ، قد تفقد قناة تسويق أساسية. لذا تابع بحذر. خذ Nike كمثال - لقد دفعوا بقوة نحو المبيعات المباشرة ، مما أدى إلى توتر علاقتها مع بعض تجار التجزئة.

اجمع بيانات العميل

كما قلنا للتو ، لتخصيص تجربة المستهلك بشكل فعال ، تحتاج العلامات التجارية إلى فهم شامل لعملائها.

هذا هو السبب في أن إجراء استبيانات العملاء يستحق وزنهم ذهباً. هذه ثلاث من أسهل الطرق لتحديد جمهورك من خلال الاستطلاعات:

• الأولويات
• متطلبات
• نقاط الألم

بالطبع ، هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي يمكنك جمعها من إطلاق استبيانات العملاء ، لكنك تحصل على الفكرة. نظرًا لأن نموذج DTC يوفر وصولاً مباشرًا إلى عملائك ، فإن جمع هذه المعلومات أسهل بكثير مما لو كنت تبيع من خلال سوق عبر الإنترنت أو بائع تجزئة تقليدي.

استفد من قنوات البيع المفضلة لدى جمهورك

نظرًا لأن العلامات التجارية DTC (عادةً) تعمل رقميًا بنسبة 100٪ ، يجب عليك تزويد العملاء برحلة مبيعات سلسة عبر الإنترنت من البحث عن المنتجات إلى التصفح إلى الشراء أخيرًا. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن المزيد والمزيد من العلامات التجارية لشركة DTC تستثمر في جمهور الهواتف المحمولة لتلبية احتياجات سوق متنامي من المتسوقين الذين يستخدمون أجهزتهم المحمولة. في الواقع ، يعترف أكثر من 67٪ من الأشخاص بالتسوق عبر هواتفهم الذكية ، و 77٪ من هذه المتصفحات الرقمية تقوم بعمليات شراء دافعة.

في ضوء هذه المعلومات ، من الضروري تحديد قنوات البيع عبر الإنترنت التي يفضلها عملاؤك ، ثم يمكنك التأكد من عرضها وتحسينها كجزء من استراتيجية أعمال DTC الخاصة بك.

إيجابيات وسلبيات DTC

لا يوجد نموذج توزيع مثالي. بينما تمتعت العديد من العلامات التجارية بالنجاح باستخدام نموذج DTC ، يجب على الشركات تقييم ما هو ضروري لإنجاحه بعناية. ألق نظرة على إيجابيات وسلبيات DTC أدناه للتعرف بشكل أفضل على ما إذا كنت تعتقد أن هذا النموذج يمكن أن يفيد عملك:

إيجابيات DTC

• تتمتع العلامات التجارية بالسيطرة الكاملة على صورتها: لا يتم تخفيف علامتك التجارية واتصالاتك ، لذا يمكنك تشكيل هوية علامتك التجارية بالطريقة التي تريدها بالضبط.
• إنشاء علاقات عملاء أكثر قوة: من الأسهل تخصيص تفاعلات العملاء لبناء اتصالات أعمق.
• يفتح نموذج DTC فرصًا تجارية جديدة تتطلب القليل من الاستثمار: إذا كنت تبيع بالفعل من خلال بائع تجزئة تقليدي أو سوق عبر الإنترنت ، فإن إطلاق متجرك عبر الإنترنت يوسع قاعدة التوزيع الخاصة بك. تكلفة تصميم وإدارة متجرك الإلكتروني ضئيلة مقارنة بالمكاسب المحتملة!
• أنت تمتلك بيانات عميلك بدلاً من بائع التجزئة أو السوق الذي تبيعه من خلاله: على سبيل المثال ، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني لتنمية قائمتك البريدية ثم إرسال استطلاعات الرأي لجمع المزيد من بيانات العملاء.
• تلبية مطالب المستهلكين: أصبح التسوق عبر الإنترنت بشكل متزايد أسلوب حياة لمعظم المستهلكين ، لذا فإن إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو طريقة رائعة لتأسيس هويتك على الإنترنت وتلبية طلبات المستهلكين دفعة واحدة!
• استفد من حركة المرور العضوية عن طريق تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) للمحتوى الخاص بك: عند القيام بذلك بشكل جيد ، ستقود حركة المرور ذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك دون دفع فلس واحد للعملاء المحتملين.

سلبيات DTC

• أنت مسؤول بنسبة 100٪ عن إرضاء العملاء: عندما تذهب بمفردك ، فأنت مسؤول تمامًا عن تجربة العملاء وجودة الدعم. على هذا النحو ، يقع على عاتقك مسؤولية فهم احتياجات المستهلك وتلبية هذه الاحتياجات.
• الذهاب بصرامة إلى DTC يستبعد منصات البيع بالتجزئة الأكبر كقنوات مبيعات: إذا كنت تتمتع بالفعل بعلاقات مربحة مع تجار التجزئة التقليديين والأسواق عبر الإنترنت ، فإننا نقترح الحفاظ على هذه الشراكات وتشغيل وإطلاق قنوات DTC الخاصة بك على الجانب. بهذه الطريقة ، ستستمتع بمزايا كل نموذج عمل!
• أنت تتحمل جميع تكاليف التشغيل الخاصة بك: من التصنيع إلى التوزيع إلى التسويق ، باستخدام نموذج DTC ، ستتعامل مع كل ذلك.

كيف تسوق العلامات التجارية DTC نفسها

كما أشرنا بالفعل ، نشهد تحولًا نحو الاستهلاك الأخلاقي. ينجذب المزيد والمزيد من المتسوقين نحو العلامات التجارية المبتكرة التي تبني اتصالات حقيقية وتتباهى بنفس القيم التي يفعلونها.

هذا هو المكان الذي يعمل فيه النموذج المباشر إلى المستهلك بشكل مثالي.

إنه يفسح المجال بشكل أفضل للشركات الناشئة والشركات المتخصصة التي تعمل بمجموعات أصغر من المنتجات ومجموعة سكانية مستهدفة محددة. غالبًا ما تكون منتجاتهم فريدة من نوعها ، صديقة للبيئة ، مستدامة ، تجارة عادلة ، إلخ. يبيعون قصة David and Goliath - الأعمال الصغيرة الواعية مقابل الشركات الرئيسية.

لذا ، كما قد تكون قد جمعت ، لتحقيق النجاح كعلامة تجارية DTC ، ستحتاج غالبًا إلى الالتزام بقضية ما. يرغب المستهلكون اليوم في دعم العلامات التجارية التي تحقق الخير في العالم ، وهذا ما من المرجح أن يلهمهم لاختيار علامتك التجارية DTC على متجر كبير الحجم. إذا كنت ترغب في السير في طريق DTC ، اجعل قضيتك جزءًا من قصة علامتك التجارية وشاركها على قنوات التسويق الخاصة بك.

50 علامة تجارية لشركة DTC وما يمكنك تعلمه منهم

قمنا بتجميع قائمة ببعض من أفضل 50 علامة تجارية لشركة DTC. تلخص هذه الشركات قلب DTC - فهي تستفيد جميعًا من منافذ محددة مع تطور مثير للاهتمام. ومن المثير للاهتمام أن غالبية هذه الأمثلة تشترك في ما يلي:

• لديهم كتالوجات منتجات أصغر من تجار التجزئة التقليديين
• يتجنبون التصنيع السائد
• إنهم يجذبون الأجيال الشابة من خلال إثبات سلاسل التوريد الأخلاقية الخاصة بهم واستخدام قصة علامتهم التجارية للتواصل مع جمهورهم

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، اسمح لنفسك أن تكون مصدر إلهام لك من هذه العلامات التجارية الذكية DTC.

جودي

تبيع JUDY مجموعات الاستعداد للطوارئ وتقدم خدماتها بشكل أساسي لجمهور أصغر سنًا بعلامتها التجارية وتسويقها. تتميز واجهة متجرهم بتصميم من الجيل التالي باستخدام لغة حديثة وصور منتجات واضحة وضوح الشمس ونظام ألوان برتقالي غامق.

فيما يتعلق باستراتيجية DTC الخاصة بهم ، تسخر JUDY قوة الرسائل النصية القصيرة لإشراك العملاء ، وإرسال تنبيهات الطوارئ ، وتقديم تحديثات مستمرة ، وتوفير مقاطع فيديو مفيدة.

التعليم هو أحد القيم الأساسية لـ JUDY ، وهم يدعمون ذلك من خلال تزويد الزائرين بأطنان من المواد القيمة ومقاطع الفيديو التعليمية على موقع الويب الخاص بهم.

هاوس

تبيع Haus أنواع النبيذ المخصصة التي تتميز بملاحظات ونكهات مختلفة وتقدم اشتراكًا في العضوية يزود العملاء بعدة زجاجات شهريًا. تمنح عضوية Haus الوصول إلى النكهات الحصرية والشحن المجاني والأحداث الخاصة بالأعضاء فقط. بالنسبة لشركة النبيذ ، تساعد إستراتيجية DTC الخاصة بهم بالتأكيد على إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

يونايتد سوداس

شركة يونايتد سوداس لتخصيص الأظافر. بصفتك "People of the United Sodas of America" ​​، فإنهم يدعوك للعثور على نكهتك الفريدة. أيضًا ، يقدمون حزمًا ذات طابع خاص وحزم متنوعة لمنح جمهورهم ما يريدون.

مثل Haus ، لديهم أيضًا اشتراك شهري يحافظ على ثلاجات العملاء مليئة بجميع المشروبات الغازية المفضلة لديهم. مع هوية علامتها التجارية المشرقة والمشرقة ، فإن شركة United Sodas تجذب بلا شك عشاق المشروبات الغازية.

بكلينا

كان بيكلينا أول متجر بيئي على الإنترنت ، يقدم لمسة فريدة من نوعها في الموضة بمجموعاته الفنية. بسبب جاذبيتها الفردية والطبيعية ، تقدم بكلينا خدماتها لجمهور متخصص من النساء المستقلات.

بالإضافة إلى ذلك ، يرحب الفريق أيضًا بالزوار في الاستوديو الخاص بهم في كاليفورنيا ، وعندما يقوم العملاء بالشراء ، تقدم Beklina خدمة تغليف الهدايا. كلتا اللمسات الشخصية هي طرق مثالية يمكن للعلامات التجارية DTC من خلالها بناء علاقات العملاء المخلصين والحفاظ عليها.

الطقوس الأولى

First Rite هو مثال رئيسي لعلامة تجارية صاعدة بدأت كرؤية فردية. أطلقت نيكي غارسيا أعمالها من الاستوديو الخاص بها في كاليفورنيا ، للترويج لمجموعاتها الخاصة - وهو شيء ما زالت تفعله اليوم. هذا يعطي First Rite شخصية حقيقية للمصممة نفسها. مباشرة من الفنان إلى العميل ، توضح علامة DTC هذه بلا شك قوة العلامة التجارية الشخصية.

بينك بيوني كيدز

ينضح Pink Peony Kids بسحر شخصي ودافئ وودود. أطلقتها شقيقتان ولدت وترعرعت في وسط مدينة لوس أنجلوس ، وتعكس نشأتها بالتأكيد منتجاتها. جميع بضاعتهم هي ملابس أطفال محلية الصنع مستوحاة من الأسلوب الكاليفورني الذي نشأوا عليه.

الشابوقي

Chaboukie هي علامة تجارية أخرى لملابس الأطفال في كاليفورنيا ، لكنها ولدت من التجربة الشخصية لأم. بدلاً من الاقتراب من العملاء من خلال جهات خارجية ، تكتب مؤسسة العلامة التجارية DTC مجلة على موقعها على الويب. هناك ، تؤكد بانتظام على مهمتها وإيمانها بالمنتجات المستدامة وترسم بنشاط خطًا بين عملها وعلامات البيع بالتجزئة الكبرى.

بلو بوني فينتاج

ظهرت Blu Pony Vintage عندما استحوذت المصممة على حبها للملابس القديمة عالية الجودة واستخدمت نموذج DTC لتحويل حلمها إلى حقيقة.

مع الملابس المصممة خصيصًا ، تعمل Blu Pony Vintage على أساس إنتاج صغير. إلى جانب دعم الأعمال الخيرية ، تقدم العلامة التجارية أيضًا اشتراكًا في عيد ميلاد النادي. يعدون بإرسال هدية صغيرة للأطفال في يومهم الخاص. كيف ذلك لإسعاد العملاء؟

أوجمونك

منتجات Ugmonk الأساسية هي المحملات التي ترتدي تصاميم المؤسس المبسطة والأنيقة. بدلاً من بيع القمصان الجاهزة ، تصنع Ugmonk قمصانها الخاصة في الولايات المتحدة بما في ذلك عملية الخياطة والموت. توفر Ugmonk الكثير من الأفكار حول رحلة علامتها التجارية وأساليب إنشاء المنتجات التي تعتبر ممتازة لتوصيل قيمها الأساسية. إنها علامة تجارية DTC حقيقية.

أمريكي

American Trench هي شركة تصنيع مملوكة للعائلة تنتج الملابس الأمريكية المثالية. مهمتهم هي جمع أكبر عدد ممكن من الأمريكيين لخلق شيء فريد من نوعه. مثل Ugmonk ، فهم أيضًا يحددون بشكل علني رحلة علامتهم التجارية وعمليات إنشاء المنتجات على موقع الويب الخاص بهم ، ويدعون الزوار للاستمتاع بممارساتهم.

أبوليس

مكانة Apolis الفريدة هي أكياس البقالة عالية الجودة والقابلة للتخصيص. يبيعون منتجات ممتازة لتعويض شركائهم البنغلاديشيين بأجور عادلة - شهادة على الأخلاق القوية للعلامة التجارية. هذا يمكّن المستهلكين من الاستثمار في أكثر من مجرد حقيبة تسوق. من خلال الشراء مع Apolis ، فإنك تدعم سبل عيش ومزايا وتقاعد الأمهات البنغلاديشيات وتحصل على منتج عالي الجودة مصنوع يدويًا - مربح للجانبين!

لأيام

طورت For Days نهج مبيعات فريدًا من أجل صفر نفايات ، حيث يمكنك إنشاء مجموعة تجريبية من القمصان. عندما تكون مستعدًا لشراء قمصان جديدة ، أرسل قمصانك القديمة ، وستحصل على خصم على أحدث منتجات For Days. ستقوم الشركة بعد ذلك بإعادة تدوير قمصانك القديمة بشكل مستدام. إنه مفهوم DTC فريد حقًا!

هذه العلامة التجارية هي في النهاية أكثر من مجرد تاجر تجزئة للملابس. إنهم يقدمون نهجًا خالٍ من النفايات في الحياة ويدعون العملاء لتبني هذه الرحلة معهم على المدى الطويل.

أصل

تبيع Origin كل ما تحتاجه لمغامرتك الخارجية القادمة. إنها تجسد القوة والذكورة ، مع مجموعة منتجات تشمل الأحذية المتينة وحزم التغذية ومعدات اللياقة البدنية.

لمعان

مثل العديد من العلامات التجارية DTC ، تستخدم Glossier المتاجر المنبثقة لبيع منتجات العناية بالبشرة والماكياج في مواقع مختلفة. اكتسبت العلامة التجارية قوة جذب لأول مرة من خلال مدونة الجمال الخاصة بها ، والتي قدمت نظرة ثاقبة عن تجارب جمال الناس والعناية بالبشرة بشكل مباشر. يستمر هذا النهج الشخصي في دعم علامتهم التجارية وميزاتهم في العديد من خيارات منتجاتهم.

Elhoffer Design

Elhoffer Design هي شركة ملابس "ذات طابع مهووس" تركز على تزويد النساء "العبقري غريب الأطوار" بملابس مرحة تعبر عن شغفهم. تحولت Elhoffer Design إلى DTC من البيع بالجملة حتى يتمكنوا من تقديم نهج أكثر تفصيلاً لضمان توفير مقاسات عملية لجميع أنواع الجسم (وكميات كافية من الجيوب!).

جوارب مجلس الإدارة

Boardroom Socks هي علامة تجارية تديرها عائلة ولديها أكثر من سبعة أجيال من الخبرة في مجال المنسوجات. إنهم ملتزمون بدعم التصنيع الأمريكي ودعم ذلك من خلال توظيف الشركات المحلية الصغيرة في كل خطوة من خطوات عمليات التصنيع الخاصة بهم.

شينولا

تبيع Shinola ساعات مستوحاة من التصميم التقليدي ومعايير الجودة. لتعظيم إضفاء الطابع الشخصي على العملاء ، يقومون بتوظيف فريق من المصممين لاختيار التوصيات المخصصة لكل متسوق مهتم بناءً على احتياجاتهم وإعجاباتهم. يرسل فريق Shinola بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا للعميل المحتمل يحتوي على بعض اقتراحات الساعة التي تناسب معاييرهم. حتى أنهم يصوغون رسالة شخصية لشرح اختياراتهم. هذا مثال رائع على نوع تجربة العملاء التي يمكن أن تقدمها العلامات التجارية DTC!

العملاق الأمريكي

تقدر شركة American Giant دعم المجتمع والجودة التقليدية والمتانة. إنهم يعملون في الغالب مع سلاسل التوريد التي تدعم المجتمعات المحلية. يستبعد American Giant أصحاب المصلحة والشركات ، وبدلاً من ذلك ، يفضلون المنتجات البسيطة والمتينة وذات القيمة ، وهو ما ينعكس في هوديس والجينز والقمصان التي يصنعونها ويبيعونها.

MATE التسمية

تمتلك MATE سلسلة إمداد محلية للغاية (ضمن دائرة نصف قطرها عشرة أميال ، على وجه الدقة) ، مع الاحتفاظ بها
البصمة الكربونية إلى الحد الأدنى. يقدم الملصق ملابس صديقة للبيئة مصنوعة من قطن عضوي من مصادر أخلاقية. كما أنها تسمح للعملاء بإعادة مشترياتهم لإعادة تدويرها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن جميع عبوات MATE صديقة للبيئة وقابلة لإعادة التدوير بالكامل. يمارس MATE The Label حقًا ما يدعو إليه من حيث الاستهلاك الأخلاقي.

ورشة عمل المهمة!

تتمتع Mission Workshop بقصة رائعة للعلامة التجارية — وهي سمة مميزة لعلامات DTC التجارية. تفاصيل موقع الويب الخاص بهم صعودهم من مستودع قديم في "غيتو الرسول" الذي تم صياغته آنذاك. من خلال الدم والعرق والدموع ، حولوا أنفسهم إلى ماركة ملابس مؤثرة تصنع منتجات قوية بقدر ما هي جميلة.

مرتفع قليل قليل منخفض

مكانة LHLL هي التي شيرتات الموسيقية القديمة ، المصممة خصيصًا لتصميمها الفريد وراحتها. نهجهم البسيط والحذر يلبي احتياجات عشاق الموسيقى بأسلوبها الواضح والمبسط وغير الرسمي.

أغاف الدينيم

جميع جينز دينم Agave مصنوع بشكل أخلاقي في الولايات المتحدة ويعزز أسلوب أمريكي بسيط وخالد. تعد العلامة التجارية بأنهم يصنعون فقط ما يحبون ارتداءه ويعززون الصدق والنزاهة والانفتاح بين عملائهم وموظفيهم.

العتبة

بدأ The Sill بفكرة رائعة مفادها أنه يمكن توصيل النباتات المنزلية إلى عتبة داركم ... تمامًا كما لو كنت تطلب بيتزا!

تتيح لك هذه العلامة التجارية تقديم هدية خضراء أو الاستمتاع بالنباتات المنزلية بنفسك. يأتي كل مصنع مع تعليمات العناية ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Sill. توفر هذه العلامة التجارية تجربة عملاء لا تصدق في صناعة متخصصة جدًا.

نادي البقاء في المنزل

يحتفل نادي Stay Home Club بالانطوائية ويقضي وقتًا ممتعًا بمفردك في المنزل. من خلال قصة علامتهم التجارية ومهمتهم التجارية ، يتبنى المؤسسون صفات عملائهم التي يشاركونها أيضًا. هذا يجعل Stay Home Club مرتبطًا بشكل كبير بجمهوره المستهدف.

ما بدأ كعمل امرأة واحدة يعمل الآن خمسة أشخاص في الاستوديو. تبيع العلامة التجارية الملابس والديكور المنزلي بزخارف فنية ذكية ، لا بد أن ترسم الابتسامة على وجه أي انطوائي!

شميت

بدأ شميدت التخمير في المنزل في المطبخ بسبب الحاجة إلى منتجات مزيل العرق الطبيعية والعطرة والصحية. تروق مبادئهم الأساسية في الأعمال اليدوية (DIY) لأولئك الذين يحبون الأساليب الواقعية والطبيعية لإنشاء المنتجات. مع Schmidt ، يمكن للعملاء الشراء وهم يعلمون أن جميع منتجاتهم نباتية معتمدة وخالية من القسوة - وهو نوع من الاستدعاءات التي يميل المستهلكون إليها أكثر في هذه الأيام.

إنكاس

Inkkas هو تاجر تجزئة رائع للأحذية يتباهى بمعايير التجارة العادلة. لقد دخلوا أيضًا في شراكة مع مبادرة OneShoeOneTree التي تفعل بالضبط ما يوحي به اسمها - يتم زرع شجرة لكل حذاء يبيعونه. أحذيتهم مصنوعة يدويًا في أمريكا اللاتينية ، حيث يتم دفع أجور عادلة للمزارعين. شعار العلامة التجارية هو "شراء قطعة من عالم أفضل" ، والذي يروق للمستهلكين الواعين في كل مكان.

شموع الخطط الملغاة

الخطط الملغاة تناشد الشموع الفردية للمستهلكين وتحتفي بالمنطوي الذي يحب البقاء في المنزل. يبيعون الشموع الجميلة للأمسيات الدافئة وقد قاموا حتى بروائح مطابقة لمساعدة جمهورهم على معالجة مشاكل العصر الحديث النموذجية. هل قروض الطلاب تضغط عليك؟ هناك رائحة لذلك. القلق الاجتماعي؟ لقد غطوا ذلك أيضًا.

الذي يعطي حماقة

باختصار ، يبيع Who Gives A Crap ورق تواليت صديق للبيئة ومعاد تدويره. منتجاتهم خالية من البلاستيك ، وجزء بسيط من كل عملية شراء يدعم بناء مراحيض في المناطق المتخلفة. كما أنها توفر خدمة اشتراك للمساعدة في الحفاظ على حمامك ممتلئًا. لقد احتضنوا حقًا الركائز الأساسية للعلامة التجارية DTC.

كنيكس

تبيع Knix الملابس الداخلية المريحة للنساء من جميع الأعمار وأنواع الجسم ، وتحتضن الجمال الطبيعي وأشكال الجسم الحقيقية بما في ذلك خيارات الملابس الداخلية المانعة للتسرب وبعد الولادة. تضمنت إحدى حملاتهم التسويقية دعوة للحصول على صور تلخص تجربة ما بعد الولادة. قدمت 700 امرأة - بما في ذلك أسماء المشاهير - وحصلت الحملة على أكثر من 220.000.000 انطباع إعلامي! هذا مثال على كيفية قيام العلامات التجارية DTC بتطوير علاقة وثيقة وذات مغزى مع جمهورها.

قضية بيلا

تبيع Pela Case حقائب الهاتف وغيرها من الملحقات من مواد متينة وقابلة للتحلل. إنهم يحلمون بمحيط خالٍ من البلاستيك وعالم خالٍ من النفايات ويريدون أن تشكل علامتهم التجارية جزءًا من الحل. تستند قيم علامتهم التجارية إلى العناصر الأربعة للإبداع والوعي والشجاعة والمجتمع ، ومن المؤكد أن منتجاتهم ونموذج أعمالهم يدعمان ذلك.

روغ فيتنس

تبيع Rogue Fitness معدات التمرين ، بما في ذلك الشحنات الثقيلة مثل الأوزان والحديد. إنهم يريدون أن يكونوا جزءًا من "الثورة الصناعية 2.0" ، حيث تدعم المصانع المجتمعات من خلال توظيف السكان المحليين الذين يعيدون استثمار أجورهم في أحيائهم.

يتبرع

تبيع شركة Supply شفرات الحلاقة وملحقاتها مثل كريمات الحلاقة. يزعمون أن ماكينة الحلاقة الخاصة بهم هي الوحيدة التي ستحتاجها لبقية حياتك. لا يؤمن التوريد بالمنتجات القابلة للتحلل التي تتطلب إعادة استثمار ، لذلك عندما تشتري أحد منتجاتها ، فأنت تشتري مدى الحياة. هذا الالتزام بالجودة والمنتجات طويلة الأمد هو أمر شائع آخر في العلامات التجارية DTC.

هاري آند جوي الحلاقة

يقدم كل من Harry's و Joy + Glee Shaving منتجات حلاقة. هاري للرجال وجوي للنساء. كلاهما ينضح بهويات مميزة للعلامة التجارية عبر الإنترنت ، بما في ذلك دعم المشاهير والألوان الزاهية للعلامة التجارية وروح الدعابة. هذا مثال ممتاز على كيفية إعداد نفسك كعلامة تجارية تركز على الجمهور. تم إطلاق حياتهم كعلامة تجارية DTC مثل الصاروخ عندما انتشر فيديو حلاقة Harry's منذ سنوات عديدة. إنه مثال واضح على مدى قوة تسويق DTC.

واربي باركر

أدرك واربي باركر أن صناعة النظارات كانت تهيمن عليها في المقام الأول شركة مصنعة واحدة. لذلك ، أسس هذه الشركة إيمانًا منه بأن نظارات المصمم عالية الجودة يجب أن تكون ميسورة التكلفة ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة لكل عميل. لهذا السبب قرر Warby Parker اعتماد نهج التعامل المباشر مع المستهلك ، والتحايل على الأطراف الثالثة ، وتصميم نظارته الخاصة.

مراتب كاسبر

Casper هي شركة تصنيع مراتب كندية. لقد قاموا ببناء علامتهم التجارية بناءً على تعليقات العملاء ، والعمل مباشرة مع المستهلكين لإنشاء المنتجات التي يريدونها. كما يضمنون جودة تجربة عملائهم من خلال تقديم مستشاري متجر بدون عمولة وضمان منتج خالٍ من المخاطر لمدة 100 يوم. لقد كانت واحدة من أولى العلامات التجارية لشركة DTC التي تعاملت مع منتجات المراتب وقد استحوذت على السوق لأنها خففت من عملية شراء المرتبة (الشاقة سابقًا).

مناديل DUDE

نجحت DUDE Wipes في نحت نفسها بمساحة في صناعة النظافة الذكورية. يظهر فقط أنه عندما يتعلق الأمر بأفكار العمل ، فأنت تحتاج فقط إلى القليل من الإبداع. ما الذي يميز DUDE Wipes عن الآخرين؟ حس الفكاهة لديهم - يحتفلون بالنكات اللاذعة ، وتتضمن شعارات منتجاتهم التورية التي تحافظ على تفاعل جمهورهم الأساسي مع رسائل علامتهم التجارية.

كشركة تبيع إكسسوارات التواليت ، فإنها لا تأخذ نفسها على محمل الجد ، مما يجعلها محببة ولكنهم ما زالوا يعدون بتقديم الجودة.

قضية جناية

تبيع Felony Case حقائب الهاتف الجديدة بألوان وأنماط جريئة. إنهم دليل حي على أنه من الممكن اتخاذ Instagram متابعًا وتحويله إلى قاعدة عملاء مستقرة.

دانيال ويلينجتون

تأتي ساعات Daniel Wellington بقصة منشأ مثيرة للاهتمام ، ومع ذلك ، فإن الجاذبية الرئيسية للعلامة التجارية هي تصميم الحزام القابل للتبديل. تظهر هذه الفكرة البارعة أنهم يفهمون حقًا احتياجات عملائهم. يشترى المستهلكون ساعة واحدة فقط ويخصصون الحزام ليناسب المناسبات والحالات المزاجية المختلفة.

جيمشارك

تأسست شركة Gymshark من قبل مجموعة من المراهقين في عام 2012 ، وهي تبيع ملابس وملحقات اللياقة البدنية مع وضع احتياجات التمرين لعملائها في الاعتبار. ملابسهم مريحة وتعانق الشكل ، لذا لا تعترض طريقهم أبدًا عندما يدفع العملاء أنفسهم إلى أقصى الحدود. تعزو Gymshark نموها الهائل ، جزئيًا ، إلى تأثيرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

MVMT

تقدم MVMT ساعات فاخرة ونظارات شمسية وإكسسوارات أخرى تتميز بالحد الأدنى من التصميمات. إنهم يفخرون بأنفسهم بأسعارهم العادلة وسط صناعة غالبًا ما تكون باهظة الثمن. قامت MVMT بتأمين التمويل الجماعي مرة أخرى في عام 2013 وهي شركة DTC أخرى نمت بشكل أساسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

عدسات هابل اللاصقة

عدسات هابل اللاصقة مريحة وبالكاد يمكن ملاحظتها وبأسعار معقولة. تقدم عدسات هابل اللاصقة نموذج اشتراك يزود العملاء بالعدسات اللاصقة مقابل دولار واحد في اليوم. كما أن عبواتها قابلة لإعادة التدوير بالكامل.

بيلي

تبتكر Billie منتجات تجميل نظيفة مع التركيز على المنتجات الأكثر استخدامًا والتي لا تحظى بالتقدير في كثير من الأحيان. من شفرات الحلاقة إلى مزيلات العرق ، وبلسم الشفاه ، ومناديل المكياج - تمتلك بيلي كل شيء وترسله مباشرة إلى المستهلكين.

سخرية

استقرت Quip's في سوق صحة الفم بمهمة جلب منظور حديث لمنتجات مثل فرش الأسنان. إنهم يتبنون نهجًا يركز على المستخدم أثناء ابتكارهم للتصاميم التي بالكاد تغيرت على مدى عقود لخلق شيء جديد ومثير!

مرحبا فريش

Hello Fresh هو أكثر من مجرد مزود طعام - لقد وجدوا طريقة لجعل منتجهم اختيارًا لنمط حياة. من خلال عمليات التسليم الأسبوعية الخالية من النفايات ، يمكن للمستهلكين طلب الكمية المناسبة من عبوات المكونات التي يحتاجونها لإعداد وجبات مغذية وصحية. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

المئزر الأزرق

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

حية

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we've taken a look at these 50 top DTC brands, let's recap what we've learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it's because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they'd happily spend more on products promoting sustainability!

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There's certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

They're a Part of Their Consumer's Lives

As we've just seen, it's not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer's lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

سرد قصصي

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It's important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn't had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you're not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You've Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We're confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they'll only become more influential.

So, now's the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there's room for improvement and if you're creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.