Estratégia de marketing digital para geração de leads

Os hábitos do consumidor evoluem com o tempo, e suas técnicas de geração de leads on-line também devem. Os clientes de hoje têm expectativas diferentes dos clientes de anos anteriores.

Como agentes de marketing, revendedores de produtos e proprietários de empresas, devemos nos adaptar ao mercado em constante mudança e nossas estratégias para maximizar a exposição e o lucro.

Você pode se perguntar por que isso é significativo. Pergunto por que sua empresa é tão importante. Simplificando, você pode produzir o melhor produto do mundo, mas não poderá vendê-lo até que tenha clientes ou prospects.

O objetivo é gerar um grande número de leads de alta qualidade. Um sistema de geração de leads bem-sucedido pode ajudar sua empresa a crescer, fornecendo à sua equipe de vendas não apenas um grande número de clientes em potencial, mas também clientes em potencial valiosos.

O que é Geração de Leads Online?

A prática de criar leads para sua organização usando a internet é chamada de “geração de leads online”.

O que exatamente é um lead? Um lead é uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organização que manifestou interesse em seu produto ou serviço. Isso é tudo o que há para isso. Não se prenda às minúcias.

Quando você localiza um consumidor em potencial, a geração de leads não acaba. Você não apenas joga um nome no balde do seu vendedor e espera o melhor. Se isso se tornar um hábito, acredite em mim quando digo que sua equipe de vendas o desprezará. A nutrição de leads é um elemento importante da geração de leads. A nutrição de leads é quando um profissional de marketing usa a geração de leads não apenas para descobrir clientes, mas também para criar conexões com pessoas que ainda não são clientes.

Todos nós já ouvimos falar do funil de marketing e entender como ele funciona ainda é crucial para todos os profissionais de marketing. A geração de leads é um dos aspectos mais importantes do funil. Conforme já indicado. Você não terá nenhum negócio se não puder criar leads.

Você não está sozinho se a criação de leads parece ser um desafio para você ou sua empresa.

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Geração de Leads de Alta Qualidade

Nem todos os leads são criados iguais, e nem todo lead é um bom lead, por mais duro que isso possa parecer. Apenas 5 a 10% dos leads qualificados se convertem com sucesso em uma venda, de acordo com o SlideShare. Mas como você pode saber se um lead é “qualificado”? Entre 'não é bom' e 'qualificado', parece haver muita área cinzenta.

Você deve primeiro construir uma persona de comprador ideal para determinar quem se qualifica como lead. Uma persona de comprador ideal é uma figura fictícia que compartilha muitas das mesmas características de seus clientes atuais: idade, sexo, gostos, desgostos, geografia e assim por diante. Quanto mais dados demográficos você puder coletar para sua persona, maior será sua taxa de conversão mais tarde.

Simplificando, quanto mais seletivo você for na busca de leads, maior será sua taxa de conversão de leads. Remova as fotos de suas personas de comprador-alvo da geladeira e faça bom uso delas. Segmente suas personas e entre em contato com elas de acordo. A tarefa de auditar seus grupos pessoais está sempre evoluindo. Você pode mover e misturar os grupos à medida que as personas progridem no ciclo de vida do comprador para atraí-las mais naturalmente em seu estado atual. Você verá melhores resultados como resultado disso. A criação de leads online é complicada e às vezes você pode precisar contratar um profissional.

Táticas de geração de leads

Uma campanha de geração de leads bem-sucedida pode empregar uma variedade de estratégias de marketing. Entre eles estão, mas não estão limitados a:

• Motor de Otimização de Busca
• Mídia social
• Marketing de conteúdo
• Eventos ao vivo
• Anúncios PPC (pagamento por clique)
• Webinars

Quando um lead é descoberto, a geração de leads não para. O procedimento ainda está em andamento. Esse período de transição é conhecido como nutrição de leads. Este é o processo de estabelecer um relacionamento com clientes em potencial. Essa etapa do processo concentra-se nos esforços de comunicação voltados à resolução de problemas e ao atendimento das necessidades dos clientes em potencial. Isso pode parecer um desperdício de tempo e recursos, mas as estatísticas de nutrição de leads não mentem.

Quando comparados aos e-mails independentes, os e-mails de nutrição de leads recebem de 4 a 10 vezes a taxa de resposta.

Analise sua concorrência

Embora possa parecer contra-intuitivo gastar seu tempo concentrando-se em qualquer outra coisa, se feito corretamente, pode ser o melhor uso do seu tempo.

Tomemos, por exemplo, equipes esportivas. Eles passam horas amontoados em torno de uma televisão, assistindo aos jogos anteriores da competição. Isso permite que eles examinem os pontos fortes e fracos de cada jogador e determinem o que precisa ser melhorado para vencer. Em vez de desperdiçar recursos dispersando seus esforços, escolha um alvo para vencer e empregue seus recursos de uma maneira mais condensada, porém altamente direcionada, usando a análise competitiva.

Como você faz para realizar uma análise competitiva? Para começar, você deve identificar seus concorrentes diretos. Eles estarão no mesmo setor que você, com o mesmo público-alvo e tamanho. Esses concorrentes não são grandes lojas ou lojas de departamento. Estas são empresas que são semelhantes em tamanho ao seu. Em seguida, você deve examinar o plano de marketing dos concorrentes, que inclui marketing de conteúdo, SEO e marketing de mídia social. Examine quais esforços parecem ser os mais eficazes para eles.

Se você puder descobrir como seus concorrentes geram leads e constroem seus negócios, você pode descobrir como fazer o mesmo pelos seus e aprender com os fracassos deles. Você não precisa pular com os dois pés. Sinta-se à vontade para começar com qualquer coisa simples: examinar regularmente as mídias sociais do seu concorrente em busca de reclamações é um excelente ponto de partida. Isso é particularmente verdadeiro se você notar uma tendência que eles parecem não estar abordando. Isso descreve um local onde você pode, de certa forma, ser o herói. Encontre o ponto fraco na estratégia de seus concorrentes e use-o a seu favor.

Dependendo do seu setor: você é advogado, cirurgião plástico, cirurgião ortopédico, dentista ou franqueado, os métodos que você usa para estudar seus concorrentes variam. Nós desenvolvemos técnicas apenas para você!

Canais de geração de leads on-line

Na maioria das vezes, as empresas de serviços profissionais têm demorado a implementar estratégias de geração de leads. Muitas pessoas ainda acreditam que as referências são o único método para conseguir novos clientes. A estratégia atual é baseada em estabelecer confiança, demonstrando ao seu público que você é uma autoridade em seu campo e uma empresa que eles não podem ignorar.

Geração de leads de mídia social

O fato de a maior parte de seu público usar as mídias sociais não deve surpreender os profissionais de marketing.

Então, vá em frente e mergulhe e faça um calendário. Crie o hábito de publicar nas mídias sociais regularmente. Tome seu tempo e pense sobre o que você quer dizer. Estes não devem ser tudo sobre você. Sim, você deve postar algum conteúdo seu, mas também deve compartilhar uma boa proporção do conteúdo de outras pessoas. Em vez de tentar ser o melhor, se um blogueiro ou outro site oferecer um link mais útil, você criará confiança direcionando seus leitores para o melhor link. Convenhamos: ninguém é especialista em todas as áreas.

É aqui que o papel da nutrição de leads é reintroduzido. A construção de relacionamentos ajudará você a ganhar seguidores dedicados. Somos instruídos como profissionais de marketing a dar o nosso melhor, apresentar apenas o positivo, minimizar o negativo e mudar o assunto sempre que se tornar desagradável. Não há espaço para “girar” quando há tanta informação prontamente disponível. Você deve ser autêntico, ou contratar alguém que possa!

O Diálogo nas Redes Sociais

Para que a mídia social cresça, ela precisa de interação. Seu perfil de rede social não é o lugar para postar mil anúncios sobre o quão fantástica é sua empresa (sim, estamos falando de MLMs). Com o tempo, o objetivo é interagir com os outros, ajudar os outros e criar confiança. É por isso que é fundamental fornecer recursos alternativos e fornecer respostas honestas às perguntas. Você quer ser conhecido como um especialista em seu campo, não o apresentador de infomercial tarde da noite.

“Ninguém se importa com a sua empresa.” Eles estão preocupados com suas dificuldades. “Seja a resposta que eles estão procurando.” Melonie Dodaro (Melonie Dodaro)

Os profissionais de marketing são mais precisos do que imaginam quando usam frases como “personalidade” e “caráter” para descrever marcas. Os psicólogos deduziram nos últimos anos que as pessoas fazem avaliações instantâneas com base em duas categorias: cordialidade e competência. “Quais são as intenções?” eles se questionam inconscientemente. “Eles são capazes de realizar esses planos?” e “Eles são capazes de realizar esses planos?”

Você está demonstrando sua capacidade para seus clientes lançando conteúdo relevante regularmente, mas como você demonstra que é “afetuoso” com eles? Simples. Deixe seu rosto visível. Segundo estudos, empresas com “cara” recebem 32% mais comentários. Nada é mais pessoal do que exibir funcionários reais que são genuinamente felizes e agradáveis.

Para demonstrar ainda mais seu “calor”, passe a maior parte do tempo de atendimento ao cliente nas mídias sociais. “Positivo em público, negativo em privado”, como diz o velho ditado da gestão. Faça uso de suas plataformas públicas para mostrar o quão maravilhosamente você atende seus clientes. Se as palavras de alguém forem ofensivas, basta informar que você o ajudará por mensagem direta ou convidá-lo a ir ao seu escritório para que você possa ajudá-lo pessoalmente, se possível.

Rastreamento de mídia social

Você quer saber se seus esforços estão genuinamente atraindo mais clientes enquanto você se envolve com seu público. Não desanime se não notar resultados imediatos. Para quantificar os resultados, você deve escolher as métricas que deseja usar e ficar com elas.

• Bit.ly
• Análise do Twitter
• Hootsuite
• Twitonomy
• Análise do Facebook
• Quintly

Geração de leads através de blogs

Em termos de geração de leads na Internet, o blog desempenha uma função distinta. É verdade que os blogs geram muitos leads diretos? Eles certamente podem se feito corretamente.

Uma das estratégias mais eficazes para atrair visitantes ao seu site é o blog. Você poderá atrair um grande número de clientes em potencial de alta qualidade para o seu site usando material de SEO de qualidade em seus blogs. Você pode até dar um passo adiante e promover o conteúdo do seu blog nas mídias sociais.

Manter seu site atualizado blogando com frequência é uma abordagem maravilhosa para fazer isso. Você pode aumentar sua visibilidade nas pesquisas de palavras-chave do Google adicionando conteúdo útil regularmente. Ao fazer isso, você aumenta a visibilidade do seu site, resultando em mais visitantes e, consequentemente, maior confiança em sua marca, além de credibilidade como especialista no assunto.

O blog é uma estratégia fantástica para cultivar leads. Digamos que você goste de um produto/serviço, mas nunca tenha ouvido falar da empresa, portanto, hesita em entregar seu dinheiro. Então você vai ao Google para ver se eles podem descobrir mais sobre o serviço/produto e descobre que a empresa tem vários artigos aprofundados sobre o setor. Os artigos são bem escritos e informativos. Você está descobrindo coisas novas e está realmente curioso sobre o que essa estranha corporação tem a dizer. Você estaria mais disposto a pagar pelo produto/serviço deles se soubesse disso? Seria, é claro. Este é um excelente exemplo de nutrição de leads em ação!

Obtendo leads por meio de bate-papo ao vivo e bots de bate-papo

As empresas que blogam de seis a oito vezes por mês veem um aumento de duas vezes no tráfego. Como dito anteriormente, você quer ser visto como um especialista do setor, portanto, cada artigo do blog deve incluir links para outros blogs, bem como chamadas para ação, assim como as mídias sociais. Um dos métodos mais naturais para incluir um call to action é através de um blog. Afinal, o objetivo do seu blog é responder a uma pergunta feita por um de seus clientes em potencial.

O que exatamente são chatbots? Os chatbots são programas que respondem automaticamente às mensagens enviadas por seus prospects ou clientes. Você pode criar seu bot para responder sempre da mesma forma ou de forma diferente dependendo da mensagem. Eles são “ensinados” a gerar respostas específicas para consultas específicas adicionando palavras-chave.

Para receber e responder a mensagens, os chatbots costumam usar meios como texto, janelas de bate-papo e sites de mídia social.

Os bots de negócios vêm em uma variedade de formas e tamanhos, de charmosos a sinistros, mas não há como negar que eles são o caminho do futuro! Mensalmente, 2 bilhões de comunicações são enviadas entre empresas e clientes, de acordo com o Facebook.

Sessenta e seis por cento dos indivíduos preferem enviar mensagens de texto em vez de telefone (eu sei que sim!). As pessoas são mais propensas a comprar com empresas que podem enviar mensagens 53% do tempo.

Para os que estão na retaguarda, 53% dos indivíduos são mais propensos a comprar com empresas que permitem que eles se comuniquem com eles.

Quando você pensa sobre isso, esse número é gaguejante. Mais da metade de seus clientes em potencial escolherão sua empresa em vez de uma empresa para a qual eles possam ligar se puderem simplesmente enviar uma mensagem para você. Se isso não for motivo suficiente para usar um chatbot, não tenho certeza do que é.

A seguir estão alguns dos nossos serviços de chatbot favoritos:

• Macaco Móvel
• Deriva
• Bate-papo ao vivo

Otimizar e-mail

Mesmo que o email marketing pareça ser uma tarefa difícil, considere isso: você já completou metade do trabalho. Se alguém fornecer seu endereço de e-mail, isso significa que eles estão interessados ​​em seu produto ou serviço. Como resultado, o e-mail começa com uma apresentação para clientes em potencial. Esta fase é criar uma lista direcionada de possíveis clientes em potencial em seu nicho e entrar em contato com eles individualmente. Sim, eu mesmo disse. Este é um passo crucial para adquirir a confiança do líder tão frágil. Receber um e-mail que é “tamanho único” é um grande desânimo.

“Email opt-in” é um dos aspectos mais evidentes e também mais negligenciados do email marketing. Você trabalhou duro para obter leads interessados ​​e agora é hora de convertê-los em assinantes satisfeitos que esperam receber seus e-mails. A implementação de uma opção opt-in não apenas garante que seus seguidores recebam as atualizações que esperam, mas também ajuda na fase de acompanhamento de seus esforços de marketing.

Como você deseja continuar nutrindo seus leads de e-mail, mesmo que pareça natural atraí-los, você nunca deve usar a palavra “spam” em seus e-mails. Isso inclui todas as frases e inclui frases como "prometemos não enviar spam". Ele, como a comida, nunca deve estar presente. Mesmo que você acredite que vai ajudar, não vai: apenas dizer a palavra “spam” reduz as conversões em 18%.

Inclua um forte apelo à ação

A verdade é que, se você não der instruções às pessoas sobre o que fazer em seguida, elas provavelmente não farão nada. Um blog bem otimizado em um site bem projetado deve gerar leads de alta qualidade. No entanto, você não quer apenas que as pessoas leiam seus blogs e depois saiam. Você quer que eles se inscrevam no seu boletim informativo por e-mail, podcast ou qualquer outro recurso gratuito que você tenha disponível. Para que isso aconteça, certifique-se de que seu conteúdo seja forte o suficiente e seu CTA seja persuasivo o suficiente.

Um forte apelo à ação pode ser adicionado aos links de entrada (links de outro site para seu site). Você quer tornar o mais simples possível para o leitor responder sim para que isso funcione. É uma boa tática psicológica incluir a palavra “porque” em seu link. A informação é geralmente seguida pela palavra “porque”. Seus leitores estão lendo seu blog para encontrar uma resposta para uma pergunta que eles têm, então eles naturalmente vão querer ver “motivos para isso”.

Outra estratégia para converter tráfego é dar algo de graça. As pessoas que recebem algo de graça de você são mais propensas a comprar algo mais tarde. A abordagem pé na porta é usada nesta técnica. Peça uma pequena quantidade no início, “com certeza”, e depois aumente gradualmente.

Uma boa chamada para ação geralmente é breve e direta. Seja o mais específico possível. Seja persuasivo, mas não desagradável.

Os apelos à ação podem ser precisos e inovadores ao mesmo tempo. Sinta-se à vontade para usar sua imaginação para personalizar sua chamada à ação para atender às demandas de sua empresa.

Páginas de destino para conversão

Um bom conselho: certifique-se de que suas páginas de destino sejam otimizadas para converter os visitantes do site em leads. Os profissionais de marketing e desenvolvedores de sites frequentemente ignoram a importância de ter um forte apelo à ação vinculado a uma página de destino dedicada.

Quando se trata de vinculação, nós, profissionais de marketing, tendemos a empregar a psicologia. Aqui estão algumas palavras ou frases da página de destino que descobrimos serem benéficas e por quê:

• Get Started- Isso dá a impressão de que o visitante pode agir imediatamente após clicar. Você não acha que é um pouco empoderador?
• Não perca- Isso nos transporta de volta aos nossos dias de escola primária. Ninguém quer ficar de fora, mesmo quando adulto.
• Agora é a hora de fazer compras — as mulheres adoram olhar vitrines. Isso convida seus espectadores a dar uma olhada sem exigir pagamento.
• Inscreva- se gratuitamente - A palavra “grátis” tem um histórico comprovado de aumento de conversões. Os números não mentem.
• Aja agora - Criar um senso de urgência pode ser exatamente o que alguns de seus clientes em potencial precisam.
• Agende uma visita- Isto é para as pessoas que procrastinam. O leitor é direcionado para um formulário de contato como resultado disso.
• Junte-se a nós agora! Todos querem se sentir parte de algo maior, sejam jovens ou idosos. Então, use esta opção para que seus espectadores saibam que eles podem fazer parte do seu “grupo”!
• Saiba mais- Esta é uma ótima opção para seus céticos. Isso demonstra que nenhum compromisso é necessário. Eles se sentem melhor em clicar porque estão simplesmente se educando neste momento.

Pode ser um desafio adaptar seu site para obter o máximo valor do seu tráfego. A melhor maneira de garantir isso é contratar um especialista! Mais informações sobre nossos serviços de marketing digital podem ser encontradas aqui.

Leia mais sobre páginas de destino

Planeje seu trabalho e trabalhe o plano

Este é um conselho duplo. Você precisará de uma estratégia de marketing inicialmente. Não tire fotos apenas no escuro. Este é o uso mais ineficiente de tempo e recursos que posso imaginar! Reserve algum tempo para pensar em como você alcançará os clientes e quais táticas você usará para fazê-lo. Em segundo lugar, é sempre uma boa ideia estar preparado. Quando seus leads ligam, isso ajuda na conversão de vendas. Um profissional de marketing competente sempre pesquisará não apenas seu produto e organização, mas também os clientes em potencial com quem está entrando em contato.

“Falha em planejar, planeja falhar”, como diz o velho ditado. “Faça um plano para falhar.”

Siga em Frente

Você não precisa “acariciar” seus clientes potenciais porque o dinheiro está chegando, certo? Errado. Este é um dos erros mais comuns que as empresas cometem quando se trata de marketing. Nunca se esqueça dos heróis desconhecidos que o impulsionaram ao topo e nunca solte o pedal do acelerador quando sua empresa estiver em funcionamento. Em vez disso, aproveite o impulso para continuar avançando. Aumente a quantidade de tempo que você gasta em marketing à medida que sua receita cresce. É assim que você aumenta massivamente o seu negócio!

Se você não se sente confiante em sua capacidade de equilibrar e usar e-mail marketing, blogs e mídias sociais, talvez seja necessário dedicar mais tempo à fase de planejamento ou contratar um especialista. É tão crítico!

Crie pontos de verificação, ou metas modestas, para alcançar ao longo do caminho para garantir que seus investimentos sejam alocados da melhor maneira possível. Você deve analisar suas estatísticas para determinar se está no caminho certo para atingir seus KPIs (indicadores-chave de desempenho)

É uma boa ideia utilizar suas histórias de sucesso como alavanca ao medir essas realizações. Afinal, se você está no negócio de adquirir confiança e confiança, por que não utilizar o sucesso de “quantas pessoas confiam em você” para ganhar ainda mais confiança e seguidores? No bom sentido, é um efeito bola de neve!