Strategie de marketing digital pentru generarea de lead-uri

Obiceiurile consumatorilor evoluează în timp, iar tehnicile dvs. online de generare de clienți potențiali ar trebui, de asemenea. Clienții de astăzi au așteptări diferite față de clienții din anii precedenți.

În calitate de agenți de marketing, dealeri de produse și proprietari de afaceri, trebuie să ne adaptăm la piața în continuă schimbare și la strategiile noastre pentru a maximiza expunerea și profitul.

S-ar putea să vă întrebați de ce acest lucru este semnificativ. Mă întreb de ce compania dumneavoastră este atât de importantă. Mai simplu spus, poți produce cel mai bun produs din lume, dar nu îl vei putea vinde până când nu vei avea clienți sau potențiali.

Scopul este de a genera un număr mare de clienți potențiali de înaltă calitate. Un sistem de succes de generare de clienți potențiali vă poate ajuta compania să se dezvolte, oferind echipei dvs. de vânzări nu numai un număr mare de clienți potențiali, ci și potențiali valoroși.

Ce este generarea de clienți potențiali online?

Practica de a crea clienți potențiali pentru organizația dvs. folosind internetul este denumită „generare de clienți potențiali online”.

Ce este mai exact un lead? Un client potențial este o persoană, un grup de oameni sau o organizație care și-a exprimat interesul pentru produsul sau serviciul dvs. Cam despre asta e. Nu te lăsa prins în detalii.

Când localizați un consumator potențial, generarea de lead-uri nu se termină. Nu aruncați doar un nume în găleata vânzătorului și sperați să fie mai bun. Dacă asta devine un obicei, crede-mă când spun că echipa ta de vânzări te va disprețui. Lead nurturing este un element important al generarii de lead-uri. Lead nurturing este atunci când un agent de marketing folosește generarea de clienți potențiali nu doar pentru a descoperi clienți, ci și pentru a crea conexiuni cu oameni care nu sunt încă clienți.

Cu toții am auzit de canalul de marketing și înțelegerea modului în care funcționează este încă crucială pentru toți specialiștii în marketing. Generarea de lead-uri este unul dintre cele mai importante aspecte ale pâlniei. După cum sa indicat deja. Nu veți avea nicio afacere dacă nu puteți crea clienți potențiali.

Nu ești singur dacă crearea de clienți potențiali pare a fi o provocare pentru tine sau pentru firma ta.

CITEȘTE ȘI: Ce este rentabilitatea cheltuielilor publicitare – Rentabilitatea cheltuielilor publicitare?

Generarea de lead-uri de înaltă calitate

Nu toți clienții potențiali sunt creați egali și nu fiecare client potențial este un bun potențial, oricât de dur ar suna. Doar 5-10% dintre clienții potențiali eligibili se transformă cu succes într-o vânzare, potrivit SlideShare. Dar cum poți ști dacă un client potențial este „calificat”? Între „nu este bun” și „calificat”, pare să existe multă zonă gri.

Mai întâi trebuie să construiți o persoană ideală de cumpărător pentru a determina cine se califică ca lider. O persoană ideală de cumpărător este o figură fictivă care împărtășește multe dintre aceleași trăsături ca și clienții actuali: vârstă, sex, aprecieri, antipatii, geografie și așa mai departe. Cu cât poți colecta mai multe date demografice pentru persoana ta, cu atât rata de conversie va fi mai mare mai târziu.

Mai simplu spus, cu cât ești mai selectiv în urmărirea clienților potențiali, cu atât rata de conversie a clienților potențiali va fi mai mare. Scoateți fotografiile cu cumpărătorii dvs. ținți din frigider și folosiți-le. Segmentați-vă persoanele și contactați-le în consecință. Sarcina de a vă audita grupurile personale este în continuă evoluție. Puteți muta și amesteca grupurile pe măsură ce personajele progresează prin ciclul de viață al cumpărătorului, pentru a le atrage mai natural în starea lor actuală. Veți vedea rezultate îmbunătățite ca urmare a acestui lucru. Crearea online de clienți potențiali este dificilă și poate fi necesar să angajați un profesionist uneori.

Tactici de generare de lead-uri

O campanie de succes de generare de clienți potențiali poate folosi o varietate de strategii de marketing. Printre acestea se numără, dar nu se limitează la:

• Optimizare motor de căutare
• Social Media
• Marketing de conținut
• Evenimente live
• Anunțuri PPC (plată pe clic).
• Webinarii

Când este descoperit un client potențial, generarea de clienți potențiali nu se oprește. Procedura este încă în curs. Această perioadă de tranziție este denumită lead nurturing. Acesta este procesul de stabilire a unei relații cu potențialii clienți. Această etapă a procesului se concentrează pe eforturile de comunicare care vizează rezolvarea problemelor și adresarea nevoilor potențialilor clienți. Acest lucru poate părea a fi o pierdere de timp și resurse, dar statisticile privind creșterea lead-ului nu mint.

În comparație cu e-mailurile independente, e-mailurile de îngrijire a clienților potențiali primesc de 4-10 ori rata de răspuns.

Analizează-ți concurența

Deși poate părea contraintuitiv să-ți petreci timpul concentrându-te pe orice altceva, dacă este făcut corect, poate fi de fapt cea mai bună utilizare a timpului tău.

Luați, de exemplu, echipele sportive. Ei petrec ore întregi înghesuiti în jurul unui televizor, urmărind jocurile anterioare ale competiției. Acest lucru le permite să examineze punctele forte și deficiențele fiecărui jucător și să determine ce trebuie îmbunătățit pentru a câștiga. În loc să irosești resurse prin împrăștierea eforturilor tale, alege o țintă pe care să o învingă și folosește-ți resursele într-o manieră mai condensată, dar foarte țintită, folosind analiza competitivă.

Cum procedați pentru a efectua o analiză competitivă? Pentru început, trebuie să-ți identifici concurenții direcți. Acestea vor fi în aceeași industrie ca și dvs., cu același public și dimensiune. Acești concurenți nu sunt magazine mari sau magazine universale. Acestea sunt afaceri care sunt similare ca dimensiune cu ale tale. Apoi trebuie să examinați planul de marketing al concurenților, care include marketing de conținut, SEO și marketing pe rețelele sociale. Examinați ce eforturi par a fi cele mai eficiente pentru ei.

Dacă vă puteți da seama cum concurenții dvs. generează clienți potențiali și își construiesc afacerile, vă puteți da seama cum să faceți același lucru pentru ai dvs. și să învățați din eșecurile lor. Nu trebuie să sari cu ambele picioare. Simțiți-vă liber să începeți cu ceva simplu: examinarea în mod regulat a rețelelor de socializare a concurenței dvs. pentru reclamații este un loc excelent de început. Acest lucru este valabil mai ales dacă observați o tendință pe care nu par să o abordeze. Aceasta descrie o locație în care poți, într-un fel, să fii eroul. Găsește locul slab în strategia concurenților tăi și folosește-l în avantajul tău.

În funcție de industria dvs.: sunteți avocat, chirurg plastician, chirurg ortoped, dentist sau francizat, metodele pe care le utilizați pentru a vă studia concurenții vor varia. Am conceput tehnici doar pentru tine!

Canale online de generare de clienți potențiali

În cea mai mare parte, companiile de servicii profesionale au întârziat să implementeze strategii de generare de lead-uri. Mulți oameni încă mai cred că recomandările sunt singura metodă de a obține clienți noi. Strategia actuală se bazează pe stabilirea încrederii prin demonstrarea publicului tău că ești o autoritate în domeniul tău și o companie pe care nu își pot permite să o ignore.

Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale

Faptul că cea mai mare parte a audienței lor folosește rețelele de socializare nu ar trebui să fie o surpriză pentru marketeri.

Deci, mergeți mai departe și faceți un pas și faceți un calendar. Fă-ți un obicei din a publica pe rețelele de socializare în mod regulat. Fă-ți timp și gândește-te la ceea ce vrei să spui. Acestea nu ar trebui să fie toate despre tine. Da, ar trebui să postezi o parte din propriul tău conținut, dar ar trebui să distribui și o bună proporție din conținutul altor persoane. În loc să încerci să fii cel mai bun, dacă un blogger sau un alt site web oferă un link mai util, vei crea încredere prin direcționarea cititorilor către linkul mai bun. Să recunoaștem: nimeni nu este un expert în fiecare domeniu.

Aici este reintrodus rolul lead nurturing-ului. Construirea relațiilor vă va ajuta să obțineți adepți devotați. În calitate de profesioniști în marketing, suntem instruiți să punem tot ce e mai bun în față, să prezentăm doar pozitivul, să minimizăm negativul și să inversăm subiectul oricând devine neplăcut. Nu există loc de „învârtire” atunci când există atât de multe informații disponibile. Trebuie să fii autentic sau să angajezi pe cineva care poate!

Dialogul în Social Media

Pentru ca social media să se dezvolte, are nevoie de interacțiune. Profilul tău de rețea socială nu este locul unde să postezi o mie de reclame despre cât de fantastică este compania ta (da, vorbim de MLM-uri). În timp, scopul este de a interacționa cu ceilalți, de a-i ajuta pe alții și de a crea încredere. Acesta este motivul pentru care este esențial să oferiți resurse alternative și să oferiți răspunsuri sincere la întrebări. Vrei să fii cunoscut ca un expert în domeniul tău, nu ca gazdă de reclame la noapte.

„Nimănui nu-i pasă de compania ta.” Sunt îngrijorați de dificultățile lor. „Fii răspunsul pe care l-au căutat.” Melonie Dodaro (Melonie Dodaro)

Specialiștii în marketing sunt mai precisi decât își pot da seama când folosesc expresii precum „personalitate” și „caracter” pentru a descrie mărcile. Psihologii au dedus în ultimii ani că oamenii fac evaluări rapide bazate pe două categorii: căldură și competență. „Care sunt intențiile?” se pun subconștient la întrebare. „Sunt capabili să ducă la îndeplinire aceste planuri?” și „Sunt capabili să ducă la îndeplinire aceste planuri?”

Îți demonstrezi capacitatea clienților prin lansarea de conținut relevant în mod regulat, dar cum demonstrezi că ești „cald” față de ei? Simplu. Faceți-vă fața vizibilă. Potrivit studiilor, firmele cu „față” primesc cu 32% mai multe comentarii. Nimic nu este mai personal decât să arăți angajați reali care sunt cu adevărat fericiți și plăcuți.

Pentru a vă demonstra în continuare „caldura”, petreceți cea mai mare parte a timpului de serviciu pentru clienți pe rețelele sociale. „Pozitiv în public, negativ în privat”, așa cum spune vechiul adagiu al managementului. Folosește-ți platformele publice pentru a arăta cât de minunat îți servești clienții. Dacă cuvintele cuiva sunt dureroase, pur și simplu informați-l că îl veți ajuta prin mesaj direct sau invitați-l să vină la biroul dvs. pentru a-l putea ajuta personal, dacă este posibil.

Urmărirea rețelelor sociale

Vrei să știi dacă eforturile tale aduc cu adevărat mai mulți clienți în timp ce interacționezi cu publicul tău. Nu fi descurajat dacă nu observi rezultate imediate. Pentru a cuantifica rezultatele, ar trebui să alegeți orice măsurători doriți să utilizați și să rămâneți cu ele.

• Bit.ly
• Twitter Analytics
• Hootsuite
• Twitonomy
• Facebook Analytics
• Quintly

Generarea de lead-uri prin blogging

În ceea ce privește generarea de lead-uri pe internet, blogging-ul joacă o funcție distinctivă. Este adevărat că blogurile generează o mulțime de clienți potențiali directe? Cu siguranță că pot dacă sunt făcute corect.

Una dintre cele mai eficiente strategii pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs. este să blog. Veți putea atrage un număr mare de clienți potențiali de înaltă calitate pe site-ul dvs. folosind materiale SEO de calitate în blogurile dvs. Ați putea chiar să faceți un pas mai departe și să vă promovați conținutul blogului pe rețelele sociale.

Păstrarea site-ului dvs. proaspăt prin blogging în mod frecvent este o abordare minunată pentru a face acest lucru. Vă puteți crește vizibilitatea pe căutările de cuvinte cheie Google adăugând în mod regulat conținut util. Procedând astfel, creșteți vizibilitatea site-ului dvs. web, rezultând mai mulți vizitatori și, ca urmare, o mai mare încredere în brandul dvs., precum și credibilitatea ca expert în domeniu.

Blogging-ul este o strategie fantastică de a cultiva clienți potențiali. Să presupunem că vă place un produs/serviciu, dar nu ați auzit niciodată de companie, prin urmare ezitați să vă predați banii. Așa că mergi pe Google pentru a vedea dacă pot afla mai multe despre serviciu/produs și descoperi că compania are mai multe articole aprofundate despre industrie. Articolele sunt bine scrise și informative. Descoperi lucruri noi și ești cu adevărat curios despre ce are de spus această corporație ciudată. Ați fi mai dispus să plătiți pentru produsul/serviciul lor dacă ați ști asta? Ar fi, desigur. Acesta este un exemplu excelent de cultivare a lead-ului în acțiune!

Obținerea de clienți potențiali prin chat live și chat bot

Companiile care au blog de șase până la opt ori pe lună înregistrează o creștere de două ori a traficului. După cum sa menționat anterior, doriți să fiți privit ca un expert în industrie, astfel încât fiecare articol de blog ar trebui să includă link-uri către alte bloguri, precum și îndemnuri la acțiune, la fel ca rețelele sociale. Una dintre cele mai naturale metode de a include un apel la acțiune este prin intermediul unui blog. La urma urmei, scopul blogului tău este să răspundă la o întrebare pusă de unul dintre potențialii tăi clienți.

Ce sunt mai exact chatboții? Chatbot-urile sunt programe care răspund automat la mesajele trimise de potențialii sau clienții tăi. Puteți să vă creați botul pentru a răspunde întotdeauna la fel sau pentru a răspunde diferit, în funcție de mesaj. Aceștia sunt „învățați” să genereze răspunsuri specifice la întrebări specifice prin adăugarea de cuvinte cheie.

Pentru a primi și a răspunde la mesaje, chatboții folosesc adesea medii precum text, ferestre de chat și site-uri de socializare.

Boții de afaceri vin într-o varietate de forme și dimensiuni, de la fermecătoare la sinistre, dar nu se poate nega că aceștia sunt calea viitorului! Lunar, 2 miliarde de comunicații sunt trimise între afaceri și clienți, potrivit Facebook.

Șaizeci și șase la sută dintre indivizi preferă să trimită mesaje text decât să telefoneze (știu că da!). Oamenii sunt mai predispuși să facă cumpărături cu firme cărora le pot trimite mesaje în 53% din cazuri.

Pentru cei din spate, 53% dintre indivizi sunt mai predispuși să facă cumpărături cu companii care le permit să comunice cu ei.

Când te gândești, acel număr se bâlbâie. Peste jumătate dintre potențialii dvs. vor alege compania dvs. în detrimentul unei companii pe care o pot apela dacă vă pot trimite pur și simplu mesaje. Dacă acesta nu este un motiv suficient pentru a folosi un chatbot, nu sunt sigur ce este.

Următoarele sunt câteva dintre serviciile noastre de chatbot preferate:

• Maimuță mobilă
• Derivă
• LiveChat

Optimizați e-mailul

Chiar dacă marketingul prin e-mail pare a fi o sarcină dificilă, luați în considerare acest lucru: ați terminat deja jumătate din muncă. Dacă cineva vă oferă adresa de e-mail, înseamnă că este interesat de produsul sau serviciul dvs. Drept urmare, e-mailul începe cu o prezentare către potențiali clienți. Această fază constă în crearea unei liste țintite de potențiali potențiali din nișa dvs. și pentru a le contacta individual. Da, am spus-o eu însumi. Acesta este un pas crucial în dobândirea încrederii lead-ului atât de fragil. Primirea unui e-mail care este „o mărime potrivită pentru toate” este o îndoială enormă.

„Opt-in prin e-mail” este unul dintre cele mai evidente și, de asemenea, cele mai trecute cu vederea aspecte ale marketingului prin e-mail. Ați muncit din greu pentru a obține clienți potențiali interesați, iar acum este timpul să-i transformați în abonați mulțumiți care așteaptă cu nerăbdare să vă primească e-mailurile. Implementarea unei opțiuni de înscriere nu garantează doar că urmăritorii dvs. primesc actualizările la care se așteaptă, dar vă ajută și în faza de urmărire a eforturilor dvs. de marketing.

Deoarece doriți să continuați să vă hrăniți clienții potențiali de e-mail, chiar dacă este firesc să-i ademenți, nu ar trebui să folosiți niciodată cuvântul „spam” în e-mailurile dvs. Aceasta include toate expresiile și include expresii precum „promitem că nu există spam”. Ea, ca și mâncarea, nu ar trebui să fie niciodată prezentă. Chiar dacă credeți că vă va ajuta, nu va ajuta: doar rostirea cuvântului „spam” reduce conversiile cu 18%.

Includeți un apel puternic la acțiune

Adevărul este că, dacă nu le oferi oamenilor instrucțiuni despre ce să facă în continuare, probabil că nu vor face nimic. Un blog bine optimizat pe un site web bine conceput ar trebui să genereze clienți potențiali de înaltă calitate. Cu toate acestea, nu doriți doar ca oamenii să vă citească blogurile și apoi să plece. Doriți ca aceștia să se înscrie pentru buletinul informativ, podcast sau orice altă resursă gratuită pe care o aveți la dispoziție. Pentru ca acest lucru să se întâmple, asigură-te că conținutul tău este suficient de puternic și CTA este suficient de convingător.

Un îndemn puternic la acțiune poate fi adăugat la linkurile de intrare (linkuri înapoi către site-ul dvs. de pe alt site). Vrei să faci cât mai simplu posibil ca cititorul să răspundă da, pentru ca acest lucru să funcționeze. Este o tactică psihologică drăguță să includă cuvântul „pentru că” în link-ul tău. Informația este de obicei urmată de cuvântul „pentru că”. Cititorii dvs. vă citesc blogul pentru a găsi un răspuns la o întrebare pe care o au, așa că vor dori în mod natural să vadă „motivele pentru care”.

O altă strategie de a converti traficul este să oferi ceva gratuit. Oamenii care primesc ceva gratis de la tine au mai multe șanse să cumpere ceva mai târziu. Abordarea cu piciorul în ușă este utilizată în această tehnică. Solicitați mai întâi o cantitate mică, „sigur”, apoi creșteți-o treptat.

Un bun apel la acțiune este de obicei scurt și direct. Fii cât mai specific posibil. Fii persuasiv, dar nu detestabil.

Îndemnurile la acțiune pot fi precise și inovatoare în același timp. Simțiți-vă liber să vă folosiți imaginația pentru a vă personaliza apelul la acțiune pentru a se potrivi cerințelor companiei dvs.

Pagini de destinație pentru conversie

Un singur sfat: asigurați-vă că paginile dvs. de destinație sunt optimizate pentru a converti vizitatorii site-ului în clienți potențiali. Deopotrivă, marketerii și dezvoltatorii de site-uri ignoră deseori importanța de a avea un apel puternic la acțiune legat de o pagină de destinație dedicată.

Când vine vorba de legături, noi, marketerii, avem tendința de a folosi psihologia. Iată câteva cuvinte sau expresii din pagina de destinație pe care le-am descoperit a fi benefice și de ce:

• Începeți - Acest lucru dă impresia că vizitatorul poate lua măsuri imediat după ce face clic. Nu crezi că este puțin responsabil?
• Nu ratați - Acest lucru ne transportă înapoi în zilele noastre de școală elementară. Nimeni nu vrea să fie lăsat deoparte, chiar și ca adulți.
• Acum este momentul să faci cumpărături – femeile adoră cumpărăturile în vitrine. Acest lucru vă invită spectatorii să arunce o privire fără a necesita plăți.
• Înscrieți-vă gratuit - Cuvântul „gratuit” are un istoric dovedit de creștere a conversiilor. Cifrele nu mint.
• Acționează acum – Crearea unui sentiment de urgență poate fi exact ceea ce au nevoie unii dintre potențialii tăi.
• Programați o vizită - Aceasta este pentru persoanele care amână. Ca urmare, cititorul este direcționat către un formular de contact.
• Alatura-te noua acum! Toată lumea vrea să simtă că face parte din ceva mai mare, indiferent dacă sunt tineri sau în vârstă. Așadar, folosiți această opțiune pentru a le informa spectatorilor că ar putea face parte din „grupul” dvs.!
• Aflați mai multe - Aceasta este o opțiune excelentă pentru scepticii dvs. Demonstrează că nu este necesar niciun angajament. Se simt mai bine când fac clic pentru că pur și simplu se educă în acest moment.

Poate fi o provocare să vă adaptați site-ul web pentru a obține cea mai mare valoare din trafic. Cel mai bun mod de a vă asigura acest lucru este să angajați un expert! Mai multe informații despre serviciile noastre de marketing digital pot fi găsite aici.

Citiți mai multe despre paginile de destinație

Planificați-vă munca și lucrați cu planul

Acesta este un sfat dublu. Veți avea nevoie de o strategie de marketing inițial. Nu face poze doar pe întuneric. Aceasta este cea mai ineficientă utilizare a timpului și a resurselor pe care mi-o pot imagina! Acordați-vă timp pentru a vă gândi cum veți ajunge la clienți și ce tactici veți folosi pentru a face acest lucru. În al doilea rând, este întotdeauna o idee bună să fii pregătit. Atunci când clienții potențiali apelează, ajută la conversia vânzărilor. Un marketer competent va cerceta întotdeauna nu numai produsul și organizația sa, ci și potențialele la care se adresează.

„Eșuează să planifici, plănuiește să eșuezi”, așa cum spune vechea zicală. „Fă-ți un plan pentru a eșua.”

Continuați să mergeți înainte

Nu trebuie să-ți „crescuți” clienții potențiali pentru că banii vin, nu? Gresit. Aceasta este una dintre cele mai frecvente gafe pe care companiile le fac atunci când vine vorba de marketing. Nu uitați niciodată de eroii necunoscuți care v-au propulsat în vârf și nu lăsați niciodată pedala de accelerație odată ce compania dvs. este în funcțiune. În schimb, valorificați impulsul pentru a continua să mergeți mai departe. Creșteți timpul pe care îl petreceți pentru marketing pe măsură ce veniturile dvs. cresc. Așa vă creșteți masiv afacerea!

Dacă nu vă simțiți încrezători în capacitatea dvs. de a echilibra și de a utiliza marketingul prin e-mail, blogging-ul și rețelele sociale, poate fi necesar să dedicați mai mult timp fazei de planificare sau să angajați un expert. Este atât de critic!

Creați puncte de control sau ținte modeste pe care să le atingeți de-a lungul drumului pentru a vă asigura că investițiile sunt alocate în cel mai bun mod posibil. Veți dori să vă uitați la statisticile dvs. pentru a determina dacă sunteți pe cale să vă îndepliniți KPI-urile (indicatori cheie de performanță)

Este o idee bună să vă folosiți poveștile de succes ca pârghie atunci când măsurați aceste realizări. La urma urmei, dacă sunteți în afacerea de a câștiga încredere și încredere, de ce să nu utilizați succesul „câți oameni au încredere în tine” pentru a câștiga și mai multă încredere și adepți? Într-un mod bun, este un efect de bulgăre de zăpadă!