Stratégie de marketing numérique pour la génération de leads

Les habitudes des consommateurs évoluent avec le temps, et vos techniques de génération de leads en ligne devraient également évoluer. Les clients d'aujourd'hui ont des attentes différentes de celles des clients des années précédentes.

En tant qu'agents de marketing, revendeurs de produits et propriétaires d'entreprise, nous devons nous adapter au marché en constante évolution et à nos stratégies afin de maximiser l'exposition et les bénéfices.

Vous pourriez vous demander pourquoi cela est important. Je demande pourquoi votre entreprise est si importante. En termes simples, vous pouvez produire le meilleur produit au monde, mais vous ne pourrez pas le vendre tant que vous n'aurez pas de clients ou de prospects.

L'objectif est de générer un grand nombre de leads de qualité. Un système de génération de leads réussi peut aider votre entreprise à se développer en fournissant à votre équipe de vente non seulement un grand nombre de prospects, mais également des prospects précieux.

Qu'est-ce que la génération de leads en ligne ?

La pratique consistant à créer des prospects pour votre organisation à l'aide d'Internet est appelée "génération de prospects en ligne".

Qu'est-ce qu'une piste exactement ? Un prospect est une personne, un groupe de personnes ou une organisation qui a manifesté son intérêt pour votre produit ou service. C'est tout ce qu'on peut en dire. Ne vous laissez pas emporter par les détails.

Lorsque vous localisez un consommateur potentiel, la génération de prospects ne s'arrête pas. Vous ne vous contentez pas de jeter un nom dans le seau de votre vendeur et d'espérer le meilleur. Si cela devient une habitude, croyez-moi quand je dis que votre équipe de vente vous méprisera. Le lead nurturing est un élément important de la génération de leads. Le lead nurturing consiste à utiliser la génération de leads non seulement pour découvrir des clients, mais aussi pour créer des liens avec des personnes qui ne sont pas encore des clients.

Nous avons tous entendu parler de l'entonnoir marketing, et comprendre son fonctionnement est toujours crucial pour tous les spécialistes du marketing. La génération de leads est l'un des aspects les plus importants de l'entonnoir. Comme déjà indiqué. Vous n'aurez aucune entreprise si vous ne pouvez pas créer de prospects.

Vous n'êtes pas seul si la création de prospects semble être un défi pour vous ou votre entreprise.

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Génération de leads de haute qualité

Toutes les pistes ne sont pas créées égales, et toutes les pistes ne sont pas bonnes, aussi dures que cela puisse paraître. Selon SlideShare, seuls 5 à 10 % des prospects éligibles se convertissent avec succès en vente. Mais comment savoir si un lead est « qualifié » ? Entre « pas bon » et « qualifié », il semble y avoir beaucoup de zones grises.

Vous devez d'abord créer une personnalité d'acheteur idéale pour déterminer qui se qualifie comme prospect. Un persona d'acheteur idéal est une figure fictive qui partage bon nombre des mêmes traits que vos clients actuels : âge, sexe, goûts, aversions, géographie, etc. Plus vous pouvez collecter de données démographiques pour votre personnage, plus votre taux de conversion sera élevé par la suite.

En termes simples, plus vous êtes sélectif dans la recherche de prospects, plus votre taux de conversion de prospects sera élevé. Sortez les photos de vos buyer personas cibles du réfrigérateur et faites-en bon usage. Segmentez vos personas et contactez-les en conséquence. La tâche d'audit de vos groupes personnels est en constante évolution. Vous pouvez déplacer et mélanger les groupes au fur et à mesure que les personas progressent dans le cycle de vie de l'acheteur pour les attirer plus naturellement dans leur état actuel. Vous verrez des résultats améliorés à la suite de cela. La création de prospects en ligne est délicate et vous devrez peut-être parfois embaucher un professionnel.

Tactiques de génération de leads

Une campagne de génération de prospects réussie peut utiliser une variété de stratégies de marketing. Parmi eux figurent, mais sans s'y limiter :

• optimisation du moteur de recherche
• Des médias sociaux
• Marketing de contenu
• Événements en direct
• Annonces PPC (paiement par clic)
• Webinaires

Lorsqu'un prospect est découvert, la génération de prospects ne s'arrête pas. La procédure est toujours en cours. Cette période de transition est appelée lead nurturing. C'est le processus d'établissement d'une relation avec des clients potentiels. Cette étape du processus se concentre sur les efforts de communication visant à résoudre les problèmes et à répondre aux besoins des clients potentiels. Cela peut sembler être une perte de temps et de ressources, mais les statistiques de lead nurturing ne mentent pas.

Par rapport aux e-mails autonomes, les e-mails de lead nurturing reçoivent 4 à 10 fois plus de taux de réponse.

Analysez votre concurrence

Bien qu'il puisse sembler contre-intuitif de passer votre temps à vous concentrer sur autre chose, si c'est bien fait, cela peut en fait être la meilleure utilisation de votre temps.

Prenons, par exemple, les équipes sportives. Ils passent des heures entassés autour d'une télévision à regarder les matchs précédents de leurs concurrents. Cela leur permet d'examiner les forces et les faiblesses de chaque joueur et de déterminer ce qui doit être amélioré pour gagner. Au lieu de gaspiller des ressources en éparpillant vos efforts, choisissez une cible à battre et employez vos ressources de manière plus condensée mais très ciblée, en utilisant une analyse concurrentielle.

Comment procéder pour réaliser une analyse concurrentielle ? Pour commencer, vous devez identifier vos concurrents directs. Ceux-ci seront dans le même secteur que vous, avec le même public cible et la même taille. Ces concurrents ne sont pas des magasins à grande surface ou des grands magasins. Ce sont des entreprises de taille similaire à la vôtre. Ensuite, vous devez examiner le plan marketing des concurrents, qui comprend le marketing de contenu, le référencement et le marketing des médias sociaux. Examinez quels efforts semblent être les plus efficaces pour eux.

Si vous pouvez comprendre comment vos concurrents génèrent des prospects et développent leurs activités, vous pouvez comprendre comment faire de même pour le vôtre et apprendre de leurs échecs. Vous n'êtes pas obligé de sauter à pieds joints. N'hésitez pas à commencer par quelque chose de simple : l'examen régulier des médias sociaux de votre concurrent pour les plaintes est un excellent point de départ. Cela est particulièrement vrai si vous remarquez une tendance à laquelle ils ne semblent pas s'attaquer. Cela représente un endroit où vous pouvez, en un sens, être le héros. Trouvez le point faible dans la stratégie de vos concurrents et utilisez-le à votre avantage.

Selon votre secteur d'activité : êtes-vous avocat, chirurgien plasticien, chirurgien orthopédiste, dentiste ou franchisé, les méthodes que vous utiliserez pour étudier vos concurrents varieront. Nous avons imaginé des techniques rien que pour vous !

Canaux de génération de leads en ligne

Pour la plupart, les entreprises de services professionnels ont été lentes à mettre en œuvre des stratégies de génération de prospects. Beaucoup de gens croient encore que les références sont la seule méthode pour obtenir de nouveaux clients. La stratégie actuelle est basée sur l'établissement de la confiance en démontrant à votre public que vous êtes une autorité dans votre domaine et une entreprise qu'ils ne peuvent pas se permettre d'ignorer.

Génération de leads sur les réseaux sociaux

Le fait que la majeure partie de leur public utilise les médias sociaux ne devrait pas surprendre les spécialistes du marketing.

Alors, allez-y, franchissez le pas et faites un calendrier. Prenez l'habitude de publier régulièrement sur les réseaux sociaux. Prenez votre temps et réfléchissez à ce que vous voulez dire. Celles-ci ne sont pas censées vous concerner uniquement. Oui, vous devez publier une partie de votre propre contenu, mais vous devez également partager une bonne partie du contenu d'autres personnes. Au lieu d'essayer d'être le meilleur, si un blogueur ou un autre site Web propose un lien plus utile, vous créerez la confiance en dirigeant vos lecteurs vers le meilleur lien. Avouons-le : personne n'est expert dans tous les domaines.

C'est là que le rôle du lead nurturing est réintroduit. L'établissement de relations vous aidera à gagner des abonnés dévoués. En tant que spécialistes du marketing, nous avons pour instruction de faire de notre mieux, de ne présenter que le positif, de minimiser le négatif et de renverser le sujet chaque fois que cela devient désagréable. Il n'y a pas de place pour le "tournage" quand il y a tant d'informations facilement disponibles. Vous devez être authentique ou embaucher quelqu'un qui le peut !

Le dialogue dans les médias sociaux

Pour que les médias sociaux se développent, ils ont besoin d'interaction. Votre profil de réseau social n'est pas l'endroit où publier des milliers d'annonces sur la qualité de votre entreprise (oui, nous parlons de MLM). Au fil du temps, l'objectif est d'interagir avec les autres, d'aider les autres et de créer la confiance. C'est pourquoi il est essentiel de fournir des ressources alternatives et de fournir des réponses honnêtes aux questions. Vous voulez être reconnu comme un expert dans votre domaine, et non comme un animateur d'infopublicité de fin de soirée.

"Personne ne se soucie de votre entreprise." Ils sont préoccupés par leurs difficultés. "Soyez la réponse qu'ils cherchaient." Mélonie Dodaro (Mélonie Dodaro)

Les spécialistes du marketing sont plus précis qu'ils ne le pensent lorsqu'ils utilisent des expressions telles que « personnalité » et « caractère » pour décrire les marques. Les psychologues ont déduit ces dernières années que les gens font des évaluations instantanées basées sur deux catégories : la chaleur et la compétence. « Quelles sont les intentions ? ils s'interrogent inconsciemment. « Sont-ils capables de réaliser ces plans ? » et « Sont-ils capables de réaliser ces plans ?

Vous démontrez votre capacité à vos clients en publiant régulièrement du contenu pertinent, mais comment leur montrez-vous que vous êtes « chaleureux » ? Simple. Rendez votre visage visible. Selon des études, les entreprises avec un « visage » reçoivent 32 % de commentaires en plus. Rien n'est plus personnel que d'afficher de vrais employés qui sont vraiment heureux et agréables.

Pour démontrer davantage votre «chaleur», passez la majorité de votre temps de service client sur les réseaux sociaux. "Positif en public, négatif en privé", comme le dit le vieil adage du management. Utilisez vos plateformes publiques pour montrer à quel point vous servez merveilleusement vos clients. Si les mots de quelqu'un sont blessants, informez-le simplement que vous l'aiderez par message direct ou invitez-le à venir à votre bureau afin que vous puissiez l'aider en personne, si possible.

Suivi des médias sociaux

Vous voulez savoir si vos efforts attirent réellement plus de clients pendant que vous interagissez avec votre public. Ne vous découragez pas si vous ne remarquez pas de résultats immédiats. Pour quantifier les résultats, vous devez choisir les mesures que vous souhaitez utiliser et vous y tenir.

• Bit.ly
• Analytique Twitter
• Suite Hoot
• Twitonomie
• Analyse Facebook
• Quintly

Génération de leads via les blogs

En termes de génération de leads sur Internet, les blogs jouent un rôle distinctif. Est-il vrai que les blogs génèrent beaucoup de leads directs ? Ils le peuvent sûrement s'ils sont faits correctement.

L'une des stratégies les plus efficaces pour attirer des visiteurs sur votre site Web est de bloguer. Vous pourrez attirer un grand nombre de prospects de haute qualité sur votre site Web en utilisant du matériel SEO de qualité dans vos blogs. Vous pourriez même aller plus loin et promouvoir le contenu de votre blog sur les réseaux sociaux.

Garder votre site Web frais en bloguant fréquemment est une merveilleuse approche pour le faire. Vous pouvez augmenter votre visibilité sur les recherches par mots-clés de Google en ajoutant régulièrement du contenu utile. Ce faisant, vous augmentez la visibilité de votre site Web, ce qui entraîne plus de visiteurs et, par conséquent, une plus grande confiance dans votre marque, ainsi qu'une crédibilité en tant qu'expert en la matière.

Le blog est une stratégie fantastique pour cultiver des prospects. Disons que vous appréciez un produit/service mais que vous n'avez jamais entendu parler de l'entreprise, vous hésitez donc à donner votre argent. Vous allez donc sur Google pour voir s'ils peuvent en savoir plus sur le service/produit, et vous découvrez que l'entreprise a plusieurs articles approfondis sur l'industrie. Les articles sont bien écrits et informatifs. Vous découvrez de nouvelles choses et êtes vraiment curieux de savoir ce que cette société étrange a à dire. Seriez-vous plus disposé à payer pour leur produit/service si vous le saviez ? Ce serait le cas, bien sûr. C'est un excellent exemple de lead nurturing en action !

Obtenir des prospects via le chat en direct et les chatbots

Les entreprises qui bloguent six à huit fois par mois voient leur trafic doubler. Comme indiqué précédemment, vous voulez être considéré comme un expert de l'industrie, donc chaque article de blog doit inclure des liens vers d'autres blogs ainsi que des appels à l'action, tout comme les médias sociaux. L'une des méthodes les plus naturelles pour inclure un appel à l'action consiste à utiliser un blog. Après tout, le but de votre blog est de répondre à une question posée par l'un de vos clients potentiels.

Que sont exactement les chatbots ? Les chatbots sont des programmes qui répondent automatiquement aux messages envoyés par vos prospects ou clients. Vous pouvez créer votre bot pour toujours répondre de la même manière ou pour répondre différemment selon le message. Ils sont « enseignés » pour générer des réponses spécifiques à des demandes spécifiques en ajoutant des mots clés.

Pour recevoir et répondre aux messages, les chatbots utilisent souvent des supports tels que le texte, les fenêtres de discussion et les sites de médias sociaux.

Les bots d'entreprise se présentent sous différentes formes et tailles, du charmant au sinistre, mais il est indéniable qu'ils sont la voie de l'avenir ! Chaque mois, 2 milliards de communications sont envoyées entre les entreprises et les clients, selon Facebook.

Soixante-six pour cent des personnes préfèrent envoyer des SMS plutôt que de téléphoner (je sais que je le fais !). Les gens sont plus susceptibles de magasiner auprès d'entreprises auxquelles ils peuvent envoyer un message 53 % du temps.

Pour ceux qui sont à l'arrière, 53% des individus sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès d'entreprises qui leur permettent de communiquer avec eux.

Quand on y pense, ce nombre est balbutiant. Plus de la moitié de vos prospects choisiront votre entreprise plutôt qu'une entreprise qu'ils peuvent appeler s'ils peuvent simplement vous envoyer un message. Si ce n'est pas une raison suffisante pour utiliser un chatbot, je ne sais pas ce que c'est.

Voici quelques-uns de nos services de chatbot préférés :

• Mobile Singe
• Dérive
• Chat en direct

Optimiser les e-mails

Même si le marketing par e-mail semble être une tâche difficile, considérez ceci : vous avez déjà effectué la moitié du travail. Si quelqu'un vous fournit son adresse e-mail, cela signifie qu'il est intéressé par votre produit ou service. En conséquence, l'e-mail commence par une présentation aux clients potentiels. Cette phase consiste à créer une liste ciblée de prospects potentiels dans votre créneau et à les contacter individuellement. Oui, je l'ai dit moi-même. Il s'agit d'une étape cruciale pour acquérir la confiance du lead ô combien fragile. Recevoir un e-mail "taille unique" est une énorme déception.

"L'opt-in par e-mail" est l'un des aspects les plus évidents et les plus négligés du marketing par e-mail. Vous avez travaillé dur pour obtenir des prospects intéressés, et il est maintenant temps de les convertir en abonnés satisfaits qui attendent avec impatience de recevoir vos e-mails. La mise en œuvre d'une option d'inscription garantit non seulement que vos abonnés reçoivent les mises à jour qu'ils attendent, mais cela vous aide également dans la phase de suivi de vos efforts de marketing.

Parce que vous voulez continuer à nourrir vos prospects par e-mail, même s'il semble naturel de les attirer, vous ne devez jamais utiliser le mot "spam" dans vos e-mails. Cela inclut toutes les phrases et inclut des phrases telles que "nous ne promettons pas de spam". Il, comme la nourriture, ne devrait jamais être présent. Même si vous pensez que cela vous aidera, ce ne sera pas le cas : le simple fait de dire le mot "spam" réduit les conversions de 18 %.

Inclure un fort appel à l'action

La vérité est que si vous ne donnez pas d'instructions aux gens sur ce qu'il faut faire ensuite, ils ne feront probablement rien. Un blog bien optimisé sur un site Web bien conçu devrait générer des prospects de haute qualité. Cependant, vous ne voulez pas seulement que les gens lisent vos blogs puis partent. Vous voulez qu'ils s'inscrivent à votre newsletter par e-mail, à votre podcast ou à toute autre ressource gratuite dont vous disposez. Pour ce faire, assurez-vous que votre contenu est suffisamment fort et que votre CTA est suffisamment persuasif.

Un fort appel à l'action peut être ajouté aux liens entrants (liens vers votre site à partir d'un autre site). Vous voulez qu'il soit aussi simple que possible pour le lecteur de répondre oui afin que cela fonctionne. C'est une belle tactique psychologique d'inclure le mot "parce que" dans votre lien. L'information est généralement suivie du mot "parce que". Vos lecteurs lisent votre blog pour trouver une réponse à une question qu'ils se posent, ils voudront donc naturellement voir les "raisons pour lesquelles".

Une autre stratégie pour convertir le trafic consiste à donner quelque chose gratuitement. Les personnes qui obtiennent quelque chose gratuitement de votre part sont plus susceptibles d'acheter quelque chose plus tard. L'approche du pied dans la porte est utilisée dans cette technique. Demandez d'abord une petite quantité, "bien sûr", puis augmentez-la progressivement.

Un bon appel à l'action est généralement bref et direct. Soyez aussi spécifique que possible. Soyez persuasif, mais pas odieux.

Les appels à l'action peuvent être à la fois précis et innovants. N'hésitez pas à utiliser votre imagination pour personnaliser votre appel à l'action en fonction des exigences de votre entreprise.

Pages de destination pour la conversion

Un conseil judicieux : assurez-vous que vos pages de destination sont optimisées pour convertir les visiteurs de votre site Web en prospects. Les spécialistes du marketing et les développeurs de sites Web ignorent souvent l'importance d'avoir un fort appel à l'action lié à une page de destination dédiée.

Lorsqu'il s'agit de créer des liens, nous, les spécialistes du marketing, avons tendance à utiliser la psychologie. Voici quelques mots ou expressions de page de destination que nous avons découverts comme étant bénéfiques, et pourquoi :

• Commencer- Cela donne l'impression que le visiteur peut agir immédiatement après avoir cliqué. Ne pensez-vous pas que c'est un peu stimulant?
• Ne manquez pas - Cela nous ramène à nos jours d'école primaire. Personne ne veut être laissé pour compte, même en tant qu'adulte.
• C'est le moment de magasiner, les femmes adorent le lèche-vitrines. Cela invite vos téléspectateurs à jeter un coup d'œil sans exiger de paiement.
• Inscrivez-vous gratuitement - Le mot "gratuit" a fait ses preuves en matière d'augmentation des conversions. Les chiffres ne mentent pas.
• Agissez maintenant - Créer un sentiment d'urgence peut être exactement ce dont certains de vos prospects ont besoin.
• Planifier une visite - Ceci est pour les personnes qui tergiversent. Le lecteur est alors dirigé vers un formulaire de contact.
• Rejoignez nous maintenant! Tout le monde veut sentir qu'il fait partie de quelque chose de plus grand, qu'il soit jeune ou âgé. Alors, utilisez cette option pour faire savoir à vos téléspectateurs qu'ils peuvent faire partie de votre "groupe" !
• En savoir plus - C'est une excellente option pour vos sceptiques. Cela démontre qu'aucun engagement n'est requis. Ils se sentent mieux en cliquant parce qu'ils sont simplement en train de s'éduquer à ce stade.

Il peut être difficile d'adapter votre site Web pour tirer le meilleur parti de votre trafic. La meilleure façon de s'en assurer est de faire appel à un expert ! Vous trouverez plus d'informations sur nos services de marketing numérique ici.

En savoir plus sur les pages de destination

Planifiez votre travail et suivez le plan

C'est un double conseil. Vous aurez besoin d'une stratégie de marketing au départ. Ne prenez pas seulement des photos dans l'obscurité. C'est l'utilisation la plus inefficace du temps et des ressources que je puisse imaginer ! Prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous allez atteindre les clients et aux tactiques que vous utiliserez pour le faire. Deuxièmement, c'est toujours une bonne idée d'être préparé. Lorsque vos prospects appellent, cela aide à la conversion des ventes. Un spécialiste du marketing compétent recherchera toujours non seulement son produit et son organisation, mais également les prospects auxquels il s'adresse.

« Ne pas planifier, planifier pour échouer », comme le dit le vieil adage. "Faites un plan pour échouer."

Continuez à avancer

Vous n'avez pas besoin de "babiller" vos prospects parce que l'argent afflue, n'est-ce pas ? Mauvais. C'est l'une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises en matière de marketing. N'oubliez jamais les héros méconnus qui vous ont propulsé au sommet et ne relâchez jamais la pédale d'accélérateur une fois que votre entreprise est opérationnelle. Au lieu de cela, capitalisez sur l'élan pour continuer à avancer. Augmentez le temps que vous consacrez au marketing à mesure que vos revenus augmentent. C'est ainsi que vous augmentez massivement votre activité !

Si vous n'êtes pas sûr de votre capacité à équilibrer et à utiliser le marketing par e-mail, les blogs et les médias sociaux, vous devrez peut-être consacrer plus de temps à la phase de planification ou embaucher un expert. C'est si critique !

Créez des points de contrôle, ou des cibles modestes, à atteindre le long de la route pour vous assurer que vos investissements sont alloués de la meilleure façon possible. Vous voudrez consulter vos statistiques pour déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos KPI (indicateurs de performance clés)

C'est une bonne idée d'utiliser vos réussites comme levier lorsque vous mesurez ces réalisations. Après tout, si vous cherchez à acquérir de la confiance, pourquoi ne pas utiliser le succès de « combien de personnes vous font confiance » pour gagner encore plus de confiance et d'abonnés ? Dans le bon sens, c'est un effet boule de neige !