7 coisas que você deve saber antes de contratar uma agência de marketing

Contratar uma agência de marketing pode ser uma das decisões de maior ROI ou erros dispendiosos que sua empresa pode cometer. Escolher a agência certa pode resultar em alto ROI para suas campanhas de marketing e muitos novos clientes. Por outro lado, terceirizar o marketing para a agência errada pode levar a milhares de dólares desperdiçados além do seu tempo.

Para maximizar seus resultados ao trabalhar com uma agência de marketing, é importante ser proativo e se familiarizar com as armadilhas comuns pelas quais as empresas passam ao escolher uma agência de marketing. Isso ajudará a evitar erros comuns e acelerar o sucesso do seu marketing. Aqui estão algumas das coisas mais importantes que você deve saber antes de contratar uma agência de marketing:

Objetivos

Antes de se envolver com qualquer agência de marketing, é importante ter objetivos claros junto com os resultados que você espera. Ir a uma agência com objetivos e metas claros permitirá que você tome uma decisão informada sobre qual agência é melhor para você e quais canais de marketing (SEO, anúncios no Facebook, publicidade paga por clique etc.).

Depois de decidir seus objetivos principais, seja firme em relação a eles e defina metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado) com a agência de marketing com a qual você trabalha. Isso dará a você e ao seu parceiro de agência de marketing um roteiro e responsabilidade para atingir seus objetivos-alvo.

Com seus objetivos definidos, você pode começar a explorar diferentes agências de marketing digital e avaliar quais têm os melhores recursos e experiência para ajudá-lo a atingir seu objetivo. Alguns parâmetros que você pode usar para avaliar agências de marketing com base em seus objetivos incluem:

Especialização:

A agência tem funcionários especializados no canal de marketing específico que você está procurando? Por exemplo, se você deseja produzir conteúdo sobre inteligência de negócios, a empresa com a qual está trabalhando tem experiência em trabalhar com empresas do seu nicho? Isso é importante observar porque as agências especializadas provavelmente obterão resultados muito melhores do que as agências genéricas.

Estratégia:

Se você decidiu por uma estratégia de marketing específica, provavelmente está muito familiarizado com sua própria estratégia. Perguntar à agência sobre detalhes específicos da estratégia lhe dará uma boa ideia sobre o conhecimento e a experiência da agência sobre sua estratégia e objetivos de marketing.

Serviços oferecidos

Os serviços oferecidos pela agência são um componente crucial na escolha de trabalhar com uma agência. Isso não é negociável, pois se a agência não oferecer as soluções de marketing específicas que você procura, não trará resultados para o seu negócio.

Dependendo de seus objetivos, você pode optar por trabalhar com uma agência para parte do seu marketing ou todo o seu marketing digital. Existem muito poucas agências que podem oferecer grandes resultados para todos os serviços que oferecem.

É melhor trabalhar com uma agência especializada porque isso provavelmente fornecerá os melhores resultados; esses tipos de agências podem fornecer técnicas personalizadas de SEO na página, criação de links e criação de conteúdo. Se você estiver procurando por marketing de conteúdo, é melhor trabalhar com uma agência que faça principalmente criação e promoção de conteúdo, em vez de uma agência de serviço completo.

Algumas agências oferecem serviços de marketing complementares e que podem se adequar melhor ao seu negócio. A parte mais importante é que a agência precisa oferecer os 2 ou 3 principais serviços de marketing que você procura. Isso terá o maior impacto no seu sucesso de marketing.

Histórico da agência:

Um dos principais fatores que afetarão o sucesso do seu marketing é o histórico da agência com a qual você está trabalhando. Você quer trabalhar com uma agência experiente que é comprovada e pode gerar ótimos resultados para o seu negócio.

A última coisa que você quer é gastar milhares de dólares todos os meses para uma agência experimentar em seu negócio. Uma agência comprovada é muito mais confiável e eficaz em comparação com a maioria das novas agências de startups.

Além de analisar as análises e quaisquer estudos de caso que uma agência tenha, é importante perguntar à agência qual experiência ela tem trabalhando com empresas como a sua. Idealmente, a agência com a qual você trabalha tem ampla experiência em seu setor e gerou resultados para empresas da mesma vertical que a sua.

Você pode perguntar detalhes mais específicos como qual estratégia (anúncios pagos, SEO, etc) eles usaram e quais resultados foram gerados para os clientes. Isso lhe dará uma estimativa precisa do que a agência pode fazer por você.

Linha do tempo de sucesso:

Uma área comum de mal-entendido entre empresas e agências é a linha do tempo do sucesso. Sem uma compreensão adequada dos cronogramas, você pode desistir cedo demais de uma campanha de marketing antes de ver os resultados. Ter o tempo certo em mente o ajudará a ser paciente e evitar desistir cedo demais.

Em contrapartida, você também pode continuar pagando por serviços que não estão gerando nenhum benefício para o seu negócio. É importante conversar com a agência com a qual você está trabalhando e definir um cronograma claro para suas campanhas de marketing. Isso ajuda a estabelecer a responsabilidade junto com expectativas claras.

Exemplo de linha do tempo:

A linha do tempo do sucesso será afetada pela estratégia que você implantar. Por exemplo, se a agência com a qual você está trabalhando estiver usando anúncios pagos, o resultado pode ser quase imediato. Como você está gastando dinheiro em anúncios para gerar mais receita para sua empresa, você precisa de um ROI imediato para continuar reinvestindo em anúncios pagos.

Por outro lado, se você estiver focando em SEO, pode levar meses até que você comece a ver os resultados das campanhas de SEO. Isso ocorre porque leva tempo para escrever e publicar conteúdo, criar backlinks e criar autoridade de domínio. É importante ter um cronograma realista, independentemente de qual estratégia você implemente, para garantir que você e sua agência de marketing estejam na mesma página.

Conhecimento de domínio/nicho:

Um erro crucial que muitas pequenas empresas cometem é contratar uma agência que não tem experiência em seu setor ou nicho. Embora existam muitos fundamentos que são constantes em todos os setores dentro das disciplinas de marketing, é vital ter conhecimento do setor para comercializar para seu público-alvo.

Ao pesquisar uma agência, pesquise com uma palavra-chave ou setor junto com o serviço específico que você está procurando. Isso ajudará a restringir suas escolhas e a encontrar uma agência de marketing experiente para as necessidades de sua empresa.

Exemplo de conhecimento de domínio

Aqui está um exemplo que ilustra a importância de escolher uma agência de marketing específica de nicho e domínio. Se você é uma empresa B2B, trabalhar com uma agência normal não é sua melhor opção. Você precisa escolher uma agência especializada, como uma agência de marketing NFT ou uma agência de SEO B2B.

Uma agência de SEO B2B sabe como fazer pesquisa de palavras-chave para um público específico de negócios. Em vez de segmentar todas as palavras-chave nos mecanismos de pesquisa, eles podem se concentrar nas palavras-chave que seus clientes comerciais estão pesquisando e gerar leads de alta qualidade. Além disso, com o SEO B2B, você pode gerar uma receita significativa com quantidades menores de tráfego.

Os clientes B2B estão procurando produtos e serviços de alto valor e você pode gerar um alto ROI para o seu negócio, mesmo com volumes menores de tráfego. Uma agência de SEO B2B tem uma compreensão clara disso, enquanto as agências normais de SEO não podem. Essas pequenas diferenças de conhecimento podem ter um grande impacto em suas campanhas de SEO.

Custos e contratos:

É importante estar ciente dos custos típicos de contratar uma boa agência de marketing antes de se envolver com ela. Uma empresa de marketing cobrará com base em sua experiência, equipe e resultados anteriores que geraram. Seu objetivo deve ser encontrar uma agência de marketing competente que esteja dentro do seu orçamento. Isso garantirá que você obtenha mais leads, clientes e vendas, mantendo-se dentro do seu orçamento.

As agências variam de acordo com os contratos e a estrutura de custos. A maneira mais comum de as pequenas empresas pagarem às agências de marketing é por meio de retentores mensais. Sua empresa pagará a uma agência uma certa quantia de dinheiro todos os meses para gerenciar seus esforços de marketing e executar campanhas.

Algumas agências de marketing exigirão contratos e isso pode variar de alguns meses a um ano. É melhor consultar sua própria equipe de marketing interno e outros colegas antes de se envolver em qualquer acordo demorado com uma agência de marketing. Além disso, consulte sua equipe de contabilidade para rastrear todas as suas receitas e despesas relacionadas à contratação da agência de marketing com a qual trabalha.

Cultura

A cultura da agência com a qual você trabalha desempenhará um papel importante, especialmente se você estiver trabalhando com a agência por um longo período de tempo. A cultura da agência com a qual você trabalha ditará coisas importantes, como valores fundamentais, abordagem ao trabalho, integração e muito mais.

Sua empresa já tem uma cultura estabelecida, por isso é vital trabalhar com uma empresa de marketing que compartilhe uma cultura semelhante. Você não precisa trabalhar com uma agência com uma cultura idêntica, mas trabalhar com uma agência completamente diferente pode causar estresse para você e seus funcionários. Quanto mais alinhada sua equipe estiver com a agência, mais bem-sucedidos serão seus esforços de marketing e vendas.

Você pode avaliar a cultura da agência com a qual trabalha vendo como ela se comunica, suas mensagens em seu site ou trabalhando com ela em um projeto menor. Se a cultura for completamente desajustada, é melhor evitar trabalhar com a agência. A cultura pode parecer um pequeno elemento no trabalho com uma agência, mas impacta a identidade interna e externa de toda a empresa.