7 cosas que debes saber antes de contratar una agencia de marketing

Contratar una agencia de marketing puede ser una de las decisiones de mayor ROI o errores costosos que puede cometer su empresa. Elegir la agencia adecuada puede resultar en un alto ROI para sus campañas de marketing y muchos clientes nuevos. Por el contrario, subcontratar el marketing a la agencia equivocada puede generar miles de dólares desperdiciados además de su tiempo.

Para maximizar los resultados de trabajar con una agencia de marketing, es importante ser proactivo y familiarizarse con las trampas comunes que enfrentan las empresas al elegir una agencia de marketing. Esto ayudará a prevenir errores comunes y acelerará su éxito de marketing. Estas son algunas de las cosas más importantes que debe saber antes de contratar una agencia de marketing:

Objetivos

Antes de comprometerse con cualquier agencia de marketing, es importante tener objetivos claros junto con los resultados que espera. Ir a una agencia con objetivos y metas claros le permitirá tomar una decisión informada sobre qué agencia es mejor para usted y qué canales de marketing (SEO, anuncios de Facebook, publicidad de pago por clic, etc.).

Una vez que haya decidido sus objetivos clave, sea firme en ellos y establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada) con la agencia de marketing con la que trabaja. Esto le dará a usted y a su agencia de marketing asociada una hoja de ruta y responsabilidad para cumplir con sus objetivos.

Con sus objetivos establecidos, puede comenzar a explorar diferentes agencias de marketing digital y evaluar cuáles tienen los mejores recursos y experiencia para ayudarlo a alcanzar su objetivo. Algunos parámetros que puede usar para examinar las agencias de marketing en función de sus objetivos incluyen:

Especialización:

¿La agencia tiene personal especializado en el canal de marketing específico que está buscando? Por ejemplo, si está buscando producir contenido sobre inteligencia comercial, ¿la empresa con la que está trabajando tiene experiencia trabajando con empresas en su nicho? Es importante tener en cuenta que las agencias especializadas probablemente obtendrán mejores resultados que las agencias genéricas.

Estrategia:

Si se ha decidido por una estrategia de marketing específica, es probable que esté muy familiarizado con su propia estrategia. Preguntar a la agencia sobre los detalles específicos de la estrategia le dará una buena idea de qué tan bien informada y experimentada está la agencia sobre su estrategia y objetivos de marketing.

Servicios ofrecidos

Los servicios ofrecidos por la agencia son un componente crucial para elegir trabajar con una agencia. Esto no es negociable porque si la agencia no ofrece las soluciones de marketing específicas que está buscando, no generará resultados para su negocio.

Dependiendo de sus objetivos, puede optar por trabajar con una agencia para parte de su marketing o para todo su marketing digital. Hay muy pocas agencias que pueden ofrecer grandes resultados para todos los servicios que ofrecen.

Lo mejor es trabajar con una agencia especializada porque es probable que proporcione los mejores resultados; estos tipos de agencias pueden proporcionarle técnicas personalizadas de SEO en la página, construcción de enlaces y creación de contenido. Si está buscando marketing de contenido, es mejor trabajar con una agencia que se dedica principalmente a la creación y promoción de contenido en lugar de una agencia de servicio completo.

Algunas agencias ofrecen servicios de marketing complementarios y que pueden adaptarse mejor a su negocio. La parte más importante es que la agencia tiene que ofrecer los 2 o 3 servicios de marketing principales que está buscando. Esto tendrá el mayor impacto en su éxito de marketing.

Trayectoria de la agencia:

Uno de los factores clave que afectarán el éxito de su comercialización es el historial de la agencia con la que está trabajando. Desea trabajar con una agencia experimentada que esté probada y pueda generar excelentes resultados para su negocio.

Lo último que desea es gastar miles de dólares cada mes para que una agencia experimente con su negocio. Una agencia comprobada es mucho más confiable y efectiva en comparación con la mayoría de las agencias nuevas.

Además de ver reseñas y cualquier estudio de caso que tenga una agencia, es importante preguntarle a la agencia qué experiencia tienen trabajando con empresas como la suya. Idealmente, la agencia con la que trabaja tiene una amplia experiencia en su industria y ha impulsado resultados para empresas en la misma vertical que la suya.

Puede solicitar detalles más específicos, como qué estrategia (anuncios pagados, SEO, etc.) utilizaron y qué resultados se generaron para los clientes. Esto le dará una estimación precisa de lo que la agencia puede hacer por usted.

Cronología del éxito:

Un área común de malentendidos entre empresas y agencias es la línea de tiempo del éxito. Sin una comprensión adecuada de los plazos, puede abandonar demasiado pronto una campaña de marketing antes de ver los resultados. Tener en mente el marco de tiempo adecuado lo ayudará a ser paciente y evitar dejar de fumar demasiado pronto.

Por el contrario, también puedes seguir pagando por servicios que no están generando ningún beneficio para tu negocio. Es importante hablar con la agencia con la que está trabajando y establecer un cronograma claro para sus campañas de marketing. Esto ayuda a establecer responsabilidad junto con expectativas claras.

Ejemplo de línea de tiempo:

La línea de tiempo del éxito se verá afectada por la estrategia que implemente. Por ejemplo, si la agencia con la que trabaja utiliza anuncios pagos, el resultado puede ser casi inmediato. Dado que está gastando dinero en anuncios para generar más ingresos para su negocio, necesita un ROI inmediato para seguir reinvirtiendo en anuncios pagados.

Por el contrario, si se está enfocando en SEO, pueden pasar meses antes de que comience a ver resultados de las campañas de SEO. Esto se debe a que lleva tiempo escribir y publicar contenido, crear vínculos de retroceso y crear autoridad de dominio. Es importante tener una línea de tiempo realista, independientemente de la estrategia que implemente, para asegurarse de que usted y su agencia de marketing estén en la misma página.

Experiencia en dominio/nicho:

Un error crucial que cometen muchas pequeñas empresas es que contratan a una agencia que no tiene experiencia en su industria o nicho. Aunque hay muchos fundamentos que son constantes en todas las industrias dentro de las disciplinas de marketing, es vital tener conocimiento de la industria para comercializar a su público objetivo.

Cuando busque una agencia, busque con una palabra clave o industria junto con el servicio específico que está buscando. Esto ayudará a reducir sus opciones y lo ayudará a encontrar una agencia de marketing con experiencia para las necesidades de su negocio.

Ejemplo de experiencia en el dominio

Aquí hay un ejemplo que ilustra la importancia de elegir una agencia de marketing específica de nicho y dominio. Si eres una empresa B2B, trabajar con una agencia normal no es tu mejor opción. Debe elegir una agencia especializada como una agencia de marketing NFT o una agencia de SEO B2B.

Una agencia de SEO B2B sabe cómo hacer una investigación de palabras clave para una audiencia específica de negocios. En lugar de orientar todas las palabras clave en los motores de búsqueda, pueden centrarse en las palabras clave que buscan sus clientes comerciales y generar clientes potenciales de alta calidad. Además, con B2B SEO, puede generar ingresos significativos con menores cantidades de tráfico.

Los clientes B2B están buscando productos y servicios de alto costo y usted puede generar un alto ROI para su negocio incluso con menores cantidades de tráfico. Una agencia de SEO B2B tiene una comprensión clara de esto, mientras que las agencias de SEO normales pueden no tenerlo. Estas pequeñas diferencias en la experiencia pueden tener un gran impacto en sus campañas de SEO.

Costos y contratos:

Es importante ser consciente de los costos típicos de contratar una buena agencia de marketing antes de comprometerse con ellos. Una empresa de marketing cobrará en función de su experiencia, personal y resultados anteriores que hayan generado. Su objetivo debe ser encontrar una agencia de marketing competente que esté dentro de su presupuesto. Esto asegurará que obtenga más clientes potenciales, clientes y ventas mientras se mantiene dentro de su presupuesto.

Las agencias variarán según los contratos y la estructura de costos. La forma más común en que las pequeñas empresas pagan a las agencias de marketing es mediante anticipos mensuales. Su empresa le pagará a una agencia una cierta cantidad de dinero cada mes para administrar sus esfuerzos de marketing y ejecutar campañas.

Algunas agencias de marketing requerirán contratos y esto puede variar desde unos pocos meses hasta un año. Es mejor consultar con su propio equipo de marketing interno y otros colegas antes de entablar un acuerdo prolongado con una agencia de marketing. Además, asegúrese de consultar con su equipo de contabilidad para realizar un seguimiento de todos sus ingresos y gastos relacionados con la contratación de la agencia de marketing con la que trabaja.

Cultura

La cultura de la agencia con la que trabaja jugará un papel importante, especialmente si trabaja con la agencia durante un largo período de tiempo. La cultura de la agencia con la que trabaja dictará cosas importantes como los valores fundamentales, el enfoque del trabajo, la incorporación y más.

Su empresa ya tiene una cultura establecida, por lo que es fundamental trabajar con una empresa de marketing que comparta una cultura similar. No necesita trabajar con una agencia con una cultura idéntica, pero trabajar con una agencia completamente diferente puede causar estrés para usted y sus empleados. Cuanto más alineado esté su equipo con la agencia, más exitosos serán sus esfuerzos de marketing y ventas.

Puede medir la cultura de la agencia con la que trabaja al ver cómo se comunican, sus mensajes en su sitio web o trabajar con ellos en un proyecto más pequeño. Si la cultura es un completo inadaptado, es mejor evitar trabajar con la agencia. La cultura puede parecer un elemento pequeño al trabajar con una agencia, pero impacta la identidad interna y externa de toda la empresa.