7 Hal Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Menyewa Agen Pemasaran

Menyewa agen pemasaran dapat menjadi salah satu keputusan ROI tertinggi atau kesalahan mahal yang dapat dilakukan bisnis Anda. Memilih biro iklan yang tepat dapat menghasilkan ROI yang tinggi untuk kampanye pemasaran Anda dan banyak pelanggan baru. Sebaliknya, outsourcing pemasaran ke agen yang salah dapat menyebabkan ribuan dolar terbuang selain waktu Anda.

Untuk memaksimalkan hasil Anda dari bekerja dengan agen pemasaran, penting untuk proaktif dan membiasakan diri Anda dengan jebakan umum yang dialami bisnis saat memilih agen pemasaran. Ini akan membantu mencegah kesalahan umum dan mempercepat kesuksesan pemasaran Anda. Berikut adalah beberapa hal terpenting yang harus Anda ketahui sebelum menyewa agen pemasaran:

Tujuan

Sebelum terlibat dengan agen pemasaran mana pun, penting untuk memiliki tujuan yang jelas bersama dengan hasil yang Anda harapkan. Pergi ke agensi dengan tujuan dan sasaran yang jelas akan memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang agensi mana yang terbaik untuk Anda bersama dengan saluran pemasaran mana (SEO, iklan Facebook, iklan bayar per klik, dll).

Setelah Anda memutuskan tujuan utama Anda, tegaslah pada tujuan tersebut dan tetapkan tujuan SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu) dengan agen pemasaran tempat Anda bekerja. Ini akan memberi Anda dan mitra agen pemasaran Anda peta jalan dan akuntabilitas untuk memenuhi tujuan target Anda.

Dengan tujuan Anda di tempat, Anda dapat mulai menjelajahi berbagai agen pemasaran digital dan mengukur mana yang memiliki sumber daya dan pengalaman terbaik untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Beberapa parameter yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa agen pemasaran berdasarkan tujuan Anda meliputi:

Spesialisasi:

Apakah agensi memiliki staf yang berspesialisasi dalam saluran pemasaran tertentu yang Anda cari? Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan konten seputar intelijen bisnis, apakah perusahaan tempat Anda bekerja memiliki pengalaman bekerja dengan perusahaan di niche Anda? Ini penting untuk diperhatikan karena agen khusus kemungkinan akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik daripada agen generik.

Strategi:

Jika Anda telah memutuskan strategi pemasaran tertentu, kemungkinan besar Anda sangat akrab dengan strategi Anda sendiri. Menanyakan agensi tentang detail spesifik strategi akan memberi Anda ide bagus tentang seberapa berpengetahuan dan berpengalaman agensi tentang strategi dan tujuan pemasaran Anda.

Layanan yang ditawarkan

Layanan yang ditawarkan oleh agensi merupakan komponen penting dalam memilih untuk bekerja dengan agensi. Ini tidak dapat dinegosiasikan karena jika agensi tidak menawarkan solusi pemasaran spesifik yang Anda cari, itu tidak akan mendorong hasil untuk bisnis Anda.

Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat memilih untuk bekerja dengan agensi untuk beberapa pemasaran Anda atau semua pemasaran digital Anda. Ada sangat sedikit agen yang dapat menawarkan hasil yang bagus untuk semua layanan yang mereka tawarkan.

Yang terbaik adalah bekerja dengan agen khusus karena kemungkinan besar akan memberikan hasil terbaik; jenis agensi ini dapat memberi Anda teknik SEO pada halaman yang disesuaikan, pembuatan tautan, dan pembuatan konten. Jika Anda mencari pemasaran konten, lebih baik bekerja dengan agensi yang terutama melakukan pembuatan dan promosi konten daripada agensi layanan lengkap.

Beberapa agensi menawarkan layanan pemasaran pelengkap dan itu bisa lebih sesuai dengan bisnis Anda. Bagian terpenting adalah bahwa agensi harus menawarkan 2 atau 3 layanan pemasaran teratas yang Anda cari. Ini akan memiliki dampak terbesar pada kesuksesan pemasaran Anda.

Rekam jejak agensi:

Salah satu faktor kunci yang akan memengaruhi keberhasilan pemasaran Anda adalah rekam jejak agensi tempat Anda bekerja. Anda ingin bekerja dengan agen berpengalaman yang terbukti dan dapat menghasilkan hasil yang bagus untuk bisnis Anda.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah membelanjakan ribuan dolar setiap bulan untuk agensi bereksperimen pada bisnis Anda. Agensi yang terbukti jauh lebih andal dan efektif dibandingkan dengan kebanyakan agensi startup baru.

Selain melihat ulasan dan studi kasus apa pun yang dimiliki agensi, penting untuk menanyakan kepada agensi pengalaman apa yang mereka miliki saat bekerja dengan perusahaan seperti milik Anda. Idealnya, agensi tempat Anda bekerja memiliki pengalaman luas dalam industri Anda dan telah mendorong hasil untuk perusahaan yang berada di posisi vertikal yang sama dengan Anda.

Anda dapat menanyakan detail yang lebih spesifik seperti strategi mana (iklan berbayar, SEO, dll) yang mereka gunakan dan hasil apa yang dihasilkan untuk klien. Ini akan memberi Anda perkiraan akurat tentang apa yang dapat dilakukan agensi untuk Anda.

Garis waktu kesuksesan:

Salah satu area kesalahpahaman yang umum antara bisnis dan agensi adalah garis waktu kesuksesan. Tanpa pemahaman yang tepat tentang garis waktu, Anda dapat menyerah terlalu cepat pada kampanye pemasaran sebelum melihat hasilnya. Memiliki kerangka waktu yang tepat akan membantu Anda bersabar dan menghindari berhenti terlalu cepat.

Sebaliknya, Anda juga dapat terus membayar layanan yang tidak menghasilkan manfaat apa pun untuk bisnis Anda. Penting untuk berbicara dengan agensi tempat Anda bekerja dan menetapkan garis waktu yang jelas untuk kampanye pemasaran Anda. Ini membantu membangun akuntabilitas bersama dengan harapan yang jelas.

Contoh garis waktu:

Garis waktu kesuksesan akan dipengaruhi oleh strategi yang Anda terapkan. Misalnya, jika biro iklan tempat Anda bekerja menggunakan iklan berbayar, hasilnya bisa langsung terlihat. Karena Anda membelanjakan uang untuk iklan guna menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi bisnis Anda, Anda memerlukan ROI segera untuk terus berinvestasi kembali dalam iklan berbayar.

Sebaliknya, jika Anda berfokus pada SEO, diperlukan waktu berbulan-bulan sebelum Anda mulai melihat hasil apa pun dari kampanye SEO. Ini karena butuh waktu untuk menulis dan mempublikasikan konten, membangun backlink , dan membangun otoritas domain. Sangat penting untuk memiliki garis waktu yang realistis terlepas dari strategi mana yang Anda terapkan untuk memastikan Anda dan agen pemasaran Anda berada di halaman yang sama.

Keahlian domain/ceruk:

Kesalahan penting yang dilakukan banyak usaha kecil adalah mereka menyewa agen yang tidak memiliki keahlian di industri atau ceruk pasar mereka. Meskipun ada banyak dasar yang konstan di seluruh industri dalam disiplin pemasaran, sangat penting untuk memiliki pengetahuan industri untuk memasarkan ke audiens target Anda.

Saat mencari biro iklan, cari dengan kata kunci atau industri bersama dengan layanan spesifik yang Anda cari. Ini akan membantu mempersempit pilihan Anda dan membantu Anda menemukan agen pemasaran yang berpengalaman untuk kebutuhan bisnis Anda.

Contoh keahlian domain

Berikut adalah contoh yang menggambarkan pentingnya memilih ceruk dan agen pemasaran khusus domain. Jika Anda adalah perusahaan B2B, bekerja dengan agensi biasa bukanlah pilihan terbaik Anda. Anda harus memilih agensi khusus seperti agensi pemasaran NFT atau agensi SEO B2B.

Agensi SEO B2B tahu bagaimana melakukan riset kata kunci untuk audiens khusus bisnis. Alih-alih menargetkan semua kata kunci di mesin pencari, mereka dapat fokus pada kata kunci yang dicari pelanggan bisnis Anda dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Selain itu, dengan B2B SEO, Anda dapat menghasilkan pendapatan yang signifikan dengan jumlah lalu lintas yang lebih rendah.

Pelanggan B2B mencari produk dan layanan tiket tinggi dan Anda dapat menghasilkan ROI tinggi untuk bisnis Anda bahkan dengan jumlah lalu lintas yang lebih rendah. Agensi SEO B2B memiliki pemahaman yang jelas tentang hal ini sementara agensi SEO normal mungkin tidak. Perbedaan kecil dalam keahlian ini dapat berdampak besar pada kampanye SEO Anda.

Biaya dan kontrak:

Penting untuk mengetahui biaya tipikal menyewa agen pemasaran yang baik sebelum terlibat dengan mereka. Perusahaan pemasaran akan mengenakan biaya berdasarkan pengalaman, staf, dan hasil sebelumnya yang telah mereka hasilkan. Tujuan Anda harus menemukan agen pemasaran yang kompeten yang berada dalam kisaran anggaran Anda. Ini akan memastikan Anda mendapatkan lebih banyak prospek, klien, dan penjualan sambil tetap sesuai anggaran Anda.

Agen akan bervariasi berdasarkan kontrak dan struktur biaya. Cara paling umum untuk membayar agen pemasaran usaha kecil adalah dengan pengikut bulanan. Bisnis Anda akan membayar agen sejumlah uang setiap bulan untuk mengelola upaya pemasaran Anda dan menjalankan kampanye.

Beberapa agen pemasaran akan memerlukan kontrak dan ini dapat berkisar dari beberapa bulan hingga satu tahun. Yang terbaik adalah berkonsultasi dengan tim pemasaran internal Anda sendiri dan rekan kerja lain sebelum terlibat dalam perjanjian panjang dengan agen pemasaran. Selain itu, pastikan untuk berkonsultasi dengan tim akuntansi Anda untuk melacak semua pendapatan dan pengeluaran Anda terkait dengan menyewa agen pemasaran tempat Anda bekerja.

Budaya

Budaya agensi tempat Anda bekerja akan memainkan peran penting, terutama jika Anda bekerja dengan agensi tersebut dalam jangka waktu yang lama. Budaya agensi tempat Anda bekerja akan menentukan hal-hal penting seperti nilai inti, pendekatan untuk bekerja, orientasi, dan banyak lagi.

Bisnis Anda sudah memiliki budaya yang mapan, jadi sangat penting untuk bekerja dengan perusahaan pemasaran yang memiliki budaya yang sama. Anda tidak perlu bekerja dengan agensi dengan budaya yang sama, tetapi bekerja dengan agensi yang sama sekali berbeda dapat menyebabkan stres bagi Anda dan karyawan Anda. Semakin selaras tim Anda dengan agensi, semakin sukses upaya pemasaran dan penjualan Anda.

Anda dapat mengukur budaya agensi tempat Anda bekerja dengan melihat cara mereka berkomunikasi, pesan mereka di situs web mereka, atau bekerja dengan mereka dalam proyek yang lebih kecil. Jika budayanya benar-benar tidak cocok, lebih baik hindari bekerja dengan agensi. Budaya mungkin tampak seperti elemen kecil dalam bekerja dengan agensi, tetapi budaya berdampak pada identitas internal dan eksternal seluruh perusahaan.