7 choses que vous devez savoir avant d'embaucher une agence de marketing

L'embauche d'une agence de marketing peut être l'une des décisions de retour sur investissement les plus élevées ou des erreurs coûteuses que votre entreprise peut commettre. Choisir la bonne agence peut entraîner un retour sur investissement élevé pour vos campagnes marketing et de nombreux nouveaux clients. En revanche, la sous-traitance du marketing à la mauvaise agence peut entraîner des milliers de dollars gaspillés en plus de votre temps.

Pour maximiser les résultats de votre collaboration avec une agence de marketing, il est important d'être proactif et de vous familiariser avec les pièges courants rencontrés par les entreprises lors du choix d'une agence de marketing. Cela vous aidera à éviter les erreurs courantes et à accélérer votre succès marketing. Voici quelques-unes des choses les plus importantes que vous devez savoir avant d'embaucher une agence de marketing :

Objectifs

Avant de vous engager avec une agence de marketing, il est important d'avoir des objectifs clairs ainsi que les résultats que vous espérez. S'adresser à une agence avec des objectifs et des objectifs clairs vous permettra de prendre une décision éclairée concernant l'agence qui vous convient le mieux ainsi que les canaux de marketing (SEO, publicités Facebook, publicité au paiement par clic, etc.).

Une fois que vous avez décidé de vos objectifs clés, soyez fermes sur eux et fixez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps) avec l'agence de marketing avec laquelle vous travaillez. Cela vous donnera, à vous et à votre agence de marketing partenaire, une feuille de route et une responsabilité pour atteindre vos objectifs cibles.

Une fois vos objectifs en place, vous pouvez commencer à explorer différentes agences de marketing numérique et évaluer celles qui disposent des meilleures ressources et expériences pour vous aider à atteindre votre objectif. Certains paramètres que vous pouvez utiliser pour contrôler les agences de marketing en fonction de vos objectifs incluent :

Spécialisation:

L'agence dispose-t-elle de personnel spécialisé dans le canal de marketing spécifique que vous recherchez ? Par exemple, si vous cherchez à produire du contenu autour de l'informatique décisionnelle, l'entreprise avec laquelle vous travaillez a-t-elle de l'expérience avec des entreprises de votre créneau ? Ceci est important à noter car les agences spécialisées obtiendront probablement de bien meilleurs résultats que les agences génériques.

Stratégie:

Si vous avez décidé d'une stratégie marketing spécifique, vous connaissez probablement très bien votre propre stratégie. Demander à l'agence des détails spécifiques à la stratégie vous donnera une bonne idée de la connaissance et de l'expérience de l'agence sur votre stratégie et vos objectifs marketing.

Services offerts

Les services offerts par l'agence sont un élément crucial du choix de travailler avec une agence. Ceci n'est pas négociable car si l'agence n'offre pas les solutions marketing spécifiques que vous recherchez, cela n'entraînera pas de résultats pour votre entreprise.

En fonction de vos objectifs, vous pouvez choisir de travailler avec une agence pour une partie de votre marketing ou l'ensemble de votre marketing digital. Il y a très peu d'agences qui peuvent offrir d'excellents résultats pour tous les services qu'elles offrent.

Il est préférable de travailler avec une agence spécialisée car cela donnera probablement les meilleurs résultats ; ces types d'agences peuvent vous fournir des techniques de référencement sur page, de création de liens et de création de contenu sur mesure. Si vous recherchez du marketing de contenu, il est préférable de travailler avec une agence qui fait principalement de la création et de la promotion de contenu plutôt qu'une agence à service complet.

Certaines agences offrent des services de marketing complémentaires et qui peuvent mieux convenir à votre entreprise. La partie la plus importante est que l'agence doit proposer les 2 ou 3 principaux services marketing que vous recherchez. Cela aura le plus grand impact sur votre succès marketing.

Bilan de l'agence :

L'un des facteurs clés qui auront un impact sur le succès de votre marketing est le bilan de l'agence avec laquelle vous travaillez. Vous souhaitez travailler avec une agence expérimentée qui a fait ses preuves et peut générer d'excellents résultats pour votre entreprise.

La dernière chose que vous voulez est de dépenser des milliers de dollars chaque mois pour qu'une agence expérimente votre entreprise. Une agence éprouvée est beaucoup plus fiable et efficace par rapport à la plupart des nouvelles agences de démarrage.

En plus d'examiner les avis et les études de cas d'une agence, il est important de demander à l'agence quelle est son expérience de travail avec des entreprises comme la vôtre. Idéalement, l'agence avec laquelle vous travaillez possède une vaste expérience dans votre secteur et a généré des résultats pour des entreprises de la même verticale que la vôtre.

Vous pouvez demander des détails plus spécifiques comme quelle stratégie (annonces payantes, SEO, etc.) ont-ils utilisé et quels résultats ont été générés pour les clients. Cela vous donnera une estimation précise de ce que l'agence peut faire pour vous.

Chronologie du succès :

Un domaine commun d'incompréhension entre les entreprises et les agences est la chronologie du succès. Sans une bonne compréhension des délais, vous pouvez abandonner trop tôt une campagne de marketing avant de voir les résultats. Avoir le bon moment à l'esprit vous aidera à être patient et à éviter d'arrêter trop tôt.

En revanche, vous pouvez également continuer à payer pour des services qui ne génèrent aucun avantage pour votre entreprise. Il est important de discuter avec l'agence avec laquelle vous travaillez et de définir un calendrier clair pour vos campagnes marketing. Cela aide à établir la responsabilité ainsi que des attentes claires.

Exemple de chronologie :

La chronologie du succès dépendra de la stratégie que vous déployez. Par exemple, si l'agence avec laquelle vous travaillez utilise des publicités payantes, le résultat peut être presque immédiat. Étant donné que vous dépensez de l'argent en publicités pour générer plus de revenus pour votre entreprise, vous avez besoin d'un retour sur investissement immédiat pour continuer à réinvestir dans les publicités payantes.

En revanche, si vous vous concentrez sur le référencement, cela peut prendre des mois avant de commencer à voir les résultats des campagnes de référencement. En effet, il faut du temps pour écrire et publier du contenu, créer des backlinks et créer une autorité de domaine. Il est important d'avoir un calendrier réaliste quelle que soit la stratégie que vous déployez pour vous assurer que vous et votre agence de marketing êtes sur la même longueur d'onde.

Expertise domaine/niche :

Une erreur cruciale que commettent de nombreuses petites entreprises est d'embaucher une agence qui n'a aucune expertise dans leur secteur ou leur créneau. Bien qu'il existe de nombreux principes fondamentaux qui sont constants dans toutes les industries au sein des disciplines de marketing, il est essentiel d'avoir une connaissance de l'industrie pour commercialiser auprès de votre public cible.

Lorsque vous recherchez une agence, effectuez une recherche avec un mot clé ou une industrie ainsi que le service spécifique que vous recherchez. Cela vous aidera à affiner vos choix et vous aidera à trouver une agence de marketing expérimentée pour les besoins de votre entreprise.

Exemple d'expertise du domaine

Voici un exemple qui illustre l'importance de choisir une agence de marketing spécifique à un créneau et à un domaine. Si vous êtes une entreprise B2B, travailler avec une agence normale n'est pas votre meilleure option. Vous devez choisir une agence spécialisée comme une agence de marketing NFT ou une agence de référencement B2B.

Une agence de référencement B2B sait comment effectuer des recherches de mots clés pour un public spécifique à une entreprise. Au lieu de cibler tous les mots-clés sur les moteurs de recherche, ils peuvent se concentrer sur les mots-clés que vos clients commerciaux recherchent et générer des prospects de haute qualité. De plus, avec le référencement B2B, vous pouvez générer des revenus importants avec moins de trafic.

Les clients B2B recherchent des produits et services à prix élevé et vous pouvez générer un retour sur investissement élevé pour votre entreprise même avec des volumes de trafic inférieurs. Une agence de référencement B2B a une compréhension claire de cela, contrairement aux agences de référencement normales. Ces petites différences d'expertise peuvent avoir un impact important sur vos campagnes de référencement.

Coûts et contrats :

Il est important d'être conscient des coûts typiques de l'embauche d'une bonne agence de marketing avant de s'engager avec eux. Une entreprise de marketing facturera en fonction de son expérience, de son personnel et des résultats antérieurs qu'elle a générés. Votre objectif devrait être de trouver une agence de marketing compétente qui respecte votre budget. Cela vous assurera d'obtenir plus de prospects, de clients et de ventes tout en respectant votre budget.

Les agences varieront en fonction des contrats et de la structure des coûts. La façon la plus courante pour les petites entreprises de payer les agences de marketing consiste à verser des honoraires mensuels. Votre entreprise versera à une agence une certaine somme d'argent chaque mois pour gérer vos efforts de marketing et mener des campagnes.

Certaines agences de marketing auront besoin de contrats et cela peut aller de quelques mois à un an. Il est préférable de consulter votre propre équipe marketing interne et d'autres collègues avant de vous engager dans un accord prolongé avec une agence de marketing. De plus, assurez-vous de consulter votre équipe comptable pour suivre tous vos revenus et dépenses liés à l'embauche de l'agence de marketing avec laquelle vous travaillez.

Culture

La culture de l'agence avec laquelle vous travaillez jouera un rôle important, surtout si vous travaillez avec l'agence sur une longue période. La culture de l'agence avec laquelle vous travaillez dictera des choses importantes comme les valeurs fondamentales, l'approche du travail, l'intégration et plus encore.

Votre entreprise a déjà une culture établie, il est donc essentiel de travailler avec une entreprise de marketing qui partage une culture similaire. Vous n'avez pas besoin de travailler avec une agence avec une culture identique, mais travailler avec une agence complètement différente peut être source de stress pour vous et vos employés. Plus votre équipe est alignée sur l'agence, plus vos efforts de marketing et de vente seront fructueux.

Vous pouvez évaluer la culture de l'agence avec laquelle vous travaillez en voyant comment ils communiquent, leurs messages sur leur site Web ou en travaillant avec eux sur un projet plus petit. Si la culture est complètement inadaptée, il vaut mieux éviter de travailler avec l'agence. La culture peut sembler être un petit élément dans le travail avec une agence, mais elle a un impact sur l'identité interne et externe de toute l'entreprise.