7 أشياء يجب أن تعرفها قبل التعاقد مع وكالة تسويق

يمكن أن يكون التعاقد مع وكالة تسويق أحد أعلى قرارات عائد الاستثمار أو الأخطاء المكلفة التي يمكن أن يرتكبها عملك. يمكن أن يؤدي اختيار الوكالة المناسبة إلى عائد استثمار مرتفع لحملاتك التسويقية والعديد من العملاء الجدد. على النقيض من ذلك ، يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق إلى وكالة خاطئة إلى إهدار آلاف الدولارات بالإضافة إلى وقتك.

لتعظيم نتائجك من العمل مع وكالة تسويق ، من المهم أن تكون استباقيًا وأن تتعرف على المخاطر الشائعة التي تواجهها الشركات عند اختيار وكالة تسويق. سيساعد هذا في منع الأخطاء الشائعة وتسريع نجاحك التسويقي. فيما يلي بعض أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل التعاقد مع وكالة تسويق:

أهداف

قبل التعامل مع أي وكالة تسويق ، من المهم أن يكون لديك أهداف واضحة جنبًا إلى جنب مع النتائج التي تأمل فيها. سيسمح لك الانتقال إلى وكالة ذات أهداف وغايات واضحة باتخاذ قرار مستنير بشأن الوكالة الأفضل بالنسبة لك إلى جانب القنوات التسويقية (تحسين محركات البحث ، وإعلانات Facebook ، والدفع لكل نقرة للإعلان ، وما إلى ذلك).

بمجرد أن تقرر أهدافك الرئيسية ، كن حازمًا عليها وحدد أهدافًا ذكية (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا) مع وكالة التسويق التي تعمل معها. سيعطيك هذا وشريك وكالة التسويق الخاصة بك خريطة طريق ومساءلة لتحقيق أهدافك المستهدفة.

مع وضع أهدافك في مكانها الصحيح ، يمكنك البدء في استكشاف وكالات التسويق الرقمي المختلفة وتحديد تلك التي لديها أفضل الموارد والخبرة لمساعدتك في الوصول إلى هدفك. تتضمن بعض المعلمات التي يمكنك استخدامها لفحص وكالات التسويق بناءً على أهدافك ما يلي:

تخصص:

هل لدى الوكالة موظفون متخصصون في القناة التسويقية المحددة التي تبحث عنها؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى إنتاج محتوى حول ذكاء الأعمال ، فهل تتمتع الشركة التي تعمل معها بالخبرة في العمل مع الشركات في مجال تخصصك؟ من المهم ملاحظة ذلك لأنه من المحتمل أن تحصل الوكالات المتخصصة على نتائج أفضل بكثير من الوكالات العامة.

إستراتيجية:

إذا كنت قد قررت استراتيجية تسويق معينة ، فمن المحتمل أن تكون على دراية كبيرة باستراتيجيتك الخاصة. سيمنحك سؤال الوكالة عن التفاصيل الخاصة بالاستراتيجية فكرة جيدة عن مدى معرفة الوكالة وخبرتها بشأن إستراتيجيتك وأهدافك التسويقية.

الخدمات المقدمة

الخدمات التي تقدمها الوكالة هي عنصر حاسم في اختيار العمل مع وكالة. هذا غير قابل للتفاوض لأنه إذا لم تقدم الوكالة الحلول التسويقية المحددة التي تبحث عنها ، فلن تؤدي إلى نتائج لعملك.

بناءً على أهدافك ، يمكنك اختيار العمل مع وكالة لبعض أعمالك التسويقية أو التسويق الرقمي بالكامل. هناك عدد قليل جدًا من الوكالات التي يمكنها تقديم نتائج رائعة لجميع الخدمات التي تقدمها.

من الأفضل العمل مع وكالة متخصصة لأن ذلك سيوفر على الأرجح أفضل النتائج ؛ يمكن أن تزودك هذه الأنواع من الوكالات بتقنيات تحسين محركات البحث (SEO) المصممة على الصفحة ، وبناء الروابط وإنشاء المحتوى. إذا كنت تبحث عن تسويق المحتوى ، فمن الأفضل العمل مع وكالة تقوم بشكل أساسي بإنشاء المحتوى والترويج له بدلاً من وكالة كاملة الخدمات.

تقدم بعض الوكالات خدمات تسويقية تكميلية والتي يمكن أن تناسب عملك بشكل أفضل. الجزء الأكثر أهمية هو أن الوكالة يجب أن تقدم أفضل 2 أو 3 خدمات تسويقية تبحث عنها. سيكون لهذا التأثير الأكبر على نجاحك التسويقي.

سجل حافل للوكالة:

أحد العوامل الرئيسية التي ستؤثر على نجاح التسويق الخاص بك هو السجل الحافل للوكالة التي تعمل معها. تريد العمل مع وكالة ذات خبرة مثبتة ويمكن أن تحقق نتائج رائعة لعملك.

آخر شيء تريده هو إنفاق آلاف الدولارات شهريًا للوكالة لتجربة عملك. تعتبر الوكالة التي أثبتت جدواها أكثر موثوقية وفعالية مقارنة بمعظم وكالات بدء التشغيل الجديدة.

بالإضافة إلى النظر في المراجعات وأية دراسات حالة لدى أي وكالة ، من المهم أن تسأل الوكالة عن خبرتها في العمل مع شركات مثل شركتك. من الناحية المثالية ، تتمتع الوكالة التي تعمل معها بخبرة واسعة في مجال عملك وحققت نتائج للشركات في نفس قطاع عملك.

يمكنك أن تطلب المزيد من التفاصيل المحددة مثل الإستراتيجية (الإعلانات المدفوعة ، تحسين محركات البحث ، إلخ) التي استخدموها والنتائج التي تم إنشاؤها للعملاء. سيعطيك هذا تقديرًا دقيقًا لما يمكن أن تفعله الوكالة لك.

الجدول الزمني للنجاح:

أحد المجالات المشتركة لسوء التفاهم بين الشركات والوكالات هو الجدول الزمني للنجاح. بدون الفهم الصحيح للجداول الزمنية ، يمكنك الاستسلام في وقت مبكر جدًا لحملة تسويقية قبل رؤية النتائج. سيساعدك وضع الإطار الزمني المناسب في الاعتبار على التحلي بالصبر وتجنب الإقلاع عن التدخين مبكرًا.

في المقابل ، يمكنك أيضًا الاستمرار في الدفع مقابل الخدمات التي لا تحقق أي فائدة لعملك. من المهم التحدث مع الوكالة التي تعمل معها وتحديد جدول زمني واضح لحملاتك التسويقية. يساعد هذا في إرساء المساءلة جنبًا إلى جنب مع التوقعات الواضحة.

مثال على الجدول الزمني:

سيتأثر الجدول الزمني للنجاح بالاستراتيجية التي تنشرها. على سبيل المثال ، إذا كانت الوكالة التي تعمل معها تستخدم الإعلانات المدفوعة ، فقد تكون النتيجة فورية تقريبًا. نظرًا لأنك تنفق الأموال على الإعلانات لتحقيق المزيد من الإيرادات لعملك ، فأنت بحاجة إلى عائد استثمار فوري لمواصلة إعادة الاستثمار في الإعلانات المدفوعة.

في المقابل ، إذا كنت تركز على تحسين محركات البحث ، فقد يستغرق الأمر شهورًا قبل أن تبدأ في رؤية أي نتائج من حملات تحسين محركات البحث. هذا لأن الأمر يستغرق وقتًا لكتابة المحتوى ونشره ، وبناء الروابط الخلفية وبناء سلطة المجال. من المهم أن يكون لديك جدول زمني واقعي بغض النظر عن الاستراتيجية التي تنشرها للتأكد من وجودك أنت ووكالة التسويق الخاصة بك في نفس الصفحة.

المجال / الخبرة المتخصصة:

من الأخطاء الفادحة التي ترتكبها العديد من الشركات الصغيرة أنها توظف وكالة ليس لديها خبرة في صناعتها أو تخصصها. على الرغم من وجود العديد من الأساسيات الثابتة عبر الصناعات ضمن تخصصات التسويق ، فمن الأهمية بمكان أن تكون لديك معرفة صناعية لتسويقها لجمهورك المستهدف.

عند البحث عن وكالة ، ابحث باستخدام كلمة رئيسية أو صناعة جنبًا إلى جنب مع الخدمة المحددة التي تبحث عنها. سيساعد هذا في تضييق نطاق خياراتك ومساعدتك في العثور على وكالة تسويق ذات خبرة لتلبية احتياجات عملك.

مثال على خبرة المجال

إليك مثال يوضح أهمية اختيار وكالة تسويق متخصصة ومجال معين. إذا كنت شركة B2B ، فإن العمل مع وكالة عادية ليس خيارك الأفضل. تحتاج إلى اختيار وكالة متخصصة مثل وكالة تسويق NFT أو وكالة B2B SEO.

تعرف وكالة B2B SEO كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لجمهور خاص بالعمل. بدلاً من استهداف جميع الكلمات الرئيسية في محركات البحث ، يمكنهم التركيز على الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملاؤك التجاريون وإنشاء عملاء محتملين بجودة عالية. بالإضافة إلى ذلك ، مع B2B SEO ، يمكنك تحقيق إيرادات كبيرة بكميات أقل من حركة المرور.

يبحث عملاء B2B عن منتجات وخدمات عالية التذاكر ويمكنك تحقيق عائد استثمار مرتفع لعملك حتى مع انخفاض عدد الزيارات. تمتلك وكالة B2B SEO فهمًا واضحًا لهذا الأمر بينما قد لا تفهمها وكالات تحسين محركات البحث العادية. يمكن أن يكون لهذه الاختلافات الصغيرة في الخبرة تأثير كبير على حملات تحسين محركات البحث الخاصة بك.

التكاليف والعقود:

من المهم أن تكون على دراية بالتكاليف النموذجية لتوظيف وكالة تسويق جيدة قبل التعامل معها. ستتحمل شركة تسويق رسومًا بناءً على خبرتها وموظفيها والنتائج السابقة التي توصلوا إليها. يجب أن يكون هدفك هو العثور على وكالة تسويق مختصة ضمن نطاق ميزانيتك. سيضمن ذلك حصولك على المزيد من العملاء المحتملين والعملاء والمبيعات مع البقاء في حدود ميزانيتك.

تختلف الوكالات بناءً على العقود وهيكل التكلفة. الطريقة الأكثر شيوعًا التي تدفع بها الشركات الصغيرة لوكالات التسويق هي الخدم الشهري. سيدفع عملك للوكالة مبلغًا معينًا من المال كل شهر لإدارة جهودك التسويقية وتشغيل الحملات.

تتطلب بعض وكالات التسويق عقودًا ويمكن أن تتراوح من بضعة أشهر إلى عام. من الأفضل التشاور مع فريق التسويق الداخلي الخاص بك والزملاء الآخرين قبل الانخراط في أي ترتيب مطول مع وكالة تسويق. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من التشاور مع فريق المحاسبة الخاص بك لتتبع جميع الإيرادات والمصروفات المتعلقة بتوظيف وكالة التسويق التي تعمل معها.

ثقافة

ستلعب ثقافة الوكالة التي تعمل معها دورًا مهمًا ، خاصة إذا كنت تعمل مع الوكالة لفترة طويلة من الزمن. ستحدد ثقافة الوكالة التي تعمل معها أشياء مهمة مثل القيم الأساسية ونهج العمل والتأهيل والمزيد.

عملك لديه بالفعل ثقافة راسخة ، لذلك من الضروري العمل مع شركة تسويق تشترك في ثقافة مماثلة. لا تحتاج إلى العمل مع وكالة ذات ثقافة متطابقة ، ولكن العمل مع وكالة مختلفة تمامًا يمكن أن يسبب ضغوطًا عليك وموظفيك. كلما كان فريقك أكثر انسجامًا مع الوكالة ، زادت جهود التسويق والمبيعات لديك.

يمكنك قياس ثقافة الوكالة التي تعمل معها من خلال معرفة كيفية تواصلهم أو رسائلهم على موقعهم على الويب أو العمل معهم في مشروع أصغر. إذا كانت الثقافة غير ملائمة تمامًا ، فمن الأفضل تجنب العمل مع الوكالة. قد تبدو الثقافة كعنصر صغير في العمل مع وكالة ، لكنها تؤثر على الهوية الداخلية والخارجية للشركة بأكملها.