7 rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed zatrudnieniem agencji marketingowej

Zatrudnienie agencji marketingowej może być jedną z najwyższych decyzji dotyczących zwrotu z inwestycji lub kosztownych błędów, które może popełnić Twoja firma. Wybór odpowiedniej agencji może skutkować wysokim ROI dla Twoich kampanii marketingowych i wieloma nowymi klientami. W przeciwieństwie do tego, outsourcing marketingu do niewłaściwej agencji może prowadzić do zmarnowania tysięcy dolarów oprócz Twojego czasu.

Aby zmaksymalizować wyniki pracy z agencją marketingową, ważne jest, aby być proaktywnym i zapoznać się z typowymi pułapkami, jakie napotykają firmy przy wyborze agencji marketingowej. Pomoże to uniknąć typowych błędów i przyspieszy Twój sukces marketingowy. Oto kilka najważniejszych rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed zatrudnieniem agencji marketingowej:

Cele

Zanim nawiążesz współpracę z jakąkolwiek agencją marketingową, ważne jest, aby mieć jasne cele wraz z wynikami, na które masz nadzieję. Udanie się do agencji z jasnymi celami i celami pozwoli Ci podjąć świadomą decyzję, która agencja jest dla Ciebie najlepsza oraz jakie kanały marketingowe (SEO, reklamy na Facebooku, reklamy pay per click itp.).

Gdy już zdecydujesz się na swoje kluczowe cele, bądź zdecydowany i wyznacz cele SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone w czasie) z agencją marketingową, z którą współpracujesz. To zapewni Tobie i Twojemu partnerowi z agencji marketingowej mapę drogową i odpowiedzialność za osiągnięcie celów docelowych.

Mając wyznaczone cele, możesz zacząć odkrywać różne agencje marketingu cyfrowego i sprawdzać, które z nich mają najlepsze zasoby i doświadczenie, które pomogą Ci osiągnąć cel. Niektóre parametry, których możesz użyć do weryfikacji agencji marketingowych na podstawie swoich celów, obejmują:

Specjalizacja:

Czy agencja zatrudnia pracowników specjalizujących się w konkretnym kanale marketingowym, którego szukasz? Na przykład, jeśli chcesz tworzyć treści związane z analizą biznesową, czy firma, z którą współpracujesz, ma doświadczenie w pracy z firmami z Twojej niszy? Należy to zauważyć, ponieważ wyspecjalizowane agencje prawdopodobnie uzyskają znacznie lepsze wyniki niż agencje generyczne.

Strategia:

Jeśli zdecydowałeś się na konkretną strategię marketingową, prawdopodobnie dobrze znasz swoją własną strategię. Zapytanie agencji o szczegóły dotyczące strategii da Ci dobre wyobrażenie o tym, jak kompetentna i doświadczona jest agencja w zakresie Twojej strategii marketingowej i celów.

Oferowane usługi

Usługi oferowane przez agencję są kluczowym elementem wyboru współpracy z agencją. Nie podlega to negocjacjom, ponieważ jeśli agencja nie oferuje konkretnych rozwiązań marketingowych, których szukasz, nie przyniesie to wyników Twojej firmie.

W zależności od celów możesz wybrać współpracę z agencją w zakresie części marketingu lub całości marketingu cyfrowego. Jest bardzo niewiele agencji, które mogą zaoferować świetne wyniki we wszystkich oferowanych przez siebie usługach.

Najlepiej współpracować z wyspecjalizowaną agencją, ponieważ prawdopodobnie zapewni to najlepsze wyniki; tego typu agencje mogą zapewnić dostosowane techniki SEO na stronie, budowanie linków i tworzenie treści. Jeśli szukasz marketingu treści, lepiej współpracować z agencją, która zajmuje się głównie tworzeniem i promocją treści, zamiast z agencją oferującą pełen zakres usług.

Niektóre agencje oferują uzupełniające usługi marketingowe, które mogą lepiej pasować do Twojej firmy. Najważniejsze jest to, że agencja musi zaoferować 2 lub 3 najlepsze usługi marketingowe, których szukasz. To będzie miało największy wpływ na Twój sukces marketingowy.

Historia agencji:

Jednym z kluczowych czynników, które wpłyną na sukces Twojego marketingu, jest historia agencji, z którą współpracujesz. Chcesz współpracować z doświadczoną agencją, która jest sprawdzona i może generować świetne wyniki dla Twojej firmy.

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest wydawanie tysięcy dolarów każdego miesiąca na agencję do eksperymentowania w Twojej firmie. Sprawdzona agencja jest znacznie bardziej wiarygodna i skuteczna w porównaniu z większością nowych agencji start-upowych.

Oprócz przeglądania recenzji i wszelkich studiów przypadku, które ma agencja, ważne jest, aby zapytać agencję, jakie ma doświadczenie w pracy z firmami takimi jak Twoja. Idealnie byłoby, gdyby agencja, z którą współpracujesz, miała duże doświadczenie w Twojej branży i zapewniała wyniki firmom z tej samej branży, co Twoja.

Możesz zapytać o bardziej szczegółowe informacje, takie jak z jakiej strategii (płatne reklamy, SEO itp.) korzystali i jakie wyniki wygenerowali dla klientów. Dzięki temu uzyskasz dokładne oszacowanie tego, co agencja może dla Ciebie zrobić.

Kalendarium sukcesu:

Jednym z powszechnych obszarów nieporozumień między firmami a agencjami jest oś czasu sukcesu. Bez odpowiedniego zrozumienia osi czasu możesz zbyt szybko zrezygnować z kampanii marketingowej, zanim zobaczysz wyniki. Właściwe ramy czasowe pomogą Ci zachować cierpliwość i uniknąć zbyt szybkiego rzucenia palenia.

W przeciwieństwie do tego możesz nadal płacić za usługi, które nie przynoszą żadnej korzyści Twojej firmie. Ważne jest, aby porozmawiać z agencją, z którą współpracujesz, i ustalić jasny harmonogram kampanii marketingowych. Pomaga to ustalić odpowiedzialność wraz z jasnymi oczekiwaniami.

Przykład osi czasu:

Oś czasu sukcesu będzie zależał od wdrożonej strategii. Na przykład, jeśli agencja, z którą współpracujesz, korzysta z płatnych reklam, wynik może być niemal natychmiastowy. Ponieważ wydajesz pieniądze na reklamy, aby zwiększyć przychody swojej firmy, potrzebujesz natychmiastowego zwrotu z inwestycji, aby móc ponownie inwestować w płatne reklamy.

W przeciwieństwie do tego, jeśli koncentrujesz się na SEO, może minąć kilka miesięcy, zanim zaczniesz widzieć jakiekolwiek wyniki kampanii SEO. Dzieje się tak, ponieważ pisanie i publikowanie treści, budowanie linków zwrotnych i budowanie autorytetu domeny wymaga czasu. Ważne jest, aby mieć realistyczny harmonogram, niezależnie od tego, jaką strategię zastosujesz, aby zapewnić, że Ty i Twoja agencja marketingowa jesteście na tej samej stronie.

Ekspertyza domenowa/niszowa:

Kluczowym błędem popełnianym przez wiele małych firm jest zatrudnianie agencji, która nie ma doświadczenia w ich branży lub niszy. Chociaż istnieje wiele podstaw, które są niezmienne w różnych branżach w ramach dyscyplin marketingowych, niezbędna jest wiedza branżowa, aby móc sprzedawać produkty docelowej grupie odbiorców.

Szukając agencji, szukaj według słowa kluczowego lub branży wraz z konkretną usługą, której szukasz. Pomoże to zawęzić wybór i pomoże znaleźć doświadczoną agencję marketingową dla potrzeb Twojej firmy.

Przykład ekspertyzy domeny

Oto przykład, który ilustruje znaczenie wyboru agencji marketingowej dla niszy i domeny. Jeśli prowadzisz firmę B2B, współpraca ze zwykłą agencją nie jest najlepszą opcją. Musisz wybrać wyspecjalizowaną agencję, taką jak agencja marketingowa NFT lub agencja SEO B2B.

Agencja SEO B2B wie, jak przeprowadzać badania słów kluczowych dla odbiorców biznesowych. Zamiast kierować wszystkie słowa kluczowe w wyszukiwarkach, mogą skupić się na słowach kluczowych, których szukają klienci biznesowi, i generować wysokiej jakości leady. Dodatkowo dzięki SEO B2B możesz generować znaczne przychody przy mniejszym natężeniu ruchu.

Klienci B2B szukają produktów i usług o wysokim poziomie biletów, a Ty możesz wygenerować wysoki zwrot z inwestycji dla swojej firmy nawet przy mniejszym ruchu. Agencja SEO B2B dobrze to rozumie, podczas gdy zwykłe agencje SEO mogą nie. Te niewielkie różnice w doświadczeniu mogą mieć duży wpływ na Twoje kampanie SEO.

Koszty i umowy:

Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z typowych kosztów zatrudnienia dobrej agencji marketingowej przed nawiązaniem z nią kontaktu. Firma marketingowa będzie pobierać opłaty na podstawie swojego doświadczenia, personelu i wcześniejszych wyników, które wygenerowała. Twoim celem powinno być znalezienie kompetentnej agencji marketingowej mieszczącej się w Twoim budżecie. Dzięki temu zyskasz więcej potencjalnych klientów, klientów i sprzedaży, nie przekraczając swojego budżetu.

Agencje będą się różnić w zależności od umów i struktury kosztów. Najczęstszym sposobem, w jaki małe firmy płacą agencjom marketingowym, są miesięczne opłaty. Twoja firma będzie co miesiąc płacić agencji określoną kwotę pieniędzy za zarządzanie działaniami marketingowymi i prowadzenie kampanii.

Niektóre agencje marketingowe będą wymagać umów i może to trwać od kilku miesięcy do roku. Najlepiej skonsultować się z własnym wewnętrznym zespołem marketingowym i innymi współpracownikami przed podjęciem jakichkolwiek długotrwałych ustaleń z agencją marketingową. Ponadto skonsultuj się z zespołem księgowym w celu śledzenia wszystkich dochodów i wydatków związanych z zatrudnieniem agencji marketingowej, z którą współpracujesz.

Kultura

Kultura agencji, z którą współpracujesz, będzie odgrywać ważną rolę, zwłaszcza jeśli pracujesz z agencją przez długi czas. Kultura agencji, z którą współpracujesz, będzie dyktować ważne rzeczy, takie jak podstawowe wartości, podejście do pracy, onboarding i inne.

Twoja firma ma już ugruntowaną kulturę, dlatego ważne jest, aby współpracować z firmą marketingową o podobnej kulturze. Nie musisz pracować z agencją o identycznej kulturze, ale praca z zupełnie inną agencją może powodować stres dla Ciebie i Twoich pracowników. Im bardziej Twój zespół jest zgrany z agencją, tym skuteczniejsze będą działania marketingowe i sprzedażowe.

Możesz ocenić kulturę agencji, z którą współpracujesz, obserwując, jak się komunikują, jakie wiadomości mają na swojej stronie internetowej lub pracując z nimi nad mniejszym projektem. Jeśli kultura jest kompletnie nieprzystosowana, lepiej unikać współpracy z agencją. Kultura może wydawać się małym elementem pracy z agencją, ale wpływa na wewnętrzną i zewnętrzną tożsamość całej firmy.